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ハウスクリーニング / 在室・入居中の口コミ一覧

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（口コミ4,362件）

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トップレビュー最新順

2025年12月9日・しんじさん

〜徹底洗浄〜☆エコ洗剤使用☆大幅割引 ︎

ハウスクリーニング / 在室・入居中

お風呂の掃除、トイレ等も納得する仕上がりでは無かったです。プロの仕事とは思えません。。これなら親族に三万円払ってやってもらってる方が良いと感じました。それ以外の箇所もこちらから言わないとやってくれません。基本的に家具は触らないらしいですが、それなら風呂場や水回りをもっと完璧にやって欲しかったです。結局、納得出来ずで自分で掃除をやり直しました。二度とお願いする事はないでしょう。。

2025年12月27日・匿名さん

大手清掃事業会社のノウハウで住んでいる清々しさ爽快感を感じる空間を提供

ハウスクリーニング / 在室・入居中

くらしのマーケットのハウスクリーニングは、家族構成やマンション•戸建ての区分ではなく「部屋数•タイプ」で申し込んでいます。今までから他の方などにこの内容で申し込んでトラブルもありませんでした。しかし今回は当日訪問された際、「ファミリータイプの広さでは、この料金では対応できない」と言われました。予約した内容の作業内容が掲載されている部分をお見せしましたが「これはワンルームや単身者の場合なので…」と。これらの作業をする場合は2万円以上高くなる値段を提示されました。結果として、やむを得ず特に気になる箇所のみの清掃をお願いすることになりました。年末の大掃除でお願いしたのに．今から別の方にお願いすることもできず、このまま新年を迎えることになります。このような認識の相違を防ぐために、事前のやり取りができるメッセージ機能があるのだと思いますが、事前のメッセージは「◯月◯日対応可能です」という一文のみでした。また前日や当日の事前連絡もなく。清掃内容そのものについては、プロの方ですので特に申し上げることはありませんが、料金や対応範囲については、事前にもう少し丁寧な説明があってもよかったのではないかと感じました。

2025年12月19日・匿名さん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

正直ひどすぎます。誤解がないよう、お願いしたいところをお伝えしたのに、指示していない所をクリーニングされました。ご本人にも何度かお伝えしましたが、謝罪もなく、最終的には聞こえないふりまでされました。おそらく見ていて感じたのは、比較的簡単な部分（ベランダの葉っぱをちりとりでとる。マンションの共用部分をちりとりする）をクリーニングしてるようです。お風呂をお願いすると全然カビは取れておらず、床はよく分からないものでクリーニングしてくださいましたが、白くなってます。結果、床は張り替えになりそうです。玄関が狭い所にお住まいの方には気をつけていただきたいのは、物をぶつけへこみをつけられる場合があります。 2万少しと、とても安価ではありますが、さすがに23000円のクリーニングとは言えません。

2025年12月5日・匿名さん

◎年間7,000件以上の施工実績◎お客様のお困り事を解決する在宅クリーニング◎

ハウスクリーニング / 在室・入居中

最悪なサービスです。二度とお願いしないです。他の方の評価でいい評価もあるので、対応車によって違うのでしょうか電話で事前に伝えられていた金額と実際に請求される金額が違う、事前に作業内容について案内がない、当日ハウスクリーニングをお願いしても「現状あるものは動かせない」→物を動かさずにとうやって掃除するのか？？？であればその旨事前に説明をしておいてくれればそれなりにこちらも事前準備する。書ききれないほど不満はありますが、とにかくサービスのプロとしてはありえない会社です。請求されたお金はそのまま払いますが、最悪の気分です。毎回頼もうと思っていたのですが、次は違う会社にお願いします

2026年1月16日・匿名さん

**女性スタッフ指定OK！営業時間外も柔軟対応で隅々まで丁寧にお掃除いたします*

ハウスクリーニング / 在室・入居中

時間通りに来て笑顔で対応してくださったのは良かったです。ただ、隅の方の掃除等行き届かず、作業のクオリティは良いとは言えません。作業完了後も置いてあった物をもとに戻さなかったり、窓は全て開けっ放しだったりと残念な対応でした。皆さんが帰られた後に掃除し直しました。

3週間前・kei1さん

8月14日以降予約受付中！家中丸ごとキレイにお掃除致します

ハウスクリーニング / 在室・入居中

はじめに片付けて欲しいところと掃除してほしいところを案内していたのだが時間が来るとそれはできないと言い出し結局ほったらかしで帰って行った。もう二度と頼みたくはない。

2025年11月19日・匿名希望さん

◆夜間早朝も対応可能◎年中無休◎対応地域外も対応可能

ハウスクリーニング / 在室・入居中

…来てくれたが男性(社長？社員) :女性(ヘルパ) で、計2名。男性さんは、割と優しかった。手捌きよく、黙々と作業出来る方 12：30、男性が抜けると～、少しづつして、女性ヘルパ逆炎上何で、女性ヘルパー怒鳴る。何で、自分までも(丸で、ヘルパと共鳴したかのよう…)怒る様、大きな声出してす様になる？女性ヘルパは、お喋り好きよ様。黙って、黙々と出来ないんタイプだ。きっと… 事細かな事、色々×10000聞かれた。何で？どうして？こくうユウ人。。…来てくれたが男性(社長？社員) :女性(ヘルパ) で、計2名。男性さんは、割と優しかった。手捌きよく、黙々とする方 12：30、男性が抜けると～少しづつして、女性ヘルパ逆炎上何で、女性ヘルパー怒鳴る。何で、自分までも(丸で、ヘルパと共鳴したかのよう…)怒る様、大きな声出してす様になる？女性ヘルパは、お喋り好きよ様。黙って、黙々と出来ないんタイプだ。きっと… 事細かな事、色々×10000聞かれた。何で？どうして？こうゆう…業者って、守秘義務！とか、無いのか××× この会社は、最初の、話からして(本当に時間、擦れ違うような)言葉を簡略化して、頭の中に持って来た。説明、省きすぎ！。(障害持ってる頭の奴 )に、その様な言葉だけは通じないよ。年寄りにだって、勘違いされるよ、省いた文面どうにかキチンと直して欲しいこうゆう…業者って、守秘義務！とか、無いのか××× もう、こちらでは依頼しません!!! この会社は、最初の、話からして(本当に時間、擦れ違うような)言葉を簡略化して、頭の中に持って来た。説明、省きすぎだ！。(障害持ってる頭の奴 )に、その様な言葉だけは通じないよ年寄りにだって、勘違いされるよ、省いた文面どうにかして欲しい何とか、しなさい!!!

2025年11月17日・匿名さん

ゴミ屋敷も対応可能★お部屋美人でハッピーになりましょう(^^)

ハウスクリーニング / 在室・入居中

時間を1時間以上遅刻してきて、作業はスムーズで最後に割引もしてくれましたが、メッセージを読まないため駐車場の予約が無駄金だったり、掃除箇所の情報の共有が出来てなくて日本語が上手な多分外国人の男性の方？細かいディティールが伝わらなくて、お昼に女性一人で予約したのに日が落ちて男性2名が来るのも少し怖かったですし、それも最初から教えて欲しかったです、1日の時間を全部奪われました

2025年8月12日・匿名さん

◎年間7,000件以上の施工実績◎お客様のお困り事を解決する在宅クリーニング◎

ハウスクリーニング / 在室・入居中

少し高かったですがいい勉強代になりました。ありがとうございます。おそらく二度とお願いしないと思います。

2025年1月6日・匿名さん

◎即レス対応◎2月23.24.26日空きあり◆前日・当日予約お問い合わせ下さい

ハウスクリーニング / 在室・入居中

★良かった点・風呂場や蛇口の水垢をキレイに取ってくれた・掃除されていない箇所があったので、再度訪問希望をしたら翌日に対応してくれた ★悪かった点・朝8時の予約にもかかわらず、向こうの予定管理ミスで9時だと思っていたらしく待ちぼうけになった。また、9時なのに3分遅れてやってきて、その際に時間を間違えたことに対して一言も謝りがなかった。（掃除終了時にやっと謝罪された）・レスポンスが悪い。再訪問希望した当日になっても既読無視なので、電話をかけたらやっと返事をしてきた。　・身体からタバコの匂いがしていたので、訪問前に喫煙をしているかと思う。再訪問時もタバコの匂いがしたので清潔感は気にしてほしい。・くらしのマーケット共通の清掃対象箇所の把握がされておらず、最初はキッチンの換気扇フードは対象外と説明された。・床の掃除は掃除機（紙パック式のよくあるもの）のみで、雑巾やクイックルワイパーの拭きは無し・清掃中、外出しており立ち会いしてなかったのも悪いが、掃除漏れ箇所が多く、掃除した形跡はあるが雑にされている部分があった。再訪問時に、「これが限界なのか」と聞いたら「できる」という箇所がいくつかあったので最初からやってほしかったコンロのグリル、窓のサッシが掃除されていなかった。グリルについては再訪問時に掃除してもらったらかなり綺麗にしてくれた。 ★総評初めてハウスクリーニングを頼んだが、元々セルフで定期的に掃除はしていたので全体的に綺麗に保っていたのもありつつ、期待値が高すぎたのか、35000円払った割に満足度は低い。再訪問してくれて、気になる箇所は綺麗にしてくれたがなぜ最初の時からできなかったのか疑問。こちらが急いでるようにみえたから〜と言っていたが、だからといって手抜き＆清掃後チェックをずさんにしていい訳では無い。おそらく本人は、意図的に雑にしているわけではなく気づいていないだけなので、雑になってる部分はすぐその場で指摘するのが良い。水回り、特にお風呂場は水垢を取ってくれて壁や浴槽のザラザラ感がなくなったので水回りの掃除が得意かと思う。 ★この方にお願いする際は・不在にせず、家にいた方がいい。やり残しがあればその時点で指摘する・清掃後のチェックは、くらしのマーケットが用意しているチェックリストに沿って掃除漏れがないかお互いに確認する。そうしないと、帰られた後に掃除されていない箇所が見つかる。

2024年12月25日・みさあさん

【親切・丁寧】一つ一つの現場を大切に、徹底的に丁寧に仕上げます。

ハウスクリーニング / 在室・入居中

最初は代表の女性の方はおらず、男性2人で来ました。タバコを吸っているのかお2人ともかなり臭かったです‥マスクも着用していなかったので匂いに気をつけられたほうがいいかと思います‥ 掃除の場所をお伝えしていましたが、再度こちらが言わないと伝わっておらず、窓のサッシの汚れは残っているし拭き掃除もささーっと拭いただけ、全体的に汚れても残っている感じがしました。代表の女性の方が２時間半くらい遅れて到着しこちらが気になるところを伝えて掃除をしてくれましたが‥ ただただほんとに残念でした。

2025年12月21日・匿名さん

☆エコ洗剤でペットやお子様におススメ！☆お部屋をリセット！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

当たり前のことを言いますが…時間内に掃除を終わらせてほしいと思う方にはこちらの会社はオススメできません。時間が沢山あって何時間でも在宅して作業してくださって大丈夫ですよ、と言った方は検討してみてもいいかもしれません。一回のハウスクリーニングのはずが、三回お越しいただくことになってしまいました。ハウスクリーニング当日は約40分の遅刻、作業開始まで搬入や準備等で10分ほどあったので、トータル50分の遅刻ということに。作業は適切な声掛けもあり安心してお願いできる、と始めは思いましたが、作業に使う器具の搬入の際土足で室内に入ってるところを見かけたり、レンジフードの付け置き洗いをしている際に付け置きしていた入れ物にヒビが入っていたのでしょうか、水漏れして床に水が沢山流れ落ちていました。私が気付いていないと思ったのでしょう、その事についての謝罪や報告はなくスルーでした。ちなみに作業でお越しくださっていた中の一人（トータル三人いらっしゃいました）は家主に対して一度の挨拶もありませんでした。作業後にクリーニング内容に含まれている網戸の掃除がされていないことに気付き連絡をさせていただき、二度目の掃除日が決定。二度目の掃除日も約20分の遅刻（連絡なし）。掃除は十分とはいえない内容になりましたが（時間がなかったため）とりあえず終了。帰宅後に掃除していただいた網戸を動かそうとしたら全く動かない。開けようと試みるも数センチ動いたかと思うと網戸が外れ、倒れました。その件を伝え、三度目の来訪で網戸を付けてもらいました。三度目の日は遅刻しないようにお願いしたので時間前に到着しました。肝心な掃除についてですが、浴室はヒアリング時にお願いしたドア周りはとても綺麗でした。ですが明らかな見落とし箇所がありました。（シャンプー等置ける壁付の棚の下は赤カビが付いていた）洗面所（兼　洗濯機置き場）は洗濯機の下に埃が沢山、トイレは便座周りはきれいでしたが壁までは掃除されていませんでした。通気口も。人生で初めてお願いしたハウスクリーニング。残念な気持ちで終わりました。

2024年8月29日・匿名さん

掃除のプロが対応。リピーター多数/損害保険加入済み

ハウスクリーニング / 在室・入居中

すべてにおいて、素人だと感じました。

2024年1月5日・匿名さん

■必ず女性と２人作業■在室入居中のハウスクリーニング※PayPay支払い可能

ハウスクリーニング / 在室・入居中

作業終了後、IHの台が大きく傷つき上から下までヒビが入っていました。経緯のみ書きますので、皆様の会社選びの一助となればと思います。作業員の方が帰られた後すぐ（10分後くらい）キッチンを見たらIHの台が写真の状態だったので、驚いてすぐ代表の江口氏に電話しました。すぐには出ず、折り返しがあったのは1時間後。状態を説明すると、「気づかなかった、自社のブログに作業終了時の写真をすでに上げたから見てくれ。他の作業員とも確認して折り返す」とのことで電話を切りました。電話で話せたのはこれが最後で以後、何度電話しても、電話で話しをさせてくださいとLINEで言っても電話を取ることも折り返し電話がかかってくることもありませんでした。ブログに上げられたこの会社が撮った写真を拡大してみると、明らかに同じ箇所に傷があるのがわかりますが、そのことを一生懸命伝えて、くらしのマーケットの損害保険が適用されるよう報告、手続きしてくださいとお願いしても、「写真は光の線のように見えます。弊社の作業によるものではありません。また古いものは保証できません」の返事（LINEのみ）しか返ってきません。今後この会社にお願いすることはないと思いますが、反省としては作業中、作業後、くまなく破損箇所がないかチェックすること、可能な限り作業前の写真を撮っておくこと、10年以上経過したものは対象外とうたっている会社は選ばないようにする、ということです。余談ですがこっちが何度電話しても出ない、折り返さないのに、作業前日に支払い方法の確認で17件の着信があったのに軽く引きました。あと、これだけえぐれた傷、絶対破片が出たはずなのですが、きれいさっぱりなくなってました。

2024年7月8日・匿名さん

【作業外注一切なし】親切・丁寧な対応を心がけております。

ハウスクリーニング / 在室・入居中

在室ハウスクリーニングをお願いしました。空室ハウスクリーニングは慣れてらっしゃるのかもしれませんが、在室クリーニングに関しては率直に言って素人だなと思いました。まず、最初から猫を飼っているとお伝えしているのにも関わらず猫アレルギーのひどいスタッフが来て帰るときには顔を真っ赤にしておられてこちらが罪悪感を抱いてしまいました。キャットタワーの清掃を頼んだところ、ずっと掃除機をかけていらっしゃって数時間、さらに部屋にも何度も何度も掃除機をかけて何時間もかけていらっしゃいました。動物の毛がついているカーペット生地は専用のスクレイパーでこそぎとり、細かい取れなかったところだけ掃除機で吸い取れば一瞬で終わります。また、部屋の掃除機がけは窓を開けず軽く水で霧吹きをすれば空気中の毛が下に落ちるのでその後モップがけをし、細かいところを掃除機で吸い取ればすぐ終わります。途中あきれてしまい、もう猫の毛はどうでも良いので床や壁の汚れをしっかり拭いてくださいとお願いしましたが伝わっていなかったのかその後もまた掃除機をかけていて驚きました。一方、床や壁の拭き掃除はまるで出来ておらず、軽いべたつき汚れや壁についた汚れなどが全くとれていなかったため、帰宅されたのち、軽くクイックルワイパーをかけたらすぐに取れました。キッチンだなについたコーヒーのわじみなども、何もとれておらず、帰宅されてからキッチンクリーナーでかるく拭いたらすぐにとれました。電子レンジの清掃も頼みましたが、何も変わっておらず、傷ついてるのかとれなかったと言われました。それも、帰宅なされてから激落ちくんで軽くこすったら全部とれました。結局ほぼ二度手間で、全てにおいてプロにお願いする意味とは…？一番大事なところをおろそかにして何度も掃除機をかけている姿は滑稽でしかなかったです。何の意味も無かったなぁという感想です。また全室エアコンをかけっぱなし、動かした机なども戻さず、窓も全室開けっ放しで帰られました。そして最後に、「他社だったらこのくらいの毛があったら15万はかかるレベルだ」と吐き捨てて帰りました。それが一番不愉快でした。なお、くらしのマーケット経由だから仕方なくこの金額でやりますが、今後またご用があれば直接会社に連絡を下さいと名刺を渡されました。あまりにも素人なので掃除の仕方を伝えたところ、うちも猫を飼ってるわけではないので知らないと言われ、ネットなどで何も調べて来なかったのか…？と驚きです。ちなみに大手他社で同条件で清掃を頼んだところ、13500円、2時間で今回の数倍ピカピカにしていただきました。他社がこみあっており、すぐに予約の取れたこちらでお願いしましたが非常に後悔しています。予約がすぐ取れるということの意味をよく考えるべきでした。お風呂と玄関の掃除はきれいにしていただいたのでそちらは感謝しています。

2026年1月27日・匿名さん

◆年中無休◆自信の自社施工◆営業時間外も対応OK◆アフターフォローも万全

ハウスクリーニング / 在室・入居中

他の業者が良かったが、利用できなかったのでこちらに依頼した。まず約束の時間から遅れての到着。お1人でご対応いただいたが、他業者で3〜4人で掃除いただいた時よりも早く終わったので不安であった。案の定、換気扇の掃除は一部のみであり床のホコリもそのまま。風呂の扉等も拭いておらず、キッチンにも水滴が残り、こちらが仕上げ作業を行わなければならなかった。金額に見合った結果ではなく素人が清掃するのと変わらないため、今後は利用しない。

2024年1月12日・ZNさん

掃除が苦手、面倒！時間がない！24時間対応致します。ご家庭住居、一人暮らし住居

ハウスクリーニング / 在室・入居中

今回はハウスクリーニングをお願いしました。この部屋で2回目なのですが、前回より2時間遅くスタートしたのに終了時間は前回と同じ時間でした。水回りを中心にお願いしましたが風呂の排水溝は手付かずで汚れてました。数ある中でこちらを選びましたが他にも沢山の業者はあるのでリピートはないかなと思います。

2024年1月9日・匿名さん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

手抜きが多かった。作業時も乱暴なやり方でストッパー故障させたり、ユニットバース取り外し後ちゃんと装着出来なかったりしていました。壁、ライトの埃掃除ほとんどしていなく、床拭きも適当でした。キッチンの換気扇、ユニットバースの掃除以外はイマイチです。作業も時間かかっていた

2025年11月17日・匿名さん

スタッフの腕の見せ所。ハウスクリーニング作業。

ハウスクリーニング / 在室・入居中

清掃開始までは勢いが良かったのですが、肝心の掃除は今ひとつ。またそれを指摘すると、「私たちは頑張りました！これ以上の指摘はクレーマーと認定して徹底抗戦します！」というような、信じがたい対応をとられます。清掃会社は頑張りではなく、部屋の綺麗さという結果で評価されるべきです。安かろう悪かろうの典型例です。お気をつけ下さい。

2023年8月12日・匿名さん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

金額に合ったサービス。人間性に合った所要時間。人の私物をどこにやったか分からなくなる熱中ぶり。皆さまも一度ご利用して頂きたいです。