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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

4.89

（口コミ29,355件）

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トップレビュー最新順

2025年7月・匿名さん

【5周年感謝祭♪10/31申込迄】赤ちゃんも笑顔になる乾燥力！毎日ふんわり快適に

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

この度は洗濯乾燥機クリーニングありがとうございました。事前やりとりも丁寧・スピーディーに対応いただきました。幼児がいるため午後のなるべく早い時間にとお願いさせていただいたところ、快く対応してくださり感謝しています。(逆に少しお待たせしてしまい申し訳ありませんでした) 仕上がりについても概ね満足しております。以前他の業者にヒートポンプ清掃をしてもらったところ、乾燥のフィン？の部分が歪んでしまいヒートポンプ故障の原因となったことがあった(その際の修理はこちらでしてくださった)ので、仕上がりについて心配しておりましたが、やはりヒートポンプを外して洗浄となると、戻した後に使えなくなる可能性があるとのことで今回は取れる範囲での汚れをピンセットで取っていただく対応となったため、正直少しは汚れをとったようだが写真で見る限りはあまり清掃前と後で変わっていないように見受けられました。以前のように故障するよりはましなので、特に不満というわけではありませんがヒートポンプ部分については期待していた仕上がりではなかったため★を-1させていただきました。別途料金でヒートポンプだけ外して洗浄ということも可能だそうなので、必要そうであれば再度検討したいと思います。作業報告書についても丁寧に詳細やアドバイス等記載いただいておりました。とても丁寧ではあるのですが、記載内容のボリュームがとても多く、逆に少し理解しずらいように感じます。今後もう少し要点や改善点を簡潔にまとめていただけるととてもありがたいと思います。また時期が来たらお願いできればと思っております！

2025年9月・匿名さん

家電クリーニングのプロが汚れ詰まり解消します！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

先日、洗濯機の分解清掃をお願いしました。いつも業者の方にきて頂く時、大型マンションの為マンションの駐車スペースへの誘導が大変なのですが、何度か伺ったことがあるとの事で、ご自身で管理人さんに手続きを済ませて駐車して下さり、手間が省けて有り難かったです。明るく挨拶して下さり第一印象はとても良く、また息子達が作業中気になって何度も見に行ってしまい、とても邪魔だったと思うのですが、感じ良く接して下さり、そこも好感をもてました。洗濯機の内部の説明を詳しく話して下さり、分かりやすかったです。作業自体もスムーズでした。 ︎星をマイナス1にしたのは、作業終了後に私が動作確認をした時に、動くはずのフラップが動かなくなっていたので指摘をしたところ、組み立てる時に間違えてしまったとのことでした。確認をせずそのまま帰ってしまっていたら、壊されたと思い問い合わせをしていたと思います。無事直していただけたので良かったですが、今後も気をつけて頂きたいです。洗濯機の内部をピカピカに清掃して下さり、作業時間も特に問題なく、全体的にはとても好印象でした。またお願いしたいな、と思える業者さんでした。ありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

10月末まで口コミ100感謝セール♪2.9万→2.5万パナ、日立、東芝、シャープ

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム型洗濯機の清掃をお願いしました。洗濯機内部はしっかりときれいにしていただき、乾燥機能も明らかに改善されたため、基本的には満足しています。ただし、いくつか細かい点で気になるところがあったため、星を1つ減らして4とさせていただきました。【良かった点】・全体的に丁寧に清掃していただきました。特に乾燥機能の効きが明らかに良くなったのを実感できました。・清掃に使用したお風呂場も作業後にきちんときれいな状態に戻されており、気持ちよく使えました。・予約後のやり取りもスムーズで、連絡のレスポンスが早く、安心してお任せできました。・作業中も都度丁寧な説明があり、たとえば「ドラムの脱水カバーのビスが固着しており完全な分解清掃はできない」などと理由を含めてきちんと説明していただけたのは非常に好印象でした。【少し残念だった点】・清掃後、お風呂場の排水溝カバーや手洗い場のフィルターがすべて逆向きに取り付けられていたのは少し気になりました。・作業後、給水ホースと洗濯機の接続部から軽く水漏れが発生しているのに気づきました。これ自体は特に問題とは感じていませんでしたが、その後のやり取りで少しもどかしさを感じました。というのも、私のほうで給水ホースと洗濯機の間にマイクロファインバブルを発生させる器具を設置していたのですが、その器具がやや取り付けにくい形状であることを私自身失念しており伝え忘れていました。そのため、水漏れ自体はそこまで気にしていませんでした。しかし、水がそこそこ漏れて洗濯パンに溜まっていたため、「（1）漏れた水が背面を伝っていたが問題ないか」「（2）洗濯パンに溜まった水の対処方法」について確認したく、漏れていた写真と合わせてメッセージをしました。夜遅く（23時頃）にもかかわらずすぐにお電話をいただけた点はありがたかったのですが、肝心の質問に対してなかなか明確な回答が得られず、「試運転時は漏れていなかった」「挟まっていた器具に破損は見られなかった」といった説明が続きました。実際にはごくわずかずつ漏れていたようで、私が気づいたときには “ぴちゃんぴちゃん” と一滴ずつ落ちる音が聞こえる状態でした。おそらく作業後、数分以上かけてじわじわと給水口周辺から水があふれてきたのだと思います。また、器具の金属部に光が反射していたために破損しているように見えただけで、実際には問題はありませんでした。何度か「水漏れ自体は問題にしていません」と伝えて、ようやく「問題なし」「水は自然に蒸発するので心配はいらない」との回答をいただけました。おそらく、写真の見え方などからクレームを懸念されたのかもしれませんが、私としては状況の確認と簡単なアドバイスがほしかっただけなので、その点は少し残念でした。いくつか気になる点も挙げましたが、満足度のとおり、全体としては作業も丁寧で、仕上がりにも効果を実感できたので、総合的には満足できるサービスでした。また機会があればお願いしたいと思います。

2025年10月・匿名さん

長崎1の洗濯機サービス！『国内4大メーカー対応可能』自社研修施設完備で安心安全！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

実際に洗浄して頂いた人の対応や受け答えが良く、詳細に教えて頂き満足でした。ただ1点不満点があります。ヒート式(乾燥方式)の日立製ドラム式洗濯機は分解洗浄可能との話を事前にメッセージで確認をしていた為、乾燥部分(温風の通り道(配管)も含めて)も分解できると期待しておりました。しかし、実際は、ヒート式の核となる温風発生させてる部分は分解できない(こちらはそもそも構造的に洗浄自体できない、ゴミが貯まらないので洗浄いらない)、最も対応して頂きたかった風の通り道も分解洗浄するなら完全分解しないと対応不可(そもそも依頼不可)との話でした。依頼する自分たちも詳細な内容を聞いてなかった事について落ち度ありますが、分解洗浄可能と回答もらえば、素人は洗浄してもらえると思ってしまうので、その点は説明不足でしたので残念でした。

2025年9月・匿名さん

先着50組！2.5万→1.85万！東芝・SHARPもOK！ヒートポンプ分解清掃◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

非常に親切な方で、丁寧な説明で工程を詳しく教えてくださったり、自宅でのメンテナンス方法についても教えていただきました。ホコリの溜まっていた箇所を全てきれいにしていただき、非常に助かりました。自分ではできない分解洗浄ですので、お願いして良かったです。ただ、他の方も口コミで書いていらっしゃったように、洗面所に取り除いた埃が散乱している状態で帰られたのが残念でした。明らかに大きい埃もたくさん落ちており、お風呂場についても、当日入浴してると排水口から水が溢れ出し、確認すると埃がとんでもなく出てきました。ネットをかけていたので捨てるだけでしたが、そのままこの量の埃を流されていたのだと思うとショックでした。詰まってしまう可能性もありますし、洗面所も含めて現状の状態には戻していただきたかったです。

2025年10月・匿名さん

Panasonic専門ヒートポンプ洗浄込みお湯と高圧で新品級の輝きが続く

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今回、約10年使用しているパナソニック製ドラム式洗濯乾燥機のクリーニングを依頼しました。事前メールでのやり取りからお仕事に対する丁寧さが伝わりました。当日はスムーズに作業に入られ、適宜説明もしていただきました。前回のクリーニングからかなり日が経過していたので、もっと汚れがあると思っていたのですが予想外に少なく、嬉しい反面、洗濯機のフィルター清掃というエラーメッセージがなぜ出ていたのか…いよいよ寿命が近いのかなと感じました。ヒートポンプまで綺麗にしていただき、ありがとうございました。ただ一点、清掃に使われた浴室や玄関部分に埃の塊が数個落ちていました（容易に見つかるところ）ので、星一つマイナスとさせていただきました。また機会あれば、よろしくお願いします。

店舗からの返信

匿名さまこのたびは、 sistemareのドラム式洗濯機クリーニングをご利用いただき誠にありがとうございました。パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機を長く大切にお使いの中で、今回のクリーニングをご依頼くださり感謝申し上げます。また、作業や説明について温かいお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。一方で、浴室や玄関部分に埃が残っていたとのご指摘につきまして、心よりお詫び申し上げます。以前に同様のご指摘をいただいたこともあり、細部まで注意を払って清掃させていただいたつもりでしたが、簡単に見える部分に見落としがあったことを真摯に受け止めております。このようなことが二度とないよう、今後は清掃後の確認体制をさらに徹底し、お客様に最後まで安心していただける仕上がりを追求してまいります。ヒートポンプまでの施工をご評価いただけたこと、そして再び「またお願いしたい」とお言葉をいただけたこと、心より感謝申し上げます。今後とも誠実な対応を心がけてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 sistemare スタッフ一同

2025年8月・匿名さん

＼断トツの実績／当店は作業補償1ヶ月付き【パナソニックのみ対応】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

購入してまだ2年も経っていない洗濯機。初めての清掃なので分解後ネジが違う物になっていたり無くなってしまったりしない様、それをうたっていたこちらの会社を選びました。名刺などを頂く事もなく、ネームカード提示しながらの自己紹介も無く、諸説明後、早速清掃開始。分解が終わり呼ばれて、中の汚れを見せてくれました。自分では取れない場所に埃クズが溜まっていたので専門の手入れが必要だと思いました。終わるのに２時間以上かかりました。再び色々説明を受けました。お帰りになってから試運転も兼ね始動しようと思いましたら、？？？洗剤の自動投入に〝洗剤が少ないマーク“が点灯！え？洗剤は沢山入っていたのに、故障？と思いながら洗剤確認をしましたら沢山入っていた洗剤が空になっていました。洗剤自動投入れを清掃しているうちに流れてしまったのか？それとも何度も試運転をなさったのか？でも、無事、水漏れもなく、何となくこもっていた雑巾臭も無くなったのでOKです。お暑い中ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

★パナ,日立,SHARP,東芝★分解洗浄専門店★♪ヒートポンプまで無料洗浄！♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

買って1年の洗濯機の乾燥が乾かなくなってきたのと、パッキンの埃がこびりついて取れなかったのでお願いしました。予約時間ピッタリに来ていただきました。来てすぐ洗濯機の場所を伝えると、『では必要な時にお声がけします』と言われ、特に説明もなく作業開始。観に行くのも感じが悪いかと思いリビングで待ちました。分解が終わると呼ばれ、汚れ具合を見せて頂きました。その後洗浄開始。また洗浄が終わると呼ばれピカピカにして頂きました。組み立てまで終わると質問やお手入れ方法を教えて頂きました。作業の流れは説明文で確認していたのでわかっていましたが、出来れば初めに口頭でも説明していただければ良いなと思いました。あと、補助の方なのか新人さんなのか、もう1人作業員の方がいらしていたが、それも説明がなく2人で作業していきますねや、新人が見学させて頂きますなどの説明も必要だと思いました。仕上がり自体は満足なので，接客の部分を少し改善して頂けたらさらに良いなと思いました。

2025年7月・こまつさん

パナソニックシリーズ、シャープ一部のみ完全分解専門店です。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃前は乾燥を2回しても乾かなかった程でしたが、清掃してもらってからはフィルターのところの風量も明らかに強くなり、乾燥機能が回復しました。大変助かりました。清掃後の試運転では問題ありませんでしたが、洗濯物を入れた状態で後ろのVベルトが外れてしまいました（エラーコードH35）。ユーチューブを参照しDIYで付け直しました（ドライバー1本で可能でした）。2回ほど再度外れてしまいましたが、3回目で外れなくなりました。買ってから6年後だったので、恐らく経年劣化があったところに今回の分解で一時的に外れやすい状態になってしまったのかなと推察します。新品のVベルト自体はネットで買えるので、自前で用意したらそれを使って組み立てられるなど案内があったらより良かったと感じました。繰り返しになりますが、今回の分解清掃で乾燥機能が復活し、その点では大変満足のいく結果でした。ありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

2015年製のシャープドラム式、製造から7年以上経っているものは洗浄後の保証対象外である旨を承諾した上で依頼しました。乾燥を日常的に使用していたため、カビ汚れは少なかったものの、手の届かないホコリ詰まりや洗剤の溶けカスを洗浄して頂けました。また下水臭いの上がりも気になっていたため、オプションで排水ホースと排水溝トラップの洗浄が明確に記載されていたのもお願いした決め手になりました。分解後、洗浄後に適宜声かけをしてくださり、質問攻めにも快く答えてくださりとても好感の持てる方でした。洗浄後は今のところ臭い上がりもなく、乾燥時間も短縮されたようです。駐車場代はこちらの負担ですが、領収証を頂けなかったところが気になりました。催促はしませんでしたが。

2025年10月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予定時間の10分前に来てくださり、簡単に状況の確認を行った後、すぐに作業に取り掛かってくれました。途中、分解が終わった段階で声をかけていただき、汚れの状況の説明がありました。今回、乾燥に時間がかかるようになったため、クリーニングをお願いをしたのですが、分解の段階ではっきりとした原因は分からない…おそらくヒートポンプ部分に埃が溜まっているのではないかとのことでした。その後、黙々と掃除をしてくださり、トータルでおよそ３時間半で作業終了でした。あまりお話を積極的にされる方ではありませんでしたが、熱心にクリーニングをしてくれたので良かったです。

2025年9月・匿名さん

【10/30空き】Panasonic＆日立対応店☆子育てママに大人気！丁寧な作業

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の乾燥機能が著しく低下し、臭い残りも酷くなったのでこちらにお掃除を依頼しました。こまめに取り除いていると思っていたのですが、結果フィルターの細かい埃詰まりが原因だった為機内の埃はさほど酷くは無かったことが判明。クリーニングをしていただき終了となりました。しかし、後日洗濯機を回したところ、洗濯機能で異音が出るようになり相談したところ、保証内で専門の修理を依頼してくださいました。結局修理をすることにはなりましたが、前後のやり取り等とても丁寧に対応していただいていましたし、別件で何か依頼する機会があればまたお願いしたいと思っています。

2025年10月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

4年前購入した日立のドラム式洗濯機を使用していて、運転見直しが長く乾燥終わりまで5.6時間かかるようになり、今回分解掃除をお願いしました。結果、洗濯機内の埃の溜まり具合はそれほど多くなく、洗濯量の問題の可能性が高いとのアドバイスをいただきました。それでもすっきり掃除いただき、ホースのきれいにしていただけたので、掃除前より洗濯乾燥が静かになり乾燥時間も短くなりました。 2日前の予約にも関わらずスピーディーに対応いただき、ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

【ドラム式洗濯機分解洗浄】乾燥時間が長く感じたらクリーニングしませんか？

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧な上、親しみやすい対応で、お掃除もその都度説明したり見せてくださり、安心してお任せできました！ただ、終わった後の乾燥は、今までとあまり変わらず、カラッとするのを期待していたのでそこだけ残念でした。でも、そのことを伝えると、すぐに連絡をくださり、再度翌日時間を作って来てくださり、またやってくださりました！乾燥に関しては、劇的に変わった！と言うわけではないですが、ヒートポンプ自体が問題あるのかな？とのことで、理由がわかり良かったです。中の埃やカビなどはすべてピカピカにしてくださり、概ね満足です♩ ありがとうございました！

2025年9月・匿名さん

☆乾きの悪さは汚れが原因です！完全分解で解決しませんか！税込24200円

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機を綺麗にして頂きました。高圧洗浄機使うのかと思ったらブラシでガシガシやってヒーターのクーラーのヒダみたいなやつの羽が一部少し曲がってしまっていました。（だから4にしました）でも、内容的には無事に元に戻して頂き、今では以前よりも乾き易くなっているので洗浄をお願いして間違いはなかったです。ありがとうございました!ちなみに、お願いした領収書はまだ届いていないのですが…お待ちしております。（宛名なしか平仮名でも良いです。）

2025年6月・匿名リリーさん

10月末まで口コミ100感謝セール♪2.9万→2.5万パナ、日立、東芝、シャープ

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機解体して洗濯槽の清掃をしていただきました。思ったより汚れておらず、逆に驚いてしまいましたが、乾燥の排気部分に埃が詰まるほど溜まっていました。当日は待てど暮らせど連絡も来ず、どうしたものかと思っていたら日にちを間違ってしまったとの連絡が入り、翌日に来ていただきました。たまたま連休だったのですが、休みが1日潰れてしまいました。ただ、人間ですからそのようなミスも仕方ないかと思っており、謝罪のお気持ちも伝わりましたので、星4つにさせていただきました。仕事はしっかり、説明も丁寧にしていただき乾燥時の音もとても静かになった印象です。ただ、脱水時の回転が速くなる時に摩擦音のようなものが気になるようになりました。経年劣化の部品もあるとのことだったので、水漏れなど心配しましたが、そう言ったトラブルは今のところ全くありません。総合的にこちらにお願いしてよかったと思います。ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

★サービス開始キャンペーン実施中★27,500円→22,000円　国内4メーカー

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の解体清掃をしていただきました。解体後の汚れ具合、清掃後の状態などを丁寧に説明してもらいました。試運転をして終了しましたがその後にエラーが発生して洗濯機が使えない状態になりました。夜に連絡をしましたが丁寧に対応していただき、翌日に状況の確認をして正常な状態に直していただきました。価格も他よりも安く、丁寧な仕事をしていただいたのでとても満足です。また数年後にもお願いしたいと思います。

2025年8月・匿名さん

【明日でも作業可能です】洗濯機の分解掃除のプロが訪問、少数精鋭企業！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

こどもが産まれたため、購入して4年になるHITACHIドラム式洗濯乾燥機のクリーニングをお願いしました。夫婦共働きペットなし、こまめに手が届く範囲の掃除もしていた為、正直そこまで酷い汚れはありませんでしたが、一部に黒カビがあったこと、ドラムに白っぽい膜(洗剤等の入れすぎによるもの)が付いていたので、しっかりお掃除していただきました。綺麗に保つためのコツや今後買い替える際の他社製品の特徴等、いろいろと教えて頂けました。ただ洗濯3回、洗濯乾燥1回した後、糸くずフィルターに洗濯機の小さな部品(多分何処かのパーツのつめ部分？)が挟まっていたので、今後の使用に影響が出ない事を祈っています。

2025年6月・匿名さん

【パナ・日立・東芝・シャープ】しっかり乾かない・変な匂いがする時・即日対応◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥の効きが悪く、『念入りモード』で数回回してもなんだかしっとり⋯プールなどでタオルが増える前に！とお願いしました。 CMのようなほこりたっぷりを期待(？！)したものの、思っていたよりは綺麗？と思っていましたが、実際にビフォアアフターの写真を見せていただくと違いがはっきり！そして乾燥をかけたら短い時間のモードでもしっかり乾くようになりました。洗濯機の周りもホコリだらけ＆排水溝も汚れまみれだったのに、しっかり綺麗にしていただき、新品のようになりました。おそらくお願いしたときからだと思うのですが、洗剤の自動投入がオフになっており、気づかずにかなり長い間使用してしまいました。一言お伝えいただけたら、なおありがたかったです。料金が高いなぁ⋯となかなか踏み切れなかったのですが、かなり長い時間をかけて2名でしっかり対応してくださり、むしろ安いくらいだったなぁと感じるほど満足でした！

2025年10月・匿名さん

【落下ハブラシの回収】乾燥低下ヒートポンプ洗浄込み

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機を購入して6年ほど、洗濯ものに埃が付くようになったためクリーニングをお願いしました。ヒーター部分の網が埃で目詰まりしていましたが、とてもきれいにしていただけました。また、洗濯槽を外さないので洗濯槽の裏側はきれいになるか不安でしたが、清掃後はとてもきれいになっていました。クリーニング後は洗濯物に埃もつかなくなり、ニオイもすっきりしました。思いきってお願いしてよかったです。ありがとうございました。