神奈川県横浜市のエアコン取り付けの口コミ一覧

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（口コミ8,453件）

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2025年7月・匿名さん

エアコン取り付け

感動のあまり何から書いていいかわからないほどに大満足しております。今回は冷房の効き悪くて15年使用したエアコンを新品へ交換してもらったのですが、エアコン壊れてなくても交換依頼したくなるくらい丁寧で素敵な方でした。「エアコン交換」となると、じぶんみたいな素人は「ただただ古いのを取り外して→新しいのをつけるだけ」と思いがちですが、全然そんなことなくて ◆壁への設置に使うボルトもワンランク上のしっかりしたボルトを使ってくださりましたし（業者によっては安いボルトで簡易設置のときもあるらしい＝実際じぶんの古いエアコンがそうでした） ◆接続用の配線もワンランク上のしっかりしたケーブルを使ってくださりましたし（業者によってはペラペラのケーブルが使われる、見えないところですがすごい重要だと思いました） ◆分電盤ブレーカーの状況も手際よく調査してくださり私が把握してなかったことまで説明してくださりましたし、 ◆見えない配線箇所までもまとめ方が丁寧で美しいし、 ◆梱包ダンボールに貼ってある宛先シールもわざわざ剥がして分けてくれたり（宛先シールにまで気配りとな…)、仕事の邪魔にならないようにと思いながらも色々疑問に思ったことをじゃんじゃん聞いてしまってたのですが、すべてに答えてくださりこんなんで書ききれないほどにとにかく終始感動しながら眺めておりました。 ◆相見積もり３件とりましたが一番安かったですし（←今思うとなんでこんな安い!?と思ってます） ◆作業中に”アースが取れてないコンセント”というのが判明したのですが「そのままでも良いですしアースひくこともできますよ」と選択肢を自由に提示してくださったりと、なんだかもう最初から最後まで心があたたまりましたよ私は。 ◆最終的にはアース追加作業やコンセントカバー交換までもお願いしたのですが、もちろん快く受けてくださりましたし価格も明瞭会計で（むしろサービスしていただいて恐縮です）本当に気持ちよい１日を過ごすことができました。感激のあまり長文になってしまいましたが本当に心に残るあたたかいお人柄のかたでしたありがとうございました！　他のエアコンもそろそろ交換予定なので次回も是非SORADENさんお願いしますm(_ _)m

2025年6月・匿名さん

親切・丁寧に作業いたします☆安心・安全なサービスを提供いたします♪

エアコン取り付け

今回、初めてくらしのマーケットさんを利用し、口コミ等を確認した上で、川嶋さんへ次の①〜③をお願いしました。 ①古いエアコンの取り外し ②新しいエアコンの取り付け ③古いエアコンの引き取り結果から書くと、最高の施工、最高の職人さんでした。今回、エアコンの取り付けを依頼するにあたって、ミツモアとくらしのマーケットを確認し、職人さんや口コミ、申し込み易さでくらしのマーケットさんを選びました。次にくらしのマーケットさんの中で職人さんについての口コミを確認し、メールのやり取り、施工の丁寧さ、アドバイスなど、評価がとても高かった川嶋さんへ依頼しました。まず、依頼後の最初のメールがとても丁寧で、内容も読みやすく、こちらが依頼したい事について丁寧な説明、見積もりがありました。他の人の口コミ通りの真摯な方だなというのが最初の印象でした。施工日の前日にも連絡があったので、当日も余裕を持って準備ができました。当日は施工前に簡単な説明があり、すぐに作業に入りました。途中、以前のエアコン取り付け時の作業の不備部分…壁の穴にスリーブが入っていなかったり…を今回は適切に処置していただけました。また、作業を見ていると、小さなところ…配線の処理とか配管の処理、丁寧さ…室内機、室外機を設置する際もそれぞれ水平を取って、丁寧に設置していただきました。設置後の最後の確認時でも、室外機の設置、配管の処理がとても丁寧で…化粧カバーは再利用していただいたのですが、こちらも手間がかかったはずなのにとても綺麗に仕上げていただきました。室内機の配線もアースと電源コードも綺麗にまとめてくださったり…本当に細かく丁寧に仕上げていただきました。最後の試運転、設置したエアコンの使用方法、カビによる異臭対策などについても教えてくださり、最後はエアコン本体、配線部分、作業したスペースなどをアルコールシートで拭き取り掃除までしていただき…本当に丁寧で気持ちの良い、そして、こだわりのある素晴らしい職人さんだなと思いました。口コミを読んでいると️★5つじゃ足りないくらい…と書いていた人がいらっしゃいましたが、本当にその通りだと思いましたし、口コミを信じて、そして、川嶋さんへお願いして良かったなと思ったし、他の人にも自信を持ってお勧めしたい職人さんだと思いました。次回もエアコン設置の際は必ず川嶋さんへお願いしたいなと思います。この度は本当にありがとうございました！

2025年6月・匿名さん

◇4月出店◇お時間指定なしの方お値引きあり！写真見積りします！お気軽に♪♪

エアコン取り付け

お願いする決め手となったのは、目の前での口コミを強要しないという点でした。以前別件で他の業者にお願いした時、作業後目の前で口コミを書いてくださいと言われ、強い威圧感を感じ、嫌な思いをしたことがあったからです。今回は慎重に複数の業者に問い合わせましたが、口コミを目の前で書かないで後からでもいいですかと聞くと、辞退されてしまい、それも正直驚きました。暮らしのマーケットは利用者の口コミが業者選びの目安となり、それが生活者の目線に立っていて良い部分だと思っていたのですが、業者の目の前で威圧感を感じながら書くのではそれは本当の口コミではないと思います。もう暮らしのマーケットでエアコンつけてもらうのは無理なのかなと思っていた時にこちらの業者さんに巡り会いました。打合せで、作業は15時から17時のなるべく早い時間でお願いできたらということでしたが、15時少し前に到着して気持ちよく作業を終えて下さり、またこちらの質問にも丁寧に答えてくれました。作業前の打ち合わせのレポンスも早く、また丁寧で感じが良かったです。料金は、以前家族がエアコン購入とセットになった別業者に設置をお願いしたことがあり、そちらと比べると正直かなり割高でした。しかし、暮らしのマーケット内の他の業者さんとの比較では、ほぼ同じでした。また、写真ではわからなかった点を現場で確認し、断熱処理は必要ないという判断でその分安くなりました。室内だけではなく、屋根置きの室外機もきれいにつけて下さり、終始感じのよい応対でした。

2025年6月・匿名さん

【横浜】店長の私がお伺いします【エアコン処分費無料】

エアコン取り付け

結論から申しますと、このコメントを見ている方は、星様に依頼した方が絶対に良いと思います。他社様よりもお値段が少し高いですが、信頼できる業者に間違いないです。迷わずに星様に依頼してください！！！　見積の段階から丁寧なやり取りをおこなっていただき、価格も明瞭で、当日も見積り通りの価格でした。また、エアコンを購入する上で、ご助言をお願いしたところ、丁寧に教えていただき（あくまでも参考意見）大変参考になりました。　当日の作業は、従業員の方（お弟子さん？）との連携が素晴らしく、３台の取り付けも時間がかかるかと思いきや、スピーディーに作業をしていただき、2.5時間で終了しました。作業前には、いろいろな提案をしていただいたり、こちらの急なお話、依頼にも嫌な顔をせず笑顔でお答えいただきました。（事前に言えよ！と私ならば思ってしまう内容でしたが・・・申し訳ありませんでした）このような対応での表情が優しさがにじみ出ていた星様でした。　細かなところにも目配り、気配りの作業（防虫キャップ、排水ホースの重しなど）が見受けられ、「こんなことまでしてくれるなんて！」と思ったほどでした。　終了後も、従業員の方がエアコンを梱包してあった段ボールや発泡スチロール類を丁寧に分別し、まとめてくださったことにも驚きとともに大変嬉しく思いました。全ての工程でお客の立場に立った対応でした。　次回もぜひお願いしたいと思っております。

2025年3月・匿名さん

【工事10年保証】創業17年【大切なお家の工事お任せ下さい】うるさら割増なし

エアコン取り付け

作業前のやりとりと、取り付け工事時に分けてレビューを記載します。【予約時】今回エアコンを取り付けたい部屋のスペースが狭く室内機を取り付けできるかわからないという事情があり、事前に設置可能か教えて貰ってからエアコンを購入しようと考えていました。初めに問い合わせをしたのは、くらしのマーケットに出店されている別の方で、くらしのマーケットアワードで金賞を受賞されている方でした。その方に室内機を設置可能か問い合わせしたのですが、予め用意していたと思われる長文のテンプレートが返ってきて10個の質問に回答するように求められました。その質問全てに回答した結果、室内も問題ありだが外の方がより問題ありで作業できないとあっさり断られてしまいました。こちらは室内機がスペース的に設置できるか聞きたいだけなのに関係ないことまで余計に回答させれた上に詳細な内容説明もなく雑に対応不可という返事を受けて、金賞受賞者ってこんなものなのか…と衝撃を受けました。そんな失意の中、他社に断られた工事も対応可能と書かれたこちらのお店を発見し再度取り付け可能か問い合わせさせて頂きました。予約時に担当して頂いたのは森永さんです。こちらの室内機を設置できるかという問いに、写真とエアコンの機種名を教えて下さいという返事を頂き、先の出店者と違い機械的ではなく人間と会話している安心感がありました。ただし、一点気になったのは森永さんからの回答時に部屋のスペースに室内機を取付可能ですとは言われておらず、見積り明細が送られてきたことです。見積りが出たということは取付可能なんだろうと理解しましたが、まずは質問に対してYES or NOで回答して頂きたかったです。その点以外は言葉遣いも丁寧で安心してやりとりを行うことができました。【作業時】今回の取り付け工事は大森さんに担当して頂きました。初めに到着の30分前に電話でご連絡を頂きこちらも準備して待つことができ助かりました。大森さんは物腰が柔らかく、言葉遣いも丁寧で初対面時から安心して任せられそうという安心感がありました。実際に作業に入ってからもその安心感は当たっておりエアコンの取り付け位置や壁の穴開け位置など、色々とご提案頂き、それぞれのメリットデメリットも丁寧に説明して頂きました。ただ、ここでも気になったのが初めに、室内機を取付できるか確認しますという発言があったことです。あれ？室内機を取付できるかは森永さんに確認したけど…？と頭が混乱し、やはり見積り時に室内機を取付できるかは確認していなかったのか、それとも森永さんから大森さんに伝わっていないだけなのか、どちらかはわかりませんが改善して頂きたいと感じました。こちらが取付可能か事前に確認した上で、当日取付できなかった場合はどうなっていたのでしょうか…？そこだけはやはり拭えない不安がありましたが、作業者の大森さんには丁寧に取付を行って頂き、ごみが散らばらないようにエアコン下にゴミ袋を設置して作業したり、穴開け時に外に干していた洗濯物を気にして頂いたりして細かい所まで気を配って頂いたのが印象的でした。最後に水漏れ確認と掃除機で掃除をして頂いたのですが、過去にエアコンを取り付けて貰った際にそのような確認や掃除をされたことがなかったので、そこも他とは一味違うなと感じました。また精算時に会社の事務？の方と電話で通話があり作業に問題がなかったかや掃除されたかなどを聞かれたのですが、この電話確認があるから会社全体で作業の品質を高められているのだろうなと感じました。最後に10年保証の話があり、何か問題があればまず始めに連絡して下さいと言って頂き、そこもとても安心できました。事前確認で不安はありますが、エアコン取り付け工事自体の品質はよいと思います。また大森さんであればお願いしたいと思える対応でした。ご対応ありがとうございました。

店舗からの返信

詳細なレビューをお寄せいただき、ありがとうございます。エアコン取り付けに際する一連のやり取りや作業についての感想をお聞かせいただけたこと、大変感謝いたします。【予約時】については、森永の対応が安心感を与えるものであったとのこと、美点と改善点をご指摘いただきありがとうございます。確かに、YES or NOでの回答はお客様にとって分かりやすいと思いますので、その点について今後の対応を見直す参考とさせていただきます。【作業時】に関しては、大森の丁寧な仕事ぶりが伝わってきました。特に細やかな配慮や、事後の確認が他社と異なる点として評価していただき嬉しく思います。全体として、品質の高い仕事を提供できていると感じていただけて良かったです。お客様の貴重なフィードバックは、今後のサービス向上に役立たせていただきますので、どうぞこれからもお気軽にご意見をお寄せください。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました！