神奈川県の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型の口コミ一覧

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2026年2月20日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

2/13(金)12:00ご来訪予定でしたがトラブルにより直前にキャンセルとなりました。ご事情によりその日はご連絡いただけないこと承知の上でしたが、システム仕様で当日過ぎるとキャンセル処理ができないとのこと。返金の件で毎日チャットすることになり随分と時間を取られました。作業日は仕事の都合をつけようやく有給休暇を取得でき楽しみにしていただけに、ダメージも大きく。くらしのマーケットの運営について知っていたら忙しい自分には不向きと判断できたので調査不足でした。担当者様お一人でされているとのこと。電話の印象がよかっただけに作業いただけなかったのは非常に残念ですが命に関わる事故でなくてよかったです。

店舗からの返信

この度は多大なるご迷惑をおかけいたしました大変申し訳ございません有給休暇まで取って頂いたのにも関わらず、当日の事故とは言えお客様のお宅にご訪問出来なかった事、大変申し訳ございませんでした。

2025年12月4日・匿名さん

【3/26空きあり】\分解洗浄/★エアコン洗浄とセット予約で1,000円オフ！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

エアコン掃除と合わせて洗濯機クリーニングをおねがいしました。エアコンは専門とのことでしっかり綺麗にして頂きましたが、洗濯機は洗濯槽のナットが固着しているとのことでクリーニングしてもらえませんでした。ビートウォッシュを使用しており、難しい機種のようだったので、ビートウォッシュお使いの方は他の専門家にお願いした方がいいと思います。洗濯槽は外せないのでできる部分だけ綺麗にしますとのことでしたが、帰られてから見てみるとパンに埃は残っているし、洗濯槽以外の所も見た目変わっていませんでした、、、なのに、当日キャンセル扱いになると言われ11000円の請求。とても人当たりよく、事前のやり取りも好印象だっただけに残念でした。作業前にビートウォッシュは難しいこと、専門外の為作業できないと判断したら11000円かかることを伝えて頂けると良かったです

店舗からの返信

この度はエアコン・洗濯機クリーニングのご依頼誠にありがとうございました。洗濯機クリーニングに関しましては、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今回、お伺いした際に洗濯機のナットがサビており、分解作業ができなかったため、十分なクリーニングを行うことができませんでした。サビのある部品を無理に外そうとすると破損や故障の恐れがあるため、安全の観点から途中で作業を中止せざるを得なかった状況です。分解なしで行える範囲で清掃はさせていただきましたが、やはり分解ができない場合は洗濯槽内部までしっかり清掃することは難しく、ご期待に沿えず心苦しく思っております。また、料金についてですが、事前の注意事項でご確認いただきました通り、当日お客様都合による作業不可の場合は作業費はいただかず、出張費のみ（今回の場合は11,000円）をお願いしております。今回の「ナットのサビによる分解不可」はお客様ご都合の作業不可と判断させていただき、出張費として11,000円を頂戴する形となってしまいました。洗濯機クリーニングにつきまして、お客様に十分なご満足をお届けできず申し訳ございませんでした。