匿名さんこの度は整理収納サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくご依頼いただいたにもかかわらず、作業の進め方やスピードにご満足いただけず、申し訳ございませんでした。収納とキッチン周りの整理をお任せいただいたのに、作業の進行が遅く感じられた点や、お客様に負担をかけてしまった点について、深く反省しております。整理収納は、お客様の暮らしに寄り添いながら進めることを大切にしておりますが、もっと主体的に動き、お客様の負担を減らすべきだったと感じております。今後は、作業の流れを明確にし、よりスムーズで納得いただける進め方を心がけてまいります。貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。今後の改善に活かし、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

2025年3月・匿名さん

【女性スタッフ指定◎】上質なサービスで家事の息抜きや綺麗に保つことができます♪

家事代行・家政婦

男性と女性の2人で来ていただきました。女性の方には、主に片付けをしていただき、男性の方には清掃をしていただきました。女性の方には、丁寧な作業をしていただけましたが、男性の方はザッとした清掃しかしていただけなくこれぐらいなら自分でもできたと思いました。予約時間より30分遅れて来たことも残念でした。

2025年2月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

まだひとりの方しか依頼していないけど、お掃除には満足出来ていません。こちらが依頼したことをやってくれませんし、分からない事が有っても全く聞いて来ないで自分で判断してしまうので困ってます。もう少しお掃除の仕方を分かる方にして貰うか検討中です。

2025年3月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

人柄はよかったですが依頼内容が10%程しか遂行されず、必要だったものも紛失、破損もされていました。伝えていない、あまり見られたくない引き出しの中は整理されていました。返信遅く、予約も取りづらいです。

2025年3月・匿名さん

女性スタッフ7名在籍！掃除・お料理全てお任せください☆

家事代行・家政婦

事前に収納少ない事をお伝えしていたのに来てから経験浅いから収納少ないねどうしたらいいだ　困ったなと云われたりため息つかれたりした。使い勝手がわるくなり大変でした

2025年3月・あ匿名さん

掃除・整理収納・引越作業等★複数名作業もOK★リピーター様からもご依頼多数★

家事代行・家政婦

微妙かなり微妙いや微妙

2025年2月・匿名さん

愛知県名古屋市　優しいお片付け専門【整理収納アドバイザーとお部屋のお片付け】

家事代行・家政婦

2人でお願いをしました。手伝って頂けて感謝はしておりますが、キッチン片付け掃除をお願いしたはずの方は冷蔵庫内の片付けや洗濯機横の整理をしていたのでキッチン周りは終えていると思っていたら、お皿も全てを洗い終えている訳ではなかったし掃除をお願いしたのにコンロ周りや床の掃除はして頂けてませんでした。自分の家では無いからというような感じで冷蔵庫内の配置替え、収納方法や配置の提案をされあまり参考になりませんでした。皿洗い後のスポンジも洗われていませんでしたし、あまりにも手抜きの面が多く再度お願いする機会があったとしてもキッチンを担当してくださった方にはお願いしたくありません。リビングを一緒に手伝って頂けた方は手際よく親切に行ってくださっていてまた機会がありましたらお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度は、弊社の整理収納サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。キッチン周りのお掃除やお皿洗いの仕上がりについて、ご期待に沿うことができず、誠に申し訳ございませんでした。ご依頼内容と実際の作業に相違があったこと、また、収納のご提案がご希望にそぐわなかったことにより、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。（整理収納サービスの中ではお掃除は簡易的なモノになります。注意事項やメール内容にて予めお知らせしてありますため、念のためご確認願います。）今後は、事前のヒアリングをより丁寧に行い、お客様のご要望を正確に把握した上で、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。そのような中でも、リビングを担当したスタッフについて温かいお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様に安心してご利用いただけるサービスを目指し、引き続き改善に取り組んでまいります。また機会がございましたら、ぜひご相談くださいませ。この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。