大阪府大阪市の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

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1日前・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

部品の一部を故意では無かったですが不注意で踏んで割れてしまいました。もちろん接着していただきました。また、お掃除後に洗濯をしていると今までに無かった物に当たる音がするようになりました。 2日後に再度確認に来ていただく事になっておりますが、元々そんなに汚れていなかった（この確認は出来てよかったと思っています）のも一緒に確認させていただいたのもあり、それなら掃除依頼しなければよかったな…と思ってしまいました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、この度はご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。作業中に部品を破損させてしまった件につきまして、改めてお詫び申し上げます。接着にて対応させていただきましたが、その後の異音も含め、ご心配をおかけしている状況を重く受け止めております。現在、再訪問のお約束をいただいておりますので、当日は異音の原因をしっかりと確認し、責任を持って対応させていただきます。また、今後このようなことがないよう、作業時の取り扱いについてもスタッフ一同あらためて注意を徹底してまいります。今回「掃除を依頼しなければよかった」と感じさせてしまったことは、私たちにとって本来あってはならないことです。ご依頼いただいたことを良かったと思っていただけるよう、最後まで誠意をもって対応させていただきます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。ご不安な点がございましたら、訪問前でも遠慮なくお知らせください。どうぞよろしくお願いいたします。

2026年1月10日・匿名さん

洗濯機クリーニング、ご依頼お待ちしております！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

お店の方から12時で指定されましたが30分遅れで到着されました。マンションに駐車場が無いのでコインパーキングに停めて貰わないといけない為それで遅くなったのかと思いますが、11:50くらいに後30分程で着くと連絡がありその時点で大丈夫かな…と不安になりました。洗濯槽の洗浄は初めてお願いしたのですが、洗剤投入口とゴミ屑受けはポケットを取外し出来るのに表面だけ掃除されてて中はそのままの状態だったのが残念です。洗浄前と後で中の状態を確認させてもらえるのは良かったです。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。洗剤投入口、そのものを洗濯槽から外している為、そのままという事はございませんが、最終確認不足です。大変申し訳ありません。勿論、再清掃させて頂きます。訪問時間に関しましても、12時〜13時訪問. 訪問30分前ご連絡でお約束しましたが、承諾いただけていると思っておりましたが、相違があり不快な対応になっていた事を心よりお詫び申し上げます。