家事代行・家政婦の口コミ一覧 (4ページ目)

4.88

(口コミ27,596件)

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匿名さん

2023年12月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年11月

家事代行・家政婦

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行(掃除、料理)。スタッフ多数!

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初めて家事代行カテゴリを利用しました。 今回、引越し後の荷解きや整理収納を片付け下手な私ではうまく部屋を作ることが出来ないと思い、色々な口コミを見て、値段が安いこちらにお願いしました。私が説明が下手だったのかはわかりませんが、予約した後のやり取りからあまりいい感じではないなと思っていましたが、「掃除」ではなく、リバウンドしないように整理整頓、収納をプロの方に教えて欲しいと依頼し「それは把握してます。」とまで来たのに、実際ワクワクしながら当日を迎えたら、コミュニケーションままならない方がいらして、ヒアリングでもしてくださるのか?はたまたしっかりこちらの要望を聞いてきてるのか。と思っていたら「どこから始めますか?」と玄関先で言われ、玄関先ではなんだからと2階のリビングに案内し、キッチンからやりますね、と始まったのはいいものの、やってることは「掃除」。整理整頓はされてました。物を同じ種類に分けて、置いてあるところに戻すだけ。 新築に越してきたばかりで、そんなに掃除するところもなく、カップボードの中に主人にハチャメチャに食器を荷解きされて使いやすく並べ替えたいのだけれど、一人では片付けが下手で難しくて。と伝えると、「シンク下にはフライパンなど、後ろのカップボードには食器類を入れるんでいいんじゃないですか」と…そんなことはわかってるんですが…。四時間頼み、どこをどうしてくださるのかしら、ヒアリングもなしに、と見ていましたが、半分の時間が過ぎてもキッチンをひたすらやっているので、このあたりも…というお話と、予約の時にメッセージのやり取りをされた方には荷解きと整理収納を依頼したんですが。掃除がメインではないですってお伝えし、切実に片付けが下手でリバウンドしないような部屋作りを手伝って欲しくて依頼した。と伝えたら、返ってきた言葉が、「手前の方にはよく使うもの、奥にはあまり使わないものを置いて…」と。。それも片付けのセオリーですよね…。私より10以上は上のお姉さんだったかと思いますが、テキパキ動いてらっしゃって、彼女はそんなに悪くないのかもしれませんが、、子供も三人いましたが、全然話しかけたりする様子もなく、くらしのマーケットさんでは、他のカテゴリでは2回ほど利用していた方々はとても良かったので、本当に残念でした。 結局四時間でやってくださったのはキッチンの掃除(皿洗い、冷蔵庫をふく、上に置いてあるものを寄せる)パントリとして使いたい謎のスペースの整理整頓。四時間かけてこれをプロがやりますか?あと千円出して、もっと整理収納に口コミの名高い方に依頼すれば良かったと心から後悔しました。その話をしたママ友が、私ならもう少し短時間でやれるよと翌週来てくれましたが、本当にものの30分で、こちらにお願いした内容とほぼ変わらないことをやってのけてくれました。 引越しの荷解きや整理収納などで依頼されようと思ってる方、おすすめしません。お金持ちで毎週掃除のためだけに呼ぶような方でしたら良いかもしれません。 ちなみに、翌日洗っていただいたコップを使ったら、牛乳カスが浮いてきました。

匿名さん

2023年11月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年11月

家事代行・家政婦

【お掃除&整理整頓】年末大掃除 短時間でお家スッキリ!3時間×2名2.4万

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匿名さん

2023年9月

家事代行・家政婦

【練馬区】小さな大工仕事と家事代行 やまんば女子大工です

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匿名さん

2023年11月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年8月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年9月

家事代行・家政婦

【横浜市都筑区中川から車で伺います】開運、運気アップお掃除。

1

匿名さん

2023年9月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年9月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年8月

家事代行・家政婦

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行(掃除、料理)。スタッフ多数!

1

匿名さん

2023年7月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年9月

家事代行・家政婦

匿名希望さん

2023年9月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年8月

家事代行・家政婦

リピート率8割以上!!片付けの資格あり!女性店長がお手伝いいたします。

1

匿名さん

2023年8月

家事代行・家政婦

◎リピーター様のみ◎水回り専門家事代行!浴室、キッチン、トイレ、換気扇周辺

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店舗からの返信

この度は不快な思いをさせてしまったようで申し訳ない気持ちです。ただ、とても残念です。お掃除中、大切な物は全てお客様の許可とご確認を頂き場所を決めておりました。特にソファーの上の物は、そのままに置いたり、または大切な物だと言われ、お客様に手渡したりしております。お掃除当日お客様は大変な不調でしたから、一時的にスマホや他の物を見えない場所に置き忘れ何度も探されておりました。ご体調が悪すぎてそのようなことになっていたのでしょうか?ほかにゴミ捨てですが、お客様のマンションはゴミ捨て場が複雑な場所にあり、なおかつ鍵が必要です。普通のお掃除でかなりの量のゴミと鍵が必要な場合、必ずお客様がご一緒されます。お客様がゴミ捨て場まで、私を誘導してくださいます。お客様のご自宅やゴミ置き場のカギをお預かりすることは出来かねます。 更に付け加えますと、お客様はご不調でいらしたので、重い空瓶は私が持つと何度も申し上げましたが、お客様はそれを拒否されております。太ももがアザだらけ?反対に確認したいのですが、どういう事でしょうか?アザだらけにまでなるような状態でしたでしょうか?たくさんの空瓶は無理にでも私が運ぶ必要があったようです。他に各階にゴミが捨てられない。嫌味ではございませんが、それは余計な事を言ってしまいました。そこは慎むべきだったと反省しております。最高のエリアで素敵なマンションを蔑むような気持は全くございません。最後に長くなりますが、駐車料金は、最初に駐車費用が掛かりました。そのためご請求をさせて頂きました。 敷地内に駐車できると言われましても初めて伺うマンションなので、駐車場がわかりません。そのため事前に場所の確認をさせて頂きましたがお客様からの返信や、事前の情報がなく、そのため周囲を探し、やっと安めのコインパーキングを見つけ駐車致しました。その後お客様に事情をお伝えして、メッセージではご承諾いただいております。しかし、あとからお客様の指示通り敷地内に移動致しました。駐車費用のご負担まで頂きましたが、これは正当なご請求としてお願い致しました。 サッシのお掃除ですが、あちらのエリアはお客様の大切な書類が多く散らばり、私の入れない場所です。それこそ、ご指示があれば対応致しました。 またお客様はご不調で、しばらくサッシの側にいらして『体調が悪いから話しかけるな』とも言われ 、その状態でサッシのお掃除は難しいです。ご理解賜りますようお願い致します。とても長くなりましたが、この度の評価の内容がカインドの方向性と違い苦しい気持ちになったため、事実をお伝えさせて頂きました。お客様は当日ご体調が悪く、そのため事実が歪曲された投稿になったのだろうと考えております。今回は残念な結果に至りましたが、お客様のご多幸を願っております。

この度は不快な思いをさせてしまったようで申し訳ない気持ちです。ただ、とても残念です。お掃除中、大切な物は全てお客様の許可とご確認を頂き場所を決めておりました。特にソファーの上の物は、そのままに置いたり、または大切な物だと言われ、お客様に手渡したりしております。お掃除当日お客様は大変な不調でしたから、一時的にスマホや他の物を見えない場所に置き忘れ何度も探されておりました。ご体調が悪すぎてそのようなことになっていたのでしょうか?ほかにゴミ捨てですが、お客様のマンションはゴミ捨て場が複雑な場所にあり、なおかつ鍵が必要です。普通のお掃除でかなりの量のゴミと鍵が必要な場合、必ずお客様がご一緒されます。お客様がゴミ捨て場まで、私を誘導してくださいます。お客様のご自宅やゴミ置き場のカギをお預かりすることは出来かねます。 更に付け加えますと、お客様はご不調でいらしたので、重い空瓶は私が持つと何度も申し上げましたが、お客様はそれを拒否されております。太ももがアザだらけ?反対に確認したいのですが、どういう事でしょうか?アザだらけにまでなるような状態でしたでしょうか?たくさんの空瓶は無理にでも私が運ぶ必要があったようです。他に各階にゴミが捨てられない。嫌味ではございませんが、それは余計な事を言ってしまいました。そこは慎むべきだったと反省しております。最高のエリアで素敵なマンションを蔑むような気持は全くございません。最後に長くなりますが、駐車料金は、最初に駐車費用が掛かりました。そのためご請求をさせて頂きました。 敷地内に駐車できると言われましても初めて伺うマンションなので、駐車場がわかりません。そのため事前に場所の確認をさせて頂きましたがお客様からの返信や、事前の情報がなく、そのため周囲を探し、やっと安めのコインパーキングを見つけ駐車致しました。その後お客様に事情をお伝えして、メッセージではご承諾いただいております。しかし、あとからお客様の指示通り敷地内に移動致しました。駐車費用のご負担まで頂きましたが、これは正当なご請求としてお願い致しました。 サッシのお掃除ですが、あちらのエリアはお客様の大切な書類が多く散らばり、私の入れない場所です。それこそ、ご指示があれば対応致しました。 またお客様はご不調で、しばらくサッシの側にいらして『体調が悪いから話しかけるな』とも言われ 、その状態でサッシのお掃除は難しいです。ご理解賜りますようお願い致します。とても長くなりましたが、この度の評価の内容がカインドの方向性と違い苦しい気持ちになったため、事実をお伝えさせて頂きました。お客様は当日ご体調が悪く、そのため事実が歪曲された投稿になったのだろうと考えております。今回は残念な結果に至りましたが、お客様のご多幸を願っております。

匿名さん

2023年7月

家事代行・家政婦

匿名さん

2023年7月

家事代行・家政婦

◎リピーター様のみ◎水回り専門家事代行!浴室、キッチン、トイレ、換気扇周辺

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店舗からの返信

この度はご利用頂きまして大変に有難うございます。まれに同時にお申込みを頂く事もございまして、ご気分を害されたと思います。今後対応に気を付けていきます。

この度はご利用頂きまして大変に有難うございます。まれに同時にお申込みを頂く事もございまして、ご気分を害されたと思います。今後対応に気を付けていきます。

匿名さん

2023年6月

家事代行・家政婦

匿名ももかさん

2023年7月

家事代行・家政婦

『片付け専門』人気の【引越しの断捨離梱包〜開梱収納】&【収納グッズの買い物同行】

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お支払い金額必須 お支払い金額は ¥35,000(税込)で正しいですか? ーー必須ーー 書込み戸惑いあり! 本当は43000円のところをと言ったし、落ち度あったので、負けてくれた。下げた。 恩着せがましい! ーーーー ・3日間予約したのに、2日間にされ一日キャンセルされた。当方 身体障害の要介護2級。 高山さんは、上から目線の言葉遣い。 引越に特化してるとの言葉で、高山さんに決めた。 2回目もう一人連れてきた。 リビングでは、アクセサリー小物ピアス等その他入っているボーチをバラして、しゅるいの山仕分けにしてあった。 その仲に大事な、私と愛犬の心臓を薬が入っていた。 ■ポーチは、真っ赤なポーチに白抜き十文字、ホスピタルマーク。、たいへん目立ちます。 何も聞きもせず確認もせず、勝手に目の届かない場所をやった。PTSDや難病もっていたので、あまりにもいい加減な仕事に、私は怒りを爆発させ、病の症状悪化で大変苦しみ、ケアマネに助けを求めました。 一級アドバイザーは、民間資格。 驕りが強い。 彼女たちは、昼休みも取らないで探し始めた。 引越するのに、新しい新居に持っていくモノを断捨離だよね。ポーチに収まったアクセサリーバラして何なの? 去年 心筋梗塞で苦しんだし、PTPDは死の恐怖リアルフラッシュバックなので、高山さんたちは、私に死の恐怖を与えたのです。 『顔も見たくない、帰れ〜 でて行け!』 まで言いました。 5日後に迫る引越断捨離なのに、何故ポーチ中身全部出すのか謎! 金目のもの探してたのか? 『ポーチ類は、この箱に入れておきました』で、短時間で済むはず! 愛犬の薬1種類のみゴミ袋詰した袋に入っていたけれど、他の2種類見付かりません。 5000円ほど差引、〇〇円で、構いません。でいいですと言い、動物病院で薬取りに行くと言い、5000円台の領収書を私に出しました。 5000も払ったよね。と言いたいのでしょうか? こちらでも、作業が50分ほど薬探しタイムとなり、頼んだ仕事は1時中断してますよね。 昼抜きなので、ピザーラご馳走しました。『私達は昼も取らないで』 病気持ちの客も同じだ! 私がご馳走しました。 ここでも4000円以上の出費!でも領収書をご馳走した相手に渡しませんよね。領収書渡すということは、貴方のために金を幾ら使ったからという、念押しが酷い。もしくは、人にレシートを渡すということは、払いなさいよという意味。 近くの10分先の動物病院、薬をもらってきてくれたが、『いくら掛かりました。』 と、支払い金額レシートを私に渡した。 どれだけ薬なくされパニクったか?薬で生かせれてるんですよ! 若くて病経験ないから分からんのだろう。 高山さんには、しかし思い遣りや優しさない! 重度心臓弁膜症+肺水腫の犬。 心筋梗塞で去年死にかかった私。 この高山さんたちは無知すぎて理解出来る器量無し。 誠に残念。 翌日 シルバー人材センター頼んだら、2人の女性が、時給千数百円✕2が2人分費用。 スピード手際の良さで、主婦のプロの仕事みた。高山さんたちより4倍も効率が良い。 そして6日 7日 引越し業者の箱詰めプロのお婆ちゃんは素晴らしく、手際 段取り 全て高山さんの10倍以上動くので、見る見る部屋の中々変容にビックリです。短い時間帯で5.5時間✕2人、つまり11時間で二部屋片づけられました。※ 引越という宣伝で、高山さんに依頼した2日間に18時間。は、ほぼ無駄な仕事。押入内とパイプクローゼットの中だけでした。 6時間✕3(1人+2人)2日間依頼(高山さん休憩初日60分1人.30分✕2人) 他の依頼した所は手際よくスピード 満点でした。整理整頓箱詰め気配り知恵、なるほど、その業者『おきゃく様、私はプロなんですよ』お婆さんひとり働き、ダンボール五段12個仕分して積上げをしました。 高山さんのところは、二度と頼みません。 信頼して頼めません。 事前に、病を持っていることを初日に話してあります。 症状酷く悪化して、慰謝料ホシイぐらい!と号泣して、私はモノを壁に叩きつけました。 命繋いでる薬、私と重度心臓病の薬です。 薬に手を付けることは、客に声をかけるべき! 当たり前な常識身につけるべし。 PTSDの話も報告していたので、『2人に殺される』と、危機を感じました。