大事なのは工事当日だけじゃない！事前の綿密なやり取り・迅速な対応がモットーですの口コミ一覧 （13ページ目）

4.88

（口コミ427件）

トップレビュー 最新順
カ

カマボコマンさん

2021年11月

エアコン取り付け

5

この度はありがとうございました！ くらしのマーケットで以前設置したエアコンに問題点があり防水処理と貫通カバーを再度依頼して作業していただきました 結果最初からAvenir様にお願いしていたら余計なお金使わずに済んでいました！ エアコンは設置する方によって全然違います 特に新居購入した方はオススメです 丁寧かつ慎重に作業して頂けます しっかりと作業頂けますので不安や不満点が無いです この度はありがとうございましたm(_ _)m 作業に安心したい方にはオススメです

な

なつさん

2022年6月

エアコン取り付け

5

難しい工事となりましたが、誠実にご対応いただき、無事に取り付けていただくことができました。丁寧で物腰の柔らかい印象でとても好感が持てました。

ス

スギモトさん

2021年12月

エアコン取り付け

5

一番最初のやり取りから当日まで、丁寧な対応をしていただきました。メールの対応も早く、また、適切なアドバイスをしていただきました(^^) 当日もエアコンの壁の穴開けをとても慎重にしていただきました。また、終了して帰る際は、玄関のドアノブをウエットティッシュで綺麗に拭いて下さってて凄いなぁとの一言につきます。次回もまた、お世話になりたいです。 ありがとうございました。

や

やすさん

2020年9月

エアコン取り付け

5

●○●　事前のやり取り　●○●　6つほどの業者様とやりとりをさせて頂きましたが、Avenirさんはその中でも頭一つ抜けて、迅速丁寧に回答頂けました。回答が難しいタイミングであっても「確認しました。後ほど回答しますのでお待ち下さい」という、細やかな気配りは大変ありがたいですし、見習いたいです。 ●○●　現地下見調査　●○●　隠蔽配管の為、下見調査をした上で見積もりを出して頂きました。出張費【無料】です！（繁忙期という事もあったのか、有料での下見が必要という業者様も珍しくありませんでした）男性と女性の方、二人で来て頂きまして、その際、私は対応出来ず妻が対応したのですが、やはりこういう場合に女性の方がいらっしゃいますと安心できますね。大変感じの良い方々だったと聞きました。 他社様から安い金額も提示されていましたが、お人柄の良さもあり、信頼ができると思いお願いする事にしました。 ●○●　作業日までのやり取り　●○●　まず作業自体が出来るかでエアコンの購入を考えていましたので、機種などについて相談させて頂きました。こちらも迅速丁寧に回答頂けました。大変参考になりました。 ●○●　作業日　●○●　作業日の朝に確認のご連絡を頂きました。こういう小さな配慮も安心できますね。嬉しいです。到着前にもご連絡を頂き、時間通りに来て頂けました。そう広くない部屋での隠蔽配管x2台、蚊のいる庭での室外機取付作業、とても大変だったと思います。そんな中でもスムーズ、丁寧に作業して頂けたと思います。作業後ゴミも小さくまとめて頂いて捨てやすい形にしてもらえていました。Avenirさんは、顧客の立場に立って細やかな配慮が出来る業者様だと思いました。次回またエアコンを入れ替得る事があったら、是非又お願いしたいと思いますし、知り合いにも安心して紹介できると思います。ありがとうございました。お疲れ様でした！

M

M.Oさん

2020年10月

エアコン取り付け

5

15年目のエアコンで、去年あたりから稀にあった水漏れが、今年は頻度も量も増え、限界を感じて買換えを決めました。水漏れ直下にはコンセントもあり漏電や火災となれば大問題で、就寝中も気が気ではありませんでした。それだけでなく、突然の冷房ストップは、昨今の日本の夏では生死に関わることになりますから。 加えて、以前の住居でエアコン取付けで来た家電量販店の下請けさんが準備不足だったり、パーツをなくしたり、壁紙を裂いて、部屋の壁紙全て張り替えをした等のトラブルで、エアコン取付はスムーズにはいかない気苦労の多い作業になるのでは、と気持ちが沈んでいました。 その時がたまたま残念な業者さんだったのだと思いますが、そういった理由で今回は、業者さんを自分で探しました。知人に聞いたり、数多くの業者さんのHPや口コミを調べました。その中で、Avenirさんの技術力の確かさ、対応力、女性の店長さん、男性スタッフさんのお人柄をうかがい知り、ここが一番安心かな、と思いました。 必ずしもネットの口コミが全てではなく、実際と違うことも多々あることは承知の上、覚悟を決め、すがる思いでAvenirさんへ連絡をいたしました。 結果、大正解でした。私は、今回の作業が終わった後、お二方の帰りがけに、物置として使っている部屋へのエアコン設置依頼をしたい旨をお伝えしました。依頼者に寄り添う姿勢と作業に対するプロ意識、技術、全てにおいて大満足でしたから。 初回メールから取付け当日朝まで、不安が強い私の気持ちを解消する対応をいただきました。店長さんが女性で文面もソフトで質問しやすかったです。メールの言葉の端々に優しさを感じました。(当日は息子も在宅していましたが、店長さんには同年のお子様がいらっしゃるそうで、息子へも柔かに話しかけてくださいました。) 他の問い合わせに対しても、酷暑の中で作業が連日続く日もメール返信は迅速で、直ぐに返答が出来なければ、これから作業に入るので夜にあらためて返信する旨を一報をくださいました。 また、エアコンの在庫がなく仮予約を入れた日程に間に合わなくなりましたが、快い対応をいただきました。 そして私が切々と訴えた過去と現在の不安に思う内容を、店長さんはしっかりと代表さんに伝達共有して作業に生かしてくれていました。 ひとつ話すと、たまたま店長さんが戸外に出ていた時に、何気なくしていた私と代表さんとの会話の中で『○○様（私）は特に水漏れを心配されていらっしゃるとの事でしたので...』と特に注意し工夫した点を現場でお話ししてくださいました。この代表さんも物腰穏やかで頼りになる方でした。 前後しますが、訪問時の挨拶で、店長さん代表さんからお名刺を頂きました。持参された台車もおしゃれなお花屋さんが使っているような台車に必要な物品がきちんと収まった状態で登場されました。 お二方とも持ち物、身嗜み、スリッパ、養生の品、清掃なども他の方の口コミと違わず綺麗で所作も丁寧で、ドリルの音以外は作業は静かに進みました。 床を養生するキルト素材のマット、ブルーシート、カラーシートも使い古し感はなく新しい感じ。家具にかけるカラーシートは明るいサーモンピン。私が色の綺麗さに声を上げると『一応床に敷くものとは区別して、家具などにかけるものはこういう色にしています。』と笑顔で、女性らしく細部にまで配慮が行き届いています。 その空間が快適で、部屋の片隅で息子2時間も昼寝をしていました(笑)。 今回の水漏れの原因も、取り外したエアコンの配管を見ながら、可能性となる箇所を示し説明してくれました。 我が家のエアコンスリーブの位置が特殊で、かつ配管の太い大型エアコンで、エアコンスリーブに通したり、化粧カバーの中に配管を収めるのに苦労されていましたが、慌てることなく黙々と丁寧に工夫を凝らして作業をしていただき、その後の運転も問題なく終了しました。 作業時間は10時から昼過ぎにまでなり謝罪を頂きましたが、私は仕上がり重視で時間は気にならず、寧ろ我が家のエアコンにそれだけのお時間を割いてくださり、トラブルなく、今までのものより耐久性も高いパーツで大変美しく仕上げていただき感動いたしました。 Avenirさん 昨日はありがとうございました。断捨離頑張ります！またお目にかかれるその日を楽しみにしております。

O

Osashinさん

2021年8月

エアコン取り付け

5

今回、2階2台(室外機は1階)、リビング1階1台(既存エアコン撤去の上、新規取付)をお願いしました。事前の打合せは写真を添付の上、何度もやり取りをしてその度に丁寧に回答を頂きました。この対応に不安はありませんでした。申し込み時、室外カバー色をアイボリーにしていたのですが、当方のわがままで取付け当日の朝、ブラウンに変更したい旨を連絡するとメールでは対応出来かねますとの回答でしたが、来て頂いた際、持参してくれたのはブラウンでした(途中で購入してきたとの事)。嬉しかったです。正に神対応でした。顧客第一主義を感じます。壁に貫通穴を明ける際にも位置確認の声かけをしてくれたり、作業も実に丁寧でした。また機会がありましたら依頼したいと思います。

m

mskさん

2021年11月

エアコン取り付け

5

非常に丁寧かつ配慮された仕事でとても感動しました！ 靴を毎回揃えたり、専用スリッパを履いたりお客様配慮が完璧すぎました！ 養生なども2重にしていたり、とにかくすべてにおいてパーフェクトなお仕事でした！！ なかなかあそこまでの教育ができている会社はは少ないと思います。 次回も必ず頼みたいと思いますし、皆さんへぜひオススメ致します！！ 値段じゃない付加価値があります！ 一度つけたら何十年も使うものですから、ぜひこういった会社さんを選ぶのが正しいと思います。

ゆ

ゆうさん

2022年6月

エアコン取り付け

5

大変丁寧に対応頂きました。隠蔽配管で難しかったと思いますが設置は問題ありませんでした。 作業時間は二人で2時間ぐらいでした。

C

Chiさん

2022年4月

エアコン取り付け

5

見積りは非常に早く施行は丁寧で対応してくださった方は、お会いした時から信頼できると感じました。本当に今回お願いして良かったです。次回のエアコン交換時には、絶対Avenueさんにまたお願いしたいと思います。

き

きなこさん

2022年5月

エアコン取り付け

5

とても気を遣って頂いて丁寧な作業をして下さいました。 感謝しています。 また何かお願いする事があった時にはアヴェニールさんにお願いしたいと思います。

m

misaさん

2021年4月

エアコン取り付け

5

事前のメッセージの際も、すぐに返事を下さり回答が遅くなる場合はその旨をすぐに連絡してくださいました。 マンションのベランダの構造上、大手家電量販店で依頼する施工業者では設置不可とのことで、こちらに依頼させて頂きました。 写真とメッセージで状況を伝え、最初の見積もりから一切追加がなくありがたかったです。 当日はもうすぐ到着という連絡の後、近隣の駐車場がどこも満車でなかなか停めることができず、開始予定時刻より到着が遅れそうとの連絡もまめに頂けたので余裕をもって準備できました。 子供の保育園のお迎えの為に家を離れなくてはいけないと事前にお伝えしていたところ、スピーディーに作業をしてくださり、予定よりもかなり早く設置を完了してくださました。 また、下の子が寝ていたのでなるべく静かに作業をしてくださったこと、段ボールや発泡スチロールをとても綺麗に小さくまとめてくださった配慮も嬉しかったです。 また何か機会があればお願いしたいと思います。 本当にありがとうございました。

依

依頼者さん

2022年6月

エアコン取り付け

5

事前説明から作業完了まで確りと実施いただきました。また何かあればお願いしたいと思います。

さ

さわさん

2020年8月

エアコン取り付け

5

Avenirさんにお願する前に他社にお願いし、当日に対応が不可能ということで取りやめとなり、色々と不満や不安がある中で業者を再選定し、Avenirさんにお願いしました。 結果、Avenirさんには当初抱えていた不安もすべて解消していただき、問題なくご対応頂けたかと思います。 〇まず、事前のやりとりの段階で丁寧でわかりやすい説明をしてくださいました。 当日の作業内容が具体的にわかりやすく、 任せても大丈夫だろうと思えました。 また、繁忙期にもかかわらず返信も他社に比べて圧倒的にはやかったです。 新築や穴を空ける場合などは特に事前の相談は重要に思います。 ここを嫌がる業者はくらしのマーケットでもいます。 そのような業者は避けたほうがいいです。 〇また事前の相談段階で見積もりを出していただき、 私の場合はその見積もりどおりでした。 まずはおおよその金額を出していただき、 この点でも安心できました。 〇店長さんと男性の２名でいらっしゃいました。 私の家には１歳の子供がいることもあり、 女性の方だと安心できました。 実際にお会いすると店長さんはもちろんのこと、 男性の方もとても人柄のよさそうな優しい雰囲気の方でほっとできました。 作業前から色々と遠慮なくお話ができて終始納得のいくままで作業を進めていただけました。 〇最初にまずは名刺を渡されたのですが 非常に安心できました。 ネットの工事や大型家電の搬入など、 名刺を渡さない業者は色々います。 まずは最初に安心させてくださいました。 〇取り付けの技術は全く問題なかったと思います。 穴あけも事前に説明されていたように問題ない場所を特定し、外観なども踏まえて取り付け位置を丁寧にご提案いただきました。 事前に少しすっきりしないのではと心配していたところ だったのですが、おかげで非常にすっきりしたかたちになりました。 〇こちらがまえもってベッドなどに簡単なビニールをかぶせたりしていたのですが、それも実は不要でした。 ベッドなどの家具へのカバーやほこり除けもしっかりしていただきました。 作業後も掃除もしっかりしていただき、 要らないダンボールなども小さくまとめていただいたりしました。 確かに多くの業者が養生や掃除をするのは当たり前かも しれませんが、普通とはレベルが違いました。 そのひとつひとつがキメ細かく、 隅々まで気配りをされていたと感じました。 実際にお二人ともとても清潔感がある方で そのような方達だからこそなんでしょうね。

も

もときさん

2022年4月

エアコン取り付け

5

エアコン取付をお願いしました。丁寧で仕上がりが凄くキレイに作業してくださいました。手元のエアコンの気になった点も指摘してくれ、その対応もしてくれました。またお願いしたいです。

ロ

ローズさん

2021年7月

エアコン取り付け

5

インテリアの関係上、狭いスペースにスリムエアコンをつけていただく必要がありました。 他社ではできないと断られたり、とても高額になると言われた中、アヴェニール様では事前に写真を送って丁寧にやりとりし、標準の工事（プラス化粧カバー別途）で工事していただけることとなりました。 申し込んでから工事までは混み合っていて時間がかかりましたが、待ってでもアヴェニール様にお願いしてよかったです。 物腰の柔らかな女性店長さんと男性の代表の方、２名でお越しいただきましたが、ドアの開け閉め、物を置く時など大きな音を立てることなく穏やかに丁寧に作業をしていただき、大変助かりました。 機会がありましたら、ぜひまたお願いしたいと思います。

お

おっちーさん

2022年4月

エアコン取り付け

5

来たのは男性の作業員2人。手際よくエアコン取り付け工事をしてもらいました。標準取り付け費用以外に7000円ほど上乗せでしたが、業者に頼むとこんなものかと思いました。

う

うだゆかさん

2021年10月

エアコン取り付け

5

この度は大変お世話になりました。引越し業者や家電量販店でお断りされた内容でしたがお引き受けいただき、また、問い合わせから作業終了まで、とても丁寧に対応していただきました。 作業以外でも、通りすがった同じマンションの住人の方に作業中でもご挨拶されるなど、音が出る工事だったため周囲への影響を少々心配していましたが、安心してお願いすることができました。また何かありましたら、ご相談させていただきたいと思います。 この度は本当にありがとうございました。

ロ

ロウルクレインさん

2020年4月

エアコン取り付け

5

2020年4月にAvenirさんに置き型のエアコンを取り付けていただきました。 ︎ ︎ ︎ 他の業者さんに何軒か尋ねてみたのですが、「壁掛けのエアコンのみ取り付け可能」と断られてしまいました。 ︎ ︎ ︎ そのような中でAvenirさんが、置き型エアコンの設置は初めての経験だけれどもなんとかやってみます、と言ってくださり、遠いところ下見にも来てくださいました。 ︎ ︎ ︎ 当初のメールでのやり取りから、とても丁寧で誠実な対応をしてくださり、また取り付け当日も周囲を汚したり傷つけたりしないようにとしっかりと養生をしてくださいました。さらにはエアコンの梱包に使われていた段ボールを小さくたんでまとめてくださたっり、作業で使った庭先もきれいに掃除してくださいました。 ︎ ︎ ︎ エアコンを設置した部屋は療養中の家族が使うところだったので、どうにかして環境を整えたかったのです。他から断られて困っていた置き型エアコンの設置をしていただけて、本当に助かりました。また、いつも丁寧に対応してくださり、最初から最後まで安心してお任せすることができました。 ︎ ︎ ︎ この度はありがとうございました。 ︎ ︎ ︎ おかげさまで療養中の家族も夏を越せますし、これからさきも快適に過ごせます。 ︎ ︎ ︎ エアコン設置業者さんをどこにしようか迷っていたら、ぜひ、こちらのAvenirさんをご指名してあげてくださいね。心から自信を持ってお勧めします。 ︎ ︎ ︎

け

けんたろうさん

2022年3月

エアコン取り付け

5

メッセージのやりとりや下見、実際の施行など、本当に丁寧で親切に対応していただきました。また何かあったら是非お願いしたいと思っています。

t

takakan9さん

2022年4月

エアコン取り付け

5

当日色々と変更になりましたが、臨機応変にご対応して頂き無事終了する事が出来ました！

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