兵庫県の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

このたびは、当社の対応により大切なお時間を奪い、不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 事前にお約束した時間を守ることができず、その後の作業においても最後まで責任ある対応を果たせなかったことは、弁解の余地もございません。特にご出産を控えられ、ご家庭の大切なご予定にあわせてご調整いただいていた中で、このようなご迷惑をおかけしましたことを重く受け止めております。 本来であれば、作業の品質確認までお客様に安心いただける形で完了すべきところ、私どもの不手際によりご不信を招く結果となってしまったことは痛恨の極みです。今後は再発防止のため、 • ご予約時点でのお約束を徹底して守ること • 遅延や変更がやむを得ず発生する場合も、お客様のご都合を最優先に誠実なご相談を行うこと • 最後の確認まで責任を持って遂行する体制を強化すること を徹底いたします。 このたびの件で失った信頼は容易に取り戻せるものではございませんが、それでも「任せて良かった」と思っていただけるよう、これからの一件一件に全力で取り組んでまいります。 ご不快な思いをおかけしながらも、こうしてご指摘をいただけたことは、私どもにとって大きな学びであり、必ず今後の改善につなげてまいります。 改めて、このたびは誠に申し訳ございませんでした。

この度は数ある中から弊社にご依頼いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 お電話にお時間いただきありがとうございました。 いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前の料金案内や施工後の確認・ご報告を徹底し、より安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう改善してまいります。

匿名様 この度は、洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご丁寧にご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 まずは、今回の施工においてご期待に沿えなかった点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 養生につきましては、当店では通常、作業スペース（洗濯機まわり・浴室など）を中心に床面の養生を実施しております。 当日も浴室付近に養生を施し、水滴の拭き取りも行っておりますが、 今回のようにリフォーム直後など特に慎重な対応が必要なケースでは、より広範囲の養生をご希望の場合、事前にお申し出いただけましたら、別途料金を頂戴した上で全体的な養生対応も可能でございます。 今後は、お客様の住環境やご要望に応じて、事前確認とご提案を一層丁寧に行ってまいります。 また、当日の到着につきましては、交通事情に加え、現地がマンション特有の“玄関のない構造”でエレベーターの位置も分かりづらく、 さらに、お客様に確保いただいた来客用駐車スペースが番号表記の消えた状態だったため、少し迷ってしまったという事情がございました。 10分程度の遅れとなってしまいましたが、事前にご連絡しご了承をいただけたものと認識しておりました。 とはいえ、ご不快なお気持ちにさせてしまったことについて、改めてお詫び申し上げます。 作業内容につきましては、洗濯槽の分解洗浄をはじめ、洗濯パンや本体まわりの清掃も、可能な範囲で対応させていただいておりますが、 お客様のご期待と仕上がりとの間に差があったことは真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 この度は率直なお声をいただき、誠にありがとうございました。 いただいたご意見を無駄にせず、今後のサービス向上にしっかりと活かしてまいります。 今後とも**sistemare（システマーレ）**をどうぞよろしくお願いいたします

お客様 この度は、株式会社まるしんをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思っておりますが、洗濯機の音に関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 この度の件について、ぜひ再度お伺いし、状況を確認させていただきたく存じます。お手数をおかけいたしますが、再訪問の日時をお教えいただければ幸いです。 貴重なお時間をいただけそうでしたら 予約から作業開始までやり取りさせていただいたメッセージでご連絡お願い致します。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。 もし他にもお困りのことやご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。お客様にご満足いただけるよう、引き続き努力してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。 改めて、この度は貴重なご意見をありがとうございました。

この度は作業にお時間がかかってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の件、社内共有させていただき今後ないように徹底させていただきます。 乾燥に関しましては、クリーニング後でも改善しない可能性がある事はご説明させていただいておりました。 今後はご理解いただけるような分に訂正させていただきます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は洗濯機の分解洗浄サービスにおいて、多大なご迷惑とご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 まず、作業後に水漏れが発生し、遅い時間までの対応となってしまったこと、またその後のご連絡や対応にも不備があったことを深くお詫び申し上げます。さらに、部品の破損について事前のご報告がなく、お客様ご自身でご指摘いただく形となってしまったこと、誠に遺憾でございます。 本来であれば、お客様に安心してご利用いただけるサービスをご提供すべきところ、このような結果となりましたことを重く受け止めております。現在、交換部品の手配および破損箇所の再確認を含め、別の専門スタッフによるリカバリー対応を早急に手配させていただきます。 お客様に安心してご利用いただけるよう、再発防止策を徹底し、サービス品質の向上に努めてまいります。この度は貴重なご意見とご指摘をいただき、誠にありがとうございました。