洗濯機修理の口コミ一覧

洗濯機の排水がされなくなり困っていたところ、当日対応してくださいまして助かりました。 分解が入るので、+ 6000円の15,000円ということで承諾いたしました。が、実際の分解作業は洗濯機1番下のカバーを外すだけでした。また、内部がかなり汚れているので分解清掃した方が良いとアドバイスをいただきましたのでお願いしようと思いましたら、分解にはたくさんのツールが必要なので、分解清掃は対応していないと言う話でした。 最後の支払いの時も、こちらからお願いして領収書を発行してもらいました。 作業自体には何も問題はありませんでしたが、金額の設定に少し疑問を感じました。

洗濯機が動かなくなり、困ってたところ、次の日すぐ来てくださり、無事治り溜まっていた洗濯が出来て大変助かりました。その点では、くらしのマーケット、新城さんに感謝しかありません。 ただ、2点残念な事が。 ①皆さん言ってらっしゃるタバコの臭い ②詰まりを確認するため、本体からホースを外した時に、汚水が床にドバドバ、、悲鳴を上げそうでした。 慌てて我が家のバスタオルや食品用プラ容器を使い堰き止めてました。 長年の経験があるなら、そういう可能性も考慮して、事前に備品も用意し、セッティングいただきたかったなあと思いました。

乾燥フィルタ内に掃除道具を落としてしまい、メーカー修理だと6日後でさらに解体具合によっては3万かかるとのことでこちらに依頼しました。 急な依頼にも関わらず時間調整していただき大変有り難かったです。 担当の方は洗濯乾燥機専門の方とのことでしたが、最新モデルだった為、解体で所々悩まれていましたが無事に掃除道具を見つけてくださいました。 戻す際にプラスチックの留め具が破損してしまい、ネジで止めれば問題ないとこのこでした。 不安でしたがその後洗濯機は問題なく稼働しております。 早急な対応していただきありがとうございました。

洗濯機の調子が悪かったので見ていただきました。 たまたまだったのか、結果異常なく、点検の際は正常に動いてしまったので少し悔しい気持ちもありましたが、、一応ひっくり返して中も見ていただいたので通常料金をお支払いしました。駐車料金はこちらの実費負担です。 対応は丁寧でしたが、タバコの匂いが強いのが気になりました。

給水の修理で、思ったよりも高かったです。 作業は30分程度で終わり、迅速でした。 しかし、玄関に入って来た時に、適当な挨拶で、すぐさま作業に移ったのが、残念です。 他の対応もあり忙しいかもしれませんが、そこなどを改善して頂きたいと心から思いました。

修理いただきありがとうございました。 大変助かりました。

直ぐに修理をしていただけた点は、非常に助かりました。対応も丁寧でした。 乾燥口からのブラシ取り出しは高額ですが、メーカー価格より安めと聞いてましたが、メーカー修理の方から後日見積もりを取ったら半額でした。

迅速かつ丁寧な対応ありがとうございました 洗濯機修理でしたが排水のつまりをとっていただき15分程度の作業でした ありがとうございました

直していただいてありがとうございました。 私の説明不足でした。洗濯機が壊れた。どうしようと慌ててもいました。なので排水口が、ガッチリ固定され取れない事もあり掃除も出来ず、置き場もギリギリにてホースの配線も蛇腹状態　詰まって水が流れず　洗濯機もすぐ止るり　水が漏れてきたのですが、水が漏れて居るとまでは書かなかった。これで伝わるかなと思ってました。でも　プロなのだから、察して　水漏れします？と聞いて頂きたかった。　問診とはそういうものだと思います。 私は職業柄　問診の大切さを実感しています。お相手が1番伝えたい事は？原因は一つとは限らない複数重なり症状が出る。それによって料金が重なる事も致し方無いと納得して出すものだと思います。 良い勉強になりました。

早急な対応ありがとうございます。

商品に対してのアドレスをいただきました。

大きな不満はないですが、

2回目の利用。事前に知らせていなかった不具合を当日に話しました。作業後、症状が同じだったのでメッセージで伝えると「メッセージに残っていない。そんな話はなかった」との返信。当日の会話や金額なども必ずメッセージに残すことをおすすめします。遅刻は仕方ないです予約時間前に連絡してほしかったです。タバコ臭いのも。料金8,000円となっていますが請求金額と違いすぎるのが疑問です(メーカーより早くて安いですが)今回は22,000円でした。 部品を用意して下さったり技術的にはいいと思うので残念です。

当日対応して頂き助かりました。 故障とのこと、残念！

水漏れの直接原因はホースが外れていたことが原因だったことは理解した。 追加作業をお願いはしたが、追加料金について事前に説明がほしかった。 作業が終わった後、追加料金がかかることを知り、その金額も予想より高く感じたので、不満。 作業前に聞いていれば、その場で自分がする、もしくは今回は追加作業は見送るなどの選択をしたかもしれない。 あと、作業中暑くてもあっつい、あっついと言うべきではないと思います。 その場にお客がいて、お客も同じ環境にいるのだから、少なくともいい気分はしない。 むしろ無言で玉のような汗を流してくれた方が、お客は満足する。 あと、これは人によるのかもしれないが、こういう機会でしか動かさない洗濯機の下など、普段掃除ができない場所を掃除できるのだから、掃除するかを聞いたり、サービスで簡単にでも掃除してくれたらいいのにとも思う。 自分は水漏れ解決のために来ているという意思はわかるが、顧客満足をあげたいなら色々な配慮まで考えた行動をしてほしい。 今回の対応では必要最低限の作業であり、次また何かあった時に、ぜひお願いします！とは残念ながらならない。 応急処置的な対応なので、次はホースを電気屋などに相談して替えることを検討してください。というアドバイスはもらって良かったと思う。 あと、おそらく今回の作業で発生したとおもうが、洗濯機の一部が凹んだ。

到着が遅かったのは残念でしたが、丁寧に対応してくださりました。

対応はスムーズで丁寧でした。 事前に蛇口からの水漏れと、洗濯機の異音について伝えていました。来られてからは蛇口の水漏れ位置の確認と、洗濯機を動かして音についての調査をして頂きました。音については基盤のせいだからこれ以上の対応は難しいというのは納得できますが、来られてから1時間もしないで、蛇口の緩みを閉めただけの対応で8,000円請求されるのは正直高いと思いました。

うまく乾燥できなかったドラム式洗濯乾燥機を対応いただきました。たくさん溜まっていたゴミを都度丁寧に説明いただきながら除去してもらえました。ただその後動かしてみましたが、乾燥機能はあまり改善していなかったので残念でした。。これまで洗濯機を酷使しすぎたせいかもしれませんが。。

洗濯機の修理を頼みました。直らない場合は出張料はかかりますと事前にお伝えいただいてました。残念ながら中の部品の故障の様で直りませんでした。引越しや排水の掃除などで頼む場合にはとても良いのかもしれません。 色々と丁寧にありがとうございました。

洗濯機から異物取り出しをお願いしました。 迅速に作業していただき助かりました。