一緒に働きませんか？
採用情報はこちら
アプリをダウンロード
QRコード
X くらしのマーケット【公式】 Instagram くらしのマーケット【公式】 YouTube くらしのマーケット大学 Threads くらしのマーケット【公式】 TikTok くらしのマーケット【公式】
今週はどのカテゴリ？1,000円分クーポン配布中 毎週木曜更新

この店舗の口コミ一覧

4.67

（口コミ4,092件）

絞り込みを解除する
トップレビュー 最新順

2026年1月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを2台、室外機清掃を2台依頼しました。 【良かった点】 ・清掃時間はスムーズでした。 ・清掃員の方の印象は良かったです。 【悪かった点】 ・清掃員の方は愛想も良かったのですが、タバコ臭が酷く、私が喫煙しないので、とても匂いが気になりました。清掃後も数時間は匂いが消えなかったです。 ・室外機清掃を2台依頼したのですが、1台は目の前で清掃してもらったのですが、2台目は清掃せず。 後から気づいて連絡したら、 高圧洗浄機準備した時に清掃したと。 家人が居るのに、これから清掃しますもしくは終わりましたと報告無し… 正直そんなに汚れている訳では無かったので見た目で判断も出来ず。床は殆ど濡れてなかった(乾いた？) やったやってないの水掛け論になるので、私もその場で確認しなかった反省もあるので、あーだこーだは言えませんが、モヤッとします。 ・会計時に、お釣りを要求するまで支払おうとしなかった。これは…正直びっくりしました。 お金管理はしっかりして欲しいところです。 ・マンション内に駐車場がない為コインパーキングを利用してもらい、利用料金を請求されましたが、 どこのコインパーキングで1時間〇〇円なので幾らです 等全く無く、コインパーキング代が〇〇〇円です。と。 たかだか数百円の事ですが、その辺も明瞭にすると安心だと感じました。細かいかもですが。 正直、そこまで汚れてはなかったので 劇的な変化が無かった分、悪かった点が目立ちました。

2025年10月・匿名さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / プロペラタイプ

油はね汚れなど残ってました、、

店舗からの返信

この度は、清掃に不備がありご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 油はね汚れが残っていたとのことで、せっかくご依頼いただいたのにご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。 今後は作業後の確認をより徹底し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。株式会社ライフハーツ スタッフ一同

この度は、清掃に不備がありご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 油はね汚れが残っていたとのことで、せっかくご依頼いただいたのにご満足いただけず、深くお詫び申し上げます。 今後は作業後の確認をより徹底し、同様のことがないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。株式会社ライフハーツ スタッフ一同

2025年10月・匿名さん

キッチンクリーニング

掃除残しがありました。

店舗からの返信

この度は当社のサービスによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様に安心とご満足をお届けすべきところ、至らない点があり深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は、スタッフ一同真摯に受け止めております。 今回の不手際の原因をしっかり検証し、同じことが起こらないよう作業手順や確認体制の改善に全力で取り組んでまいります。 いただいたご指摘を重く受け止め、より丁寧で行き届いたサービスの提供を目指してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後も何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 株式会社ライフハーツ スタッフ一同

この度は当社のサービスによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様に安心とご満足をお届けすべきところ、至らない点があり深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は、スタッフ一同真摯に受け止めております。 今回の不手際の原因をしっかり検証し、同じことが起こらないよう作業手順や確認体制の改善に全力で取り組んでまいります。 いただいたご指摘を重く受け止め、より丁寧で行き届いたサービスの提供を目指してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後も何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 株式会社ライフハーツ スタッフ一同

2025年9月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業自体は手早く丁寧にしていただき、当初は好印象でした。 ただ、ベランダ作業の際に排水レーンの防水コーティングが一部溶けてしまったようで、その点について補償対応をお願いしているところです。 しかし、メッセージは既読のまま返信がなく、こちらから会社へ直接電話してようやく担当者から連絡をいただけました。とはいえ、口頭でのやりとりのみで、記録が残る形（メッセージやメール）での対応はしていただけないようです。 口コミ評価が高かっただけに非常に残念に思います。作業の質が良いだけに、フォローアップが十分でないことが顧客に不安を与える会社だと感じました。

店舗からの返信

この度は弊社の施工によりご心配をおかけしましたこと、まずはお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた防水コーティングにつきましては、使用した薬剤や施工方法に起因するものではなく、 施工上の不備は確認されておりません。 ただし、結果としてご不安なお気持ちを抱かせてしまったことは誠に遺憾であり、 その点につきましては真摯に受け止めております。 作業品質につきましてはご評価をいただいた一方、 その後の連絡方法やご案内に不十分な点があったことは反省しております。 今後はより安心してご利用いただけるよう、報告体制を改善し、迅速かつ明確な対応を徹底してまいります。

この度は弊社の施工によりご心配をおかけしましたこと、まずはお詫び申し上げます。 ご指摘いただいた防水コーティングにつきましては、使用した薬剤や施工方法に起因するものではなく、 施工上の不備は確認されておりません。 ただし、結果としてご不安なお気持ちを抱かせてしまったことは誠に遺憾であり、 その点につきましては真摯に受け止めております。 作業品質につきましてはご評価をいただいた一方、 その後の連絡方法やご案内に不十分な点があったことは反省しております。 今後はより安心してご利用いただけるよう、報告体制を改善し、迅速かつ明確な対応を徹底してまいります。

2024年12月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

浴槽の清掃をお願いしました。 簡単にまとめると、普段から浴槽を綺麗にされていている方には向いていません。 清掃自体は90分弱で終了しました。 残念ながら、床の黒ずみ、電気や、ステンレス等の際、赤カビ（素人でも落とせる所）行き届いていませんでした。全体的に87%の清掃具合でした。 どこを100%とするか、それは依頼者によって違うと思います。なので、普段あまりご自身で清掃が届いてない方であれば満足するクリーニングだと思います。 細かい所が気になるので、私には向いていなかったみたいです。なので、ここまでで星−2とさせていただきます。 一点気になったのは、同意書があるのですが、、 〇〇のご説明は受けましたか？などにチェックするのですが、説明は殆どなかったです。確認いただければチェックください、何か質問はありますか?だけで終わらせられ、なんの説明コンタクトもなく終わりました。なので−1。 とは言っても、ステンレス部分の鱗、鏡の鱗汚れを重点的にお願いしましたが、普段自分では中々磨ききれないところがピカピカになりました。清掃の後のお風呂使用時も軽く薬液を塗ってくれたのか、水が弾き暫くは簡単なお手入れで良さそうです。 清掃いただきありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当社のサービスによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様に安心とご満足をお届けすべきところ、至らない点があり深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は、スタッフ一同真摯に受け止めております。 今回の不手際の原因をしっかり検証し、同じことが起こらないよう作業手順や確認体制の改善に全力で取り組んでまいります。 いただいたご指摘を重く受け止め、より丁寧で行き届いたサービスの提供を目指してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後も何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 株式会社ライフハーツ スタッフ一同

この度は当社のサービスによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 本来であれば、お客様に安心とご満足をお届けすべきところ、至らない点があり深くお詫び申し上げます。 頂戴したご意見は、スタッフ一同真摯に受け止めております。 今回の不手際の原因をしっかり検証し、同じことが起こらないよう作業手順や確認体制の改善に全力で取り組んでまいります。 いただいたご指摘を重く受け止め、より丁寧で行き届いたサービスの提供を目指してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 今後も何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。 株式会社ライフハーツ スタッフ一同

2024年12月・匿名さん

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

キッチン、換気扇、洗面所、お風呂、トイレをお願いしました。 シンプルにキッチンに汚れが残ってた。 これ以上取れないなどの説明もなく終られた。 キチンと時間を取って対応できなかったこちらの落ち度とあるとは思いますが、説明してから帰ってほしかった

2024年10月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンとキッチンのレンジフードをお願いしました。子どものお迎えがあり、時間に限りがあったので、同じ日の同じ時間で別々に予約を入れ、両方とも同じ日の同じ時間で予約が取れたので、同時に作業していただけると思っていましたか、当日来てくださったのは、お一人だけでした。 作業してくださった方は、物腰の柔らかな方で、受け答え等も丁寧でした。でも、外の水道を使うという事で、導線として使用したサンルームが、作業後濡れていました。水滴が輪染みとして残ってしまうタイプの床なので、嫌でした。キッチンも作業後、黒いカスの様な物がいくつか落ちていたので、残念でした。

2024年9月・詐欺にあいましたさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

掃除にきてくれたスタッフは とても丁寧でよかったです。 ただ、女性のスタッフが希望でした。 写真のスタッフは女性だったので予約をした。 キャンセル代がかかる日になってから、 『女性スタッフは1人しかない。当日女性に当たることは少ないです』との事。 来たのは男性でした。 そのスタッフから聞いた話では 『写真の女性は4年前に辞めた。今は女性スタッフはいないですよ』と言われ 完全に詐欺だ。と思いました。 そのスタッフによると、その事でよくトラブルになるらしく、みなさん、お気をつけて！！！！！！！！！

2024年10月・匿名さん

水回りクリーニング / 5点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

当日来た作業員の方が作業内容を把握していなかった。本部（発注元のライフハーツ社のせいにしていた） 作業員の方が異常にタバコ臭がした。吐き気がした。作業終了後も臭いが残っていた。 作業内容変更があったが、その際に説明無く金額があがっていた。金額が上がっていた事に気がついたのは作業員の方ざ退出後のことだった。

2023年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

昨年エアコンクリーニングを作業してもらいました。4台を二箇所の業者でお願いしましたが、別の業者は2名体制でとても丁寧に洗浄してもらいましたが、こちらはお一人でいらして、作業時間も短くて不安でした。案の定、お願いした娘の部屋のエアコンが前よりカビ臭くなってしまい、高額なので、今年は我慢させている状況です。 少しこちらのが安かったのですが、料金は満足度に比例するのかもと思いました。 悪い口コミは書きたくなくて放置していたのですが、まだ口コミを入れるようにとサイトからの催促があったので今さらですが記入しました。

2024年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業は比較的スムーズで文句ありませんでした。 作業から丸1ヶ月たち、エアコンから異臭がするようになりました。 明らかに臭い。 エアコンが極端に古いとかそう言ったこともありません。 安くないお金で効果が実感できず残念です。

2024年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

清掃後のクーラーの部品取り付けが正常ではなかったので、故障するかもしれないと思いました。再度来訪して貰い対処してもらい直りましたが、次回の依頼をするかは迷います

2024年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンが綺麗になればいいという方はいいと思います。 いろいろきちっと進めたい方にはお勧めしません。 例えば、予約依頼できる時間帯(時間帯のボタンが選択できる状態)だったのでそこで依頼したら、その時間には行けないとのことで別の時間帯を希望する返信がくる、 業務時間内に依頼したのに返信が翌日、 来る時間も1時間の幅をもっての予約になるなど… 「～するとは言ってない」ということなんでしょうが、なんだかいろいろとすっきりしない感じでした。 また、会社のサイトを見るとトップにコロナ感染症対策が一番最初に書いてありますが、現在この対策はしていないようです。 作業の方は、周りはしっかり養生してくれ、音が出るものは先に「うるさくなります」と言ってくださるなどの配慮がありました。

2024年6月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

当日はいらっしゃる前にお電話いただけました。担当してくださった方も終始物腰柔らかく、安心してお願いすることができました。 今回浴室というよりは換気扇の長年の汚れをなんとかしてほしくてお願いしましたが、翌日換気扇の中を見ると明らかに汚れが残っていました。 パッキンのカビで落ちないものがあると事前に説明いただいてましたが、換気扇の中に残っていた汚れは素人の私でも擦ったらすぐに落ちるような汚れでした。ブラシの届きにくいような場所も汚れたままでした。 複雑な構造なだけにプロにお願いしたいと思っていたのに、これなら自分でやればよかったです。 高い勉強代だと諦めて、今後は自分で掃除しようと思いました。

2024年4月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

前回とても良かったので、2回目の利用です。 手際はとても良くてエアコンはとても綺麗になったと思います。前回とは違う方で2人組でいらっしゃいましたがお風呂場の利用後がびちょびちょで、外まで濡れてました。戸建てなのですが階段の壁に明らかに脚立でぶつけた跡もありました。音も聞こえたのでぶつけたんだなと思いました。一言でもおっしゃってくれればいいのに何もなかったかのように帰られたので、もやもやが残りました。 それと、前回はエアコンを綺麗にふきあげて下さってましたが、今回は水が垂れており、同じ会社でも人によってやり方が違うんだなと思いました。非常に残念でした。次回はリピートはないと思います。

2023年9月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

いつもお世話になっております。 今回のクリニーング回答いたします。 サービス内容はどうだったか ・スタッフの事　 とても愛想は良かったのですが、 掃除が素人並みでした。気遣いのないクリーニング。 力がこもっていない。 クリーニングを良く勉強していない。 失礼ですが お仕事を真剣に考えていないようでした。 ・料金の事　今回は、高いと思いました、 ・友人に紹介したいサービスかどうか？　 紹介はできないです。 今度は、もう少し心のこもった掃除ができる方を紹介してください。 よろしくお願いいたします。

2022年12月・匿名さん

水回りクリーニング / 4点セット （お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

書くべきか悩みましたが、、書きます。 新築マンションで購入して現在2年弱、 昨年は妊婦で動けないからくらしのマーケットで別の業者に頼み、そちらは概ね満足な結果。 今回は日程も合わなかったのでこちらに依頼。 まず着いて早々、作業部分を確認。 『きれいですね！これビフォーアフター分かりずらいっすわ』とまぁ、お世辞でしょう トイレを確認して 『これは変なところで固定してあるからできない。普通はもっと動くはず』 と言われ、 『固定してあるのを切っても良いですか？』と。 なぜ固定してあるのか分からないのに切れないので他の作業中に自身で動かしてみたところ、 それなりに動き、十分作業出来ると判断して、その旨を伝えて作業してもらおうとすると、 『たしかに、、これならできるかな？よく自分でやってみましたね！』と・・・ また、キッチンの作業では 『終わりました️！気になる所はありますか？』と、仰るので、気になる部分を指摘 『あー、そこ気になっちゃいました？じゃあやりますか！細かいとこなんすよねー』 ものの1分できれいに出来て終了。 そして、シンクの中も？と見ていたら『傷ついちゃうかなと思ってあんまやってないんです。ちょっとやりますか！』と は？と思いました。 そこで使っているクレンザーをおすすめされ、これ100均で買えるんですよ！と。 なんかまたがっかり。 前述しましたが、築2年弱、私もそれなりに掃除してますし、10ヶ月のべったり赤ちゃんを抱えては中々掃除が行き届かないところをやって欲しくてお願いしています。 これじゃ自分でやるのと大差ない。 お風呂が終わり、 『鏡のうろこは取れませんでした！』 ・・・え？ トイレも終了して 、トイレスタンプはそのままにしときました！とこと。 これはこちらの問題ですが、 中々便器の奥の黄色く汚れている部分があったのですが、毎日自分で擦っていても中々取れず、 これもそのままで、特にそれについても触れられずでした。 後日、自分で発泡泡洗剤等を購入して綺麗にしました。 もちろん、換気扇などやってもらって感謝してますし、お風呂のエプロンはないことがわかり、そこの高圧洗浄をキャンセルしてくださったり、中の説明してくれたことは感謝してます。 が、なんか、納得いかない。 お話好きな方らしく、ご自身の生い立ちやお子様、ご家族の話、奥様へのクリスマスプレゼントの相談などされました。 また、愚痴でもなんでも言ってくださいと言われましたが、正直、、愚痴は特にありませんし、 本当に掃除してくださいという感じでした。 ご本人のお身体があまり良くないという話も聞いたので、その場では色々言えませんでした。 気疲れしました。

2022年12月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

今回9−15時、水廻りを中心にお願いしました。14:30までに作業を終えてほしいとお願いしたこともあり、水廻り作業でその殆どが終わってしまい、部屋の掃除については、掃除機が故障したため、時間切れとなり翌日私が掃除しました。

2022年11月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

もう少しドアノブとかきれいにして欲しかった。

店舗からの返信

この度は、弊社空室清掃のご依頼ありがとうございました。もう少し、きれいにしてほしかったとのこと、申し訳ございませんでした。スタッフには、丁寧な作業をするようもう一度見直し、改善するよういたします。貴重なご意見、ありがとうございました。ライフハーツ

この度は、弊社空室清掃のご依頼ありがとうございました。もう少し、きれいにしてほしかったとのこと、申し訳ございませんでした。スタッフには、丁寧な作業をするようもう一度見直し、改善するよういたします。貴重なご意見、ありがとうございました。ライフハーツ

2022年10月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

サービス完了確認書の説明が不十分。洗剤や薬剤の説明なし。チェックしましたが、チェックしないと進まなそうでしたのでチェックしました。エアコンの汚れた部分を拭いた雑巾で周りのデスクを拭くなど清潔さに疑問。室外機に行く手前の植物の破損。葉が落ちるなど植物を傷つける。室外機を少し動かして掃除した後、戻していない。室外機が綺麗になったか疑問。室内のエアコンもまだ黒いものが目視できる。 カビ防止コーティングがされたか疑問。組み立てながらコーティングしますとおっしゃっていましたが、組み立て以外の作業を見ていない。