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口コミ総数700件突破！ネットが遅い！繋がらない！対応します！【安心の料金体系】
【全国1位に選ばれたこともある高品質な対応をお約束】 【充実のアフターサポート有り】 【明朗会系をお約束します】
店長：塚原由修
セールスポイント
■全国1位に選ばれる高品質な対応をお約束！
■埼玉県、東京都内で訪問出張承っています
■高品質・満足保障・安心の料金設定が好評！
■訪問日以降も無料で使い方のサポートやトラブル診断を行います！
■損害保険加入済み
■ご不明な点は下記の「このサービスについて質問する」よりお気軽にお問い合わせください！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥7,980 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.96
（口コミ710件）
2026年8月31日・Akiikoさん
パソコン修理
店舗からの返信
この度は弊社サービスへお申込みいただきありがとうございました。 また、口コミの投稿ありがとうございました。 今後パソコンやインターネットの件でご相談などある場合はお気軽にお問い合わせください。 何卒宜しくお願い致します。
2026年9月14日・そらさん
パソコンのウイルス駆除
店舗からの返信
この度は弊社サービスへのお申込みありがとうございました。 お役に立てなによりでした。 今後、パソコンやインターネットについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
2026年9月23日・匿名さん
パソコン修理
店舗からの返信
この度は弊社サービスへのお申込みありがとうございました。 お役に立てなによりでした。 今後、パソコンやインターネットについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
3日前・さちこさん
パソコン設定
店舗からの返信
この度は弊社サービスへのお申込みありがとうございました。 お役に立てなによりでした。 今後、パソコンやインターネットについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
2週間前・タッペンさん
パソコン設定
店舗からの返信
この度は弊社サービスへのお申込みありがとうございました。 お役に立てなによりでした。 今後、パソコンやインターネットについてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ
4.93
（口コミ99件）
2026年7月5日・越おじさん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年5月24日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年4月27日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年5月1日・まーくんパパさん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年4月19日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
詳しいサービス内容
まずは「このサービスについて質問する」よりお気軽にご相談ください！
日中であれば数時間以内に必ず返信いたします。
作業日当日は知識が無い、初めてで不安がある方でも
丁寧にご説明、作業させていただきます。
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【料金について】
①ご訪問によるインターネット調査
税込み7980円～
※WIFI環境の調査は別途1000円発生いたします
※ルーター1台のご環境の場合の調査費用となります
※屋内配線環境やルーターが複数あるご環境の場合、別途費用が発生する場合がございます
②原因箇所の復旧対処代行、原因の特定
1000円～2000円程度
※その他に弊社用意のルーター交換で復旧をご要望の場合、別途費用が発生いたします
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【ご留意事項】
本サービスは機器の交換やアクセスポイントの増設から、
WIFI周りのトラブルの原因特定、解消まで対応しておりますが、
トラブルの復旧を保証するものではございません。
※以下の用なケースの場合は解決法のご提示までとなる場合があります。あらかじめご了承ください。
・交換ご希望のルーターがご契約のインターネットサービスに対応していない
・特定の端末のみ遅い/繋がらない（特定のパソコンやテレビ、スマホ本体の不具合のケース）
・特定のWEBサイトや通信（ゲームやVPN等）だけ遅い、閲覧できない、繋がらないできない
・WIFI親機より離れた場所で利用しており、WIFIの強度が弱い（WIFI自体を強くすることはできないため、ご利用環境に応じ親機の交換や中継器の設置が必要です）
・レンタルモデムやレンタルルーターなどの設置機器の故障
・光回線の切断や故障
・インターネット回線自体の混雑等による遅延
・建物内の設備や壁内の配線不備、不良
・ご契約の問題（サービス解約や料金未払いなどによるサービス停止）
※ご予約時の費用には復旧作業の代行費用やルーターやケーブルの物品費用は含まれておりません
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【作業員紹介】
・氏名 塚原（代表 兼 作業員）
・年齢 41歳
・埼玉県在住。
・ごあいさつ
初めまして。
塚原と申します。
常に丁寧・迅速・アフターフォローを大事に
日々業務に取り組んでおります。
お客様におかれましては、
いきなりのご訪問で不安な方が
多いと思いますが当方は接客業や
お客様センターでの対応経験が
10年以上ございますのでご安心ください。
また、パソコンやインターネットの設定や故障対応、
トラブル対応の経験も10年以上経験ございます。
ご予約後は全て安心してお任せください。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業内容確認
可能な範囲でご希望の作業やトラブルの内容をお知らせください。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、原因調査をいたします。ご希望や状況により復旧作業を弊社で行います。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
お問い合わせは24時間受け付けております。
ご不明な点や料金については「このサービスについて質問する」より
お気軽にお問い合わせください！お気軽にお問合せください。
【その他】
・事前にインターネット接続情報の確認できる書類（会員証等）の準備をお願いいたします。
・本サービスは機器の交換やアクセスポイントの増設から、WIFI周りのトラブルの原因特定から
解消まで対応しておりますが、トラブルの復旧を保証するものではございません。
※以下の用なケースの場合は解決法のご提示までとなる場合があります。あらかじめご了承ください。
・パソコン本体の不具合
・レンタルモデムやルーターなどの設置機器の故障
・交換ご希望のルーターがご契約のインターネットサービスに対応していない
・光回線の故障
・インターネット回線自体の速度向上
・建物内の設備や配線不備、不良
・パソコンとWIFIルータの相性の問題（特定の機器のみWIFIに繋がらない、等）
・ご契約の問題（解約や料金未払いなどによるサービス停止、等）
【ご留意事項】
①診断費用に関してはルーター1台のご環境であれば時間・解決の有無にかかわらず一律となります。
②屋内配線や複数ルーターをご使用の場合、診断費用が1000円から2000円程度別途発生する場合がございます。
③復旧作業費は弊社で改善ができた場合、1000円から2000円程度別途発生する場合がございます。
④復旧はできないが原因が特定できた場合、1000円から2000円程度別途発生する場合がございます。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
WIFI環境の場合、別途1000円が発生いたします。 また、復旧や原因の特定ができた場合、別途1000円～2000円程度の追加費用が発生いたします。 その他は弊社用意の機器等を使用しない限り、当日の急な追加料金は発生しません。
クレジットカードには対応していますか？
対応しております。ご希望の際はお手数ですが必ず事前にご連絡をお願いします。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用します。１時間分は当店が負担をします。
WIFIやインターネットに関するトラブルを解決してくれる保証はあるか
弊社サービスでは原因の特定までは保証しておりますが、解決の保証まではないサービスとなります。 下記の様な例では別途製品メーカーや、回線事業者様等への修理のお手配が必要となります。 ・レンタル機器の故障 ・光回線の不具合や故障 ・壁内や床下LAN配線等の不良や故障 ・インターネット回線自体の混雑による速度不良 ・特定の●●（テレビやスマホ、等）のみ繋がらない、等
予約前に不明点や料金を確認したい
セールスポイント内の「このサービスについて質問する」よりお問合せください。
壁の中や床下のLAN配線や壁をはわせるLAN配線は可能ですか？
床下や建物の外壁やお部屋の壁内・壁や天井を経由する配線は致しかねてしまいます。 ※ハウスメーカー様等にご相談いただければ幸いです
ひかり回線やレンタル機器の修理は可能か
ひかり回線やレンタル機器はご契約元(NTT等)が保守をしております。お手数ですがご契約元のサポートへご依頼が必要になります。
ルーターが回線サービスに対応しているか知りたい
弊社では正確なご案内が難しいため、ご契約いただいている回線サービスのカスタマーサポート、もしくはルーターのメーカーや家電量販店等へお問い合わせをお願いいたします。
調査してほしい回線や部屋が複数あるが料金は変わらないか
一般宅の場合、回線が複数ある場合や調査対象のお部屋が2部屋以上になる場合追加料金が発生することがございます。 オフィス等の一般宅以外の場合は環境によりますため、事前にお問い合わせください。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の4〜2日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：塚原由修
迅速・丁寧・安心な対応をお約束いたします
所在地
埼玉県さいたま市桜区道場2-1-1-1104
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
埼玉県
- 上尾市
- 朝霞市
- 入間市
- 桶川市
- 春日部市
- 加須市
- 川口市
- 川越市
- 北足立郡伊奈町
- 北葛飾郡杉戸町
- 北葛飾郡松伏町
- 北本市
- 久喜市
- 鴻巣市
- 越谷市
- さいたま市岩槻区
- さいたま市浦和区
- さいたま市大宮区
- さいたま市北区
- さいたま市桜区
- さいたま市中央区
- さいたま市西区
- さいたま市緑区
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東京都
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WIndows10やWindows11、MAC-OSまで幅広く対しております。 よろしくお願いいたします。
バックアップはこまめに取りましょう！
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