東京都の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

4.87

（口コミ12,298件）

5

11,283件
4

715件
3

176件
2

69件
1

55件

2025年5月・匿名さん

【6月末までセール中】2万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良、臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

価格もセール中で、丁寧に3時間半もの間作業していただき、ありがとうございました。1点だけ…18時半過ぎから22時前まで作業されたので、お風呂を事前に使うかもと言ってましたが、作業中は入りませんとお伝えしました。その時作業完了予定時刻をお聞きすれば良かったのですが、分からなかったので、結果的に当日お風呂には入れませんでした。まじめに作業されてたので文句ありませんが、作業時間帯の説明も含めて夕飯・お風呂の時間帯に作業する時は配慮いただきたかったです。でも機会あれば、またお願いしたいと思います。

2025年5月・匿名さん

◎6月10.11.12.16日◎6月10日までにご予約の方限定料金★【残1台】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機のクリーニングを依頼しました。作業時間は約1時間半、料金は手頃でしたが、仕上がりに不満が残りました。・乾燥フィルターは埃が残ったまま水で濡れており、清掃が不十分に感じました。・洗剤投入口にも汚れが目立つ箇所が残っていました。短時間での作業だったため、内部までしっかり洗浄されたのかも、不安が残ります。料金を考えればある程度は仕方ないかもしれませんが、期待していた仕上がりには届かず、リピートは検討していません。

2025年4月・匿名さん

パナ、東芝、シャープ、日立対応可能！確かな技術力！！★5月空きあり、ご相談下さい

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

結論から言うと、期待していたドラム式洗濯乾燥機の乾燥機能の回復はなりませんでした。一番ほこりが詰まっているであろう乾燥ユニットの掃除はできない、と事前の説明はなく、当日作業開始してからの説明となりました。まず、この事前情報の収集などはユーザー任せになっている時点で、くらしのマーケット自体の情報のものさしの精度がまだまだ低く、不満を上げる要因になっています。作業者に対する不満ではないですが、リピートはありえません。また、日程を決めてからの駐車料金は別払いとのことで、その説明がなかった点も不満を感じるポイントになります。このあたりは、事前の確認項目としてデフォルトで準備いただけるとありがたいです。

2025年4月・匿名さん

【パナソニック熟知店】Panasonicは当店にお任せ下さい！修理も出来ます。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

分解清掃は、初めてだったため、他店との比較はできませんが、埃を取る部分については、取っていただけだと思います。分解清掃は、全部が含まれた料金ではないため、デフォルトの清掃で性能改善ができない場合、追加料金で更に分解するという料金体系でした。［当日判明］。最終支払い金額は、28600円でした。土曜日の予約をしたのですが、機種番号を連絡するようチャットが届いていたのですが、チャットが届いてから1.5日以内に回答できなかったところ、一方的にキャンセルされました。そのため再予約をする必要があった点、提案の日付は平日しかなかった点を踏まえ、清掃以外の要素でも-1とさせていただきます。

2025年1月・匿名さん

【洗濯機本来の性能を復活】乾燥不良・臭い・黒カビを分解洗浄で一掃！安心保証付き◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

この度はお世話になりました。どうもありがとうございました。洗濯機内に歯ブラシを落としてしまい取り出してほしかったのと、乾燥時間が延長されるようになったので、価格の安いこちらにクリーニング（2年くらい前に他社で一度クリーニング済み）と一緒にお願いしました。クリーニングにはお二人いらっしゃって、親切丁寧な対応していただきました。 10日ほど使用した感想です。最初は表示時間通りに終わっていました。ただ、あまり温度は上がらずぬるいようです。 3〜4日経って、また乾燥時間が延長されるようになりました。クリーニングをして乾燥時間が思うような感じでなければ、乾燥ユニットの交換とベルトも交換をしたほうが良いとのアドバイスもしていただきました。やはり乾燥時間が延長が気になるので交換を検討します。今回クリーニングしてもらって気になった点があります。クリーニングして帰られたあと洗濯乾燥しようと思い、何気にドラム内を覗いたら、わりと大きなゴミ？がありビックリ！洗濯物を入れずに回したらビラビラのヘドロ？のようなゴミが出てきました。5〜6回繰り返しても出てきました。次の日も試しに洗濯物入れずに回したら、やはり出てきて…どこから出てきたのでしょう？それと、洗剤投入部分の水の出るところが汚れたままでした。せっかくのお金を出してクリーニングしてもらったのにちょっと残念でした。

店舗からの返信

この度は、弊社のご利用並びに口コミのご投稿ありがとうございます。また、作業後にゴミが出てきたとのことでご不安を与えてしまい大変申し訳ございません。無料で再訪問での再クリーニングも対応可能でございます。口コミ投稿からはどのお客様かの特定ができないため、こちらの口コミ返信をご確認いただき、ご要望ございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。クリーニングになぜこのような症状が発生してしまったのか、作業員や同業者コミュニティ内で検討協議し再発防止に努めさせていただきます。貴重なご意見誠にありがとうございます。

2025年4月・匿名さん

全機種対応！(8kgまで)ビートウォッシュ可◎追加料金無し◎非喫煙者

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

若い男性が来てくださりました。とても汚れていた洗濯槽をきれいにしてくださり助かりました。ですが、下記点が気になったので-★2です。・こちらが案内する前に部屋に入ってこられた・お風呂場を勝手に開けられ使うのが当たり前のように対応された・作業完了後、確認したところ柔軟剤投入口に洗剤カスが残っていた・ゴミ受けの汚れが落ちていなかった残っていた汚れは作業完了後にこちらで綺麗にしました。ゴミ受けの汚れはキッチンハイターにつけたら綺麗になりました。子供が産まれるため利用させて頂き、ピカピカの状態を期待していたので少し残念でした。

2025年6月・匿名さん

【東京】◎ドラム式洗濯機の分解クリーニングなら当店で◎排水・乾燥機能の上向き改善

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム乾式洗濯機の掃除を依頼しましたが、止水栓が手に届く範囲にはなく、水の流れを止める事ができなかったので、今回作業はできませんでした。なので、ユーザーの方々には、事前に止水栓が洗濯機の近くにあるか確認した上で依頼した方が良いと思います。スタッフの方には、清潔に綺麗に洗濯機の保ち方など詳しく教えていただきました。

2025年5月・匿名さん

【東京・千葉・埼玉】乾燥時間が長く感じたらまずは清掃（損害保険○）PayPay可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

帰ったあとのホコリが片付いていなかった乾燥フィルターの中に私でも取れる範囲のホコリが残っていた。駐車料金の最大料金を請求されたが止めていた場所を確認すると作業員の方が言っていた最大料金と看板の料金が違っていて200円多く請求されていた。

2025年5月・匿名さん

パナ、東芝、シャープ、日立対応可能！確かな技術力！！★5月空きあり、ご相談下さい

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応いただきありがとうございました。洗濯機の版が曲がってしまったのと、肝心の直したかったエラー表示の改善にならなかったのが残念でした。もう少し説明が欲しかったです。

2025年5月・匿名さん

価格以上のサービスの提供をお約束します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機の清掃は綺麗にやっていただいたと思いますが、掃除中、浴室の床に置いたシャワーヘッドを持参していた清掃用の靴で何回も踏んでいたことがとても気になりました。。人の家のシャワーを踏むのはやめてほしいです。清潔にしたい部分なので。。注意したらすぐに改善してくれましたし、対応やお人柄は良かったです。この度はありがとうございました。

2025年3月・匿名さん

★6/7、8、9に空き有り！日立・東芝・Panasonic対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

クリーニング終了し、ドアを取り付けてるとガタツキが見られ、再度全て外してから付け直し、予定時間を大幅に越えて終了しました。本来はクリーニング開始前に洗濯機の状態チェックをするそうですが、作業員の方がそれを怠ってしまったと仰っていました。また、作業終了し帰られた後、エラーで洗濯機が作動せず、電話にて確認したところ給水の開栓を忘れて帰ってしまったと仰っていました。正直に話してくれた点は良かったですが、非常に抜けが多いなと思いました。クリーニング自体は綺麗にしていただきました。

店舗からの返信

この度は当社の洗濯機クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、作業中および作業後にご不便・ご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。事前の点検不足やドアの取り付けの不備、さらに給水開栓忘れといった一連のミスは、あってはならないものであり、深く反省しております。お客様がご指摘くださった内容は社内で共有し、今後同様のことがないようチェック体制や作業手順の見直しを徹底してまいります。そのような中でも「正直に話してくれた点は良かった」「クリーニング自体は綺麗」とのお言葉をいただけたこと、大変ありがたく思っております。ご指摘を真摯に受け止め、より信頼いただけるサービスを目指して精進してまいります。