家事代行・家政婦の口コミ一覧 （2ページ目）

予約時の対応に不満が残ります。 希望した日に人がいないのに受付ておいて 予備日を提示させて、その日が台風の影響で無理だとして100%のキャンセル料金が発生するとのメッセージがきました。 キャンセル料金を払いたくないので、渋々別日を提出しました。 こちらにも予定があります。 希望日に受けられないなら、初めから受けないで下さい。 運営側の問題だと思います。 派遣されて来た方には不満は有りません。

キッチンの依頼は特におススメ出来ません。本人が一切料理をしないので配置のセンスも無いしアイデアも皆無。高いお金を払って非常に使いにくい不便なキッチンになりました…。 これから依頼を検討される方はプロフィール写真の中にある片付け前後の写真をよく確認してみてください。明らかにモノが減った（捨てられた）状態でそれをただ単に戻しただけです。この程度なら自分だけでも出来ます。

2回目の利用なんですが、ちょっとプライベートのはなしがとても多く、 彼の仕事の話はあまりしたくないので、私からは話したりしなかったのですが、 仕事の話をとてもされて、不快な気分になりました。 部屋も引越しの時はとでもありがたかったのですか、 2時間でさほど変化がなく、 今回は残念です。

部屋が汚かったのか、あからさまに嫌な顔をされました。この方の顔を思い出してしまうので、くらしのマーケットのアイコンも見たくないです。今でもトラウマです。もう二度と頼みません。

時間を守らないからだめですねこの方は

依頼を検討している方の参考になればと思い、厳しい評価ですが記載させて頂きます。 品質は家庭レベル。依頼していないことも含めて色々と世話をしてくれる点を良いと捉えるか悪いと捉えるか、で評価は分かれると思います。 プロの掃除代行を期待される方にはオススメしません。 評価を下げた要因は以下です ・何の断りもなく、引き出しなどを勝手に開けたり、物を捨てる（保管していたペットボトルを持って帰られたり、ゴミ箱として活用していた箱を収納用にアレンジされたりもしました） ・作業が雑なのか、ガッジャーンというものを落とす音が2時間のうち少なくとも４回以上あり非常に不安を感じた。うち１回は現物を破損された（後日返金はして頂きましたが…） ・作業が終わらないので30分延長をお願いされたが、延長後は5分以上早く切り上げようとされた（到着が5分以上遅れているので10分以上多く支払わされかけた。作業漏れを指摘して防ぎましたが…） ・作業品質が低く、お風呂場は洗剤を流し忘れている跡が多数、浴槽はつけ置きをされた跡がクッキリと黒く残っていた（結局、依頼し場所は当日掃除し直した） 総じてコスパが悪かったです。単価が半額であれば評価3でした。 その他評価に影響を与えるほどではないですが、 ・普段の生活・掃除に対してアドバイスが少し気に障る言い方（小言を言われるような感じです） ・作業中に少し独り言が多いことに戸惑いました 二度と依頼しませんし、今後は悪いレビューを参考にして依頼しようと決めました。求めている品質がクリアになる良い経験でした。

お二人でいらっしゃって水回りを担当してくださった方が最悪でした。 ・終わったあと見たらお風呂のドアがレールから外れていて閉まらなくなっていた。 ・渡していない歯ブラシ立てに立ててあった歯ブラシ(掃除用に昨日まで使っていたのを提供したので、袋入り未使用で立てていたもの)を勝手に掃除で使われて、汚れたまま歯ブラシ立てに戻された。 ・歯ブラシを立てる扉の中にクシを入れられた(歯ブラシの口に入れる部分にクシがあたる位置) ・ゴミの分別をしてくれない。 ・汚れも残っていた。 ・お風呂の排水口のカバーはハマってなかった。 ・鏡は拭きむらがありすぎて拭き直した。 ・コンタクトケースを乾かしていたところに、歯ブラシキャップとか、お風呂にスマホ持って行く時に使っていたジップロックの袋とかなぜか詰め込まれた。 パッと見、見えなかったらいいと思ってるのかな？という衛生観念のなさでびっくりした。 流石にお風呂のドア外してたのは直しに戻ってきてもらったけど、外してないと言い張っていたし、歯ブラシも使ったか覚えてないって言うし… その分値段は引いてくれたが酷すぎた。 もう1人の方は良かっただけに残念すぎる。

2時間の作業をしてもらいました。 お風呂お願いしたら いすと洗面器磨いてあとはゴミ取り。 トイレお願いしたらサッと。 掃き掃除をお願いしたら物をどかさないで掃除。 代わりにどかしたらやってくれるけど 物は戻さない。 んー、これなら頼まなくていいかな。 使えない嫁が来た感じ？ 掃除なんて誰でも出来る！で、研修とか 特にない感じかしら？ 某掃除会社の外人の方がよく働きました。 働いてる本人は労働したから対価は必要だろうけど 管理の人はお金とれないわよね。 だって手配だけなら誰でも出来るもの。

作業スキルはスタッフの方次第かと思われます。 今回初めて依頼しましたが、正直お金の無駄でした。 拭き残し、水垢残り等々… 今後はここみたいに派遣のような形ではなく、専門にやられている方に依頼しようと思います。

最悪だった。全く仕事してなかった。 過去一番に働かない業者だった。 何故、これで口コミ上位にしているのか。 くらしのマーケットを使うのも慎重になる。

3時間でどこでも綺麗になれない、残念でした。

書類整理をお願いしました。くらしのマーケットは初めての利用です。 日々溜まる書類の山を自分の力ではどうにも出来なくなりました。通院が長く、保険の申請に使うため、明細や領収証を最優先で何とかしたいと、始める前にお話しました。 何しろ初めてプロに依頼しましたので、私もどの位の時間がかかるのか分からなかったし、予算もそんなには用意出来なかったので2時間でお願いしていました。1時間4000円で計8000円、私にしてみたら結構な金額です。でも、これだけの金額取るのだから、そうとうプロフェッショナルなのだろうと期待大でした。 当日までのメッセージのやり取りでは、感じの良い方だし印象良かったのですが、当日までにこちらで準備しておくものはありませんか？と尋ねたら、付箋、インデックス、段ボールをと言われたので、全て揃えてお迎えしました。 当日になって2時間じゃ終わらないから、お昼挟んで延長も出来ますよ的な提案。 え？？何で当日に言う？？2時間じゃ無理なら無理だと、もっと早い段階で言ってくれたら、予算がそんなに組めないからキャンセルしたのに… そして、開始前に、どうしますか？今日延長しますか？予算はいくらなら出せますか？と矢継ぎ早に聞いてくるので、8000円以上は厳しいなぁーと。でも内容によっては1時間ならギリギリかなとは思いながら、作業開始しましたが、いきなりご自分で持参されたファイルBOXを出して来て何の相談もなく組み立て始め、やり方も雑な感じでした。 え！それなら、ファイルBOXをご用意して下さいと前日に言って下されば、付箋購入しに100均に行ったんだから、そこで自分の好みの物を買って来れたのにと、いきどおりを感じました。 私も未熟で悪かったと思いますが、もっとサクサク作業して下さると思っていたのに大まかに分類しただけで、棚にもまだ山の書類が残った状態でタイムオーバー。30分は無料でいいですよと言って下さったのですが、到底及ばずに終了。 ハッキリ言わせていただきますと、この程度の仕分けならテレビでも片付け特集とかで見たり聞いたりしてるから私でも出来る。それ以上の所の知識や手技を期待していたのにガッカリでした。 仕方なく中途半端なまま終わり、その後がどうにもならなくなり、余計に混乱し、結局そのまま手付かずです。とにかく病院の書類を最優先に！とお願いしたのに、分類しただけなので何も解決していなくて酷い。 結果何の解決にもならなかったです。 そして、お昼挟んでまたやりますか？とか言われ、は？となったし、予算無いって言ったよね？と何か腹立たしかったです。 しかも、勝手に私の好みでもないファイルBOXを、こちらお買い上げ下さいますか？と言われましたが、もう書類が入ってるのに、買わない訳にもいかず購入しましたが、押しつけだし、私が用意した大量の段ボールも、インデックスも付箋も、全く使用しませんでした。あの後段ボールを潰す作業が大変で、使わないなら何故言ったの？と疑問だらけです。 正直プロのお仕事とは思えませんし、8000円返して欲しいとさえ思う位レベルが低い。 それに、今ある家具を処分して新たに購入したい家具の提案を求めて事前にやり取りした中で私の希望するイメージを伝えたら、そのイメージで検索かけて出て来た画像を送って来られましたが、そんな事は私もとっくにしています。 私が求めているのはプロのアドバイスなのに。 いざ当日現場を見て仰ったアドバイスは、現在置いてあるカラーボックスの上に板置いちゃえば？ていう何とも雑なアドバイス。え？カラーボックスは処分したいと伝えたよね？何かもう全てにおいてズレてませんか？という、後悔しか残らない体験でした。 他の方の口コミにもありましたが、片付けは、自分でコツコツやるべきなんだなと痛感し、高い勉強代になりました。 いらない物を押売りされ、詐欺に遭ったような後味の悪い経験をしました。 きっと相性の良い方もいらっしゃるのだとは思いますが、お金を取っていいレベルではないと思いました。 こんな事は本来言いたくはありませんでしたが、これから利用を考えている方に参考になればと思いました。 私のような几帳面な性格の方にはオススメ出来ません(几帳面なら自分でやれよ！と突っ込まれそうではありますが)、あくまでこちらはプロとして見てますので。 人柄は明るくてお話好きで元気な方なので、合う方には良いのかもしれませんのであくまで私の主観ではあります。

言われたことをすぐ忘れる方のようで、洗濯物を畳んだら仕舞って欲しいと頼んだのに仕舞われていなかったり、先に部屋に散乱した物を片付けて欲しいと言ったのにお風呂掃除をし始めようとしたり、その度に指示を出し直さないと思うように動いてくださらないのは多少ストレスでした。しかし指示を出すと素直に聞き入れて動いてくださったのはよかったです。急な依頼にも関わらず早急にご対応いただけたのも助かりました。 支払いは現金でお願いしており、合計が7200円でしたので10200円出したところ、「2000円しかお釣りがないのですぐに1000円作ってくる」と言われたのですが、家の近辺にはコンビニもないので後日振り込んでいただくようにお伝えしました。 ところが帰り際、「あれ、残りの1000円はどうするんでしたっけ？」と聞かれる始末で、不安が残りました。

3時間頼んで30分しかしてないちゃん？ と思うほどの手抜き家帰った瞬間掃除機かけたわ テレビはつけっぱなしクーラーつけっぱなし まともに綺麗になってたのはトイレだけ 次あのオバハンみかけたらボコボコにしてまうわ

お風呂の掃除がとても残念です。白い粉が残っており、何の洗剤を使われたのかわからないですが、凄く雑だなと思いました。

時給4000円というのはプロの仕事を期待しますが成果としてがっかりな仕事でした。

仕事が多忙で家のことができなくなってしまい、このままではメンタルにも影響が出てしまうと思い、縋る思いでレビューの良かったこちらに3時間の家事代行、おもに普段手の届かない場所の掃除を依頼しました。 作業員2名で来ていただきましたが、1人の方が「ブラシがないからできない」「汚い」等とずっと文句を言っていて、大きなストレスを受けました。特に拭き掃除をした後の「うわぁ、汚い」というしかめ面は、まさにそれが家事代行を依頼した理由なので、こちらもわかっていますし、自己嫌悪や罪悪感を抱えている部分ですので、思っても言わないでいただきたいです。掃除ができなくなってしまう状態の人は、うつ病など精神状態の不調でセルフネグレクトになってしまっている人もいると思います。その人の前で、その状況を責めるような発言をしたら、精神状態の悪化につながりかねないことは認識いただきたいです。 同じ方が、浴室掃除の後「濡れちゃったじゃない」と言って濡れた衣類を脱いで目の前で着替え始めたので驚きました。ベッドに置かれた衣類は、濡れたものだったでしょうか？浴室掃除もあらかじめお願いしてあったことだったので、そこに文句が出ると思わず、困惑しました。 その後「爪が割れてできない」と私のベッドに座って何もされなくなってしまい、爪切りや絆創膏をお貸ししました。ベッドのマットレスの下の掃除なども、腰が痛くてできないとのことでしたので、もう一人の方と、わたしも手をお貸ししました。もう一人の方は、文句の多い方を叱咤激励しながら仕事されていましたが、正直、目の前で叱責や口論のようにされても気分の良いものではありませんでした。 また、訪問時と帰られる際に2回お手洗いをお貸ししました。胃腸の具合もよくなかったのでしょうか？明らかに業務ができる状態ではない方を派遣しないでほしかったです。ピックアップに来られた方に、「汚い」という発言が最も問題があると思ったのでこの点のみお伝えしましたが、「キツく言っておきます」だけで、問題を理解されたとも思えませんでした。組織として問題があるように思います。もう利用しないと思います。

金額や店長の経歴などを見て、家電の掃除をお願いしました。 作業に関しては、1時間半取っていたので綺麗にできるだろうと思っていましたが45分くらいで終わったのでお風呂の掃除をお願いしました。お風呂の掃除をしてもらっている間、家電を確認してみましたが全くできていなかったです。大きな汚れは取ってもらったと思いますが、素人が見ても分かるような汚れが付いていて、奥や端などにも付着していたり、背面を拭いたと言っていたが全く取れていない、オーブンはパンクズだらけ(そのパンクズも後から出てきたものと言われた)でした。私がやっても取れるものだし爪で擦れば取れるのにただ拭かれるだけで終わりました。そのことを伝えると激落くんありますか、と聞かれたり、苦笑していました。最初は呆れて私がやっていましたが汚れがあることを指摘するとジッと見てきたので再度お願いしました。外側はやったと言われましたが結局やっていなく、信じられなかったです。中の汚れは懐中電灯が無いとできないと言われました。スマホのライトでも充分と伝えてもその明かりだと無理だとも言われました。(多分そんなことはなく使用されたことがないのか言い訳です) まるでこちらが悪いかのようなことも言われ、勉強になったとも言われました。コミュニケーション不足だったとも言われました。細かく言わなくても、綺麗に丁寧にやってもらえるだろうと思っていたのでとても残念でした。 確かに少し細かかったかもしれないですし、家事代行の範囲ですが、やはりお願いしている以上何度も確認して、丁寧に行うのが基本なのではないでしょうか。目が悪いという言い訳もされたので若く目の良い方に頼むのは私の不足でしたし、結局私がやれば良かったかもしれません。せっかく時間短縮の為に、しかしクリーニングするほどではないので家事代行として丁寧に1時間半を取っていたのに、このような有様では本当に時間の無駄だと思いました。 また、15分前にインターホンを鳴らされる(事前作業特にないので5分前が良い)、何度も点けた電気を消さない(店舗のルールならば仕方がないです)、ゴミ箱を許可なく無断で使う(一言言って欲しいですし、私が近くにい始めると別のゴミ袋を使うようになった)、物を丁寧ではなく音を立てて置く、独り言やため息などつく、お風呂掃除で別の場所に許可なく物を置かれる、などがありました。 こういう細かい点は、良い方ならなんとも思わなかったのですが、今回は残念でしたので目につきました。 以上のようなてきとうな点が多く、素早く大雑把にするお仕事は向いていらっしゃるのかもしれませんが失敗でした。 予約のスピードからしても、件数を取りたいんだと思いました。普段からてきとうな方なんだと思いましたし、直感は大事だと改めて思いました。 性差別ではありませんが、普段から掃除に慣れている女性の方が丁寧なのかもしれないと思ってしまいますし、金額が多少高くてももっと丁寧な方にお願いすれば良かったと後悔しました。

物入れの棚板のダボをなくしたことを私に言わず、空き箱＋かさ上げに2枚ほど私の家のゴム板を敷いて棚板の高さをごまかしてありました。発見した時びっくりしました。いくら探してもないゴム板がこんなところにあったことにもびっくりしました 人として信じられないです 家具を動かす時に平気で引きずるので床に傷もつきました 物を無理やり捨てさせられた感もあります 全部考えても弁償して欲しいぐらいです プラスの部分は相殺してマイナスしかなく感じます

作業開始前に今回の依頼内容（家具配置の悩み）を伝えたが、具体的にどうするかの提案はなく、作業者のやりたい作業（断捨離）を優先された印象で終わってしまった。 整理整頓の方法を教えてもらいたかったが、回答は「ものを捨てればいい」に終始帰結。収納アドバイスとは何でしょう。確かに、物は多いです。物が溢れてます。でも、テレビでやっているような、デッドスペースを活用してこれだけ収納できるようになりました！…を期待してたのでがっかりです。 物が多い人は捨てれば整理整頓できるみたいですよ。 あと、ここは触らなくていいといっても触りだし掃除し始める。 その結果家の備品に傷がつくも、謝罪のみで具体的な補償の話しもなし。 総評として、掃除が好きな家事手伝いの人を呼んだというレベルでした。 プロの収納アドバイスや家具の配置の助言が欲しい人はオススメしません。 兎に角なんでもかんでも捨てようとしてきます。 大切にしてるものでも、価値が無いような言い回しで捨てるよう誘導してきます。（これ、まだ使うんですか？ここにほら、傷がついてるのに？というような言い回し。その心無い一言で私の心も傷つきました。） おかげさまでそのお気に入りの物は捨てることができました。 思い切って断捨離をしたい時はきっと背中を押してくれるでしょう。 結果的に家は確かに綺麗になりましたが、家具配置の悩みは未解決のため評価１とさせていただきます。