洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧（3ページ目）

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（口コミ33,273件）

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機掃除していただきました。気になる排水溝は手の届く範囲でのみゴミを取ってくださいました。最後作業終わり洗濯機にうまくはまらなかった言われ上部に隙間が出来てしまいましたが、動作に問題がないで終わりになりました。作業完了後、少しドブくさいにおいが残ってるのと綺麗にしていただきましたが洗濯から乾燥までしたところ乾燥フィルター掃除マークがすぐ出たのと、乾燥時間が掃除前と同様長くかかってました。

店舗からの返信

この度はドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。作業後に臭いや乾燥時間に関する不具合が残り、ご不便・ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご連絡をいただき、すぐに再作業にお伺いさせていただきましたが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は事前確認・作業後のチェック体制をより徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。引き続き安心してお任せいただけるよう改善してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予定時間の数分前に「少し遅れます」という連絡があり、30分ほど遅れて到着。直接の謝罪はなし。前もって連絡はいただいていますし、移動時間等もあるので多少の時間のズレは仕方ないとは思いますが、直接顔を合わせた時に一言あってもいいのではと思いました。帰り際も遅れた事に関しては何もありませんでした。作業自体はスムーズで、綺麗に清掃していただきました。丁寧な説明もあって対応も良かっただけにとても残念です。

店舗からの返信

このたびはせっかくご依頼いただきましたのに、到着の遅れに関して直接お詫びができず、大変申し訳ございませんでした。事前にご連絡を差し上げたとはいえ、配慮が欠けていたと深く反省しております。作業についてはご満足いただけたとのお言葉に救われる思いですが、今回のご指摘を真摯に受け止め、今後は時間管理と対応を徹底し、同じことがないよう改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今後とも安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

2025年7月・匿名さん

【Panasonic専門店】ドラム式洗濯機クリーニング

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

掃除は時間も早く、丁寧にしていただけました。しかし、乾燥フィルターに穴をあけられたのに、もともとあいておりました。と言われました。当日の朝はそのような穴はなく、どう考えても清掃の時にあいたのだと思われます。その旨も伝えましたが、いや、最初からあいておりました…と。それならば、清掃前に伝えておくべきだったのではないでしょうか。せっかくきれいにしていただいたのにとても残念です。

2025年7月・匿名さん

【新規依頼は12月13日以降で】日立・パナソニック専門

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。クリーニング自体は綺麗にしていただき満足しています。クリーニング後、一部不具合があり再度来ていただきました。結果的に治りましたが、謝罪の意思も感じられない対応でサービス業としての立ち居振る舞いに疑問を感じましたのでこの評価とさせていただきます。再度お願いすることはないと思います。

店舗からの返信

クリーニングの仕上がりにつきましてはご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、作業後の不具合やその際のスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきました点は真摯に受け止め、今後の対応や接客姿勢の改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の清掃は特に問題なく終わった。後日洗濯機を回すと脱水時のみ少し異音がしている。また、家の入室、退室時に荷物を壁にぶつけながら洗濯機のある洗面所まで来たため、壁紙の一部が剥がれた。洗濯機の清掃には問題がなかったので、星2とする。

2025年7月・匿名さん

2025年大掃除シーズンです！★安心・納得の仕上がり★今年の汚れ今年の内に♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯乾燥機の乾燥機能が弱くなったため、洗濯槽洗浄を依頼し作業して頂きました。洗濯槽洗浄後に洗濯物が全く乾かなくなってしまい悪化してしまいました。作業自体は丁寧に説明して頂きましたが、35000円と安い金額ではなかったため残念でした。

2025年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

・ヒートポンプはオプションの高圧洗浄(6000円)をつけないと掃除してもらえない。・製造7年(6年以上？)は掃除で故障しても損害賠償の対象ではない。これを当日、家に来た時言われて知りました。事前に型番を伝えても何も聞かれませんでした。以前他社に頼んだ際はヒートポンプも追加料金なしでやって頂いたので(というか聞かれる事もなかった)高圧を使用しない掃除はして頂けると思ってました。キャンセルしたくても当日、家に来て言われた為キャンセル出来ない、キャンセル料100%との事で、別に頼んでいたエアコンだけお願いしました。色々嫌な思いをした後ですが、エアコン掃除はしっかり説明しながら掃除して頂けました。また、最後にはわかりにくい説明を直しますと言って頂き、実際くらしのマーケットの表記が変わっています。くらしのマーケットに書いてあります。と何度も言われましたが、当日来て6000円かかります、どうしますか？ではなく事前に確認しても良かったのでは？と思います。特にヒートポンプはドラム式洗濯機の乾燥が気になった時、洗浄しなきゃいけない箇所だと認識していたので、、、断れない状況でオプション追加を言うのは気分のいいものではありません。事前に言って頂けたらお願い出来ましたし、また違う業者を探し、せっかくの休日を潰す事も無かったのにと思います。手際の良いエアコン掃除やその後の対応が良かっただけに非常に残念です。色々言いましたが自分も確認不足ですし、しっかりエアコンの汚れが取れた事感謝しています。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社クリーニングサービスをご利用いただきましてありがとうございました。また、当社のサービスにつきまして色々と分かりにくい箇所や納得できない箇所があったこと、そして不快に思われてしまったことにつきまして大変申し訳なく思っております。ページの内容につきましては修正させていただきました。今後当社をご利用頂くお客様にはより分かりすいページの内容とサービスにしていく所存です。また機会がございましたらどうぞ株式会社縁楽をよろしくお願いいたします。

2025年6月・匿名さん

【年末までセール中】3万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

お忙しい中だったのか、予定時刻から3時間弱遅れて作業開始となりました。作業時間は5時間弱かかり、小さな子が居る中23時近くの作業になってしまいました。クリーニング後も不調が続いていますが原因がわからないままです。キレイになっているので感謝もありますが所要時間の目安確認など事前に確認できたらよかったです。翌日仕上がりを見ると、片側ネジのカバーが無くなっており、本体のフタが締まり切っていませんでした。もう10日経ちますが再度来てもらう予定もまだついていません。至急対応いただき、その後返金対応希望です。

2025年6月・匿名さん

綺麗な洗濯機でお洋服もキレイに☆分解洗浄で隅々まで綺麗になります！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

約束時間に遅れ謝りもなく名刺もなかったです。作業前の説明もなく作業を始め、作業後に写真を見せられ説明があったのみ。お風呂場を利用する際も一声かけて頂きたかったです。お風呂場を利用して流した埃などもそのままでした。やや不信感の多い業者さんだなあと思いこのような評価にさせていただきました。

2025年5月・匿名さん

乾燥不良、乾燥の時間が長い、生乾きの匂いなど解決♪【27800円→24800円】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

口コミがよかったのでお願いしました。が、事前に洗濯機の品番をお伝えしていたにも関わらず、清掃後の組み立てが出来なかったのが非常に残念でした。結局メーカーの対応になってしまい、配線や内部が剥き出しの状態でのメーカー修理待ち。洗面横のため水ハネがないよう注意も必要になり、小さな子どももいるので修理に来られるまで本当に危険です。清掃はして頂いているので予定通りの支払いはしてますが、修理に来られるまでまさかのコインランドリー生活。こちら負担ですし、残念でしかないです。気分害されるかもしれませんが、思ったままに書かせていただきました。

2025年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

良いと感じた点・他と比べて安い・途中見に行ったらちゃんと分解して清掃していた。良くないと感じた点・写真の人と恐らく違う人が来た・言葉が少なく、キチンと説明してくれる感じでは無かった・作業終了時には試運転を始めていてどれくらい中が綺麗になったか見れなかった・排水ホースは汚れたままだった

2025年4月・匿名さん

【年末までセール中】3万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

お願いしたクリーニング終了後、洗濯機にエラーが出て予定していた時間内に作業が終わらず、後日修理となりました。スケジュールの都合で修理日まで1週間近く待たされ、その間洗濯機が使えませんでした。最終的に直ったので問題はありませんでしたが、時間のロスが残念でした。

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

30分以上の遅刻をされましたが直接謝罪なし。相談なしで高額な駐車料金を請求されました。ご相談いただければ無料の場所を提供できたのですが、事前にメッセージのやり取りでもお話がなく驚きました。

2025年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の乾燥は直りませんでした。

2024年10月・匿名さん

◆ドラム式専門◆くらマアワード２０２３・２０２４連続入選◆口コミ評価ご覧ください

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

おすすめできません。

2025年4月・匿名さん

1月限定価格4.5.6日空きあり◆駐車場代なし◆前日・当日予約お問い合わせ下さい

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応できる日程が合ったことと、金額を見て決めたため、口コミを見なかったことを後悔しました… 乾燥自体は早くなりました。相場より安いとはいえ、気になる点があったので、記載します。・乾燥フィルターがびしょ濡れ。拭こうとして出したところ、埃がたくさん残っていて、バケツで簡単にすすいだだけでたくさん浮いてきました。・くずとりフィルターは手付かず。・清掃前、清掃後の写真は見せてもらいましたが、雑な作業なんだろうなと感じました・清掃の際、お風呂場で行ってましたが、その時お風呂場で土足を使用していた・お風呂場は現状復帰されてなかった・タバコ臭く、清潔感はなかった… くらしのマーケットさんで依頼した業者さんはいつも丁寧な対応でしたので、初めて残念な気持ちになりました。

2025年4月・匿名さん

乾燥が遅い・臭いなら！Panasonic特化の風路詰まりを独自方法で除去。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

結果的に残念ながら我が家のドラム式洗濯機は古いのもあり、毎日目につく部分が数ヶ所、元に戻らなくなってしまいました。なんとかしようと長時間試みてくださったので怒りなどではないのですが、母が大切に使ってきたものだったのでとても悲しい気持ちになりました。また分解にはプラス料金がかかるとのことを当日にお聞きし想定よりも高額になってしまったことと、お風呂場には洗濯機の汚れが飛び散っておりその後の掃除が大変だったため満足度を2にさせていただきました。お人柄はハキハキしており、キレイにしようと沢山頑張ってくださいました。お手数をおかけいたしました。ありがとうございました。

店舗からの返信

このたびは、せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、結果的にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく思っております。お母様が大切にお使いになられてきた洗濯機に対して、結果として傷や不具合が残ることとなり、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただいたように、分解洗浄が必要なほど内部の汚れが強く付着していたため、追加料金のご提案をさせていただきましたが、事前のご説明や金額の提示が十分だったか、改めて自問しております。また、浴室の清掃が大変だったとのこと、配慮が足りずご負担をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今回の貴重なご意見を通じて、経年劣化が進んだ機種（特に製造から7年以上経過した製品や、現在メーカーが存在しない機種）については、たとえ可能であっても、今後はお断りをする判断も含めてより慎重な対応をすべきだと学ばせていただきました。それでも、お人柄に対して温かいお言葉をいただけたことに感謝申し上げます。今後、同じようなご不快な思いを他のお客様にさせることのないよう、誠意を持ってサービスの見直しを進めてまいります。このたびは率直なご意見をありがとうございました。

2025年4月・匿名さん

分解洗浄所要2〜3h 乾燥機能復活 paypay エアコンとのセット割有り

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

このたびはありがとうございました。綺麗にしていただいたとは思うのですが、洗濯機下の排水ホースが外れてしまったようで、その日の夜に洗濯機を回し終わった後に洗濯機パンが濡れている＆濡れたほこり等の塊が…。わざとではないですし、すぐに連絡したところ夜にも関わらず翌日に来てくださるとお返事をくださったので一旦は安心しました。しかし、実際に来ていただき水漏れがホースの外れによるもの(他に異常なし)と確認していただいた後、排水ホース付近に溜まったほこりの塊をふきとってまだ塊が残っているのに「これで大丈夫です」と。。奥の方にもまだほこりの塊たくさんありました。。しかもほこりを拭き取った布をボウルに溜めた水ですすぎ、それを洗濯機横の洗面台で栓(ゴミ受け)を外して全部流したのが衝撃でした。ほこりまで流れたと思うので配管の詰まりの原因になるのでは…？洗濯機は綺麗にしていただきましたが、アフターフォローの対応で「洗浄作業のときも何か適当なことをされていたのでは」と疑念が残る出来事となりました。

2024年12月・匿名さん

＼断トツ実績／当店は作業補償1ヶ月付き【パナソニックのみ対応】1月作業2千円割引

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

素早くやって頂きましたが、結局困り事は解決しませんでした、、、

2025年3月・匿名さん

乾燥が遅い・臭いなら！Panasonic特化の風路詰まりを独自方法で除去。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

自宅を新築し入居2日目で洗濯機洗浄に来ていただきました。建築中の10ヶ月使用していなかったドラム式洗濯機を綺麗にしていただきました。お風呂場で作業されるとのことでしたので了承しておりましたが、帰られた後のお風呂場の壁や水栓周りにゴミが飛び散っていたのと、壁に凹み傷ができていました。来られる前に掃除していたので、作業でついた傷だと思います。さすがに新築2日目なのでショックです。

店舗からの返信

この度はご依頼いただきありがとうございました。また、大切な新築のお住まいでご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。当日は、新築ということもあり、より一層の注意が必要と判断し、養生には新品の保護シートを使用し、備品や壁面にも一切物を立てかけないよう細心の注意を払って作業を行っておりました。また、通常は別途料金を頂戴する作業も、できる限りサービスにて対応させていただいておりました。そのような中でこのようなお声をいただくこととなり、非常に残念に思っております。今後はさらに作業環境の確認やご報告を徹底し、安心してご依頼いただけるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧 （3ページ目）

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