洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧（8ページ目）

4.89

（口コミ37,135件）

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式のサービス一覧を見る絞り込みを解除する

2024年11月22日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

最低の業者乾燥の調子が悪くなったので依頼したが、作業後にさらに洗濯機の調子が悪くなった。作業後にネジが付いていない部分があったと報告をうけたが、普通に排水口からないはずのネジが出できた。また、ネジが間違った場所に付いていた。問い合わせた所問題無いとの事。ハッキリ言うが、調子悪くした挙句、部品をなくして、違う場所に平然とつける。問い合わせたら開きなおってくる。問題しかないだろ。

2024年12月16日・匿名さん

★４月限定Panasonicヒートポンプ清掃込価格★追加料金なし★P代無料★

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

分解洗浄→組み立て後に水漏れをしだし、部品交換しないといけないと言われ部品が届き次第修理にうかがうと連絡があったっきり何の連絡もなくもう３ヶ月弱。一体どうなってるのでしょうか。保証期間中の洗濯機なので購入先に修理依頼した方がいいのでしょうかね。もう頼みません。

2022年9月21日・匿名さん

ドラム式洗濯機完全分解クリーニング・外せる部品は全て外します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

引越し前に洗濯機クリーニングをしてもらい、引越し当日まで使用せずに引越し当日を迎えたところ、引越し業者からパネルが浮いていることと、水漏れがあることを指摘されたので、組み立て直してもらうようお願いしたところ、そのようなことがあればその時に気がつくはずだからメーカー（実際と違うメーカー）に問い合わせるように言われ、その後それは違うお客様のことだったとのメールが入り、水漏れについては価格.comの口コミのURLが送られてきました。現在そのような状態で誠実な対応とは思えずとても言えず不安です。

店舗からの返信

作業後試運転時水漏れなどの異常はみられませんでした。一週間ほど経って引っ越しののちのご指摘でした。パネルの組み立てに関してはこちらのミスですのでお伺いするため新しいご住所教えてくださいと申し上げたのですが、突然の口コミ低評価とても残念です。引っ越し業者の指摘による水漏れに関して判断材料としてこちらの機種のトラブル事例をお知らせいたしました。通常何か異常が発生した場合、メーカーサポートをお受けいただきクリーニングに起因する異常か判断していただくようにお願いしたかったのですが、対応が不適切だとのご指摘大変残念です。

2022年8月17日・残念さん

🛜速乾時短🛜乾かない絶望を感動に変えるドラム式乾燥改善専門店

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

10年使用したドラム洗濯機のクリーニングをお願いしましたが、結果今までよりさらに大量のカビや水垢が出てきてしまいました。しばらく乾燥機を使っていなかったことによって、出てきたとのこと。メーカーに修理をお願いしなければその部分のクリーニングはできないとのこと。作業前にしばらく乾燥機を使っていなかった旨伝えていたので、洗濯槽をクリーニングしてもカビが出るかもしれないということは作業前に伝えて欲しかった。結局新しい洗濯機を買い換えました。 10年前のドラム乾燥機は状態によって、クリーニングしても改善されないことがあるということを知らせて欲しかったです。

店舗からの返信

先日はクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。この度は、ご期待に沿えず、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。乾燥機の使用状況について事前にお知らせいただいていたにも関わらず、カビや水垢の発生について十分な説明ができていなかった点、心よりお詫び申し上げます。お客様におかれましては、作業前にその可能性をお伝えし、ご理解いただいた上での対応が必要でした。また、10年経過したドラム式洗濯機において、クリーニングだけでは改善が難しいことがあるという点についても、事前にご案内できていなかったことを重ねてお詫び申し上げます。せっかくお時間を作っていただいたのに、このような結果になり、大変失望されたことと思います。深く反省しております。ご連絡が取れなくなってしまい、ご対応ができなかったことも大変申し訳なく思っております。今後は、より詳細な情報提供と慎重な対応を心がけ、お客様にとって最良の選択をサポートできるよう努めてまいります。再発防止に向けて努力を重ねてまいります。今後、何かご不明点やご不安な点がございましたら、お気軽にご連絡いただければ幸いです。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

2024年9月23日・匿名さん

＼独自の洗浄技術＋除菌仕上／ふわっふわ感触の復活＋笑顔を！【パナソニック製…他】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業中に洗濯機が壊れてしまいました。もちろんわざとではないのですが、その日から1週間コインランドリーに通わないといけなくなりました。後日メーカーの方に修理してもらったのですが、部品を接着剤で無理矢理つけた跡があることが発覚。恐らく壊してしまった時に焦って直そうとされたのでしょうということでした。その接着剤のお陰で本来簡単に直せるところがややこしいことになっていると言われました。誰にでもミスはあると思うので仕方ないですが、壊れてしまった後にこちらに断りを入れず勝手に接着剤を使用して部品をつけたのがなぁ...というかんじです。代金は全額返金いただきましたが、くらしのマーケットの本部を通さずに対応されたところも少し疑問が残りました。受け答えは丁寧な方でした。

2024年10月24日・匿名さん

2025アワード入選＊乾燥不良、匂い、詰まりお悩み解決。修理も対応可能です。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

Panasonicドラム式洗濯機CUBEの分解清掃。はじめに申告してきた作業時間から大きく超過するも途中で予定時刻過ぎる申告なし。作業員が汗臭く、作業後は洗濯機置き場に悪臭が充満。ゴムパッキンのカビが全く取れておらず、作業後数日間はワカメのような汚れが洗濯物に付着。洗濯の度にドブクサイにおいが出てました。 1年前に頼んだ業者さんは上記全くありませんでした。この業者には二度と依頼しません。

店舗からの返信

2024年5月のお客様ですね。現在10月ですので詳細は分かりかねますが、、不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。従業員一同身だしなみ、清潔さを今一度徹底していきます。ご意見有難う御座います。ゴムパッキンのカビに付いては色素沈着してる場合は色が残ってしまう説明は無かったでしょうか？？この度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。御意見有難う御座います。

2024年11月15日・匿名さん

【関西限定】はじめての洗濯機クリーニングは安心の当社にお任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

内部の取り付けを間違えられて、そのままでした。

2024年9月15日・匿名さん

ニオイ、ホコリ、乾燥不良など解消！実績多数！ヒートポンプ分解洗浄可！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

クリーニング後から脱水時に音が鳴るようになり、再度点検してもらい直りましたと言ってもらえました。ですが同じ症状で再度点検、直りましたと言われましたがまた同じ症状… 安くないお金を出してお願いして、点検も何回も予定を開けて改善しなかったので今後は頼まないです。

2024年9月15日・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】乾燥時間が長く感じたらまずは清掃（損害保険○）PayPay可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなっていたので、クリーニング頼んだら、まさかの乾燥機能が使えなくなりました。ドアも取り付け方が悪く、スムーズに閉まらなくなりました。お金をかけたのに、馬鹿みたいです。

2022年5月27日・エスさんさん

ドラム式洗濯機完全分解クリーニング・外せる部品は全て外します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の分解清掃を行なって頂きました。分解清掃といっても、汚れが酷くないとの事で、ドラムは外さず清掃を行なっていました。清掃自体は、特に問題はありませんでした。翌日、洗濯したところ、黒カビが、結構ついていました。その後、5回程洗濯しましたが、必ず、黒カビが付いています。問い合わせたところ、力不足で申し訳ございません、との返答。原因は、必ず何処かに、汚れが付いているからだと思うのですが、これ以上の事は、できなかったようです。この対応には残念ですが、別の業者さんに依頼してみようと思います。

2024年7月24日・miさん

ドラム式洗濯機分解くりー

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

1年前に洗濯乾燥機のメンテナンスして頂きましたが、すぐ不具合があり再度きてもらい確認したりしたあと、また1年して調子が悪かったので別の業者の方に依頼したところ、ネジが5本も着いていなかったり（洗濯槽のネジも1本着いてなかったです）、ケーブルが違うところに設置されていたり、切っては行けない所を切られていたりと不具合ばかりで最悪の状態になっていました。洗濯乾燥機自体高いものですし本当に弁償して頂きたいぐらいです。最悪でした。

2024年8月6日・匿名さん

ドラム式洗濯機の清掃・修理専門店｜乾燥不良・臭い・排水異常・落下物・点検にも対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯の時に出るカビを取って頂きたかったのに、清掃直後もカビは出続け、溜まってたものが出てるだけなのかなとおもったのですが1ヶ月経っても出てきます… 臭いも改善されてませんし、このような事は初めてだったので書かせてもらいました。

2024年7月14日・匿名さん

新春特別大特価！！！家電クリーニングのプロが汚れ詰まり解消します！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

依頼をしてから一カ月以上たちますが、いまだ洗濯をするたびに黒いゴミが洗濯物に付いてきて、ストレスを感じる状態です。洗濯槽の汚れを取りたくて依頼をしたのに洗濯物に汚れが付く状態になってしまって毎日怒りを感じます! 本当こちらに依頼した事を後悔しております。お金返して欲しいです!

2024年6月28日・匿名さん

🛜速乾時短🛜乾かない絶望を感動に変えるドラム式乾燥改善専門店

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

昨年利用しました。ドラム洗濯機の分解してお掃除して頂きました。業者の方が掃除終了したので確認お願いしますと言われ見たのですがドラムのパッキン部分にカビ汚れが残っていたので伝えたらタオルで拭き取った風に汚れは全然落ちてなく帰って行きました。その後、洗濯機から洗うたび変な音がします。

店舗からの返信

この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。また、弊社のサービスにおいてご期待に添えず、不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたドラム式洗濯機の清掃後の汚れや音に関して、詳細な状況を確認させていただければ幸いです。当時の作業記録をもとに、原因究明や今後の改善策について迅速に対応させていただきます。恐れ入りますが、具体的な施工日やご予約名義などをご教示いただけますと、さらに適切な対応が可能となります。お手数をおかけしますが、チャットメールまでご連絡いただければ幸いです。お客様に信頼いただけるサービスをご提供することが私どもの使命です。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、再発防止に向けて取り組んでまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

2024年8月2日・匿名さん

★キャンペーン中★Panasonic専門★29,000円→今なら26,000円！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応が悪い他社に再度やってもらったら直った

店舗からの返信

この度は洗濯機クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。作業後に不具合が生じ、お客様にはお手間をかけてしまいましたこと深くお詫びいたします。また、弊社スタッフの対応が悪いとのことですが具体的な内容がございましたら直接ご連絡頂けましたら謝罪させて頂きます。作業後の不具合に関しましてはお客様からご連絡頂いたもの全て対応をさせて頂いております。弊社ではお客様から不具合のご連絡を受けた場合、日時調整後再度お伺いさせて頂き状態を確認後、不具合が解決しない場合はメーカー手配などをいたしております。洗濯機は工業製品になり、分解して清掃している為、少なからず不具合のリスクは生じてしまいます。生じた不具合につきましては弊社としましても出来る限りサポートさせて頂く次第です。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。