匿名様この度は、ドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。「お願いして良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。一方で、ヒートポンプ部分の洗浄につきましては、ご案内や確認のタイミングが不十分であったことにより、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当日は、事前にオプションとしてご案内の上、お客様にご了承をいただいたと認識しておりましたが、ご希望としては「汚れの状態を確認したうえで判断したかった」とのこと、今後の重要な学びとさせていただきます。今後は、より丁寧にご説明とご確認を徹底し、ご納得いただいた上で作業を進めるよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。また何かございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。今後とも**sistemare（システマーレ）**をよろしくお願いいたします。

2025年8月・匿名さん

【8月枠残りわずか９月予約受付中！】プロの技で縦型洗濯槽の汚れを徹底除去。!

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機の掃除をお願いしました。丁寧に作業していただき、洗濯槽のカビなどとても綺麗に落としてくれました。これから気持ちよくお洗濯できます。ありがとうございました。

店舗からの返信

匿名様この度は、洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいご感想を頂戴し、心より御礼申し上げます。洗濯槽のカビがしっかり落ち、「これから気持ちよくお洗濯できます」とのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。清潔な状態で安心してご使用いただけるよう、今後も丁寧な作業を心がけてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。株式会社まるしん

2025年6月・匿名さん

★クリーニング専門店による分解洗浄★追加料金なし★P代無料★

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧な説明でこまめに経過のお知らせいただきよかったです。予約した時の顔写真と違う人が来たので、その情報が知らなかったのでびっくりしました。そこを伝えていただけると尚良かったです。

2024年10月・匿名さん

日立ビートウォッシュ対応！10kgまで　丁寧作業＆徹底洗浄に自信あり！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

真っ黒に汚れていた洗濯槽の裏を見たときはショックでしたが、洗濯槽の掃除はやって本当によかったと思います。SAKURAホームサポートさんは、掃除の仕方や洗濯機の構造等イロイロ教えてくれて助かりました。日立の洗濯機は構造上、掃除の後は黒い物が出ると事前に説明がありましたが、思った以上に出て洗濯物に付いてしまいました。なので、一・二度は満水で洗濯機を水洗いしてから、洗濯物を洗えばよかったなと思いました。お風呂の残り水を使うホースが元に戻ってなかったので星一つ減らしました。お風呂の残り水を使うと洗濯槽が汚れやすいと教えてもらったので、もう使うことはないかなと、今も外したままにしてます。なので、特に困ってはないのですが。戻そうと思えばたぶんすぐに自分で戻せるとも思いますし。口コミの文章を書くのがとても苦手なので、口コミ掲載が遅くなってしまいました。くらしのマーケットを利用するときは口コミをしないと補償が受けられないみたいなので、そこは少し手間取がかかります。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。またレビューを投稿いただきありがとうございます。まず風呂水用ホースが戻っていなかったとのご指摘の件、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。風呂水を使うと洗濯機が汚れやすくなると説明させていただき、もう風呂水は使わないとのことでしたので仕舞い易いようにあえて洗濯機に接続しませんでした。これからはお客様に確認いたします。洗濯機につきましては快適にお使いいただけるよう出来る限りキレイにさせていただきました。また次回、よろしければお声がけください。ありがとうございました。