専用洗剤・高圧洗浄機をバージョンUP・徹底洗浄。ハウスクリーニング士が伺います。

プロの技術で、必ずご満足いただけるように、誠心誠意、丁寧親切に対応致します。

作業時間目安3時間 / 台

詳しいサービス内容

店長の新津です。

もともとお掃除が好きで、クリーニング
の事業をスタートしました。

ハウスクリーニング士の資格も
取得しておりますので、
安心してご依頼ください。

サービス業や営業の経験もあります
ので、お客様へ丁寧な対応を心がけて
おります。

クリーニングの仕事では、お客様に
喜んで頂けたり、お褒めの言葉は
弊社にとって、何よりご褒美であり、
一番のやりがいです。

【当店のサービスについて】
■お客様に喜んで頂いていること■
・「ここまで綺麗になると思って
　　いなかった！」
　　と驚かれる方が多いです。
・クリーニングで妥協はいたしません。
　時間をかけてでも、可能な限り綺麗に
　します。

■作業前に気をつけていること■
・言葉遣いも、丁寧に配慮して対応
　するように心がけております。
・まずは、お客様のご要望や気になって
　いる箇所等を、しっかりヒアリング
　いたします。

■作業当日に、気をつけていること■
・当日は、スリッパを持参して訪問します。
・まずは、動作確認を一緒に行います。
・どうしても対応できない汚れや、
　カビなどは、事前に必ずご説明
　いたします。
・お客様のお宅や、お荷物を傷つける
　ことがないように、配慮いたします。

■作業終了後に、気をつけていること■
・最後は、仕上がりをご確認いただきます。
・機器の動作を確認します。
・消臭剤をサービスしております！

【こんな不安はありませんか？】
Q：「普段のお掃除の仕方や
　　　頻度について知りたいです」

A：フィルターを掃除機で掃除するなど、
　・普段からできるお手入れ方法も
　　アドバイスしています。
　・定期的にお手入れをした方が、
　　機械の持ちも良くなります。
　※是非、気軽にご相談ください。

【サービスの流れ】
①お客様から、ご依頼をいただいたら、
　メッセージにて、事前のご質問をさせて
　いただきます。

②作業予定日の前日に、
　ご確認のメッセージを送りします。

③作業日当日は、ご挨拶を差し上げた後、
　作業の流れをご説明いたします。
　その際、機器の動作確認を致します。

④作業の開始
　・洗濯機を分解します。
　　パルセーター、洗濯槽、ゴミ受け等
　　可能な限り分解します。
　・専用洗剤を使用して噴霧します。
　・高圧洗浄機により洗浄します。
　・消臭剤を噴霧（サービス）。
　・洗浄後、タオルで吹き上げます。

⑤作業終了
　・仕上がり状態を、確認して頂きます。
　・洗濯機の動作確認をして頂きます。
　
［作業目安時間］
・縦型洗濯機（スタンダード）
　約2時間～3時間／1台
・縦型洗濯機（乾燥機能付き）
　約3時間～3．5時間／1台
　※作業時間は、機種・汚れ具合等によって
　　変動しますのでご承知下さい。

［洗剤］
　天然素材の、環境に配慮した、安全な洗剤
　を使用しますのでご安心下さい。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

[対象機器について]
　・ドラム式洗濯機は承れません。
　・乾燥機能付きは、＋10,000円頂戴
　　します。
・固着により、洗濯槽が外せない場合が
　　ございます。

[お借りするもの]
　電気、水道、ガスをお借りします。

[作業場所の確認について]
　作業前に、お掃除箇所を確認致します。

[作業場所の荷物について]
　清掃箇所の荷物は、事前に移動を
　お願いします。

[高所設置機器について]
　4段ハシゴ以上に設置された機器や、
　窓の作業は、非対称となりますので
　事前にご確認、お知らせ下さい。

[作業中の外出について]
　作業中は、在宅をお願い致します。
　外出は、可能ですが、貴重品管理を
　お願い致します。

[作業の限界について]
　取り外しができない箇所や、
　故障している場合には、
　部分的作業のみになる場合や、
　作業を承れない場合があります。

[塗装剥がれについて]
　専用の道具・洗剤を使用しますが、
　設備劣化などにより、塗装がはがれて
　しまう場合があります。

[研磨作業が必要な作業について]
　洗剤では落とせない固着した汚れは、
　研磨作業により、設備に細かな傷が
　ついてしまうことがあります。

[変色・染色等の汚れについて]
　クリーニングでは、完全に落とすこと
　ができない場合があります。

[保証について]
　メーカーにより違いがありますが、
　10年以上経過している機器については
　保障できない場合があります。

＜ご予約に関する注意事項＞

[ご予約について]
　直前でのご予約には、対応できません。
　最低3日以上の余裕をもって、
　ご予約ください。

[ご予約日時について]
　当社の営業時間内9時から18時、
　であることを、ご確認ください。
　なお、営業時間外をご希望の際は、
　事前にメールにて、お知らせ下さい。

[予約の日程候補について]
　なるべく日時を、ずらしてください。
　移動時間もありますので、ご理解下さい。

　予約が集中し、ご希望の日時に
　伺えない場合がございます。

　その場合は、[メッセージ]にて改めて
　日時をお伺いします。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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