洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧（4ページ目）

4.89

（口コミ27,390件）

2024年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯槽の素人がみても分かるところに、ゴミが残っていました。最終チェックをすれば分かるような場所にゴミが残っていて、他の場所も本当に綺麗になったのか不安です。お風呂場もどこまでを使用するのか説明もなく、お風呂の蓋の上に色々置いたりされていて、赤ちゃんもいるのに薬液などが残っていたらと思うと心配で、また自分でも掃除をする羽目になりました。最後に掃除するからいいという事ではないと思います。やり直しに来るとのことでしたが、また時間を作るのも大変だし、初めからきちんと仕上げて欲しかったです。

2024年5月・匿名さん

乾燥時間が長くなった！ニオイ、汚れが気になる！プロに御任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

Panasonicドラム式洗濯機CUBEの分解清掃。はじめに申告してきた作業時間から大きく超過するも途中で予定時刻過ぎる申告なし。作業員が汗臭く、作業後は洗濯機置き場に悪臭が充満。ゴムパッキンのカビが全く取れておらず、作業後数日間はワカメのような汚れが洗濯物に付着。洗濯の度にドブクサイにおいが出てました。 1年前に頼んだ業者さんは上記全くありませんでした。この業者には二度と依頼しません。

店舗からの返信

2024年5月のお客様ですね。現在10月ですので詳細は分かりかねますが、、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。従業員一同身だしなみ、清潔さを今一度徹底していきます。ご意見有難う御座います。ゴムパッキンのカビに付いては色素沈着してる場合は色が残ってしまう説明は無かったでしょうか？？この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。御意見有難う御座います。

2024年8月・匿名さん

＼独自の洗浄技術＋除菌仕上／ふわっふわ感触の復活＋笑顔を！【パナソニック製…他】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業中に洗濯機が壊れてしまいました。もちろんわざとではないのですが、その日から1週間コインランドリーに通わないといけなくなりました。後日メーカーの方に修理してもらったのですが、部品を接着剤で無理矢理つけた跡があることが発覚。恐らく壊してしまった時に焦って直そうとされたのでしょうということでした。その接着剤のお陰で本来簡単に直せるところがややこしいことになっていると言われました。誰にでもミスはあると思うので仕方ないですが、壊れてしまった後にこちらに断りを入れず勝手に接着剤を使用して部品をつけたのがなぁ...というかんじです。代金は全額返金いただきましたが、くらしのマーケットの本部を通さずに対応されたところも少し疑問が残りました。受け答えは丁寧な方でした。

2024年9月・匿名さん

緊急対応出来ます_S級講師在籍_口コミ高評価スタッフによる丁寧で綺麗な施工！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯物の生乾き臭が気になり、埃を掃除で取ってもらえば乾燥機能が改善するかもと思い、洗濯機の分解洗浄を依頼しました。結果は、作業直後から洗濯ができない状態になりました。乾燥どころか、水も出なくなりました。作業をしてくれた方にすぐに連絡をとりましたが、再度訪問できるのは10日以上たってからになることと、洗濯機の基盤が故障している可能性が高いことを告げられました。洗濯機はパナソニックで、5年前に購入したものです。結局購入店に連絡を取り、パナソニックの方に来ていただいて直してもらいました。私の感想ですが、洗濯機の性能で不具合を感じた時は、メーカーに言って見てもらう方がすんなり解決するように思います。洗浄を依頼して、以前は問題のなかったところが故障するとどうしても気持ちがモヤモヤしました。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。ご不満を残す結果となった事をお詫び申し上げます。言い訳の出来ない事と認識しております。お客様に不満を与えたことを重ねてお詫び申し上げます。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井

2024年8月・匿名さん

ニオイ、ホコリ、乾燥不良など解消！実績多数！クレカ、QRコード決済対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

クリーニング後から脱水時に音が鳴るようになり、再度点検してもらい直りましたと言ってもらえました。ですが同じ症状で再度点検、直りましたと言われましたがまた同じ症状… 安くないお金を出してお願いして、点検も何回も予定を開けて改善しなかったので今後は頼まないです。

2024年7月・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】乾燥時間が長く感じたらまずは清掃（損害保険○）PayPay可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなっていたので、クリーニング頼んだら、まさかの乾燥機能が使えなくなりました。ドアも取り付け方が悪く、スムーズに閉まらなくなりました。お金をかけたのに、馬鹿みたいです。

2024年7月・匿名さん

★4年連続金賞のお店★ドラム式専門店★実績1,800台★クレカ&Pay(訪問時)

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の清掃は思ってたより時間はかかりましたが、丁寧にやっていただき良かったです。しかし最初のお問い合わせの時に、クレジットカード決済希望したにも関わらず、こちらが入力したつもりもなかった後払い支払いになっていて、結局クレジットカード決済できずでした。入力が間違えていたらせめて最初に連絡が欲しかったです。作業が終わった後に支払い準備もしてることも伝えたのに後払いの説明もなく、後日メールが届くからとだけ。もう二度とくらしのマーケットは使いません。すごく後味の悪い取引でした。おまけに問い合わせしていたのに延滞手数料まで発生しているのでこちらは損をしています。

2024年8月・匿名さん

9/8枠有◎アワード入選店舗で初安心◎今だけ限定価格2.42万円！予約殺到中！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥が効かなくなってきたのでお願いしました。あまり汚れていないので部品の問題かも？日立に連絡してほしいというようなことを言われました。清掃後も乾燥は効かずもやもやしていたので、YouTubeで同じ型のフィルター清掃の動画を見つけて、見よう見まねでやってみたところ、まさかのガッツリ汚れが溜まったフィルターが… それを綺麗にしたら元通り乾燥が効きました。プロに頼んだのに何の意味もなく、結局自分でやることになり本当に残念な気持ちです。事前に型番も送っていたのになぜ清掃漏れがあるのでしょうか。可能なら返金をしてほしいです。

店舗からの返信

この度作業にあたらせていただきました佐藤でございます。お客様に不愉快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。私の勉強不足、予習不足、慢心によりお客様のお悩みを解決するどころか、期待を裏切り、お時間も無駄にしてしまい、最終的にはお客様自身のお手を煩わせることになってしまい誠に申し訳ございませんでした。ご返金させていただいとはいえ、今回の事は私自身重く受け取っております。今後このような事がないようにどのような機種に関しましてもしっかりと社内で情報共有をし、研修、予習復習を徹底し、クリーニングのクオリティを上げる事に努めてまいります。誠に申し訳ございませんでした。

2024年9月・匿名さん

ドラム式洗濯機の悩み事、解決致します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業していただいたあと、洗濯すると毎回砂みたいなものや、べとっとしたものが付く。問い合わせると「洗浄後は汚れが剥がれ落ちやすくなっているから何度か槽洗浄してみて」と。何も説明なかったし、そもそも汚れ残っているじゃないか。 3万円払って、これか、というのが正直な感想。

2024年8月・匿名さん

乾燥時間が長くなった！ニオイ、汚れが気になる！プロに御任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業後から乾燥機がエラーを起こすようになりましたメーカー修理依頼中です

店舗からの返信

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。メーカーのサービスマンさんと連携し、今後この様な事が起こらない様に対策を取らせて頂くことになりました。また一つ勉強させて頂き有り難うございます。もちろん修理費用はこちらで負担させて頂きますのでご安心くださいませ。この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

2024年7月・匿名さん

◎9月9.10.11.12日空きあり【9/10までのご予約の方限定料金★残2名】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

かなり！対応酷いです！！！詐欺！のような悪質、雑な対応で本当にこのような人と接するような仕事辞めて貰いたい！　　　法人宛の請求書領収書を作成とのことで互いに了承した上で作業を依頼しましたがその後請求書も領収書も渡されないまま終わり。領収書送るようなこと言ってましたがなにも送られてきません。その上で既読無視一切返事なし。かなりの悪質な業者のようでくらしのマーケットさん代わりに対応して頂けないでしょうか？？非常に困っております。。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他の方が口コミしていたように面倒都合悪い事は1週間経っても返事をしないようです！！作業後のチェックもなし！自分は別のところに居て、終わりましたのでの一言でそそくさと帰って行きました！！　理由があったのか洗剤投入口の蓋部分がバラす時に雑に扱ったのか損傷しているにも関わらず報告一切なし！　　一言言うだけでこちらの受け止め方も違うかと思います！　　それは100歩譲ってしょうがなかったとしてどこを掃除したのか？ってくらいの内容！　　　　内部は自分でバラせず見えないですが見える範囲の糸くずフィルターや蓋のパッキン部分など掃除後確認したらゴミ汚れだらけ。　風呂場も埃だらけ。　1人で2時間、かなり早い作業内容でしたがなにしていたんでしょうか。　バラすのに45分くらいかかっていたので前後の動作チェック含めると掃除の内容はたかが知れてますね。。　　他の業者さんは平均3〜4時間なのに対してと言ったところでお分かりになると思います。　　乾燥機の調子も良くなりませんでした。　　途中で内部のビスが固くバラせないので中の方は高圧洗浄で汚れ落とす旨を伝えられましたが、バイク便とリュック一つで来てるので高圧洗浄機など持っていないように見受けられましたがこちらも仕事中だったのでスルーで。　　　よほど時間に余裕があれば見張ってて指摘でもしないとお粗末で終わると思うので本当に時間とお金の無駄でしかないので辞めておいた方がいいですね！　　ネットショッピングでもある程度しょうがないと口コミなど一切書かない当方ですがあまりの対応の悪さに同じ思いをされる方が減るようにと思い書かせて頂きました！！　　是非参考になれば

2023年10月・次は無いですさん

ＰａｙＰａｙ払い可能◎プロのドラム式洗濯機クリーニング✦分解洗浄でカビ撃退！✦

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

マンションの設備検査を機にさらに問題点に気づけたので口コミを残します。ドラム式洗濯機とエアコンの掃除をお願いしました。最初は気づかなかったのですが、洗濯機のゴムが間違って取り付けられていました。連絡したら直しに来ていただけたのでその時は良い／悪いに限らずレビューは書かないで終わりにしようと思いました。ところが本日マンション売却のためのプロによる設備検査を行ったところ、当時掃除を依頼したエアコンのルーバーが外れているためエア首振りをしていないと指摘を受けました。壊れているわけでは無いが、はめ間違えているだけとのことです。くまさん以外にあれ以来掃除ましてやエアコンをいじる業者に頼んでいないため、くまさんがしっかり戻さなかったからだと思います。検査の方は100%業者による物だと言っています。人に頼んで直すにもお金がかかるので自分で頑張ろうと思いますが、問題が後から後から出てきて非常に残念です。

2024年7月・匿名さん

分解洗浄所要2〜3h 乾燥機能復活 paypay エアコンとのセット割有り

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応が最悪でした。口コミ見て良さそうと思っていたのですが、ハズレでした。作業のスピード感は良いないですが、帰った後に細部の確認と試運転をすると、・ゴミ取りフィルターが破られている・洗濯機の下から水漏れがありました。水漏れに関しては連絡し、再度対応頂きましたが、ゴミ取りフィルターに関しては、「最初から破れていた」の一点張りでした。「スタッフ間で最初から破れているのを確認した」という言い分ですが、写真もないので客観的に判断できるものは何もありません。（もちろんこちらもわざわざ撮ってなかったので水掛け論）万が一最初から破れていたのであれば、作業による過失でないことを証明するために口頭で確認すべきでは？（破いたから出来なかったのでしょうが）結局フィルターの部分は弁償してもらいましたが、最後まで一言も謝罪はありませんでした。

2024年7月・匿名さん

◎9月9.10.11.12日空きあり【9/10までのご予約の方限定料金★残2名】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯槽あたりは分解して綺麗にしていただけたようですが、乾燥フィルター、糸屑フィルター周辺、乾燥ダクト内は手が届く範囲のざっくりした清掃のようです。作業後に乾燥フィルターあたりに埃がけっこうあるなと気づき、ちょっと清掃しただけで、添付写真のような状況。ねじひとつ外さないと清掃できない奥のフィルターは、ノータッチのようでした。おそらく清掃範囲は洗濯槽のみなのかと。勿論メッセージで写真と共に作業内容を質問しましたが、残念ながら1週間経っても返答が一切ありません。セールでお安かったですが、作業内容も中途半端で、ちゃんとしたところに頼めば良かったと後悔しています。完全分解洗浄、ではありませんでした。お気をつけください。

2024年7月・匿名さん

【子育て応援SALE】◆3.0万→1.8万円◆乾燥不良や乾燥も臭いの悩みも解消！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃後に洗濯機が壊れました。故障を業者に伝えるも、メーカーに確認してください。こちらは掃除をしただけで壊した根拠がないとのこと。雑な対応には呆れました。業者側の任意保険は未加入なので、くらしのマーケット側の補償制度に頼るしかありません。くらしのマーケットの補償を申請して欲しいと伝えるも、申請しても良いが補償はおりないと思うと言われ、最初から申請する気のないスタンスには驚きました。補償も通るかわからないので、最悪自己負担になるかもしれません。故障後の業者側の対応は、丁寧なものではないように感じました。安いのには理由がありました。

2023年1月・miさん

ドラム式洗濯機分解くりー

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

1年前に洗濯乾燥機のメンテナンスして頂きましたが、すぐ不具合があり再度きてもらい確認したりしたあと、また1年して調子が悪かったので別の業者の方に依頼したところ、ネジが5本も着いていなかったり（洗濯槽のネジも1本着いてなかったです）、ケーブルが違うところに設置されていたり、切っては行けない所を切られていたりと不具合ばかりで最悪の状態になっていました。洗濯乾燥機自体高いものですし本当に弁償して頂きたいぐらいです。最悪でした。

2024年5月・匿名さん

ドラム式洗濯機の清掃・修理専門店｜乾燥不良・臭い・排水異常・落下物・点検にも対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯の時に出るカビを取って頂きたかったのに、清掃直後もカビは出続け、溜まってたものが出てるだけなのかなとおもったのですが1ヶ月経っても出てきます… 臭いも改善されてませんし、このような事は初めてだったので書かせてもらいました。

2024年7月・匿名さん

★キャンペーン中★Panasonic専門★31,000円→今なら27,000円！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応が悪い他社に再度やってもらったら直った

店舗からの返信

この度は洗濯機クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。作業後に不具合が生じ、お客様にはお手間をかけてしまいましたこと深くお詫びいたします。また、弊社スタッフの対応が悪いとのことですが具体的な内容がございましたら直接ご連絡頂けましたら謝罪させて頂きます。作業後の不具合に関しましてはお客様からご連絡頂いたもの全て対応をさせて頂いております。弊社ではお客様から不具合のご連絡を受けた場合、日時調整後再度お伺いさせて頂き状態を確認後、不具合が解決しない場合はメーカー手配などをいたしております。洗濯機は工業製品になり、分解して清掃している為、少なからず不具合のリスクは生じてしまいます。生じた不具合につきましては弊社としましても出来る限りサポートさせて頂く次第です。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

2024年6月・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】乾燥時間が長く感じたらまずは清掃（損害保険○）PayPay可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の清掃を依頼しました。洗濯機周りなどは綺麗にしてくださって助かりましたが肝心のドラム式洗濯機の乾燥機能が使えなくなってしまいました。再度見に来ていただきましたが、原因は不明でメーカー確認待ちになります。元々使用できていた物が使用できなくなったのは不便極まりないです。

2023年4月・匿名さん

【赤ちゃん安心】雨続きでも清潔に乾燥、家族みんなに優しいお洗濯◆パナソニック専門

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

昨年利用しました。ドラム洗濯機の分解してお掃除して頂きました。業者の方が掃除終了したので確認お願いしますと言われ見たのですがドラムのパッキン部分にカビ汚れが残っていたので伝えたらタオルで拭き取った風に汚れは全然落ちてなく帰って行きました。その後、洗濯機から洗うたび変な音がします。

店舗からの返信

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、弊社のサービスにおいてご期待に添えず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたドラム式洗濯機の清掃後の汚れや音に関して、詳細な状況を確認させていただければ幸いです。当時の作業記録をもとに、原因究明や今後の改善策について迅速に対応させていただきます。恐れ入りますが、具体的な施工日やご予約名義などをご教示いただけますと、さらに適切な対応が可能となります。お手数をおかけしますが、チャットメールまでご連絡いただければ幸いです。お客様に信頼いただけるサービスをご提供することが私どもの使命です。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて取り組んでまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

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