東京都の洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型の口コミ一覧

到着が１時間遅れ、開始時間１時間遅れ。少し遅れますとメッセージあったきり、１時間後に到着。こちらは開始時間に合わせて保育園の朝の割増料金を支払って待機していたが無駄な出費と時間だった。 また、予約時に13時までに作業終了を依頼し、当日終了したのは12時。開始１時間遅れたのに、終了が１時間早いのは、あまりに余裕をみ過ぎた時間設定では？と思う。こちらの待機時間を考えて余裕をみた時間設定にしてほしい。 その他、気になったこと。 入室時に遅れてすみませんでしたの一言のみ、風呂場や水道使いますのでよろしくみたいな説明もなく作業開始&水道使われる(風呂場や水道使うことは事前に分かっていますが、作業開始前に一言声をかけた方が良いのでは？)。

洗濯機の清掃を頼み、完了後もかなり汚れ残っていた。風呂場に汚れが飛び散っていた。 洗濯機も写真以外にも汚れ残っており、風呂場にも汚れ撒き散らされており、かなり不満であった。

洗濯槽のクリーニングをお願いしましたが、その翌日に洗濯機を稼働させたところ、乾燥時にエラーとなり動かなくなりました。クリーニングいただいた店舗に問い合わせたところ、洗濯や脱水は使用できていて乾燥に問題があるのであれば、今回のクリーニングによって故障したわけでではないとのご回答をいただきました。 しかしその後に洗濯もエラーとなって完全に故障してしまい、クリーニング2日後に洗濯機を買い替える羽目になりました。 もちろんクリーニングが原因と決まったわけではありませんが、問い合わせをした際の「自分は関係ない」と言わんばかりの不誠実な応対を見ると不安が残りますし、もう2度とこの店舗に依頼をすることはありません。

他の方も書かれていましたが、作業後に水漏れがありました。パッキンとホースが古くなっているからこうなるのはしょうがないと言われましたが、作業直前まで使用していた時は水漏れなどはなく、そのこともお伝えしましたが、別に誤魔化そうとしているわけではないと仰られました。 ホースを買い替えて別の業者を呼んでくださいとのことでしたが、作業が起因して発生したものなので補償いただきたかったです。 洗濯槽内に汚れも残っていたので指摘したところ、これはもう取れないと言われ、帰られたあとに指で触れたら簡単に取れたので単純に取り残しだと感じました。 作業に使われた浴槽も水浸しの状態で、洗面所の鏡も水が飛び、そのままだったので変えられてから清掃をいたしました。 プロとしてのお仕事をしていただきたかったです。

まじで一生頼みたくないレベル。 5年以上たった洗濯機の掃除を頼んだのですが、 綺麗なのでやらなくてもいいとのこと。 柔軟剤を入れる箇所が汚れていて入れずと言われ 流石に綺麗にしてくれるんだろうな。 と思いきや、それすらやってくれない。 キャンセルするなら3000円 洗濯機に薬を塗布するなら5000円 どちらにしますか？と言われて 3000円を払うくらいならと思い5000円の薬をお願いしました。 本当に塗るだけwwww 作業は5分かかったか、かからないか。 少しは洗濯機を拭くとかしてくれてもいいんじゃないですか？笑 正直色々思ったのですが、人当たりが良かったのもあり。まぁ、いっか。と思ったのですが、 夜洗濯機を使用してみると、ネジすら戻されてないw w メッセージでネジを戻して下さいと伝えた所 プラスネジで自分で戻して下さいとのこと。笑 ご丁寧にネジで外して掃除した方が良いことも教えてくれました^ ^ 仕方ないのでプラスネジを後日買ってつけます。と伝えました。本当にゴミ。 もはや笑えてくるwwww ふざけてんの？笑 返金して欲しいレベルでした。笑 こんなクソ対応されたの人生で初めてです。 良いお勉強になりました。 ありがとうございました。

引越し前に洗濯機をきれいにしてもらおうと依頼しました。 最悪でした。とても不快な思いをしましたので、お知らせします。 ︎・開始予定時間より、20分も早く来ました。（朝、しかも連絡無し）常識が無さすぎます。こちらの都合は一切考えないのでしょうか。 ・終了後、見慣れない物があったので、画像を送ったところ「処分してほしい」と。仕事で使う物を簡単に捨てていいのでしょうか。捨てる手間も考えない自己中心的な人です。 ・作業後、「きれいになりました。」との事。見える範囲はきれいになったように感じました。 翌々日、引越会社さんに搬出作業をお願いすると、「排水ホースがとても汚れている。」との事。清掃をしてもらったばかりなので、そんなはずは無いと見たのですが、真っ黒でした。 引越会社のスタッフさんはプロです。嫌な顔せず、可能な範囲で汚れを拭き取ってくれました。 その後、こちらの店舗ページを確認したところ、排水ホースについての記述はありませんでした。 排水ホースの汚れについて質問をすると「作業範囲外」との事。※いつのまにか「排水ホースは1,500円で掃除します。」と記載されていました。 作業範囲外と別料金はわからなくも無いですが、なぜ作業中に「排水ホースが汚れている。追加で掃除しますか？」と言えないのでしょうか。 「誠心誠意作業します。」との事でしたが、排水ホースの汚れには気づかないのでしょうか。 引き続き、アプリ内のメッセージでやり取りをしていたのですが、こちらが意見を言うと電話をかけてきて、その後はSMSメッセージでのやり取りをしてきました。なぜアプリ内のメッセージではダメだったのでしょうか。運営側に、メッセージのやり取りが見られるとまずかったのでしょうか。 最終的には、「口コミで悪評を書かれると仕事に影響があるのでやめてほしい。」と。なぜ私が悪評を記載すると決めつけているのでしょうか。 全く理解できません。 ラグビーの選手だか知りませんが、まともに仕事ができるようになってから、過去の経歴に触れた方がいいと思いますよ。 最後に、洗濯機清掃を依頼された方は排水ホースが汚れていると思うので、チェックされた方がいいと思います。 ※上記は全て事実です。これ以上不快な思いをされる方が出ない事を切に願います。

症状が改善したどころか数日後エラーが出て使えなくなった。(作業終了後も排水の途中かなんかで中断されていた状況だったので後で確認して驚いた。) 作業自体は丁寧にしていただけてた印象だったので残念。

駐車場の時間を決めていたのに延長になり、色々遅くなり説明もなく結局高い金額になりました。

残念なことに、作業中に排水管が外れたらしく、脱衣所とその横の廊下が水浸しになりました。偶然、水浸しになった廊下を作業員が拭いている姿を私が見つけたため、わかりましたが、水をこぼした時点で、何ら声掛けがありませんでした。見つけなければ、何も報告しなかったつもりだったのでしょうか。 ほか、廊下に置いていたダイソンの掃除機の先なども水濡れになり、弁償して頂きましたが、損害保険に加入しているとうたっている割には、「作業員の責任なので、作業員自身が個人で負担となるとお店に言われた」とその作業員が言っていました。保険に入っているといっても、名ばかりで、保険で補償どころか、個人の責任に押し付けるお店なので、信用なりません（普通業務中の過失であれば、お店が負担することが一般的です）。 また洗濯機のネジがさびているという事で別途1000円請求されました。本当にここまで錆びるのかというくらいのネジで、上記のようなこともあるので、実はさびていないが、持ってきた錆びたネジを見せて、錆びた体でお金を貰おうとしたのではないかと疑ってしまいます。 ここのお店に頼むことは二度とありません。

9000円で予約したのに、 当日勝てに10500取られた！ 2時間の作業なのに 30分程度で雑で作業で終わった！ 二度と予約お願いしない！

ふてぶてしい態度で仕事もいまいち。 ネジはなめてるし。 二度と頼む事は無いですね。

清掃後に洗濯機が異音を出しはじめ、脱水が出来なくなりました。

洗濯槽の分解洗浄をお願いした翌日からかなり大きめの異音が出るようになりました。 二度に渡り修理に来てもらいましたが結局なおらず。 二度目の修理直後は元通りとはいかないもののそこまで音は気にならない程度でしたが、2日程すると何かカリカリと引っかかるような音が出始めました。 数日様子を見て連絡しようかと思いましたが恐らくまたその場限りの修理で終わると思ったのでこちらに書くことにしました。 今現在洗濯機が使えない訳では無いのですが毎日異音を気にしながらなのでかなりストレスです。 また、何度も作業時間の都合を合わせなければいけなかった事もかなりストレスを感じました。 その二度の修理までの間はコインランドリーや近所の家族に洗濯機を借りたりと余計なお金や手間がかかりました。 別の業者に修理をお願いしてそれでもダメなら買いかえになると思います。 簡単に買えるような物では無いのでお金を払ってお願いしている以上、きちんと最後まで対応して頂きたかったです。 作業して頂いた方の物腰は柔らかく洗濯槽もキレイに洗浄して頂き好印象だったので心苦しいですがこちらの評価とさせていただきます。

色々言い張られた結果、こちらが損する形での物別れになってしまいとても後味が悪くなりました。いい評価に惑わされず、悪い評価も見て決められているような賢明な方であれば、ここに依頼しないことを強くおすすめします…このサイト自体もう使いたくないと思うくらいには印象悪かったです

洗濯機の裏側や洗濯パンの掃除も含まれているはずですが、ほこりがそのままになっていました。 特に説明もありませんでした。

作業翌日に水漏れの不具合があったため連絡したところ、店長の方に「ホース内部の劣化が原因のためホース自体を取り替えるしかない」と言われました。例えそうであったとしても、一度現場を見にきて確認するのは最低限のアフターフォローではないでしょうか。クレームをしたいわけではなく、素人で不安なので一度見にきて確認して欲しいと申しただけで、「こちらは何十年もやっていて見なくても分かりますよ」と面倒くさそうに客を半笑いで始終見下したような対応をされました。何十年もやっているプロなら、最後まで責任と誠意を持って対応して欲しいです。こんな方が店長だなんて本当に驚きです。 その夜に前日作業してくださった方が来てくださり、誠実な対応で納得できました。 作業してくださった方がとてもきちんとした良い方だっただけに(作業内容も満足しています)、店長さんの最低な対応に残念な思いでいっぱいです。二度と利用しませんし、周りにもおすすめしません。

お二人で来て頂き、汚れの確認もしました。とても綺麗になったし洗濯機の使い方のアドバイスも頂きました。が、洗濯機を使おうと洗濯槽に洗濯物を入れようとしたら、洗濯槽の洗濯物を入れる底にキズが…どう見てもお掃除して頂いた時にしか付けられない場所にキズがあり… しかも2人で来て頂いてるので、2人とも気が付かないとは思えず…とても残念です。 領収書の電話番号に電話しても、当日に連絡を頂いた携帯番号に電話しても出て頂けなくて本当に残念です。お金を頂くプロの方達とは思えず本当に残念です。

洗濯機の故障だという認識はありません。洗濯槽の掃除をする際に私のうちは洗濯機上部に乾燥機を設置してしているので作業する際洗濯機本体を動かして作業しているはずです。洗濯機本体を動かさなければ作業できません。私が帰宅してを見てホースも動いていました。作業が終了した時点で排水ホースと排水溝の接合部分のをちゃんと確認しなかった作業の手抜きです。一度も現場を見ることなく、「長年の経験で排水ホースに汚れが溜まっているから」と理由にならない説明でした。ビニールクロスの床下びしょびしょに染みてクロスは全部はがすことになり張り替えなければなりません。頼まなければよかった。最低です。

予約時間を1時間過ぎても何も連絡がなく、こちらから連絡し、スケジュールミスにて、予約内容が反映されていなかったとお電話いただきましたが、サービスの提供はいただいていません。