洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧（6ページ目）

4.89

（口コミ33,273件）

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2024年5月・匿名さん

ドラム式洗濯機の清掃・修理専門店｜乾燥不良・臭い・排水異常・落下物・点検にも対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯の時に出るカビを取って頂きたかったのに、清掃直後もカビは出続け、溜まってたものが出てるだけなのかなとおもったのですが1ヶ月経っても出てきます… 臭いも改善されてませんし、このような事は初めてだったので書かせてもらいました。

2024年7月・匿名さん

★キャンペーン中★Panasonic専門★31,000円→今なら28,000円！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応が悪い他社に再度やってもらったら直った

店舗からの返信

この度は洗濯機クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。作業後に不具合が生じ、お客様にはお手間をかけてしまいましたこと深くお詫びいたします。また、弊社スタッフの対応が悪いとのことですが具体的な内容がございましたら直接ご連絡頂けましたら謝罪させて頂きます。作業後の不具合に関しましてはお客様からご連絡頂いたもの全て対応をさせて頂いております。弊社ではお客様から不具合のご連絡を受けた場合、日時調整後再度お伺いさせて頂き状態を確認後、不具合が解決しない場合はメーカー手配などをいたしております。洗濯機は工業製品になり、分解して清掃している為、少なからず不具合のリスクは生じてしまいます。生じた不具合につきましては弊社としましても出来る限りサポートさせて頂く次第です。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

2024年6月・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】乾燥時間が長く感じたらまずは清掃（損害保険○）PayPay可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の清掃を依頼しました。洗濯機周りなどは綺麗にしてくださって助かりましたが肝心のドラム式洗濯機の乾燥機能が使えなくなってしまいました。再度見に来ていただきましたが、原因は不明でメーカー確認待ちになります。元々使用できていた物が使用できなくなったのは不便極まりないです。

2023年4月・匿名さん

年末年始営業中！【速乾復活】朝、乾かない絶望を感動に変える！乾燥機能改善専門店！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

昨年利用しました。ドラム洗濯機の分解してお掃除して頂きました。業者の方が掃除終了したので確認お願いしますと言われ見たのですがドラムのパッキン部分にカビ汚れが残っていたので伝えたらタオルで拭き取った風に汚れは全然落ちてなく帰って行きました。その後、洗濯機から洗うたび変な音がします。

店舗からの返信

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、弊社のサービスにおいてご期待に添えず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたドラム式洗濯機の清掃後の汚れや音に関して、詳細な状況を確認させていただければ幸いです。当時の作業記録をもとに、原因究明や今後の改善策について迅速に対応させていただきます。恐れ入りますが、具体的な施工日やご予約名義などをご教示いただけますと、さらに適切な対応が可能となります。お手数をおかけしますが、チャットメールまでご連絡いただければ幸いです。お客様に信頼いただけるサービスをご提供することが私どもの使命です。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて取り組んでまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年6月・匿名さん

家電クリーニングのプロが汚れ詰まり解消します！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

依頼をしてから一カ月以上たちますが、いまだ洗濯をするたびに黒いゴミが洗濯物に付いてきて、ストレスを感じる状態です。洗濯槽の汚れを取りたくて依頼をしたのに洗濯物に汚れが付く状態になってしまって毎日怒りを感じます! 本当こちらに依頼した事を後悔しております。お金返して欲しいです!

2024年7月・匿名さん

★完全分解清掃★『Panasonic』『東芝』『SHARP』『日立』対応♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

相場より高かったので安心していたけどハズレでした。残念！

2024年5月・匿名さん

諦めていた洗濯槽の汚れ、プロの技で徹底除去！【分解洗浄】で、新品同様の清潔さを

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業していただき洗濯槽の中のニオイも取れて最初はとても大喜びでしたが… その日の夜に洗濯してみるとガッタンガッタン大きな音がして洗濯中でしたが停止してすぐに連絡しました。次の日には予約があるので翌々日に来てくれるとの事。我が家は小さな子供も現場仕事をしている夫もいるので洗濯機は家で1番使う電化製品です。その間の洗濯はコインランドリーでお願いしますとの事だったので夜、朝洗濯に走りました。。。結果は作業中の動作でドラムを抑えているバネが外れていた事に気づかず作業を終えていたのでガタついたと言うことでしたが、人が行う作業なのでそれは仕方ない事だと思っています。 ★が１つなのはその時の説明のほとんどが「この機種はあるある」とか「チェックはしたのだけれども」「初めての経験で…」ばかりでした。こちらにしてみると『動作確認の甘さ』唯一つ。全て言い訳にしか聞こえませんでした。洗濯機は安価とは言えない電化製品です。少しでも長く大事に使いたくてお願いしているのです。今回は申し訳ありませんががっかりとしか言いようがありませんでした。

2024年5月・匿名さん

【追加料金一切無し】◆2.8万→1.8万円◆乾燥不良や臭いの悩みも解消！！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

故障しました。洗濯乾燥機の分解洗浄をしてもらいましたが、乾燥できなくなりました。再訪をお願いしたところ一度は断られ、2回目のメッセージで一週間後に来ました。しかし結局直りませんでした。最初に再点検をお願いした際に「確実に埃は取れているので悪くなることはない」と言われ唖然としました。洗浄して長く洗濯機を使いたいからお願いしたのに、埃は取れても壊れてしまったら意味がありません。また、洗浄には写真の店長さんとは別人が来ました。それについて何の説明もなく、こちらから聞いて事情が判明。さらに、駐車場代は近隣相場の倍を請求されました。(相場を知らなかったのでその場では支払ってしまいましたが、後から家族に伝えると驚かれる金額でした。) すべてにおいて不信感の募る業者さんだと思います。

2024年5月・匿名さん

【追加料金一切無し】◆2.8万→1.8万円◆乾燥不良や臭いの悩みも解消！！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予約をする前にメッセージで洗剤の自動投入口の清掃ができますかと問い合わせした所、出来るとの事だったので依頼しました。当日は時間通りで作業はスピーディーでした。(別室にいたのでどこからどこまで清掃していたか確認しなかったのですが) 乾燥機のダクト部分も綺麗になっており安心していたのですが、肝心の自動投入口が汚いままでした。メッセージで再度清掃範囲に含まれているか確認したところ、範囲外との返答。事前に確認し可能との事だったのでとても残念でした。ハイター等で綺麗になります、投入経路はうちでも出来ませんと言われましたが、それでは最初の話と違うのでは？そもそも自力でやらないといけなくなるなら業者に頼んだ意味が無いです。

2024年5月・ひたちどらむさん

【Panasonic】乾燥機能は大丈夫ですか！？乾燥不良が出たら分解洗浄！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の分解洗浄サービスを受けました。まず、作業完了後のテスト運転で水が漏れ出しました。その対応は別のサービスの後になったので、午後８時頃からリカバリー。作業完了が９時を回り迷惑でした。さらに分解中にパーツを壊されており、壊した事を報告せず、こちらが気付いて連絡すると、『交換部品の手配をしました』とメッセージがありましたが、それ以降連絡がありません。他にも壊したか、明らかに応急処置で放置している所もあります。支払った金額を返金して欲しいです。リカバリー対応は、別チームにお願いしたい。

店舗からの返信

この度は洗濯機の分解洗浄サービスにおいて、多大なご迷惑とご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。まず、作業後に水漏れが発生し、遅い時間までの対応となってしまったこと、またその後のご連絡や対応にも不備があったことを深くお詫び申し上げます。さらに、部品の破損について事前のご報告がなく、お客様ご自身でご指摘いただく形となってしまったこと、誠に遺憾でございます。本来であれば、お客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供すべきところ、このような結果となりましたことを重く受け止めております。現在、交換部品の手配および破損箇所の再確認を含め、別の専門スタッフによるリカバリー対応を早急に手配させていただきます。お客様に安心してご利用いただけるよう、再発防止策を徹底し、サービス品質の向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見とご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

2024年5月・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】乾燥時間が長く感じたらまずは清掃（損害保険○）PayPay可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥しなくなったため、クリーニングを依頼しました。ひと通り掃除頂きましたが、乾燥機能は治らず。ヒートポンプの故障の可能性があるとのことでメーカー修理を依頼しました。結果ヒートポンプから出るホースの詰まりが原因だったようで、詰まりを取り除くことで直りました。クリーニング不足と判断し評価致します。

2024年5月・匿名さん

【関西限定】はじめての洗濯機クリーニングは安心の当社にお任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

成約前に見てほしいとこと写真と機種型名伝えてできますかって聞いたらできますって言うからお願いしたのに当日になってから機種が古いから～とか重くて運べないから～とか言い訳され排水溝清掃と洗濯槽の取り外し洗浄して貰えなかった。。。しかも値段変わらず本来受けられるべきサービスを受けれてないのに同じ値段

店舗からの返信

ご不満の点についてお伺いし、申し訳ありません。成約前にお伺いした情報と異なり、当日になってから問題が生じたこと、またサービス内容が不完全だったことについて、心よりお詫び申し上げます。ご依頼いただいた内容、実際当日お伺いさせて頂き見ないと判断できない場合もございます。また何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

2024年4月・匿名さん

★キャンペーン中★Panasonic専門★31,000円→今なら28,000円！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

まず施工にいらした方の言動が高圧的で不快でした。たしかに7年ほど使用した洗濯機なので買い替えも視野にはいれていましたが、まずは一度洗浄して考えようと依頼しましたが「いろいろ劣化していて古いから諦めた方が笑」といった発言ばかりでそんなにやりたくないならやらなくていいですと言いそうになりました。さらには予定時間よりも長くかかり、途中で何かを届けに来た別のスタッフが追加になり、1人で施工していたはずなのに最後の30分程度荷物を届けに来た方の駐車場まで支払いをさせられました。車が2台分だとは聞いていませんし、非常に不快でしたが長時間の滞在で疲れていたためさっさと支払って帰ってほしいと考えてそのまま支払いました。

店舗からの返信

この度は洗濯機クリーニングのご用命を頂きまして誠にありがとうございました。まず、不快な思いをさせてしまったなら謝罪いたします。申し訳ございませんでした。ただ、こちらとしては現状を報告したままです。使用が7年とのことですが、製造からは10数年経過しているものでした。分解してる際にビスの腐食（ビスも数箇所ない状態）、金属部分の腐食、ラバー部分の亀裂、外装パネルの亀裂等々。そろそろ買い替えた方が良いというのは選択肢に入れてあげても良いんじゃないでしょうか。また、『いろいろ劣化していて古いから諦めた方が笑』ではなく、『いろいろ劣化していて古いから買い替えた方がいい』と申し上げました。洗濯機自体が相当古く慎重に扱っておりましたので時間がかかってしまったのはご理解ください。それともう一つ、確かに後から備品を持ってきたスタッフがおりますが、最後に旦那様のほうがゲート式の駐車場のところに立って下さって快く『良いですよお支払いしますよ』と仰って頂いたので甘えたまでです。それを『支払いをさせられた』というのは遺憾です。