洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧 （4ページ目）

予約をする前にメッセージで洗剤の自動投入口の清掃ができますかと問い合わせした所、出来るとの事だったので依頼しました。 当日は時間通りで作業はスピーディーでした。(別室にいたのでどこからどこまで清掃していたか確認しなかったのですが) 乾燥機のダクト部分も綺麗になっており安心していたのですが、肝心の自動投入口が汚いままでした。 メッセージで再度清掃範囲に含まれているか確認したところ、範囲外との返答。 事前に確認し可能との事だったのでとても残念でした。 ハイター等で綺麗になります、投入経路はうちでも出来ませんと言われましたが、それでは最初の話と違うのでは？ そもそも自力でやらないといけなくなるなら業者に頼んだ意味が無いです。

洗濯機の分解洗浄サービスを受けました。 まず、作業完了後のテスト運転で水が漏れ出しました。その対応は別のサービスの後になったので、午後８時頃からリカバリー。作業完了が９時を回り迷惑でした。 さらに分解中にパーツを壊されており、壊した事を報告せず、こちらが気付いて連絡すると、『交換部品の手配をしました』とメッセージがありましたが、それ以降連絡がありません。他にも壊したか、明らかに応急処置で放置している所もあります。 支払った金額を返金して欲しいです。 リカバリー対応は、別チームにお願いしたい。

インパクトでバリバリするのでフタのパネル割られました。メーカー対応になったのですが、業者とメーカーの認識の違いで違う部分のパネルと勘違いしててまた後日になりました。 他のネジもなめてないか心配でしかないです。 領収書とは別に内訳書いた明細が欲しいと言っているのですが、一向に連絡も返してくれません。 もう2度とこの業者には頼みません。

乾燥しなくなったため、クリーニングを依頼しました。 ひと通り掃除頂きましたが、乾燥機能は治らず。 ヒートポンプの故障の可能性があるとのことでメーカー修理を依頼しました。 結果ヒートポンプから出るホースの詰まりが原因だったようで、詰まりを取り除くことで直りました。 クリーニング不足と判断し評価致します。

まず施工にいらした方の言動が高圧的で不快でした。 たしかに7年ほど使用した洗濯機なので買い替えも視野にはいれていましたが、まずは一度洗浄して考えようと依頼しましたが「いろいろ劣化していて古いから諦めた方が笑」といった発言ばかりでそんなにやりたくないならやらなくていいですと言いそうになりました。 さらには予定時間よりも長くかかり、途中で何かを届けに来た別のスタッフが追加になり、1人で施工していたはずなのに最後の30分程度荷物を届けに来た方の駐車場まで支払いをさせられました。 車が2台分だとは聞いていませんし、非常に不快でしたが長時間の滞在で疲れていたためさっさと支払って帰ってほしいと考えてそのまま支払いました。

時間をかけて丁寧に作業してくれていましたが、結果は依頼前となんら変わらず（ドラム式洗濯機の乾燥機能）で、「これでダメならメーカーに依頼して下さい。」とは言われたものの、料金だけ取られた感で、モヤモヤしています。

初めて利用しましたが、二度と利用したくないと思いました。 まず駐車場について、近所に1日最大600円以内のところが数多くあるにもかかわらず、どこかわからない最大料金のない駐車場にとめて、駐車料金だけで3000円近くかかりました。 また今回ドラム式洗濯機の清掃をお願いしておりました。乾燥機の効きが良くなると期待しておりましたが、思ったほどよくならなかったです。 また、洗浄してもらった当日から洗濯機から爆音がするようになり、不審に思ってお店に確認したところ、他の部品が経年劣化で壊れている可能性があるとの一点張りで、部品交換しない限り対応できないと言われております。

アフターサービスが不誠実です。洗濯機クリーニングをお願いし当日はテキパキとされて好印象でした。特定の機能を使うと乾燥がクリーニング前よりかなり悪くなっていたので、クリーニングから6日後に状態の説明と確認をお願いしたい旨のメッセージを送ったところすぐ電話がありました。電話冒頭名乗りもせず、メッセージの件ですがと話しはじめ、こちらの話を聞く前から「確認してほしいとのことだが、自分が行ってもどうしようもない」とのことを話されていました。 弁償してほしいわけでも、部品を交換してほしいわけでもなく、クリーニング後のことなので改善できることはないか相談したかったのですが終始「どうしようもない」とのことでアフターサービスにがっかりしました。

①養生に対する配慮が今ひとつ。（屋外で地べたに置いていたツール類を普通に何も引かずに屋内に持ち込んで部屋の床に置いていた。） ②洗濯機の分解洗浄は2.3枚の写真ではビフォー/アフターがわからず、どんな状態だったのかの説明が不十分だった。 ③分解したパーツを風呂場で洗うにあたり、作業後パッと見は掃除されているように見えたのだが、落とした埃や糸くずをお風呂の排水口にガンガン流したせいで、後になって排水口の詰まりが発覚した。 ④分解洗浄後、乾燥フィルター詰まりのエラーは引き続き頻繁に出るし、更には今まで一度も出たことのない別のエラーが出るようになってしまった。別のエラーの方は分解したせいではないと言い切られてしまい、特に対応はしてもらえなかった。

ドラム式洗濯機の清掃をして頂きました。 当日はきちんとやって頂いたと思ったのですが、それでも乾燥に時間がかかるため故障を疑いメーカーさんに修理にきてもらい、中を開けてもらったら掃除がされていない部分がありました。 最後の確認時に見せてもらえなかった部分でした。とても残念です。 もうお願いしません。

まず、予約をさせて頂いてから、事前に確認のメール等のご連絡がありませんでした。不安に思いながら当日を迎えましたが、約束の20分前にお越しになられ、多少慌てました。挨拶もなく、もちろん名刺も頂けず、かなり無愛想。 どれだけ汚れているのか興味もあったため、解体された時にお声を掛けさて頂き、写真を撮らせて頂きましたが、煩わしいオーラが漂ってきたので、その後は覗きもせずお任せしました。どれだけ汚れていて、またどれくらいきれいになったかも見せていただけないまま、元に戻されました。最後2、3枚サラッと写真は見せて頂きましたが、肉眼で確認したかったです。 またその後の後処理も甘く、床は拭き残しが多く、濡れた靴下で玄関まで歩かれ、水洗いで使ったお風呂にも汚れが残り、残念でした。 口コミを拝見すると、概ね高評価でしたが、やはり低評価の方のご意見も多く見られ、ちゃんと確認すべきだったと反省しました。

ドラム式洗濯機の掃除を頼みましたが、 最後分解した洗濯機を組み立てたあと、 ドアロックがかからず使えなくなっていました。 年式が7年くらい前で古く寿命が原因かもしれないと 言われましたが、お掃除依頼までは正常に動いていました。 それを洗濯機が古いから…ドアロックは触っていないとおっしゃっていました。 後日メーカーの修理の方を手配していただきましたが数日正常に使えなかったのでとても困りました。また乾燥フィルター奥からはゴミがたくさん出てきたのでそこはお掃除してもらえてなかったのか疑問です。 メーカー手配などは保証でしていただきました。 そんなに古い洗濯機と思っておらず、大事に使おうと思っていたのに、残念です。

本日来ていただきましたが洗濯槽の掃除と部品の交換をお願いしていました。途中ではなんのお話もなく終わってから部品の交換は難しかった為出来なかったと言われました。部品交換をしてほしくて依頼したので残念ですし、分解前は使えていたすすぎ1回の機能が使えなくなりました。作業後床が濡れていたのと使った脱衣所に細かいゴミが散乱していました。結局Panasonicに修理をお願いする事になりました。修理代金を払いますすいません。との事でしたが不愉快で仕方ありません。

故障しました。 その後Panasonicに連絡して来てもらうとすぐに直してもらえました。やはり素人に頼むべきではないです。故障後の対応も社会人とは思えないものでした(写真)。 ちなみに清掃後の洗濯でも洗濯物にはほこりがついていましたので、つくづく後悔しています。 清掃に使った風呂場にはごみがたくさん落ちていて不快でした。 時間の無駄どころか修理までの間(6日間)の手洗い労力、水道代も余計にかかり、損しかなかったです。

掃除完了の翌日洗濯した所、水が漏れて床が大洪水でした。 糸くずフィルターのところから少し漏れるくらいだったのが本体の下部分からだだ漏れです。保証してもらえますか？！

見積もり時では25000円と言われました。 当日作業中に交通費が別途5000円かかりますと言われました。 業者と現場の距離は電車賃でいえば600円てリ度の距離です。 交通費を払うのは良いですが、当日にいきなり言うのはアウトです。 もちろん拒否しました。

初めての分解洗浄で楽しみにしてたのですが、分解せずの作業でとても残念でした。 事前のやり取りで型番・年式報告したら「承知しました」と他に何も言われず予約確定でした。当日代表が1人で来られ「2時間半ぐらいの作業になります」と話され作業してましたが、全然分解してる様子が無く排水トラップや洗濯槽内部をちょこちょこっと高圧洗浄を使いながら掃除されてました。 正直自分でも出来るレベルです。高圧洗浄機なんか大それた物を使う必要も無いように思いました。 分解しないのか聞くと「これは分解出来ない」「分解するとしたら2人での作業になるし大きくて浴室で洗えないから外で洗う事になる(今回の作業では洗面台を使い浴室はただの物置として利用)」というような説明を受けました。そんな事型番と年式を報告した時点で判断出来る事のように思いますし、実際1人で訪問されたので判断していたのでしょうが私が作業中に聞かなければ一切そのような説明はされませんでした。 事前のやり取りで言ってくれてれば25,000円の価値は無いと判断し依頼してません。作業も1時間半程で終わりましたが高圧洗浄機も使ってるし通常は30,000円なのでと満額請求でした。 事前のやり取りで分解出来るのかしっかり確認する事をオススメします。分解洗浄でお願いしてるのに詐欺まがいな事にあわないよう気をつけて下さい。

洗濯槽のクリーニングは清掃後も汚れが何度も洗濯物に付着しており解消しなかった。 エアコンクリーニングも合わせてお願いしたが壁に水漏れの跡がつき、そのままシミとなってしまった。作業終了時の確認作業が無く、そのまま帰られたので帰られた後にエアコンを見た際にシミに気がついた。今後は作業終了時に双方の確認作業はするべきかと思う。 人柄は良く一生懸命していただいたかと思うが、結果的にに不信感が残ってしまったのでこちらの評価となります。

ドラム式洗濯機、壊されました。 吉井さんからメーカーに修理依頼、修理費用もお店負担との事で、なんとかなりそうで良かったですが 故障→修理のために半月程洗濯機が使用不能です。 クリーニング費用33,000円だけではなく、追加でコインランドリー代の支出が必要です。 支払い金額は戻ってこないのかな…悲しいです。

予約時間の１時間前に女性の方から「前の作業が押しているので30分〜１時間遅れる」と電話がありました。「遅くなりすぎるのは困る、こちらの作業はどれくらいで終わるか」と聞くと「サービスのページにも書いてありますし、開けてみないと分かりませんし」と所要時間未定を当然として押し付けられました。遅刻してるんだから目安くらい教えてくれても。。 その後、くらしのマーケットのチャットより、あまり遅れる場合には小さい子もいて困るので事前に教えてほしい旨連絡した所、店長という方からお詫びを伝えられました。 現場には中年の男女おふたりが来られました。（写真の方とは違う方でした。）女性からは「電話では事情も知らなくてごめんなさいね、当店は妊婦のお客様が多いので〜お掃除の方も特別にやらせていただきますね」と言われました。 作業は、ドラム型洗濯機を細かく分解し清掃頂きました。作業後は乾燥機能も改善し（乾燥時の音が大きくなりましたが）、汚れもしっかり落としてくださったことはとても嬉しく思います。ただ、浴室の簡易清掃サービスについては依頼したことを後悔してます。 まず、浴室清掃によりコーキングが剥がれてしまいました（コーキングは元々劣化しており触れていない、と自社の責任とは認めず）。そして、浴室の説明書のシールが劣化し印字が一部消失しました（こちらは回答無し）。いずれも明らかに作業前後での違いが分かるはずなのに、報告せずに帰って行ったことに非常に憤りを覚えます。あんなに「浴室の方もしっかり清掃しますね！」と宣言されていたにも関わらず、コーキングには何もせずに作業を終えたんでしょうか。不思議です。 あと、「妊婦さんには〜」という度々の過剰な声がけがとてもストレスでした。私は妊婦として特別扱いされたかったわけではなく、ただ値段相応のサービスを受けたかっただけです。 その後状況をチャットで連絡した所、「姉が責任を持ってコーキング施工しに行きます」と店長の方は仰られましたが、お断りしました。もうお会いしたくないですし、自社の責任だと認めないのに直しに来られる意味も分かりませんし。 こんな気が滅入るサービスに３万も払ってしまった自分を呪います。 今後依頼される方は以下を気をつけられた方がいいと思います。 【所要時間】 ３時間前後と書いてありますが、４時間程度見込んでおいた方が良いかと思います。加えて、開始時間が遅れる場合もあるようですので注意が必要です。ただ、小さい子がいることを伝えると急いで来てもらえるかもしれません。 【洗剤の匂い】 作業中は塩素系の強い匂いがします。作業されているお二人の所まで冷房をきかすために洗濯機のある洗面所・浴室からリビングまでのドアを開けていましたが、リビングにいた私は喉をやられてしまいました。浴室からは女性の方が度々咳き込む声が聞こえました。なお、我が家は浴室に窓がなく、換気扇を使っても翌日まだ匂いが残っており中々辛いです。 【浴室の劣化】 洗剤が強いのか清掃が強いのか分かりませんが、コーキングの剥がれやシール等の印字の消失は起こり得ることを覚悟された方が良いと思います。我が家は元々劣化していたと片付けられてしまいました。コーキングやシール部分ならまだ諦めがつきますが、高価な部材等だったら泣きそうです。 【その他】 玄関から作業スペースまでの廊下に水（何の水か不明）が垂れたままになっている時がありました。またどこを拭いたか分からない布を廊下の壁（白）にくっつけて寄りかかってらっしゃいました。動線周りは自己防衛すべきでした。