東京都のハウスクリーニングの口コミ一覧 （4ページ目）

掃除をお願いして数時間。家に戻って確認をすると、ここは汚れが落ちませんでしたという箇所がいくつも。以前に別の業者さんにお願いした時は落ちた程度の汚れなのにおかしいなと思い、帰られた後に自分で掃除をしてみると、普通に汚れが落ちる(怒) 汚れが落ちなかったのではなく、やらなかったのだと思いました。それ以外の部分も全く掃除した形跡がない箇所がいくつか。 もうお願いしたいとは思いません。

床が全く掃除されてない。冊子周りもホコリだらけ、キッチン周りも汚れが取れてない。 前の業者と比較すると最悪です。

前回頼んで良かったので、二回目の依頼でしたが、残念でした。 今回は立ち会いが出来ない事を伝えると写真を撮りますとメールのやり取りをしていたので安心してましたが、結局写真は撮ってない、その事をメールで確認すると、『写真は必ず撮るとは約束してない』 と言われました。 言い訳の意味もわかりません。 作業もフローリングは簡単に落ちる汚れを落とさず汚れの上からワックスをされました。 床の汚れや、ごみはそのままでワックスされるようです。 ワックスも雑。 ベランダもこれで掃除したのってぐらい。 プロの仕事ではない、 こんな部屋では、新しい入居者に申し訳無いので早急に対応をしないと。 領収書もこちらが催促しないと貰えない、 どうなってますか？？ もうこの会社には頼まない。

こちらはリフォーム業者ですが、11月20日に空室クリーニングを依頼しました。21日に引き渡しで20日のみと前日に伝えていました。ですが、当日の夕方に1日では終われないから翌日も作業するから1万の追加金を要求されました。1日で終われないから翌日も作業させて。なら分かりますが追加金を要求するのは意味が分かりませんでした。なんとか追加金なしで翌日午前中仕上げで作業することになりました。新しい入居者さんが午後から入居するのと、クリーニング業者との関わりを早く終わらせるため完了チェックを早々に終わらせましたが、プロ意識と技術がまったくないと分かりました。張り替えたばかりの壁紙に汚れが10ヶ所以上ついてあり、キッチン横の壁紙には汚れが飛び散っていたり。結果壁紙を張り替えることになりました。 また、20日キッチンで水漏れが発生しましたが、気づいていたのにこちらへの連絡も無しでした。その結果、下階に水漏れを起こしこちらは今賠償などの話を下階入居者としています。 水漏れの連絡を不動産からきて、現場にいくとキッチンの漏れ箇所にタオルを置いて使用していたようです。プロ業者としての自覚が無さすぎでした。 電話でもメールでも謝罪の言葉は未だにありません。

最低でした。 まず約束の日時に来ない。前が延びたとのことで、まぁしょうがないかと思い次の約束をしても、やはり遅刻。 そんななのに態度が横柄。 最悪のところです。絶対に利用しないほうがいいです。 口コミが良かったので利用したのですが、桜じゃないかと思いました。

およそ８社に事前に掃除内容で 当方の要望 ●荷物が多いため移動させながら作業していただけること ●過去、夕方から別の現場でにいかなければならないとの理由で 　時間で切り上げられ遺憾に感じたことなどをお伝えし、 　実働業務は９：００～１８：００は必ず保証していただけること ●浴室はエプロン内の高圧洗浄やうろこ落とし などで業者様を選定しました 何社からお返事いただきましたが トラブルにならないよう 何度かメールで以上のような要望・詳細確認したうえで 表示価格ではなく追加料金を支払うことで その要望全て含んで清掃可能ということでこの業者様に来ました。 以下、業者様と一部メールでのやりとりの文面です。 ＞お客様から依頼を頂戴しましたら派遣する作業員の1日はお客様で抑えますので時間の短縮は御座いませんのでご安心下さい しかし、本日来てみると作業員にその条件が全く伝わっていません 荷物を掃除箇所を事前に移動してもらわないと作業できない とかいわれ、あからさまに横柄な態度。お伝えした内容も会社から全く聞いてないとか・・・ それで双方、会社に電話。 ★先方の業者ま曰く１８時までに終わらないと作業員は言っている ★そして驚くことに作業時間保証と荷物を移動しながらの保証で追加料　金を要求されそれを支払うことで同意していたにも関わらず 　荷物を移動し掃除できるところのスペースを開けて作業員が 　掃除できるようにしてほしい と当日になってからメールでのやりとりを手のひら返し。 更に一番驚いたのは 「お客様が一方的に長文でメールしてこられただけですよね」 との言い草 「承知しました」 「その条件全て大丈夫です」 「その要望であれば＋料金として●●頂戴します」 と返答しておきながら しっかりと確認してきただけにその一言に 憤りを通り越して呆れるというか、悪質な手口に恐怖すら感じました。 これ以上トラブルに巻き込まれたくないので自分で全て荷物などを 動かし、作業員の方は単なる掃除。 高圧洗浄機も条件にいれていたのですが、高圧洗浄機も持ってきていない・・・ 結局作業員の方は掃除以外、荷物を動かしませんし、手伝おうともしません。 私一人が廊下に出し現状復帰もせず １８時まで労働保証といっておきながら １６時前には帰られました。途中会社との電話で作業中断１時間があったので実質１５時くらいの超時短作業です。 終了後、作業員の方と話すと会社からは全く当方の要望もきいてなく 朝に行く場所がメールで送られてきただけとのことでした。 そして ＞お客様から依頼を頂戴しましたら派遣する作業員の1日はお客様で抑えますので時間の短縮は御座いませんのでご安心下さい といっておきながら大幅な時短で荷物の移動無し、私が移動させた荷物も現状復帰されないまま超時短で 作業員の方々は次の代々木の物件現場に向かわれました 追加料金はいったいなんのため？ こちらは荷物移動をしていただく手間賃などととして追加料金を支払っているのですが当日手のひら返し。詐欺のような手口に唖然としました お返事をいただいた他の業者様にすればよかったと本当に後悔しています

こちらの口コミが良かったので初めて水周り５点セット29800円を依頼しました。結果は…全くプロの掃除とは思えませんでした。 まず最初の掃除場所の確認をする際の対応からして、あっ失敗したと思いました。漂白剤を我が家愛用のタオルに飛ばしても、僕ですか？と責任の感じる様子もなし。プロ意識の低さに言葉が出ませんでした。帰り際のお言葉は「今後も最安値でがんばります」との事。安いだけではダメですよね。誠意をもって対応していただきたいです。

＜夫婦2人でお伺いします＞と書いてあるから依頼したのに、一人しか来なかった。その時点で契約している内容と違うなと思ったが、今更こちらも予定変更出来ないから仕方ないのでお願いした。作業員2人と1人では作業時間も変わってくるはずだろ、と思ったら、所要時間は事前に聞いていた時間内で終わらせるというのだが、それでは作業内容の質が落ちるということになるのではないか。 これまで依頼した他の業者にも、2人体制が1人になった事もあったが、その場合は、所要時間が予定時間の倍以上かかっていたのに、この業者は2人作業予定時間よりもせいぜい1～2時間程度で終了した。どう考えても、こちらが見えないところで手抜きがされていると思ってしまう。 ＜ちょっとした修繕も＞と書いてあるが、壁の汚れがきちんと落ちていなかったのと、レンジフードの油汚れが取れ切ってなかったり、シンク回りがイマイチだったのでやり直ししてもらった箇所が多かった。トイレも他の業者は便座の隙間も掃除するのに、そこもやり直ししてもらった。他の口コミが良かったので、信頼して申し込んだが、人柄は感じが良いが、 本来2人作業なのが1人作業になるなら、それ相応の対応が必要かなと思う。

ハウスクリーニングをお願いしました。 おそらく水回りと窓サッシだけしかやっていないと思います。床のフローリング部分は掃除機のみで、水拭きしていないようで、あとで汚れが気になり拭いてみたら真っ黒でした。

基本に加え、ほとんどのオプションをつけましたが、見えやすいところのみの掃除で、清掃のプロに頼んだとは言えないもので、その後、自分でのやり直しに時間がかなりかかりました。まともだったのは、キッチンのシンクのコーティングぐらいです。お風呂の排水溝も、前居住者の髪の毛が残っていましたし、トイレのウォシュレットと便座の間も、少し薄目のペーパーでふけるところなのに、汚れたまま。 キッチンのシンク下収納においては、ふいてもおらず、IHをふいた時のものなのか、水が下まで漏れたままで、拭きもせず。確認したところ、入居前なのに、既に人が住んでいる家ではシンク下は拭かないんですよ、だの、意味不明な言い訳をして逃げるように帰っていきました。水回りだけでも、きちんとしたプロに依頼し直したいので、少しでも返金頂けるとありがたい。

いつもきれいにしてきた持家一戸建ての我が家ですが、引越し退去に際してプロの仕事を期待して全体清掃をお願いしたにも関わらず、結果として62,000円もの大金をドブに捨てるハメになり、怒り心頭です。 キッチンガスレンジ&換気扇、浴槽＆浴室、洗面台はきれいにしていただき満足したものの、その他ははっきり言って私一人でやる大掃除のレベルにも満たない素人仕事で結局全部やり直すこととなりました。 先ずベランダは撫でた程度で終わりと言われたので、全然変わってないからもう少しきれいに出来ませんかと問うと、「全体清掃なのでこれで限界です。」と言われ、仕方ないので自分でやるから道具を貸して欲しい旨を伝えると、ようやくやり直してそれなりにきれいにしてもらえましたが、やはり足りずにやり直しました。しかも、養生もせず一階からホースを引いて何度も動かしたせいで、壁紙のあちこちが汚れ、拭き落とすのにその夜に相当苦労をさせられました。 サッシを拭いた汚れがアルミと木枠の間にびっちりと残り、拭き直し。階段を拭いてみると、全く拭かなかったのか日常の汚れがそのままだったので、これまた全部拭き直し。リビングや居室の床も良く見ると拭き残しがあり、またまた拭き直し。 キッチンまわりはきれいにしていただきましたが、白色の人工大理石シンクが黄ばんだままだったので、自分でキッチンハイターでやり直し。冷蔵をきれいに拭いていただきましたが、取っ手の溝のゴミがそのままでやり直し。キッチン横のサッシは忘れたのか、掃除した気配がなかったのでやり直し。テレビ台の上もやり忘れたのか、埃がそのままだったのでやり直し。 最後の仕上げの掃除機の最中にも何度もガチャンガチャンと無神経にぶつける音が続いていましたが、やはり壁紙などにぶつけた痕が残り、拭き取りと修復に長らく時間を費やしましたが消えない傷も残り家の売却価値が下がる結果となりました。 細かい点を挙げたらまだまだキリがありませんが、こんなことなら自分でやったほうがマシでしたし、家の損傷で被害すら被る結果となり、後悔の限りです。口コミを信じてこのサイトと業者さんを選んで依頼をしましたが、料金を損するに留まらず、家まで損傷を被る形となったのは甚だ遺憾です。私は交通事故に遭ったと思って諦めますが、今後このコメントを読んだ方々に被害が広がらないことを切に願います。サイト運営者の方もこの結果を真摯に受け止め、これ以上被害者が出ないよう厳正なる管理をお願い致します。

空室をお願いしましたが、残念ながら全体的にほこりが残っていたり、水廻りの水栓がくすんでいたり、といった状況だったので、こちらでもう一度掃除をしなおす形になりました。 手直しで2時間ほどかかったので、お金を払った意味がなくとても残念です。

ここには二度とお願いしません。 水回りの汚れ放置、雑な清掃、壁に埃、とてもプロの仕事とは思えません。 結局、こちらでやり直す羽目になり、何のために頼んだのか分からなくなってしまいました。

クロスの汚れを落とせなかったと言って帰った。帰ったあと水で拭いたらおちた。 高いお金を払ってやっているのだからしっかりやってほしい。

新居のハウスクリーニングでお願いしました。 私の仕事が忙しく立会いが出来ないからと夕方を希望しましたがどんどん早くなり午前中に。最初の立会いは無しで、仕事の合間を縫ってお昼頃に様子を見に行くともう終わりましたとのことでそれが最初で最後の立会いになりました。 時間を早めたのはしっかり掃除をしてくれるためかと思いましたが次の現場があるためだったようです。 その時にちゃんと見て確認すればよかったのですが次の仕事が迫っていたのでここをこうやりましたと言われたところだけを見てお会計に。 しかし、すでに終わっているとは知らず最終確認の時にお支払いをしようと思っていたため手持ちがなくどうしようとなった時に男性は柔軟に対応してくださろうとしたのですが一緒にいらしたご年配の女性はあからさまに嫌な顔をしてコンビニでおろしてきたらいいと。 時間が無くすぐにでも職場に戻りたかったのでそれは無理ですとお断りして、私の仕事が終わり次第お金を払うことで納得してもらいました。 仕事ぶりは早いですが、手を抜いているのか見えてないのかやり残しがとても多いです。 気になるところを伝えていたらそこは綺麗になっているけどそこ以外はちょっと無いなと感じるレベルでした。 結局後ほど自分で掃除し直しました。 当時は本当に時間がなくお掃除してもらいありがたかったですが、もっと気付けるところがあるとさらにいいと思います。 ありがとうございました。

空室ルームクリーニングを頼みました。 結果としては悪い印象です。 １、壁紙に傷をつけられた。 ２、壁に穴をあけられた。 ３、便座に貼ってあったメーカーのシールを勝手にはがされた。 ４、以上の件について報告されなかった。 ５、作業前と後でこちらが写真を撮影してあり、それを基に以上の件について問い合わせをしたが、誠意ある対応を得られなかった。 退去者が出た部屋のクリーニングを依頼し、退去された後にこちらで室内を撮影した。 クリーニング作業後にも次の入居者が入る前に撮影をした。その写真を確認すると、 明らかに壁紙に作業前になかった傷がつけられていた。また壁に穴もあった。便座に[Panasonic]のロゴがあったのだが、クリーニング後になくなっていた。 作業後の引き渡しの際には作業員から何も報告がなかった。 写真をメールで送付し、説明をもとめたが、納得いく対応を得られなかった。 便座については強力な洗剤を使用したので取れてしまった。傷と穴についてはやっていない。と言うのみ。 次に頼むことは無いでしょう。

居室、キッチン共に、床のクリーニングした形跡がないようでがっかりです。 試しにマジックリンで拭いてい見ると、簡単に汚れがなくなったので、こびりついて取れないレベルではなかったと思います。 風呂場も目立つところに汚れが残っており、指でさわって取れる程度だったので、本当にクリーニングしてあるのか疑ってしまいました。 キッチンと居室を隔てるアコーディオンカーテンの汚れもそのままで、こちらも洗剤の付いた雑巾で拭き取れるレベルでした。 もっとキレイにしてくれていれば、他の所有物件でもお願いしようと思っていましたが、リピートはあり得ません。 本当に残念です。

予約時間が2時間オーバーであったのと 全箇所と言う割りには指定した場所のみであり 4時間という枠のなかではこれだけ？というのが正直な感想です。 コンロの前の鉄板を薬剤で洗浄し、しみだらけにされてしまいました。 来月、鉄板に関してはやりなおしにくるといいましたが、そのリペアしだいでさらに評価がかわると思います。 原状回復が無理ならば弁償も考えています。