洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧（2ページ目）

4.89

（口コミ27,024件）

2025年4月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の清掃を依頼。事前の連絡もスムーズに対応してくれます。当日、ポイントでしっかり説明しながら作業していただきました。普段掃除できないところなので、今後の取り扱いでの参考になりました。作業以外のところの不満で申し訳ないですが、作業後の忘れ物があったので、評価を下げさせていただきました。この忘れ物、「製品内部の部品かも」と思い連絡しましたが、説明は「作業員さん本人が持ち込んだ物で不要なので処分しておいてください」「安心して使用できます」とのこと。自身では確認できるものではないので、信じて使っていますが、「では何でここにあったの？」と気持ちの良いことではないです。そんな関係で、家にあがるのに靴を揃えていない、使った洗面台に水飛沫が飛び散っても拭いてない等作業とは別のところに目がいってしまいました。他人の家にあがって作業する、マニュアルにはきっと載っていない部分なので、派遣される作業員さん次第といったことだとは思います。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約も取りやすく、すぐにクリーニングに来てくれました。

2025年7月・匿名さん

◎9月9.10.11.12日空きあり【9月末までのご予約の方限定料金★残2名】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

前回別の人に頼んだ時は、お風呂場を使う事の了承を取り、養生して、掃除もして、試運転をして動作確認までしてたのでそれが当たり前だと思っていましたが、養生せず、試運転はなく、掃除はして行きましたが、床やお風呂場、排水溝や洗面台にはゴミが残っており残念な気持ちになりました。写真でBeforeAfterは確認させてもらい乾燥時間も短くなったので満足してますし、お手入れの仕方を教えてもらえたり、経験や技術はありそうなのでもったいなく感じました。

店舗からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。仕上がりや効果にご満足いただけたとのこと、大変ありがたく思います。一方で、養生や試運転、清掃後の後片付けなど、ご期待に沿えない点が多くあり、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。せっかく技術面やご説明に対して良い評価をいただいたにもかかわらず、細かな配慮が行き届かず本当に申し訳ありません。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

2025年8月・S.Hさん

【経験27年の実績】思わず笑顔になります　赤ちゃんにも優しい◎ふわりドラム

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧にアドバイス、説明があり印象良かったです！

店舗からの返信

この度は当店の洗濯機クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございます。仕上がり今後も快適にお使いいただけるよう、より良いサービスを心がけてまいります。またのご依頼を心よりお待ちしております

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて洗濯乾燥機のお掃除の依頼をしました。乾きが悪くなったわけではなく、洗濯物の臭い、終わったあとの埃がとれなくて、依頼をしました。初めてだったので、他の業者さまと比べようはないのですが、臭い、埃はお掃除前と同じでした。小さいゴミが縁についていたので、きれいにとってくれたら嬉しかったです。自分が想像していたのと、少しちがったので、こちらの評価とさせていただきました。ありがとうございました！

店舗からの返信

洗濯洗剤、柔軟剤、自動投入機能の場合は手動で入れてみる。を試してみてください。洗濯物の汚れの取れ具合、ニオイがクリーニング前と変わらないようであればどちらかの自動投入機能に問題が起きている事も考えられます。想像と違うとの事、お力になれず申し訳ございませんでした。ご利用いただきありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ありがとうございました

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

前現場が遠方だったようで、約束した時刻より1時間半遅れでのスタートとなりました。交通事情等もあり仕方ないのですが、遅れるのであれば連絡は欲しいところです。（駐車場の予約も変更する必要がありました）作業はとても丁寧で、進捗状況も随時知らせてくださり安心して任せられました。作業時間は約4時間でした。開始時刻が遅れたのと、こちらから問い合わせてようやく連絡があったのを加味して︎星を2つ減らします。

2025年7月・匿名さん

【法人が運営-累計5000台の実績】洗濯物のふんわり感が甦る！不具合何でも相談可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

サービス: 解体前、解体後を見せてくれるので良かったです。満足です。ありがとうございます。時間: 朝一でしたが時間になっても連絡なく不安になったので、到着時間の目安はあれば尚良い。対応してくれた人達も親切丁寧でした。そもそも綺麗だったと言われたので、綺麗でも汚れていても金額は変わらない点考えると、今回の業者関係なく分解清掃をお願いするタイミングは難しいなと思いました。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

『口コミ投稿がない場合は、損害賠償補償の対象外となります。』との連絡があったため投稿。分解清掃作業は一生懸命やってもらったが、一部汚れ残りがあったため満足度は3としました。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

暑い中、作業していただきありがとうございました。乾燥機能が低下していたのでお願いしました。クリーニング後は乾燥機能が復活するだろうとのことでしたが、あまり実感できていません。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

申し込み時に質問をしていたら解決する前に予約確定になっていました。確定後48時間以内のキャンセルをお願いしたら回数が減るので返金対応という形で対応してもらいました。

店舗からの返信

この度は説明が足りず申し訳ございませんでした。くらしのマーケットのシステム上、予約確定後でないとお客様の情報が見れないため、お客様のご質問にお応えした上でスムーズにご案内出来るようにとの想いで、メッセージでのお返事ではなく一旦確定させていただき直接ご連絡差し上げました。お客様へは一切ご負担のかからないよう対応させていただきましたが、これからはお客様にご満足いただけるサービスをお届けできるように努力して参ります。

2025年7月・匿名さん

【明日でも作業可能です】洗濯機の分解掃除のプロが訪問、少数精鋭企業！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応は迅速で3名がかりで行って頂きました。目的の異物も問題なく取り除いて頂きました。ただ、作業後から匂いが気になる状況が改善できていません。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ありがとうございました。乾燥時間が長い為お願いしました。乾燥部分の掃除で追加料金2千払いました。乾燥時間は短くなりました。

2025年6月・匿名ヨッシーさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

来てくれた方は感じのよい方で人柄もよかったです。ただひとつ、掃除する前と後のbefore after が見たかったです、外側はきれいになっているけど、見えないところがどれだけ汚れていてきれいになったかを見せて欲しかったです。後で気がついたのですが扉のガラス部分に少し汚れが残っていました。

2025年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

価格もセール中で、丁寧に3時間半もの間作業していただき、ありがとうございました。1点だけ…18時半過ぎから22時前まで作業されたので、お風呂を事前に使うかもと言ってましたが、作業中は入りませんとお伝えしました。その時作業完了予定時刻をお聞きすれば良かったのですが、分からなかったので、結果的に当日お風呂には入れませんでした。まじめに作業されてたので文句ありませんが、作業時間帯の説明も含めて夕飯・お風呂の時間帯に作業する時は配慮いただきたかったです。でも機会あれば、またお願いしたいと思います。

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ヒートポンプ無料との広告で申し込みしましたが、当日作業完了後にヒートポンプ清掃は実施できない機種と伝えられ、とても残念でした。事前に型番を伝えていたので、事前にヒートポンプ清掃できないのであれば、連絡をいただきたかったです。その他清掃はとてもきれいに実施していただきました。

店舗からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。「ヒートポンプ無料清掃」にご期待いただいていたにもかかわらず、当日対応ができない機種であったため、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。該当の機種につきましては、ヒートポンプ部分の構造が複雑で、分解・清掃には専門的な技術と長時間の作業を要するため、今回のような無料または格安のプランでは対応が難しい内容となっております。そのため、ヒートポンプ清掃は対象外とさせていただきました。ご理解賜れますと幸いです。なお、その他の清掃についてご満足のお声を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。

2025年6月・匿名さん

全国2位◆6年連続表彰◆子育世帯全力応援◆5500円相当の特別割引◆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

クレカで支払ったが、支払い時にクレカの提示を求められて業者さんがクレカ番号と裏の番号を入力していた。しかし、セキュリティ的に業者さんがクレカのそれら番号を読むのはまずいのでは？その場で状況のまずさを指摘できず、後になって気がついて後悔した。仕事は良かったです。

店舗からの返信

この度はご不安な思いにさせてしまい大変申し訳ございません。当日クレカ払いをご希望のお客様には、弊社独自で準備をしている『square』を利用しております。squareではタッチ決済が利用できるようになったため、カード番号の入力を行わずに決済が可能となりましたので、弊社ではタッチ決済をご案内しております。しかしながら今回、スタッフがその流れを失念していたということがわかりました。改めて社内で周知及び指導を徹底してまいります。大変申し訳ございませんでした。YM美装代表白川義人