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口コミ総数500件突破！PC不具合のご相談等可能です【安心のアフターサポート有】
【全国1位に選ばれたこともある高品質な対応をお約束】 【充実のアフターサポート有り】 【交通費は店舗負担のため不要】
店長：塚原由修
セールスポイント
■埼玉県、東京都内で訪問出張承っています
■高品質・満足保障・安心の料金設定が好評！
■おかげさまで2019年10月以降の口コミ評価はオール★5となりました！
■訪問日以降も無料で使い方のサポートやトラブル診断を行います！
■損害保険加入済み
■ご不明な点は下記の「このサービスについて質問する」よりお気軽にお問い合わせください！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥8,800 |
|---|
オプション料金（税込）
| ウィルス対策ソフトインストール | ¥1,000 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.96
（口コミ569件）
2025年2月・匿名さん
パソコン修理
2025年6月・匿名えいさんさん
パソコン修理
2025年2月・匿名さん
パソコン修理
2025年4月・匿名さん
インターネット設定 / 設定代行
2025年3月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
パソコンのウイルス駆除の口コミ
4.90
（口コミ17件）
2024年6月・さくらさん
パソコンのウイルス駆除
2024年4月・匿名さん
パソコンのウイルス駆除
2024年2月・太陽さん
パソコンのウイルス駆除
2021年12月・むくのきさん
パソコンのウイルス駆除
2021年7月・カネさん
パソコンのウイルス駆除
詳しいサービス内容
まずは「このサービスについて質問する」よりお気軽にご相談ください！
日中であれば数時間以内に必ず返信いたします。
作業日当日は知識が無い、初めてで不安がある方でも
丁寧にご説明、作業させていただきます。
【基本サービス】
・ウイルス削除
・不要な広告削除
・マルウェアやアドウェアの削除
・ウイルスセキュリティソフトインストール（オプション）
※お客様ご用意のソフトでの対応となります
【ご留意事項】
※ウイルスがOSに深く侵入している場合は、OSの復元やクリーンインストール等で対処させていただく事がございます。
※初期化を弊社へご依頼の場合で作業に長時間掛かることが見込まれる場合、パソコンを持ち帰り初期化を行う場合がございます。
※初期化後のパソコン設定については別途有償となります。
【作業員紹介】
・氏名 塚原（代表 兼 作業員）
・年齢 36歳
・埼玉県在住。
・ごあいさつ
初めまして。
塚原と申します。
常に丁寧・迅速・アフターフォローを大事に
日々業務に取り組んでおります。
お客様におかれましては、
いきなりのご訪問で不安な方が
多いと思いますが当方は接客業や
お客様センターでの対応経験が
10年以上ございますのでご安心ください。
また、パソコンやインターネットの設定や故障対応、
トラブル対応の経験も7年以上経験ございます。
ご予約後は全て安心してお任せください。
◆営業時間外や対応地域外のご予約も相談・対応可能です◆
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
※パソコンのウイルス駆除 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日にお伺いし作業を行います。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・お問い合わせは24時間受け付けております。
・まずはお困りの内容を「このサービスについて質問する」よりお気軽にお問合せください。
・ウイルス対策ソフトが必要な場合は事前にご連絡ください。（ソフト料金は別途有償となります）
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
追加料金が発生するケースの場合、ご訪問日までに料金は必ずお伝えいたします。そのためにお客様のパソコンの状況を詳しくお伺いさせていただく場合がございます。
クレジットカードには対応していますか？
対応しております。ご希望の際にはお手数ですが必ず事前にその旨お伝えください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用します。その際には最大で2時間分の代金のご負担をお願いいたします。超過した分は当店が負担をします。
予約前に不明点や料金について確認したい
「このサービスについて質問する」よりお問い合わせください。
ウイルス削除でデータを消さずに出来ますか？
出来るだけ消さないように対処しておりますが、ウイルスがOSのファイルに深く侵入している場合はOSの初期化が必要な場合がございます。そのため、事前に必要なデータのバックアップをお願いいたします。初期化を弊社へご依頼の場合で作業に長時間掛かることが見込まれる場合、パソコンを持ち帰り初期化を行う場合がございます。また、初期化後のパソコン設定については別途有償となります。
対応地域外でも来てくれますか？
遠方の場合、若干の出張費のみ追加になる場合がございます。まずはご予約前に当方へご相談ください。
ウイルス対策ソフトは販売していますか？
販売はしておりません。 事前にご準備いただくか、WEB上でクレジットカード決済による購入が必要になります。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：塚原由修
迅速・丁寧・安心な対応をお約束いたします
所在地
埼玉県さいたま市桜区道場2-1-1-1104
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
埼玉県
- 上尾市
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店舗のブログ
2025年度もよろしくお願いいたします。
2025年1月31日
2025年度もPC設定や各種トラブル対応や修理（WIndows10やWindows11、MAC-OS）を行っています。 引き続...
2024年末時点で口コミ500件突破しました(*^^*)
2025年1月31日
開店以来、口コミ数が500件を超えることができました。 ひとえに、当店のサービスを信頼してくださるお客様のおかげです。 心よ...
2023年度もPC設定（WIndows10やWindows11、MAC-OS）を行っています
2023年3月29日
WIndows10やWindows11、MAC-OSまで幅広く対しております。 よろしくお願いいたします。
バックアップはこまめに取りましょう！
2021年4月5日
最近、windows10の不具合が増えています Windowsに不具合が出ると特定のソフトが起動しなくなったり 最悪...
リモートでの対応が増えています
2021年3月4日
当店ではインターネット環境があるお客様向けに 遠隔サポートも行っています。 必要な際はお気軽にお問い合わせください。
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