◎専用洗剤使用 ◎徹底洗浄 ◎ハウスクリーニング士 ◎山梨ミクロクリーニング

プロの技術で、必ずご満足いただけるように、誠心誠意、丁寧親切に対応致します。

作業時間目安3時間 / 台

詳しいサービス内容

店長の新津です。

もともとお掃除が好きで、クリーニング
の事業をスタートしました。

ハウスクリーニング士の資格も
取得しておりますので、安心してご依頼ください。

サービス業や営業の経験もあります
ので、お客様へ丁寧な対応を心がけて
おります。

クリーニングの仕事では、お客様に
喜んで頂けたり、お褒めの言葉は
弊社にとって、何よりご褒美であり、
一番のやりがいです。

【当店のサービスについて】
ーお客様に喜んで頂いていることー
「ここまで綺麗になると思っていなかった！」
「もっと早く頼めばよかった！」
などと感謝のお言葉を頂いております。
クリーニングで妥協はいたしません。
時間をかけてでも、可能な限り綺麗にします。

ー作業前に気をつけていることー
言葉遣いも、丁寧に配慮して対応するように心がけております。
まずは、お客様のご要望や気になっている箇所等を、しっかりヒアリングいたします。

ー作業当日に、気をつけていることー
①当日は、スリッパを持参して訪問します。
②動作確認を一緒に行います。
③どうしても対応できない汚れや、カビなどは、事前に必ずご説明いたします。
④お客様のお宅や、お荷物を傷つけることがないように、配慮いたします。

ー作業終了後に、気をつけていることー
①仕上がりをご確認いただきます。
②機器の動作を確認します。

【こんな不安はありませんか？】
Q：「普段のお掃除の仕方や頻度について知りたいです」

A：フィルターを掃除機で掃除するなど、普段からできるお手入れ方法もアドバイスしています。
定期的にお手入れをした方が、機械の持ちも良くなります。
※是非、気軽にご相談ください。

【サービスの流れ】
①お客様から、ご依頼をいただいたら、
メッセージにて、事前のご質問をさせて
いただきます。

②作業予定日の前日に、
ご確認のメッセージを送りします。

③作業日当日は、ご挨拶を差し上げた後、作業の流れをご説明いたします。
その際、機器の動作確認を致します。

④作業の開始
・洗濯機を分解します。
パルセーター、洗濯槽、ゴミ受け等
可能な限り分解します。
・専用洗剤を使用して噴霧します。
・高圧洗浄機により洗浄します。
・洗浄後、タオルで吹き上げます。

⑤作業終了
・仕上がり状態を、確認して頂きます。
・洗濯機の動作確認をして頂きます。
　
［作業目安時間］
・縦型洗濯機（スタンダード）
約３時間～３.５時間
※作業時間は、機種・汚れ具合等によって変動しますのでご承知下さい。

［洗剤］
天然素材の、環境に配慮した、安全な洗剤を使用しますのでご安心下さい。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

[対応していない機種について]
・ドラム式洗濯機
・２槽式
・一部海外製
・１０キロ以上の洗濯機（１０キロまで対応）
・乾燥機能付き洗濯機
・日立洗濯機自動洗剤投入機能付
　２０２２年式〜
［作業スペースについて］
作業スペースが確保できない場合、お断りさせて頂きます。
例；賃貸物件アパート等で、左右の隙間が殆どない場合
事前に洗濯機設置場所とスペースの分かる写メをご送付願います。
［作業の限界や作業中止について］
・故障している場合
・洗濯槽が固着により取り外せない場合（パルセーターが固着により外せない場合）
上記の場合は高圧洗浄機による洗浄をご提案します。
尚、一部の洗浄となりますが表示料金をご請求させて頂きます。
[作業時間目安]
通常洗濯機＞約３時間〜３.５時間
[お借りするもの]
電気、水道、（ガス）をお借りします。
[作業場所の確認について]
作業前に、お掃除箇所を確認致します。
[作業場所の荷物について]
清掃箇所の設置備品等は、事前に移動を
お願いします。
[作業中の外出について]
作業中は、在宅をお願い致します。
外出は、可能ですが、貴重品管理をお願い致します。
[作業の限界について]
取り外しができない場合や、故障している場合には、部分的作業のみになる場合や、作業を承れない場合があります。
注意：故障している場合は事前に必ずお知らせ下さい。
[塗装剥がれについて]
専用の道具・洗剤を使用しますが、設備劣化などにより、塗装がはがれてしまう場合があります。
[研磨作業が必要な作業について]
洗剤では落とせない固着した汚れは、研磨作業により、設備に細かな傷がついてしまうことがあります。
[変色・染色等の汚れについて]
クリーニングでは、完全に落とすことができない場合があります。
[保証について]
メーカーにより違いがありますが、１０年以上経過している機器については保障できかねます。メーカー生産中止、在庫がない為。

＜ご予約に関する注意事項＞
[ご予約について]
直前でのご予約には、対応できません。
最低３日以上の余裕をもって、ご予約ください。
[ご予約日時について]
当社の営業時間【９時〜１８時】である事をご確認下さい。　
[予約の日程候補について]
なるべく日時を、ずらしてください。
移動時間もありますので、ご理解下さい

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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