【2月予約開始】《大手ハウスクリーニング社経験女店長がお伺い

元大手ハウスクリーニングの家事代行 ☆ゆうちょ・SMBCダイレクト払他可能です

1時間あたり ¥4,000

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 整理収納
• 買い物

詳しいサービス内容

【ご挨拶】
はじめまして。
おてもと便利のオオタキと申しますm(_ _)m。
当店舗を、ご覧頂き誠にありがとうございます。


当方、個人事業主で只今、週末のバイトさん含め2人体制です。2020年から始め、4周年を無事、迎えました^_^
ハウスクリーニングでは、元大手ハウスクリーニング会社に15年前に勤めており、接客業に戻り、2020年6月まで、清掃と並行して活動。

家事代行では、DMMおかん、ランサーズ、exciteを経ました。顔写真通り、私か週末バイトさんも女性がお伺い致します。

主婦兼お掃除してます。猫2匹飼い親の介護行ったり来たりもしてます。週2シェアハウス清掃定期。

ご依頼を頂いたお掃除には責任持って、
技術面は勿論の事、御挨拶、身だしなみ、お客様との対応、コミュニケーション、しっかりとしお仕事をさせていただきます。

＊年末迄、研修の者とお邪魔し女性2名体制の日もあるかもしれません〜。ご了承下さい


【サービス内容（家事代行例）】
☆時間内でしたら、家事致します。例えばトイレが…浴室が気になるなどで1箇所に2時間かけて欲しい等もOKです。また、引っ越しの手伝い等も。

■掃除・・掃除機がけ、風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、床拭き、窓拭き、ワックスなど

■料理・・買い物（先に購入の代行は、上限千円までです）料理（簡単な料理出来ます）など

■洗濯・・アイロン、裁縫、布団干しなど

■その他・・整理整頓、ゴミ出し、クリーニング（引渡しの分別）草むしりなど
ご希望の家事を代行します。


当店のこだわり
◯【安全】に。
「エコ洗剤」を使用。環境に優しい洗剤です。
今なら、部屋周りを頼まれるかたには、洗剤をお持ちします。　水廻りの清掃のかたは水廻りの洗剤をご用意お願い致します。
「場にあった清掃方法」。
ペットが居て掃除機がかけられない場合はコロコロやクイックルワイパーで清掃致します。

◯【清潔】スリッパ持参です。

◯【安心】コロナワクチン接種済み。
　コロナ対策実施中！消毒は、清掃の最後に致しますので、気になる部分を仰って下さい。　対象:玄関のドアノブ・電球のスイッチ等。

【お願い】
☆時間内に、沢山頼まれるかたもいらっしゃいますが、申し訳ないのですが、汚れ具合により、時間内で出来る範囲をお話しさせて頂きます。　

★清掃終了後に、仕上がり具合を必ず毎回確認頂いております。
気になる部分は、時間外でもやり直しは致します。基本、お客様のご了解を得てから帰宅しております。
1ヶ月越えてのサポート、口コミからではご連絡で返金は出来兼ねます。　値引き等の申し出ございましたら、確認の際にお願い致します。
また、口コミにおいては詳細をお答えすることができませんが、他のお客様の声を参考にしていただけると幸いです。


＊後日、ご連絡で掃除の相談にもメッセージで対応は可能です。
＊落ちにくい汚れは家庭用洗剤では落ちませんし、少し落ちただけでも時間がかかります。　　
落ちる洗剤をご希望でしたら、ハウスクリーニングが宜しいかと思います。 当サイトQ&Aの、‘ハウスクリーニングと家事代行の違い’もご参照下さい。


☆上記内容に含まれないものでも対応可能なものもございますので、お気軽にお問い合わせください。
　

◯リピート割引あり

◯都内のお伺い範囲内の場所で行けますが、範囲外の場合は交通費別途で行ける事もありますので、ご相談下さい。

＊リピート割引2時間〜のみ　200〜500円（時期的変更もあり）

＊お支払い　即日現金払い・PayPay、SMBC・ゆうちょ銀行払い等オンライン決済。　くらしのマーケット規定の翌日午前迄振込は応相談。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

＊支払いは、現金で即日又は、オンライン決済で翌日お昼迄にお振込下さいm(_ _)m。
当社は引落・カード決済機能ついておりません。
＊領収書ご希望の際には事前に御宛名書き・但書をメッセージで頂ければご持参出来ますのでスムーズです。

◯お客様の清掃用具を使用させて頂きます。
◯不在の場合は、事前時後写真をお取りするか在宅の際は、清掃後ご確認頂いております。手直しはその場で行います。
◯お手直しの際の時間分の請求は致しません。

＊事前連絡（当日開始時間迄）ない件数の増加や作業の細かい増加等はトラブルの元の為、いかなる理由がありましても理不尽な場合はキャンセルさせて頂きます。

＊急な案件は1.5〜2倍の金額でお受け致します。

☆アフターサービスしております☆
・掃除後の日常のお手入れの仕方をアドバイスします。　その場でまたは、メッセージ欄にてでも後日でもお伺い下さい。
・当日他日程相談で気になった箇所の手直しも承ります。　気になった点はそのままにせず、メッセージ下さい。（電話は電車移動の為、ほぼ出れません）

＊仕上がりの相互確認の際に、お手直しを仰って頂けず、評価でのご指摘はおやめ下さい。
ザックリ良くなかった、自分の評価点に達しなかった等口コミ欄で書かれましても今後、スタッフの改善の参考にはなりません。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。最低2日以上の余裕をもって、ご予約ください。（くらしのマーケットの規定によりますのが、２日前です。お急ぎの場合は、此方で日時変更致しますので、メッセージ下さい）

・ご予約の日時が、当社の営業時間（8〜20時）内であることをご確認ください。

・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

＊日時変更する場合は、必ずご連絡お願い致します。弊社で変更可能であり、二重予約されてるかたがいますが、メッセージにて、日程ご相談可能です

＊キャンセルの場合…
・作業日5日前までのキャンセル：無料
・作業日4日前～作業日2日前までのキャンセル：予約金額の25%
・作業日前日のキャンセル：予約金額の50%
・作業日当日のキャンセル：予約金額の100％

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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