洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧（3ページ目）

4.88

（口コミ68,400件）

2025年9月7日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

約束の時間になって初めて電話で45分遅れると言われ、事前にこの時間には家を出ないといけない旨を伝えてたため、前倒しで予約していてその時間で了承されていたにも関わらず時間内に作業が終わらないと思うので別日に変えてほしいと言われました。出産を控えていてその日に必ず作業をしていただきたく、こちらも調整していたのでそれは流石に断りましたが、作業後の目視での確認が時間的にできないので戻ってきてもらうか、待機してもらうことをお伝えしていたのに、作業が終わりました、帰らせていただきます。と写真と電話のみでの対応。先ほど戻られるとおっしゃっていませんでしたか？と質問した際にも、このまま帰らせていただくつもりでしたと電話で言われ呆れて帰ってもらいました。何故こちらがお金を払ってお願いしている作業を、そちらの遅刻を理由に作業終了が遅れたにも関わらず最後まできちんと対応されないのか、不信感が残る業者でした。せっかくの大掃除がとても残念な印象です。

店舗からの返信

このたびは、当社の対応により大切なお時間を奪い、不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。事前にお約束した時間を守ることができず、その後の作業においても最後まで責任ある対応を果たせなかったことは、弁解の余地もございません。特にご出産を控えられ、ご家庭の大切なご予定にあわせてご調整いただいていた中で、このようなご迷惑をおかけしましたことを重く受け止めております。本来であれば、作業の品質確認までお客様に安心いただける形で完了すべきところ、私どもの不手際によりご不信を招く結果となってしまったことは痛恨の極みです。今後は再発防止のため、 • ご予約時点でのお約束を徹底して守ること • 遅延や変更がやむを得ず発生する場合も、お客様のご都合を最優先に誠実なご相談を行うこと • 最後の確認まで責任を持って遂行する体制を強化することを徹底いたします。このたびの件で失った信頼は容易に取り戻せるものではございませんが、それでも「任せて良かった」と思っていただけるよう、これからの一件一件に全力で取り組んでまいります。ご不快な思いをおかけしながらも、こうしてご指摘をいただけたことは、私どもにとって大きな学びであり、必ず今後の改善につなげてまいります。改めて、このたびは誠に申し訳ございませんでした。

2025年11月29日・匿名さん

【ドラム式洗濯機分解洗浄専門店】とびっきり価格でやります！残り5名様限定☆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

終わった後の相談、雑。もう少し丁寧にしてくれれば納得行けたのかもなのにメーカーに問い合わせてくださいのひとこと。 25000払って綺麗にして27500円払って修理するんじゃ意味がないわwww 壊れなければ幸い、壊れたらガチャて感じですかねまあそんなこと知らないよこっちは掃除しただけだしって感じで嫌でした。ありがとうございました。

2025年12月11日・匿名さん

お客様のお力になります！経験と知識を活かして迅速丁寧に作業いたします

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

基本的な目立つ汚れは清掃していただけましたが、細かいところは市販のハイターを自分で使用したら綺麗になった。また、料金の説明不備があり対応なし。このような対応されると洗濯機もどこか不具合が起こるのではと不安が残ります。

2025年11月22日・匿名かすさん

清潔な洗濯機で衣類も心もふんわり♡プロの技でピカピカ仕上げ☆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

研修を受けているとは言っておりましが経験が少ないのか洗濯機のことを熟知していないようで設置ミスや汚れが落ちていないところなどもありました。クリーニング後、洗濯をしたところ洗濯機から水漏れが発生、家の中が水浸しになってしまい、大変な思いをしてしまいました。もう少し指導、勉強が必要かと思います。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングをご利用いただき誠にありがとうございます。今回の洗濯機クリーニングにおいて、設置ミスや汚れの取り残し、水漏れが発生しご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。頂戴したご意見を真摯に受け止め、スタッフの指導・技術向上をさらに徹底し、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。安心してご利用いただけるサービス提供に向け、全力で取り組んでまいります。またのご利用心よりお待ちしております。

2025年11月21日・匿名さん

洗濯槽の黒カビ退治！！洗濯物も洗濯機もキレイに！！《損害保険加入◎》

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯槽が綺麗だった様で「掃除の必要ないです！」と言われました。洗濯槽に落ちた物やゴミはとってもらいましたが3時間かかると言っていたところを1時間ちょっとで切り上げ、料金はそのまま請求でした。。

2025年8月11日・山本ですさん

沖縄県★感謝キャンペーン★カビ対策Wエコ洗浄■排水トラップ～ホース～洗濯パン洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

訪問後すぐに「分解洗浄を行いますが、試運転などはしません。作動に問題があっても責任は負えません」と説明されました。すでに家に入っている状況だったためキャンセルしづらく、そのまま作業をお願いすることにしました。作業が始まってからは、こちらへの声かけが一切なかったため、様子を見に行くと、汚れの状態を自分で確認できたのは良かったです。しかし、作業終了時にも声かけがなく、そのまま組み立てまで進みそうな雰囲気だったので、30分おきにこちらから見に行くことになりました。仕上がり自体はきれいでしたが、コミュニケーションがほとんどなく、もし適当に掃除されても素人には分からないと思います。分解時の汚れや、清掃後の状態は写真ではなく実物で見たかったです。さらに、靴箱に入りきらない靴を玄関に置いていたところ、その靴の上に掃除後のブラシなどを平気で置かれており、不快に感じました。作業後に「なぜ見せてくれなかったのか、声かけはなかったのか」と尋ねると、「終わらせるために必死で作業しているので都度の声かけはご勘弁ください」との回答でした。しかし、そういった確認や配慮も仕事の一部だと思います。今後は、こうしたやり取りを踏まえて、口コミをしっかり確認し、より丁寧な対応をしてくれる業者を選びたいと思います。

2025年9月5日・匿名さん

【特別限定価格2.5万→1.8万】防カビコーティング無料！圧倒的経験でプロ仕上

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて洗濯機清掃を頼みましたがお風呂場は洗濯機の清掃後のゴミだらけ洗面所まで何かを洗ったらしくゴミだらけ洗剤入れのところは汚いまま洗濯機にも手垢がべったり本当に最悪でした。できればお金を返して欲しいです。最もびっくりしたのはお風呂場の洗い場に掃除で使ったと思われる竹串が２本も落ちていた事です。小さな子供が怪我でもしたと思うとゾッとします。他の業者さんにもう一度清掃してもらわないと安心できないのでどうにかお金を返してもらう方法はないのですか？こんなに不満足な事は無いです。

2025年11月7日・匿名さん

【直近の候補日も空いております】洗濯機の分解掃除のプロが訪問、少数精鋭企業！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

これから洗濯槽の清掃を検討している方に依頼前に以下の注意点を知っていただきたです。※この内容を記載する点許可いただいています。 ①洗濯槽の掃除をすることで、性能が著しく悪くなる（故障）ことがある。 ②その場合の修理費用は全額実費。 ③こちらの業者は不具合について問い合わせてもはじめは既読スルー。まず、①についてですがドラム式の洗濯機を使用しており、清掃前は特段乾きも問題なく使用できていましたが、清掃後は乾燥機能を利用しても生乾き状態となり、修理が必要な状態となりました。この点のリスクについては事前に説明しましたとのことでしたが、「フィルター清掃のエラー表示が直らない可能性」と「今後、ドラム式特有のヒートポンプの性能が落ちていく可能性があるため、保証内での交換をおすすめする」との説明はありましたが、今回の清掃により性能が落ちる可能性については説明されておらず（そのような説明があれば実施を躊躇しますよね…）。25,000円お支払いして、故障という悲しい結果になりました。 ②については、今回の不具合について相談したところ、事前に説明しているので業者側に非はないので、修理についてはお客様負担にて行う必要があるとのこと。くらしのマーケットの損害保険もありますが、こちらはあくまでも業者側が非を認めた案件についてのみ適用となるようです。 ③作業当日の夜に不具合についての詳細をメッセージにて送り、既読状態になったにも関わらず、１日半返答がなく、再度こちらから問い合わせをし、ようやく対応いただけました。不誠実な印象です。このような大きなリスクがある点を理解した上で清掃の依頼をすることをおすすめします。また、説明を受けている時は絶対に会話内容を録音することをおすすめします。録音をしなかったことを非常に後悔しています。 25,000円＋修理…痛い勉強代になりました。業者の方は、「清掃によって性能が落ちる可能性がある」とはっきりリスクをリスクとして説明された方がいいと思います。洗濯機自身の経年劣化でヒートポンプ性能が落ちていくことと、清掃後すぐ性能が落ちるでは全く意味合いが異なりますよ。

2025年3月11日・匿名さん

3月限定価格◎即レス対応3月28.29日空きあり!前・当日予約お問い合わせ下さい

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

結論、プロのクオリティを求める方は依頼されない方がいいと思います。分解清掃部分は写真に撮って見せていただきましたが、埃や糸くずが溜まる部分の掃除はしてもらえませんでした。掃除が終わって内容を報告していただく前に試運転を勝手に開始されるため、その場で確認できなかったのが残念です。一応口頭で掃除してくれました？と確認したのですが、少し間が空いて「やりました！」と回答されていたのが気になって案の定確認してみると全く手付かず状態でした。嘘をつかず忘れていたのならば言ってくれてばいいのになぁと残念です。掃除漏れについて連絡したのですが、すぐ既読つきましたが、連絡は返ってきませんでした。連絡があれば口コミに書くつもりはなかったのですが、対応する気がないのかと思い記載させていただきます。今回は個人に頼むことのデメリットのお勉強代と思うことにします。。。他気になった部分としては、初回の調整日時の40分前に体調不良での日程変更の連絡がきました。ちなみに予約時間は18時で朝ではないです。また、他の方の口コミにもありますがとてもタバコ臭いです。

2025年5月7日・あっさーさん

《作業外注一切なし》損害保険加入済みで安心◎匂いも汚れもスッキリ落とします

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

水道を締めるのが弱く、分解時に水浸し。見える部分は拭き取られているが、洗濯機の下や三段ボックスの中に水溜りがあり、その後掃除をするはめになった。気づかずに、放置していて、床や三段ボックスが腐る可能があった。掃除の時に、洗濯機の底からネジが、一つ出てきてちゃんと組み付けが出来ているのか不安になった。清掃は綺麗だっただけに残念です。

2025年7月16日・匿名さん

♢洗濯機分解清掃

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

先日、洗濯機の水漏れが気になり、クリーニングをお願いしました。ところが、クリーニングをしていただいた後、逆に水漏れがひどくなってしまいました。担当の方からは「クリーニングによってゴミが取れて、水漏れが目立つようになったのかもしれない」と説明を受けましたが、正直納得しきれない部分もあります。結局、洗濯機は買い替えることになり、配送時に来た業者さんに見てもらったところ、「クリーニング作業が原因で水漏れが悪化した可能性が高い」とのことでした。ただ、明確な証拠があるわけではないので、こちらから事を荒立てるつもりはありません。それに加え、1ヶ月前に予約をして、型番を伝えてほしいと連絡が来たので早めに伝えたにもかかわらず、その後当日まで一切連絡がなかった点も不安でした。サービス内容には丁寧な部分もありましたが、全体としては残念な結果になってしまったのが正直な感想です。

6日前・匿名さん

30日空き★《関西》大手4大メーカー対応可｜専門技術の分解洗浄で洗濯機を徹底清掃

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応はよくして頂いたが不具合が発生した。

2025年10月19日・あばさん

4大メーカー◎ドラム層取り外し◎4月SALE¥30,000円→¥22,000円

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

最悪です。乾燥機能付き洗濯機を分解して洗浄してもらいましたが、終わったあと、洗濯機の電源ボタンが異常に固くなり、12歳の娘が押せないぐらい。質問したら、画像の通り、既読スルーされた。

2026年2月11日・匿名さん

＼断トツ実績／アワード全国4位受賞◎当店は作業補償1ヶ月付き【パナソニック専門】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

エアコンクリーニングと同時に依頼。2名で来られました。【良かった点】洗濯槽裏や周辺は大変綺麗にしていただき満足しています。浴室の洗い場を作業場所にしましたが作業後も綺麗にしていただきました。作業途中に適宜状態説明をしていただけたので安心感がありました。【悪かった点】 (1)2名のうち1名が見習いのような方でもう1人の方の指示のもと1人で洗濯機洗浄を担当されましたが、挨拶なども無く、服装もごく作業着ではなく普通の若い女性の私服のままで、プロとして作業をお願いするにはやや不安があった。 (2)帰られた後にきちんと確認したら洗濯槽内に細かいゴミが残っていた。 (3)クリーニング依頼前は動作に不具合はなかったが、クリーニング後から乾燥に不具合が発生し、乾燥完了後も生乾きの状態になってしまった。2,3日様子を見ても改善しないため連絡したら無償で再訪問、熱交換経路の追加洗浄をしていただけてアフター対応自体は良かったが、その後も乾燥不良は改善していません。再訪問時の説明としては、クリーニング時にヒートポンプ付近は触っていない・購入後7年経っており使用回数も多いので寿命です(のでクリーニングが原因では無いという主張)という説明で、これで改善しなければ依頼者側からメーカー点検を入れてそれでクリーニングが原因と判断されれば保証しますという事でした。時系列で見るとクリーニング前は問題なかったものがクリーニング後に不具合となっていることは明らかなのにこのような対応で残念でした。メーカー点検を手配するにもこちらの時間もお金もかかるのでそこまでしていません。まあまあ高い勉強代でした。

2025年3月21日・匿名さん

◤ドラム式もOK◢洗濯機の「分解」洗浄ならお任せください！内部の汚れを徹底除去♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

自動洗剤投入型の縦型洗濯機をおねがいしました。洗浄、中身の汚れ確認までは良かったですが「最後に使ったところの掃除だけしておきます」とお聞きしてありがたいと思いましたが、帰ってから見るとお風呂の蛇口は黒く汚れてたり、洗面所も埃が残り、よく見ると洗濯機内側（目で見えるところ）の黒カビが取れておらず見た目掃除したの？って感じで残念でした。その後使用してると気づいたら洗剤が漏れて床に広がっていました。連絡するとすぐに来て頂き対応はして頂きましたがその後、雑巾置きっ放し、洗濯機を引っ張ったのか黒く跡がしっかり残っていてまたしても残念に感じます。ついでに黒い跡は拭いても取れませんでした。

2025年10月14日・匿名さん

【愛知・名古屋】洗濯機クリーニング（ドラム式）｜専用機材で徹底洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

傷を付けられたりパーツを無くされたりで、特に謝罪等もなく残念でした。

2025年6月10日・匿名さん

プロの技で新品級！カビ汚れゼロにして匂いの根源を断絶しましょう！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

遅刻されたので-2000円で16300円？800円と電話で価格の修正を頂いたのですが、家に帰って請求書をみたら18480円と額面？通り？いや暮らしのマーケットには13000円って書いてあったんだけど、13000+3000+2000（税別）と2万円ちかくなる。錯誤させて価格を吊り上げていくやり方は不信感しかない。サービスページを見る　のところに分解されて綺麗になったドラムの画像を表示されていますが、私が頼んだ簡易分解でその仕事をなさったんでしょうか。まだ臭いです。匂いが残ってます。私は仕事なので母に対応を頼んでおりました。母は渡した金額しか払ってないといっておりますが、私が母に渡した金額は3万円です。おつりは頂いているのでしょうか。そもそも安い順で検索してこの人なら大丈夫そうだなと思った業者さん（13000円）でしたが、そもそもトップページに表示されてる13000円での作業は全体の何％くらいあるんでしょうか。そうでないなら16000円（税別、機種により変動あり）とかくべきではないのかなと思います、 webに表示されてる金額、口頭で提示された金額、請求書の金額が違う、おつりをもらったかもわからない。お金払って嫌な気分になるのは久々です。

2025年6月26日・匿名さん

【どのメーカーでも対応可能！】元日立社員がクリーニングします！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

説明が少ない。乾燥機付きだと+2,000円と説明文には書いてあったがそんなとこまで読んでなかったので突然言われ　えっ！って感じ。また、他の方も書いてあるが浴室を使うという事前説明もなく（浴室で洗うのが通常なのかもしれないがそんなことは知らない）こんな事はメールでのやり取りと時に確認すれば済む話だと思う。雨の多い季節は浴室乾燥を使うので前もって連絡は欲しい。浴室の使用後は清掃したと言っていたがそこらじゅうに飛び散って乾燥してこびりついて結局自分で清掃をした。高圧洗浄でカビの塊などを飛ばして清掃するなら浴室内も養生してもらいたい。色々と部品を取りばすして清掃してくれるみたいだけど、今まで隙間なく閉まっていた洗剤を入れるところの蓋がしっかりと閉まらなくなった。洗濯に支障はないのでそのまま使ってるが嫌な感じ。槽の周りは綺麗にしてくれたが相変わらずガビのカスのようなものが出てくるのはどういうことなんだろう？キレイにしてくれたとは思うが色々残念な所があったのでこの評価です。

2025年8月16日・匿名さん

☆７年連続アワード入選☆　全国入賞店舗　【日立・パナソニック専門】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

残念ですが、総合的に良くなかったで今後頼むことは無いです。施工金額案内も無いし、お支払いした領収書もありませんでした。（ちょっと考えられないです）また、洗濯槽クリーニングしましたが、未だに洗濯カスの様な物が出てくるので、そもそも洗濯槽クリーニングって効果無いのかな？と思います。頼んで失敗でした。

店舗からの返信

この度は数ある中から弊社にご依頼いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お電話にお時間いただきありがとうございました。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前の料金案内や施工後の確認・ご報告を徹底し、より安心してご利用いただけるサービスを提供できるよう改善してまいります。

2025年7月9日・匿名さん

ドラム式洗濯機分解洗浄

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機分解清掃を依頼。9時から作業開始。すぐに呼ばれ「ネジがサビていて外れない。外れないと作業できない。専門業者に連絡した方がいい」と言われました。うちらも何か工具ないか探すはめに。その後業者が潤滑剤使い無事ネジは外れましたが、何か対策をした後に、色々対策したんですが外れませんでしたなら話はわかる。対応おかしくないですか？そして9時から始まり、終了したのが16時過ぎ。妻は気になってしまい家の事何も出来なかったと話してました。分解清掃の手順も理解しているのかわからず、一度設置した後、水漏れ発生して再度分解したみたいです。専門の業者だと思ってこちらは依頼したのに、残念な対応でした。申し訳ありませんが、この評価とさせていただきます。

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