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この店舗の口コミ一覧

4.67

（口コミ4,092件）

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トップレビュー最新順

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング自体は丁寧にやっていただきましたが、クリーニング1ヶ月後に冷房をつけた際に白い粉が出るようになってしまいました。薬剤が洗浄され切らずに、熱交換器機のファンが腐食してしまったようです。クリーニング直後は問題なくても、時間経過と共に腐食が発生するリスク大です。

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。洗浄後に冷房をしてしていれば、必ず結露がでるので、仮に薬剤が内部に残っていても水滴と一緒に薬剤が排水されるはずです。14年エアコンクリーニングをしておりますが、このようなケースは今まで1回もございません。他の原因が考えられると思います。

2024年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業後水浸しだったのに中途半端に片付けして帰って行きました。あまりオススメはできないかもしれません。

2024年6月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

排水溝の部品をなくされた。

2024年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

12,800円と少し高い金額の割には不快だったことが多いので、この会社には依頼することはない。不快だったのは以下の4つ。 ①くらしのマーケットのアプリから空き時間があるのを確認して予約をしたが、翌日に「予約が混雑してきたため予約できませんでした」とのメッセージがあった。こちらとしては空き時間とあったから予約したのだが、その上でとれなくなったの意味がわからない。なんのための予約制度なのか。 ②予約の時間から10分ほど遅れてきて「すいません遅くなりました」などの謝罪もなかった。別に予約時間ぴったりにきて欲しいと言ってるわけではないが、形だけでも謝罪をしないのはいかがなものかと思う。 ③「サービス完了確認書兼領収書に署名をしてください」と言われるが、書類にはサービス実施前のチェック項目、実施後の確認などもあり、「お客様と確認すること」などの記載がある項目も存在していた。しかし、それらも全て私に確認されることはなく、とりあえず署名してくださいと言った感じで渡された。これに署名すると言うことは特に問題なく完了しました、という意思表示になってしまうので実施後まで署名することはできないのではないか。 ④清掃実施後に清掃で汚れた水を家のお風呂場に流していた(そもそも客先で流して良いのか不明)が、その際にフィルター清掃で使用したシャワーヘッドを床に使ったままおきっぱなしの状態で流しており、シャワーヘッドに汚れた水が触れていて、大変気分がよくなかった。清掃担当者は自宅でも同じことができるのか？正直これが最も不快に感じた。ありえない。不快と言うわけではないが、釈然としない点 ①「ご利用ありがとうございました」のメッセージが当日になかった。ないこともあるのかと思っていたら、2日後に該当のメッセージを受け取った。当日でも翌日でもなくなぜ2日後になったのか釈然としない。

2024年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

家庭用の普通のエアコン１台のクリーニングのお願いしましたが、作業に4時間以上かかり困惑しました。過去何度か他の会社に頼んだ事はありましたが、２台でも皆さん2時間程だったので終わられていたので… 最後は焦られていたのが、写真を撮られていましたが取り付け？にもかなり時間がかかり、汚れのビフォーアフターの写真を見せていただくこともなく、窓も開けっ放し、カーテンもずれされたままでした。養生はしっかり広範囲にされており、お風呂場も綺麗に使っていただき良かったのですが、風向口にウェットティッシュで擦れば取れる汚れも残っておりました。(写真の赤丸部分) 予定になかった某カビコートを付けたので、効果を感じられたらいいのですが、仕上がりにも不安が残りました。感じの良い方だったのですが、残念ですがこちらの評価とさせていただきます。

2024年4月・匿名さん

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

渋滞で1時間近く遅れてきて、作業は当初6時間ほどと聞いていたが2時間程度で終了。結論から言うと2度と頼むことはないです。清掃レベルでは自分でもできるレベルの清掃でしかなかった。シンクの水垢など自分で掃除して取れないからプロにお願いしてるのに、専門業者ではないので汚れ取るしかできませんとのこと。コンロの五徳に関してはベタついたまま。魚焼きグリルなどは掃除されておらず、そこは行わないとのこと。浴室の鏡ももオプションなのでやってませんと終わってから言われました。作業内容を説明して、安全・丁寧にサービスいたします。と書かれているが完全に嘘でした。お金の無駄でしかなかったです。

2023年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン下の床、洗面所の床、玄関が濡れた状態で作業終了して帰っていきました。水滴程度ではなく、5cm前後の汚れた水濡れがいくつもです。玄関だけは、帰る時に目があってさすがに気まずかったようで拭いていましたが、拭いていた布はエアコンの掃除に使ったものでした。とはいえ拭いたあとも濡れていたので、むしろ汚された感覚です。作業中も水しぶきが激しく、汚れた水もポタポタと落ちていて、ベッドがエアコンの真下にある方は、カバーをかけてもらうとしてもおすすめできません。

2023年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

施工前に何回もエアコン情報な送り、打ち合わせをしていたにもかかわらず、当日作業し始めたら、この機械は特殊なので追加料金が7000円です。キャンセルか適当にやるか追加料金を払うように言われて憤慨した。プラットフォームとしてもこのような状態を理解しないまま、顧客獲得しようとしているのは、どうかと思う。公正取引委員会に相談し良いと思う。

2023年5月・野菜Jバナナさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

率直な感想です。 ①作業前のチェック項目(各説明,各確認など)が書面でありましたが、実施されませんでした。チェックだけされています。 ②作業後、お風呂の窓が全開(網戸なし)にされていました。帰られてから数時間後に気が付き、大きい虫が３匹入っていました。エアコン近くの窓も網戸なしで数センチ開いていました。 ③前日に"有料"の防カビコーティングを追加でお願いして「畏まりました」と返事をいただきましたが、作業員の方は知りませんでした。念のため私から確認をしたところ、発覚しました。言わなければ、"無し"になるところでした。 ④エアコンがまだ臭います。事前説明もなかったので、しっかり洗浄されたのかどうか不安です。 ⑤作業途中、エアコンのコンセントを外していましたが、その後、軽く先しか刺さっていない状態で、動作されていました。 ⑥エアコンの取付パーツが曲がった状態で、ネジを締められていました。自分で直しました。 ⑦室外機の一部が汚れたままでした。目に見える箇所です。 ⑧「1台60分」とありましたが、3台分の「エアコン+室外機+有料防カビコーティング」が2時間で終わりました。色々ありすぎて、雑だったのかなと感じてしまいます。

2023年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

家庭用埋め込みタイプのエアコンの清掃可能と記載があり、メールでも画像添付したにも関わらず、いざ清掃開始となったら「あれ？ちょっとこれは初めて見るタイプでやった事がありません。」と。会社上司との相談の結果、経験がないタイプのエアコンとの事で、「お客様がやって欲しいのであれば行いますがどうされますか？」と逆質問。経験のない人に清掃され、壊されのも嫌だったのでお帰りいただきました。何も出来たなかった為か出張料金はサービス。ただし駐車料金はしっかりと取られました。家庭用埋め込み式タイプのエアコン清掃は頼まない方がいいです。もう、2度とこの会社には依頼しません。他社に今回の経緯を説明し依頼したところ、「そこの会社は素人ですねー。」と引き受けてくれました。

2023年4月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業後、不具合があり直らず結局修理になりました。引っ越しの前に綺麗にして行こうと思っていたのですが引っ越し先で修理手配しなければならずバタバタで困ります。修理手配もいまいちまだよく分かりません。

2023年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

作業は丁寧でしたが、日程変更が多すぎました。

2022年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

連絡が来ないのに勝手に予約が成立して困った。

2022年10月・匿名サワダさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

1.料金が高い2.風呂場、使えば水滴を拭く事を教えて下さい。3.床に水が滴れたら！お客様より先に拭く事。4.エアコンの下はビニールだけじゃ駄目、引き物をちゃんと引く事、配慮が足らない。5.ガンを使って居る時、ビニールから水で洗って居る時、飛びちって居ました。6.昨日、確認、した所、三階て脚立、を間違いて持って来た時（業者の方）壁当たり！傷になって居ました。

2022年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

遅刻された。謝罪も無料でオプションつけとけばええやろみたいな投げやりな感じだった。遅刻とかのトラブルなければ普通かな。

2022年5月・こねこさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニング作業自体はしっかりやっていただけたと思います。それ以外の対応は良くありませんでした。詳しく書くのも嫌なくらい不快です。

2022年5月・こやさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約した日時に来てくれませんでした。予定を空けておいて、事前準備していたのに、残念です。

2021年9月・ねこさん

フロアコーティング / ウレタンコーティング

10年耐久コーティング、、、翌日剥げた。

2021年12月・AAさん

ベランダ・バルコニークリーニング

洗面台の鏡を落とす。（謝らない）清掃チェック後指摘すると、「これまだキレイになりますね。」と言う。最初からキレイにしてほしい。どこの場所もピカピカキレイなんてなってない。脱衣所はびしょびしょのまま帰る。コンロや給水のロックはかけたままにしてあり原状回復せず帰った業者にびっくりする。 1人で作業されていたが、不慣れならば2人体制にするなど、しっかり教育してから現場に出すべき。担当者が云々ではなく会社が悪い 5万以上払ってこのレベルとは呆れる。もう絶対にたのまない。

2020年12月・Miさん

キッチンクリーニング

次は利用しないですね。スケジュールは承知しましたと言いつつ他も複数まわりたいからと度々時間変更をお願いされる。あらかじめ写真を送付し掃除して欲しい箇所を示したにも関わらず追加料金を取られる。問い合わせ部門と実働部門の情報共有がされていない。他で頼めば良かったです。