一緒に働きませんか？
採用情報はこちら

QRコード

年末年始「プロにおまかせ」キャンペーン　対象カテゴリをおトクに予約

給湯器交換 / ガスの口コミ一覧

4.93

（口コミ6,395件）

5

6,080件
4

229件
3

53件
2

21件
1

12件

絞り込みを解除する

トップレビュー最新順

2023年12月・匿名さん

給湯専用取替¥12,980-(現在使用分給湯器の引取り含めた料金)です。

給湯器交換 / ガス

給湯器の取り替えとシャワー水栓の付け替えをお願いしました。以前にもきていただき、その時はとても良かったのですが、今回は最低でした。まず、古い給湯器を外した際に線が中で断裂していると言われました。それは仕方ないことかと思いますが、「線切れてますわ」というようなことだけ冷たく言われ、自身は今日それをなんとかできる工具を持ち合わせてないということだけいわれ、その後どうフォローしてくれるというような提案もなくなぞの沈黙。「誰か業者呼べますか？」と。自身が対応できるわけでもなく、誰か仲間を呼んでくるわけでもなく。なんと不親切な対応なんだろうと思いました。その後、シャワーの取り替えもしてもらいましたが、その際に、壁についている古いシャワーかけを見て「これはどうします」と聞かれました。その態度から、取り替えるのが面倒なんだなぁと感じてしまい「もういいですと断りました。」その後、もう一箇所頼んでいた給湯器を取り替える際に、給湯器の蓋を踏みました。私の目の前で。それなのに後から「これ割れてまして、ちょっと触ったら落ちますけど、大丈夫です」とわけのわからないことを言われ。「いやいや、目の前で踏みましたよね？私見てましたよ。もうこっちでなんとかするし良いですけど、人として嘘つくのはどうですか？」というと態度を一変。謝って、直させてくださいと。こちらが「もう帰ってほしいのでいい」といっても聞かれず、後日終了の接着剤とテープを持ってこられました。終始丁寧な対応とは言い難い、とても不親切な印象でしたが、前回お願いしたときはとても良かったこと、今回も結局後日来て、断線していた給湯器も対応してくれたことを考慮して、星2とさせてもらいます。残念ながら、今後お願いすることはないかと思いますが、この度はありがとうございました。

2025年11月・匿名さん

【カード決済可】対応件数300件突破！お客様の温かい口コミがやりがいです(^o^

給湯器交換 / ガス

給湯器が壊れて困っていました。3連休中なので通常であれば諦めなければならないところ、給湯器の在庫があったのか土日祝日もOPENしている業者向けのお見せで仕入れてくれたのか、3連休最終日に取り付けてくれました。その後快適にお風呂に入れています。そこまでは問題ないのですが、狭い場所での作業のためか壁にこすれ傷があったことをメッセージで連絡しましたが既読が付かず、更には「お探しの店舗はただいま掲載を停止しています」となってしまっています。都市ガスの場合、「ガス可とう管接続工事監督者」「簡易内管施工士」「ガス機器スペシャリスト」のいずれかの資格が必要です。ということから資格を持っているかどうかチェックしようとしたのですが、掲載停止だと見られません。「ガス可とう管を接続したら、表示ラベルを貼付けなくてはなりません。この表示ラベルには、工事事業者名・連絡先・監督者名・施工年月日の記入が必要です」についてもラベルが確認できません。「ガス可とう管は、ガス機器交換時にガス漏れを防ぐため、再利用は法律で禁止されています。再利用すると経年劣化によるガス漏れのリスクがあり、安全上の問題が生じます」ということらしいですが、再利用しているようにも見受けられます。給湯器のビス止めについても防水処理してくれているか。その上部にも少し塗装に傷が入っています。これらの確認を取れないのが困っています。

2025年11月・BLUEさん

27年の実績が物語る、安心と信頼の技術力

給湯器交換 / ガス

本日給湯器を交換してもらいましたが、事前のやり取りで、交換予定の給湯器はサブのフロ専用の給湯器で他には接続しないと説明させて頂いていましたが、本日リモコンを取付ける際キッキン用のリモコンなので防水でないので取付不可と言われました。ならば事前に説明して頂きたかった。また差額を払うのでと申し出るがキッキン用リモコンは返品出来ないので別途新たに費用がかかると言われる。対応はしっかりしていたが、暮らしのマーケットの業者さんはガス機器販売店の下請け業者さんのような存在のよいで、販売店のとやり取り様な事前のチェックは期待せず、こまかな品番まで全て自分で行う覚悟が必要だと思います。これは業者と言うより暮らしのマーケットのシステム上の問題だと思います。風呂専用の給湯器に、今時リモコンだけキッキンにつける事は先ず無いと思います。結局要らないリモコンが手元に残り、重ねて別途フロリモコンを費用を払って取付なければならないとは・・・やはり正規販売店に依頼するべきだったのか？　費用はカラン１ケ追加で77,700円リモコンの問題がなければ安いと思うが目的をはたさないなら妥当では無いと思う。

2025年12月・匿名さん

10年の経験と300台の実績！安心の自社施工で給湯器の設置から配慮までサポート◎

給湯器交換 / ガス

値段が安かったので、助かりました

2025年10月・匿名さん

当店はガス工事事業登録店です安心してお任せ下さい。◉感染予防対策致して居ります◉

給湯器交換 / ガス

予約の連絡のやり取りの中でまあまあ時間がかかりました。取り付け工賃は適正でしたが、部品交換で12万の精求があり理由を聞いた所、特に説明もなく12000円だったと言われました。そこで不信に思いましたが急ぎで取り付けをお願いしたかったので、新たに見積もりを出してもらうまで時間がかかりました。その後、予約を確定させるまで天気のことでごねられる感じで気持ちよく引き受けてもらえなかった感じがして…予約成立までかなり面倒くさい感じでした。取り付けなどは丁寧にやってもらえたので結果としては良かったのですが、次回の利用は考えると思います。

2025年2月・匿名さん

大手業務経験豊富！ガス機器設置スペシャリスト資格者が給湯器交換致しますので安心！

給湯器交換 / ガス

チャットで「付け替える給湯器はコレで間違いないか？」と写真付きで2度も送ったにも関わらず、何も返事がなく、現場作業の時に、高さや、長さが合わなかったら取り付けできません。と言い出した。又全く聞いていなかった料金プラス3,000¥を請求され、「払えないなら作業やめて帰ります。」と言い出す始末。17:00-18:00で作業やるとメール送ってきたにも関わらず、17:30過ぎて現れ、駐車場に車を停めず路駐して現れ、日本語も何か変なイントネーションの日本語を話してくる。領収書もくださいと言わないと出さないし、頼まないほうがいい。お勧めしません。事前の見積書も送ってきませんでした。話の通じる日本人の職人にお願いすることをお勧めします。現場でいきなり追加料金を請求する昔のやり方の外国人です。

2025年1月・匿名さん

《水廻り工事20年以上の実績》清潔・丁寧な施工をモットーに対応いたします！

給湯器交換 / ガス

作業は問題なかったです。

2024年12月・匿名さん

「困った」を「良かった(^^)」へ！まずはお困り事や疑問点をお聞かせください。

給湯器交換 / ガス

人当たりの良い方でしたが、以下の点で減点させていただきます。工事前日&当日も連絡がなく、こちらからのメッセージは未読のままでした。当日本当に来るのかギリギリまで不安でした。工事内容は、新品リモコンパネルが油の手跡で汚れていたり浴槽にはコーキング汚れがあるなど引き渡しの際の清掃がされていませんでした。写真だと丁寧な仕事をしてくれる方とお見受けして依頼したので残念でした。

2024年11月・匿名さん

《損害保険加入済みで安心》ガス機器設置スペシャリストにお任せください！　★★

給湯器交換 / ガス

リモコンをもとの位置とぴったり同じにしてくださり、作業も早かったのはありがたかったです。ただ作業中トラブルがあり、追い焚き？の配管をつなぐことができなくなり、部品調達のため3日後再度作業いただき、無事完了しました。　作業中断中、お風呂はためられる、追い焚きはまだできない、との説明を受け、夜になって自動ボタンで沸かしたら、お湯がたまらず。配管を見たらお湯が出て大変なことに。メールで連絡したもののつながらず。結局、翌日に、自動ボタンは押さないでということだったと話をもらいました。それは素人にはわかりません。　このようなトラブルは初めてとのこと、謝りのことばもありましたが、こんなに大量のお湯のロスと、生活に不便が出たのに、特に割引とかないんだなと、少し腑に落ちないところがありました。

2023年12月・匿名さん

業界歴15年。プロパンガス、都市ガスどちらも対応可能です。お気軽にご相談下さい！

給湯器交換 / ガス

12月初旬にYahooショッピングで給湯器を工事費込で購入しましたが、1週間以上経っても工事日の連絡がなく、しびれを切らしキャンセルしました。それで以前、キッチンの水栓交換を『くらしのマーケット』からお願いした際の方は連絡のやり取りも、こまめにくださり安心して工事日を迎え工事後の清掃なども、とてもキレイに丁寧にしてくださったので、今回も『くらしのマーケット』に依頼してみようと思い、自宅から近くクチコミも良さそうだったので『きーぷおん住まいる』さんに依頼してみました。『くらしのマーケット』から予約確定のメールが来て、その後『きーぷおん住まいる』さんから現在使用している給湯器の写真を送って欲しいと連絡がきたので複数枚写真を送り、不足な点があれば連絡くださいと伝えたが、その後何の連絡もなく工事日前日を迎えたので不安になり前日に『明日の工事よろしくお願いします』とだけメールしましたが既読スルー。当日、工事日を迎え16時で約束してましたが12時過ぎに『他でガス工事が入ってしまって今日は行けない』との事。私も仕事をしていて、やっとの思いでこの日で調整したのに当日のドタキャンはどうかと思います。仕方なく別日に変更して仕事を遅刻する羽目になってしまいました。それなのに当日、訪問時『先日はすみませんでした』の一言もなく作業に入り正直『カチン』ときました。作業も何だかんだで5時間前後掛かり、私は仕事に行かなければならず途中で母に対応を引き継ぎ仕事へ向かった次第です。母にはガス代の相談に乗っていただいたようで、その点は良かったと思います。そして他の方もクチコミで書いていましたが、説明なしに作業を進めるため、給湯器をチェックする時、知らぬ間になぜか浴室に入って湯を張ったり、知らぬ間に給湯器のパネルを外していじられたりされ、状況を同時に確認できなかったことです。後々疑問を残さないためにも、最低限必要な説明はしつつ、一緒に確認しながら作業を進めることは大切かと思います。こまめな連絡はないので不安を抱く方は他の方が良いかもしれません。

2023年12月・匿名さん

大手業務経験豊富！ガス機器設置スペシャリスト資格者が給湯器交換致しますので安心！

給湯器交換 / ガス

何度も他の業者にも給湯器の取り付けをお願いしているので、比較も含めてコメントさせていただきます。作業開始後の断れない状況で給水配管接合部の500円位の部品取付で配管交換代として6000円以上取られたので、ぼったくりに近いなと感じました他の業者に同じ作業をお願いしたら配管交換代は1500円でした。事前に簡単な部品交換だけで暴利な価格を提示されると知っていたら交換は頼まなかったと思います。発注前に追加費用も含めて費用確認は大事だと思いました。

2023年11月・匿名さん

大手業務経験豊富！ガス機器設置スペシャリスト資格者が給湯器交換致しますので安心！

給湯器交換 / ガス

以下理由により︎評価2とさせていただきます・作業後の掃除が全くされていない・ダンボールをこちらで処分するのは問題ないが、畳むこともせず乱雑に置かれたまま・正確な見積もりが分かるよう予約前に写真を何枚も送ったが、当日になって追加料金が発生した・表示の価格に何が含まれているのか、追加でどのような料金が想定されるのかが不明瞭

2023年6月・匿名さん

大手業務経験豊富！ガス機器設置スペシャリスト資格者が給湯器交換致しますので安心！

給湯器交換 / ガス

こちらで水栓設置の施工をお願いしたところ、お湯が出るハンドルを回しても水しか出ないという問題が発生しました。原因は、水栓の温度調節ハンドルがあるお湯側に水が配管され、ないほうの水側にお湯が配管されていたことなのですが、後日、この問題について問い合わせを行ったところ、「一応お湯も水も出るのだから問題ない」と言われてしまいました。この対応は不本意なものと思われました。

2023年7月・匿名さん

【国家資格者の安心自社施工！ガス機器設置スペシャリスト】◎ 損害保険加入で安心◎

給湯器交換 / ガス

給湯器の交換。配管してた旧のテープが剥がされていたが、切り取りもせづに、そのまま放置されていた。こちらで切り取り廃棄したが、こんないいかげんな業者は初めて

2023年4月・匿名さん

地元密着創業30年◆お客様の喜ぶ顔が一番嬉しい！すべて自社施工！損保加入済◎

給湯器交換 / ガス

こちらがお願いしていた内容に対して誠実なご対応がいただけなかったことが残念です。また、施工時も必要部品等を忘れてくる等手際が悪く不満が募りました。

2022年12月・匿名さん

大手業務経験豊富！ガス機器設置スペシャリスト資格者が給湯器交換致しますので安心！

給湯器交換 / ガス

この業者の大きな問題は、料金に何が含まれて、何が含まれていないかが予約の段階でわからないことだと思います。例えばエコジョーズにはドレインの処理は基本必要ですが、それが入っているのか否か。交換時、テープが古くなっていたので、新しく巻き直しました、でもサービスで良いですとか。挙句の果てに、今のリモコンはそのまま使えるので、壊れたら交換した方がいいと言ったり。一理ありそうですが、万が一、明日以降壊れたら、また業者の方を別途お願いしなければならないでしょう。そこで、別途費用がかかります。私自身は電工職人なので、結局自分で交換しましたが、一般の方が防水のコーキングまでご自分でおやりになるのハードルが高すぎます。領収書も当たり前のように頂けないのは（忘れたのかも知れませんが）余り感心しません。古い機器のみ回収して、梱包材はご自分で処分というのも私的には理解できません。金属高の中、買取業者に持っていけば数千円の値がつくのに、梱包材はご自分でではねぇ。最低限、ガスは繋いでいてくれてるのでいいですが。予約を入れたときの価格が、お気に入りに入れてた時より5000円勝手に安くなっていたので、そういうことかと思いました。

2022年11月・匿名さん

大手業務経験豊富！ガス機器設置スペシャリスト資格者が給湯器交換致しますので安心！

給湯器交換 / ガス

接客対応は丁寧でしたが施工に関しては満足できない点があるので厳しめの評価とさせてもらいます。施工当日の入浴時に浴室のリモコンが水平でないような気がしたので後日水平器を購入して確認したらやはり傾いていました。（左高右低）あわせて、キッチンのリモコンと給湯器本体も調べたところこちらも傾いていました。給湯器の水平を調べた時に見つけましたが給湯器を壁面に固定している本体上部のネジの一つの頭部が断裂された状態で放置されていました。断裂面(先っぽ)が尖ったままで怪我の恐れがあるので外そうと思いましたが頭部がないのでドライバーも使えずで、結局コーキング剤で養生しました。水平を調べなかったら気づかなかったです。あと、既存の配管の断熱材を切ってそれを流用されていましたがカッターで切ったところを塞ぐために貼ってあるテープの処理が不十分であったようで、さっそく剥がれていました。最初にカットする時に真っ直ぐにカットしなかったのも原因かもです。見た目が悪いので防水テープで貼り直します。

2022年9月・匿名さん

大手業務経験豊富！ガス機器設置スペシャリスト資格者が給湯器交換致しますので安心！

給湯器交換 / ガス

ちょっと意思疎通が難しい方でした。こちらで、相手の意図を翻訳して確認しないと不安でした。起きている問題に対しても、もう少し解決に向けて、一緒に対応いただけると良かったなと思いました。

2022年8月・匿名さん

【口コミ１８００件達成！】◆給湯器・熱源機交換◆ご相談ください。

給湯器交換 / ガス

当初のメールで色々あるので基本料金＋3000円で25000円と言われました。しかし、加工も無く、配管類はそのまま使用して終わりましたので基本料金（22000円）が妥当と後で気付きました。今まではメーカー指定業者で、くらしのマーケット様は初めての依頼です。他の業者様と比べると少し高いが近場が良いだろうとの思いでしたが、今後は考えます。尚、一番心配だったガス漏れ無し確認は簡易法で残念、やはり、ガス漏れ検知器（測定器）を使用してもらいたい。リモコン交換の説明不備等含めての総合的評価です。

2021年11月・大丈夫なの？さん

【経験豊富な職人が揃ってます】すべて自社対応！損害保険加入済み◆駐車場代当店負担

給湯器交換 / ガス

金額はｵｰﾄﾀｲﾌﾟだったとのことで了解しました。かなり忙しそうでした、そのためと思いますが仕事が雑で、ﾈｼﾞを無くして代用ﾈｼﾞを無理に使用し時間が掛かり、ﾘﾓｺﾝｶﾊﾞｰ爪を折りそのまま、ｷｯﾁﾝ壁の元のﾈｼﾞ穴も開いたまま、本体のｱｰｽ線は未接続でした。外の配線ﾋﾝｼﾞｶﾊﾞｰも折れたまま、外の配管保温ｶﾊﾞｰも薄くて心配です。