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ハウスクリーニングの口コミ一覧 (13ページ目)

4.77

(口コミ20,359件)

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2019年12月・わしばなさん

★早期キャンペーン!全室消毒除菌無料サービス☆

ハウスクリーニング / 在室・入居中

2019年11月・YYさん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

こちらはリフォーム業者ですが、11月20日に空室クリーニングを依頼しました。21日に引き渡しで20日のみと前日に伝えていました。ですが、当日の夕方に1日では終われないから翌日も作業するから1万の追加金を要求されました。1日で終われないから翌日も作業させて。なら分かりますが追加金を要求するのは意味が分かりませんでした。なんとか追加金なしで翌日午前中仕上げで作業することになりました。新しい入居者さんが午後から入居するのと、クリーニング業者との関わりを早く終わらせるため完了チェックを早々に終わらせましたが、プロ意識と技術がまったくないと分かりました。張り替えたばかりの壁紙に汚れが10ヶ所以上ついてあり、キッチン横の壁紙には汚れが飛び散っていたり。結果壁紙を張り替えることになりました。 また、20日キッチンで水漏れが発生しましたが、気づいていたのにこちらへの連絡も無しでした。その結果、下階に水漏れを起こしこちらは今賠償などの話を下階入居者としています。 水漏れの連絡を不動産からきて、現場にいくとキッチンの漏れ箇所にタオルを置いて使用していたようです。プロ業者としての自覚が無さすぎでした。 電話でもメールでも謝罪の言葉は未だにありません。

2019年9月・るかさん

通常の床の洗浄~waxやUVコーティングもやっていますので是非ご相談ください

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2019年9月・空室さん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2019年8月・usさん

<年中無休>実績多数!福岡市発で、ご要望に合わせて誠心誠意取り組みます!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2016年12月・ttさん

←必ず私がお伺い!引越し前にお任せ♪Wax、水回り込明瞭会計☆クレカ、QRも対応

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2019年7月・リアルボイスさん

【口コミ高評価件数1300以上】年末繁忙期突入!年間2000件以上の実績と信頼!

ハウスクリーニング / 在室・入居中

およそ8社に事前に掃除内容で 当方の要望 ●荷物が多いため移動させながら作業していただけること ●過去、夕方から別の現場でにいかなければならないとの理由で  時間で切り上げられ遺憾に感じたことなどをお伝えし、  実働業務は9:00~18:00は必ず保証していただけること ●浴室はエプロン内の高圧洗浄やうろこ落とし などで業者様を選定しました 何社からお返事いただきましたが トラブルにならないよう 何度かメールで以上のような要望・詳細確認したうえで 表示価格ではなく追加料金を支払うことで その要望全て含んで清掃可能ということでこの業者様に来ました。 以下、業者様と一部メールでのやりとりの文面です。 >お客様から依頼を頂戴しましたら派遣する作業員の1日はお客様で抑えますので時間の短縮は御座いませんのでご安心下さい しかし、本日来てみると作業員にその条件が全く伝わっていません 荷物を掃除箇所を事前に移動してもらわないと作業できない とかいわれ、あからさまに横柄な態度。お伝えした内容も会社から全く聞いてないとか・・・ それで双方、会社に電話。 ★先方の業者ま曰く18時までに終わらないと作業員は言っている ★そして驚くことに作業時間保証と荷物を移動しながらの保証で追加料 金を要求されそれを支払うことで同意していたにも関わらず  荷物を移動し掃除できるところのスペースを開けて作業員が  掃除できるようにしてほしい と当日になってからメールでのやりとりを手のひら返し。 更に一番驚いたのは 「お客様が一方的に長文でメールしてこられただけですよね」 との言い草 「承知しました」 「その条件全て大丈夫です」 「その要望であれば+料金として●●頂戴します」 と返答しておきながら しっかりと確認してきただけにその一言に 憤りを通り越して呆れるというか、悪質な手口に恐怖すら感じました。 これ以上トラブルに巻き込まれたくないので自分で全て荷物などを 動かし、作業員の方は単なる掃除。 高圧洗浄機も条件にいれていたのですが、高圧洗浄機も持ってきていない・・・ 結局作業員の方は掃除以外、荷物を動かしませんし、手伝おうともしません。 私一人が廊下に出し現状復帰もせず 18時まで労働保証といっておきながら 16時前には帰られました。途中会社との電話で作業中断1時間があったので実質15時くらいの超時短作業です。 終了後、作業員の方と話すと会社からは全く当方の要望もきいてなく 朝に行く場所がメールで送られてきただけとのことでした。 そして >お客様から依頼を頂戴しましたら派遣する作業員の1日はお客様で抑えますので時間の短縮は御座いませんのでご安心下さい といっておきながら大幅な時短で荷物の移動無し、私が移動させた荷物も現状復帰されないまま超時短で 作業員の方々は次の代々木の物件現場に向かわれました 追加料金はいったいなんのため? こちらは荷物移動をしていただく手間賃などととして追加料金を支払っているのですが当日手のひら返し。詐欺のような手口に唖然としました お返事をいただいた他の業者様にすればよかったと本当に後悔しています

2019年7月・綺麗好きさん

初の快挙3年連続《くらしのマーケットアワード入選》口コミ満足度賞☆渋谷区から発進

ハウスクリーニング / 在室・入居中

店舗からの返信

綺麗好きさん、こちらの評価 一応 弊社では重く受け止め キッチンの製造する際は全てのものを移動して清掃するように改善ができました。お客様のご意見のおかげで弊社のルール化ができました。こういった 口コミをいただくことで弊社は 改善を重ねどんどんとパワーアップしていけます。 ありがとうございました。

綺麗好きさん、こちらの評価 一応 弊社では重く受け止め キッチンの製造する際は全てのものを移動して清掃するように改善ができました。お客様のご意見のおかげで弊社のルール化ができました。こういった 口コミをいただくことで弊社は 改善を重ねどんどんとパワーアップしていけます。 ありがとうございました。

2019年6月・匿名さん

《原状回復工事専門店》1社で全て完結!! コスト削減できます。ご相談下さい。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

<夫婦2人でお伺いします>と書いてあるから依頼したのに、一人しか来なかった。その時点で契約している内容と違うなと思ったが、今更こちらも予定変更出来ないから仕方ないのでお願いした。作業員2人と1人では作業時間も変わってくるはずだろ、と思ったら、所要時間は事前に聞いていた時間内で終わらせるというのだが、それでは作業内容の質が落ちるということになるのではないか。 これまで依頼した他の業者にも、2人体制が1人になった事もあったが、その場合は、所要時間が予定時間の倍以上かかっていたのに、この業者は2人作業予定時間よりもせいぜい1~2時間程度で終了した。どう考えても、こちらが見えないところで手抜きがされていると思ってしまう。 <ちょっとした修繕も>と書いてあるが、壁の汚れがきちんと落ちていなかったのと、レンジフードの油汚れが取れ切ってなかったり、シンク回りがイマイチだったのでやり直ししてもらった箇所が多かった。トイレも他の業者は便座の隙間も掃除するのに、そこもやり直ししてもらった。他の口コミが良かったので、信頼して申し込んだが、人柄は感じが良いが、 本来2人作業なのが1人作業になるなら、それ相応の対応が必要かなと思う。

2019年3月・btさん

★空室・原状回復専門店★不動産オーナー様へ室内の消臭・抗菌施工をサービス提供中!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2019年1月・はりこさん

居住空間を徹底的にキレイにします!只今ワックスサービス(^^)

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2018年7月・まどこさん

床面WAX塗布まで丁寧に作業します!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2018年12月・後悔さん

*地元池田で38年の信用と安心をお届けします*損害保険加入*安心の手直し保障

ハウスクリーニング / 在室・入居中

2018年11月・どんさん

☆全力で対応します☆ハウスクリーニングで依頼先をお悩みの方に後悔はさせません!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2018年11月・キレイ好きさん

作業実績500件以上!不動産会社様・オーナー様必見

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2018年12月・カナさん

【関西】当日立ち合い不要♪次に入居される方のために・・WAX無料

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2018年10月・ゆうさん

お客様に支えられて20年【WAX.駐車場代.親切.丁寧】無料!(^^)!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2018年9月・さくさん

初の快挙3年連続《くらしのマーケットアワード入選》口コミ満足度賞☆渋谷区から発進

ハウスクリーニング / 在室・入居中

店舗からの返信

さくさん、貴重なご意見ありがとうございました。弊社としては 在室清掃で初めての評価1を頂き大変ショックを受けた口コミでございました。 しかし こちらをきっかけに 弊社としては30もの 自社チェックシートを作成し 今後に活かすべき 改善が出来上がりました。 この評価が1がなあったことで現在のおそうじクルーはパワーアップできたと思っております。 具体的には トイレの清掃後はトイレの蓋は開けておくようにししっかりとした確認をしてもらうようにしました。 お客様が満足したよ という お言葉を頂かないと弊社としては 退出しないように改善提案いたしました。 お客様のお言葉が 弊社の改善や 弊社の仕事の仕組み作りの確立。 また今後このようなことがないような接客対応の仕組み化。などなきっかけになりました。 現在この口コミを頂いてから6年経っておりまして改善した我々を見てほしい気持ちでいっぱいです。 一度離れたお客さんは戻ってこない 一度受けた評価は消すことはできない どちらが本音だと思います。 一期一会の機械を大切に 今後 全てのお客様に満足できるように気合を入れて頑張っております 。 ありがとう伝えたいです 。ありがとうございました。 2024/7/27現在。 今日が私の誕生日です。42歳になりました。誕生日に全ての口コミを見直しておりました。ありがとうございました。

さくさん、貴重なご意見ありがとうございました。弊社としては 在室清掃で初めての評価1を頂き大変ショックを受けた口コミでございました。 しかし こちらをきっかけに 弊社としては30もの 自社チェックシートを作成し 今後に活かすべき 改善が出来上がりました。 この評価が1がなあったことで現在のおそうじクルーはパワーアップできたと思っております。 具体的には トイレの清掃後はトイレの蓋は開けておくようにししっかりとした確認をしてもらうようにしました。 お客様が満足したよ という お言葉を頂かないと弊社としては 退出しないように改善提案いたしました。 お客様のお言葉が 弊社の改善や 弊社の仕事の仕組み作りの確立。 また今後このようなことがないような接客対応の仕組み化。などなきっかけになりました。 現在この口コミを頂いてから6年経っておりまして改善した我々を見てほしい気持ちでいっぱいです。 一度離れたお客さんは戻ってこない 一度受けた評価は消すことはできない どちらが本音だと思います。 一期一会の機械を大切に 今後 全てのお客様に満足できるように気合を入れて頑張っております 。 ありがとう伝えたいです 。ありがとうございました。 2024/7/27現在。 今日が私の誕生日です。42歳になりました。誕生日に全ての口コミを見直しておりました。ありがとうございました。

2018年9月・のまどさん

【在宅◎ハウスクリーニング】横浜市発◆作業中の外出も可能です!

ハウスクリーニング / 在室・入居中

いつもきれいにしてきた持家一戸建ての我が家ですが、引越し退去に際してプロの仕事を期待して全体清掃をお願いしたにも関わらず、結果として62,000円もの大金をドブに捨てるハメになり、怒り心頭です。 キッチンガスレンジ&換気扇、浴槽&浴室、洗面台はきれいにしていただき満足したものの、その他ははっきり言って私一人でやる大掃除のレベルにも満たない素人仕事で結局全部やり直すこととなりました。 先ずベランダは撫でた程度で終わりと言われたので、全然変わってないからもう少しきれいに出来ませんかと問うと、「全体清掃なのでこれで限界です。」と言われ、仕方ないので自分でやるから道具を貸して欲しい旨を伝えると、ようやくやり直してそれなりにきれいにしてもらえましたが、やはり足りずにやり直しました。しかも、養生もせず一階からホースを引いて何度も動かしたせいで、壁紙のあちこちが汚れ、拭き落とすのにその夜に相当苦労をさせられました。 サッシを拭いた汚れがアルミと木枠の間にびっちりと残り、拭き直し。階段を拭いてみると、全く拭かなかったのか日常の汚れがそのままだったので、これまた全部拭き直し。リビングや居室の床も良く見ると拭き残しがあり、またまた拭き直し。 キッチンまわりはきれいにしていただきましたが、白色の人工大理石シンクが黄ばんだままだったので、自分でキッチンハイターでやり直し。冷蔵をきれいに拭いていただきましたが、取っ手の溝のゴミがそのままでやり直し。キッチン横のサッシは忘れたのか、掃除した気配がなかったのでやり直し。テレビ台の上もやり忘れたのか、埃がそのままだったのでやり直し。 最後の仕上げの掃除機の最中にも何度もガチャンガチャンと無神経にぶつける音が続いていましたが、やはり壁紙などにぶつけた痕が残り、拭き取りと修復に長らく時間を費やしましたが消えない傷も残り家の売却価値が下がる結果となりました。 細かい点を挙げたらまだまだキリがありませんが、こんなことなら自分でやったほうがマシでしたし、家の損傷で被害すら被る結果となり、後悔の限りです。口コミを信じてこのサイトと業者さんを選んで依頼をしましたが、料金を損するに留まらず、家まで損傷を被る形となったのは甚だ遺憾です。私は交通事故に遭ったと思って諦めますが、今後このコメントを読んだ方々に被害が広がらないことを切に願います。サイト運営者の方もこの結果を真摯に受け止め、これ以上被害者が出ないよう厳正なる管理をお願い致します。

2018年8月・ちるさん

空き室ハウスクリーニング、合法民泊ゲストルーム

ハウスクリーニング / 空室クリーニング