埼玉県の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

ドラム型洗濯機の清掃を今回お願いしました。作業完了後に洗濯機を使った際に水漏れが発生し、洗濯機の周りは水浸しに…(＞＜) 電話をして状況を説明。 洗濯機を解体した時に内部の排水ホースを外して清掃したが、戻す時に接続が不十分だったのだと思う。 今日は行けないので明日見に行かせてください。とのこと。ここまでは問題では無いのですが、その後驚愕の一言。 水漏れは故障ではない。洗濯機の電源が入らなくなった時が故障なので特に補償などは考えていません。その点はご了承ください。 え！？は！？ 新しい商品と交換してくれと要求する気は一切無いですが、水漏れは故障ではない、明日行くのでそれまで待っていてください。みたいな対応は不服でした。 作業の値段も、安い順に並べた際に上から4、5番目で特別安かったわけではありません。 サービスの品質、値段的に正直別の業者さんへお願いすればよかったと後悔しています。 クレームを言いたいわけではありませんが、頻繁に依頼するものでは無いし、値段もそこそこするものなので、この口コミを見た方の参考になればと思い投稿しました。

評価1の方の口コミを見てから予約するべきでした。 対応がとにかく最悪でした。 TOSHIBA製品のネジが腐敗してるのでネジを交換してからの作業になると延期になりました。 その時点で12000円のお支払い済みです。作業が完了してないにも関わらずその日に【作業完了】のステータスにされました。 説明記載にもあったので、言われた通りTOSHIBAさんにすぐ連絡をし、点検をしてもらった所、フタを開けてネジを洗ったら全く腐敗していないです。ネジの交換をする必要がないですと言われました。 その旨をお伝えし、そのまま作業を進めてくださいとお願いしたところ、「ネジを交換しなければ作業はしない」の一点張り。 いやいやメーカーに確認し、交換の必要がないと言われたんですよ？クリーニングをお願いしてお金を払ってるのはこちらです。 最初は、ネジが破損しても補償しないがそれでいいならクリーニングしますと言っていました。 それで良いのでクリーニングしてくださいと言ったのに、今度は二転三転。 ネジ交換するつもりがないと伝えたところ、ではネジを交換しないのであればクリーニングはしないのでキャンセルしてください。と言われました。 キャンセルをお願いしたところ、キャンセル料は8000円です。振込手数料も引きますから。と上から目線。 そちら都合で出来ないとキャンセルになったのに、キャンセル料8000円に納得がいかなく、やりとりをしていたら、ついに既読無視。連絡がいっさい返ってこなくなりました。 え？作業もしていないし、私がお支払いした12000円はどうなるのですか？ くらしのマーケットに連絡するも、出店者様と直接やりとりをお願いしますと、、 連絡も途絶えたのにどうしたらいいのですか？ こちらの住所名前電話番号の個人情報は知られているのに、名刺を貰っておらず、会社の電話番号、住所が全く分からず途方にくれています。 このまま返金がなければ、確実に詐欺です。 警察に相談するべきですかね。 とにかく1日でも早くお金を返してください。

最悪でした。 洗濯機の分解クリーニングを頼みました．クリーニング完了後、なかなか終わらないので、尋ねたところ動かなくなってしまったとのこと。原因がわからないとのことなので、後日メーカーにみてもらったら、なんと分解組み立て時にハーネスを挟んで、ハーネスが切断し、そのまま電源をいれたため、基盤もショートしているとのこと。私もみましたが、明らかに切断している状況。 作業当日、動かなくなってしまいましたが、作業はしたので料金は下さいと言われ、料金はお支払いしました。後日メーカーの調査内容を伝えたことろ、保険か自社規定内で保証するとのことでしたが、部品取り寄せのため、泣く泣く自社規定内の金額で妥協して新品を購入。(ちなみに我が家の洗濯機は、市販のものですが一番大きなサイズのため、痛い出費) まだまだ使える洗濯機でしたので、残念で仕方ありませんでした。もう、クリーニング頼むのは、やめようかと思いました。

清掃後に洗濯機が壊れました。 故障を業者に伝えるも、メーカーに確認してください。こちらは掃除をしただけで壊した根拠がないとのこと。 雑な対応には呆れました。 業者側の任意保険は未加入なので、くらしのマーケット側の補償制度に頼るしかありません。 くらしのマーケットの補償を申請して欲しいと伝えるも、申請しても良いが補償はおりないと思うと言われ、最初から申請する気のないスタンスには驚きました。 補償も通るかわからないので、最悪自己負担になるかもしれません。 故障後の業者側の対応は、丁寧なものではないように感じました。 安いのには理由がありました。

洗濯の時に出るカビを取って頂きたかったのに、清掃直後もカビは出続け、溜まってたものが出てるだけなのかなとおもったのですが1ヶ月経っても出てきます… 臭いも改善されてませんし、このような事は初めてだったので書かせてもらいました。

洗濯槽の掃除を頼みました。 不信感を持ちました。 何かあったら対応してもらえるか、不安でなりません。

ドラム式洗濯機の清掃を依頼しました。 洗濯機周りなどは綺麗にしてくださって助かりましたが 肝心のドラム式洗濯機の乾燥機能が使えなくなってしまいました。 再度見に来ていただきましたが、原因は不明でメーカー確認待ちになります。 元々使用できていた物が使用できなくなったのは不便極まりないです。

作業後使用したら、床が水浸しになりました。洗浄中に進捗を見せていただき、すごくキレイなっているは確認した。洗浄自体はやって良かったが、作業後は最悪で夜中に1時間床掃除。ありえない。保証されないのだろうか。

初めて利用しましたが、二度と利用したくないと思いました。 まず駐車場について、近所に1日最大600円以内のところが数多くあるにもかかわらず、どこかわからない最大料金のない駐車場にとめて、駐車料金だけで3000円近くかかりました。 また今回ドラム式洗濯機の清掃をお願いしておりました。乾燥機の効きが良くなると期待しておりましたが、思ったほどよくならなかったです。 また、洗浄してもらった当日から洗濯機から爆音がするようになり、不審に思ってお店に確認したところ、他の部品が経年劣化で壊れている可能性があるとの一点張りで、部品交換しない限り対応できないと言われております。

洗濯槽の掃除を依頼しました。分解して掃除して組み立てていただきましたが、最後に洗濯機が動きませんでした。 　後日メーカーの方に来ていただき、洗濯機を分解し中を見ていただきました。通常抜けるはずのないプラグが外れていたことが原因でした。 　清掃作業当日の朝は異常なく動いており、洗濯をしました。作業前の動作確認はありませんでした。メーカーの方とのやりとりの中で、もともと壊れていたような言い方をされたり、自分はそこに触れていないとおっしゃっていたりと…。 　数多くの口コミからして、めったにないことだと思うのですが、自分に責任がないような言い方はプロとしていかがなものかと思いました。 　小さな子供がいるので、洗濯しないわけにはいかず、洗濯機が直るまでの間コインランドリーに通うのは大変でした。　 　洗濯機はきれいになりましたが、トラブル時の対応はとても残念です。

10年使用したドラム洗濯機のクリーニングをお願いしましたが、結果今までよりさらに大量のカビや水垢が出てきてしまいました。 しばらく乾燥機を使っていなかったことによって、出てきたとのこと。 メーカーに修理をお願いしなければその部分のクリーニングはできないとのこと。 作業前にしばらく乾燥機を使っていなかった旨伝えていたので、洗濯槽をクリーニングしてもカビが出るかもしれないということは作業前に伝えて欲しかった。 結局新しい洗濯機を買い換えました。 10年前のドラム乾燥機は状態によって、クリーニングしても改善されないことがあるということを知らせて欲しかったです。

洗濯機掃除とオプションで配管もやってもらった日の夜から下水の臭いがものすごくて、お風呂場はもちろん家中下水臭くてたまらずメッセージで問い合わせ、電話にて 『しっかり蓋がはまってないかもしれない。説明するからやってもらえますか？』と自分でやるように言われたが、洗濯機の下のホースのところで洗濯機を持ち上げないとできないと思われ。できるかわからないし、変にいじってしまうと困るから責任持って最後までやって下さいと伝えて、来てもらってみてもらったら配管の部品を間違えて取り付けているからロックされていなくて臭いが上がって来てしまったとの事でした。そんなの素人が見てわかるわけないし洗濯機を傾けながら部品を付け直すなんてできるわけないのにやらせようとしてた事に怒り！！やった女の人は前回もレンジフード掃除も下手だったから今回来た時も、げっ！と思ったがやっぱりだった。（この店舗で前回依頼していたと気づかずオーダーしてしまった。気づいていたら絶対頼まない）この店でやってもらうならこの女の人は絶対辞めた方がいい！ 掃除も雑だし、なによりプロフェッショナルのレベルではない。 また掃除中リビングにいたが呼ぶのにリビングを開けられ不愉快だった。配慮もない。 スリッパ持参とあり良かったと思っていたがスリッパではなく靴カバー！これをスリッパと言うのか！偽りだろと思う。 今回の件で店長がきたが、店長の上記の対応も誠意も感じないからこちらの店舗でお願いする場合は覚悟した方がいい くらしのマーケットで他の店でも掃除をお願いした事はあるがこちらは値段が安いからかレベルが低い。素人。

洗濯槽の分解洗浄をしてもらいましたが、脱水時に変な音がするようになって、再度来てもらいました。結局直らずメーカーの人が来て直りました。 清掃中に洗面所を閉めてやられてたのが、少し不安にもなりました。 帰ってからもゴミがお風呂場に残っていて、いい印象ではありませんでした。

まさか、故障してしまうとは思いもしなかったので驚いています。

作業当日、開始1時間前に、昨晩身内の方が亡くなったので今日は作業できません。というご連絡をいただきました。身内の方が亡くなって行けなくなってしまった事は仕方がないと思うのですが、もう少し早い段階でメッセージをしていただきたかったと思います。

クリーニング後の動きが、どう見ても以前の状態ではなくなりました。 非常に残念な結果となりました。 クリーニング後の確認でおかしな動作をしていたのを、すっとぼけて帰っていた感があります！