4.92
（口コミ3,196件）
匿名さん
2024年6月
家事代行・家政婦
お片付けの家庭教師サニー春（清水晴絵）レシート整理もOK。お困りをまるっとどうぞ
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書類整理をお願いしました。くらしのマーケットは初めての利用です。 日々溜まる書類の山を自分の力ではどうにも出来なくなりました。通院が長く、保険の申請に使うため、明細や領収証を最優先で何とかしたいと、始める前にお話しました。 何しろ初めてプロに依頼しましたので、私もどの位の時間がかかるのか分からなかったし、予算もそんなには用意出来なかったので2時間でお願いしていました。1時間4000円で計8000円、私にしてみたら結構な金額です。でも、これだけの金額取るのだから、そうとうプロフェッショナルなのだろうと期待大でした。 当日までのメッセージのやり取りでは、感じの良い方だし印象良かったのですが、当日までにこちらで準備しておくものはありませんか？と尋ねたら、付箋、インデックス、段ボールをと言われたので、全て揃えてお迎えしました。 当日になって2時間じゃ終わらないから、お昼挟んで延長も出来ますよ的な提案。 え？？何で当日に言う？？2時間じゃ無理なら無理だと、もっと早い段階で言ってくれたら、予算がそんなに組めないからキャンセルしたのに… そして、開始前に、どうしますか？今日延長しますか？予算はいくらなら出せますか？と矢継ぎ早に聞いてくるので、8000円以上は厳しいなぁーと。でも内容によっては1時間ならギリギリかなとは思いながら、作業開始しましたが、いきなりご自分で持参されたファイルBOXを出して来て何の相談もなく組み立て始め、やり方も雑な感じでした。 え！それなら、ファイルBOXをご用意して下さいと前日に言って下されば、付箋購入しに100均に行ったんだから、そこで自分の好みの物を買って来れたのにと、いきどおりを感じました。 私も未熟で悪かったと思いますが、もっとサクサク作業して下さると思っていたのに大まかに分類しただけで、棚にもまだ山の書類が残った状態でタイムオーバー。30分は無料でいいですよと言って下さったのですが、到底及ばずに終了。 ハッキリ言わせていただきますと、この程度の仕分けならテレビでも片付け特集とかで見たり聞いたりしてるから私でも出来る。それ以上の所の知識や手技を期待していたのにガッカリでした。 仕方なく中途半端なまま終わり、その後がどうにもならなくなり、余計に混乱し、結局そのまま手付かずです。とにかく病院の書類を最優先に！とお願いしたのに、分類しただけなので何も解決していなくて酷い。 結果何の解決にもならなかったです。 そして、お昼挟んでまたやりますか？とか言われ、は？となったし、予算無いって言ったよね？と何か腹立たしかったです。 しかも、勝手に私の好みでもないファイルBOXを、こちらお買い上げ下さいますか？と言われましたが、もう書類が入ってるのに、買わない訳にもいかず購入しましたが、押しつけだし、私が用意した大量の段ボールも、インデックスも付箋も、全く使用しませんでした。あの後段ボールを潰す作業が大変で、使わないなら何故言ったの？と疑問だらけです。 正直プロのお仕事とは思えませんし、8000円返して欲しいとさえ思う位レベルが低い。 それに、今ある家具を処分して新たに購入したい家具の提案を求めて事前にやり取りした中で私の希望するイメージを伝えたら、そのイメージで検索かけて出て来た画像を送って来られましたが、そんな事は私もとっくにしています。 私が求めているのはプロのアドバイスなのに。 いざ当日現場を見て仰ったアドバイスは、現在置いてあるカラーボックスの上に板置いちゃえば？ていう何とも雑なアドバイス。え？カラーボックスは処分したいと伝えたよね？何かもう全てにおいてズレてませんか？という、後悔しか残らない体験でした。 他の方の口コミにもありましたが、片付けは、自分でコツコツやるべきなんだなと痛感し、高い勉強代になりました。 いらない物を押売りされ、詐欺に遭ったような後味の悪い経験をしました。 きっと相性の良い方もいらっしゃるのだとは思いますが、お金を取っていいレベルではないと思いました。 こんな事は本来言いたくはありませんでしたが、これから利用を考えている方に参考になればと思いました。 私のような几帳面な性格の方にはオススメ出来ません(几帳面なら自分でやれよ！と突っ込まれそうではありますが)、あくまでこちらはプロとして見てますので。 人柄は明るくてお話好きで元気な方なので、合う方には良いのかもしれませんのであくまで私の主観ではあります。
2023年11月
【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！
初めて家事代行カテゴリを利用しました。 今回、引越し後の荷解きや整理収納を片付け下手な私ではうまく部屋を作ることが出来ないと思い、色々な口コミを見て、値段が安いこちらにお願いしました。私が説明が下手だったのかはわかりませんが、予約した後のやり取りからあまりいい感じではないなと思っていましたが、「掃除」ではなく、リバウンドしないように整理整頓、収納をプロの方に教えて欲しいと依頼し「それは把握してます。」とまで来たのに、実際ワクワクしながら当日を迎えたら、コミュニケーションままならない方がいらして、ヒアリングでもしてくださるのか？はたまたしっかりこちらの要望を聞いてきてるのか。と思っていたら「どこから始めますか？」と玄関先で言われ、玄関先ではなんだからと2階のリビングに案内し、キッチンからやりますね、と始まったのはいいものの、やってることは「掃除」。整理整頓はされてました。物を同じ種類に分けて、置いてあるところに戻すだけ。 新築に越してきたばかりで、そんなに掃除するところもなく、カップボードの中に主人にハチャメチャに食器を荷解きされて使いやすく並べ替えたいのだけれど、一人では片付けが下手で難しくて。と伝えると、「シンク下にはフライパンなど、後ろのカップボードには食器類を入れるんでいいんじゃないですか」と…そんなことはわかってるんですが…。四時間頼み、どこをどうしてくださるのかしら、ヒアリングもなしに、と見ていましたが、半分の時間が過ぎてもキッチンをひたすらやっているので、このあたりも…というお話と、予約の時にメッセージのやり取りをされた方には荷解きと整理収納を依頼したんですが。掃除がメインではないですってお伝えし、切実に片付けが下手でリバウンドしないような部屋作りを手伝って欲しくて依頼した。と伝えたら、返ってきた言葉が、「手前の方にはよく使うもの、奥にはあまり使わないものを置いて…」と。。それも片付けのセオリーですよね…。私より10以上は上のお姉さんだったかと思いますが、テキパキ動いてらっしゃって、彼女はそんなに悪くないのかもしれませんが、、子供も三人いましたが、全然話しかけたりする様子もなく、くらしのマーケットさんでは、他のカテゴリでは2回ほど利用していた方々はとても良かったので、本当に残念でした。 結局四時間でやってくださったのはキッチンの掃除(皿洗い、冷蔵庫をふく、上に置いてあるものを寄せる)パントリとして使いたい謎のスペースの整理整頓。四時間かけてこれをプロがやりますか？あと千円出して、もっと整理収納に口コミの名高い方に依頼すれば良かったと心から後悔しました。その話をしたママ友が、私ならもう少し短時間でやれるよと翌週来てくれましたが、本当にものの30分で、こちらにお願いした内容とほぼ変わらないことをやってのけてくれました。 引越しの荷解きや整理収納などで依頼されようと思ってる方、おすすめしません。お金持ちで毎週掃除のためだけに呼ぶような方でしたら良いかもしれません。 ちなみに、翌日洗っていただいたコップを使ったら、牛乳カスが浮いてきました。
匿名ももかさん
2023年7月
『片付け専門』人気の【引越しの断捨離梱包〜開梱収納】&【収納グッズの買い物同行】
お支払い金額必須 お支払い金額は ¥35,000（税込）で正しいですか？ ーー必須ーー 書込み戸惑いあり！ 本当は43000円のところをと言ったし、落ち度あったので、負けてくれた。下げた。 恩着せがましい！ ーーーー ・3日間予約したのに、2日間にされ一日キャンセルされた。当方 身体障害の要介護2級。 高山さんは、上から目線の言葉遣い。 引越に特化してるとの言葉で、高山さんに決めた。 2回目もう一人連れてきた。 リビングでは、アクセサリー小物ピアス等その他入っているボーチをバラして、しゅるいの山仕分けにしてあった。 その仲に大事な、私と愛犬の心臓を薬が入っていた。 ■ポーチは、真っ赤なポーチに白抜き十文字、ホスピタルマーク。、たいへん目立ちます。 何も聞きもせず確認もせず、勝手に目の届かない場所をやった。PTSDや難病もっていたので、あまりにもいい加減な仕事に、私は怒りを爆発させ、病の症状悪化で大変苦しみ、ケアマネに助けを求めました。 一級アドバイザーは、民間資格。 驕りが強い。 彼女たちは、昼休みも取らないで探し始めた。 引越するのに、新しい新居に持っていくモノを断捨離だよね。ポーチに収まったアクセサリーバラして何なの？ 去年 心筋梗塞で苦しんだし、PTPDは死の恐怖リアルフラッシュバックなので、高山さんたちは、私に死の恐怖を与えたのです。 『顔も見たくない、帰れ〜 でて行け！』 まで言いました。 5日後に迫る引越断捨離なのに、何故ポーチ中身全部出すのか謎！ 金目のもの探してたのか？ 『ポーチ類は、この箱に入れておきました』で、短時間で済むはず！ 愛犬の薬１種類のみゴミ袋詰した袋に入っていたけれど、他の２種類見付かりません。 5000円ほど差引、〇〇円で、構いません。でいいですと言い、動物病院で薬取りに行くと言い、5000円台の領収書を私に出しました。 5000も払ったよね。と言いたいのでしょうか？ こちらでも、作業が50分ほど薬探しタイムとなり、頼んだ仕事は1時中断してますよね。 昼抜きなので、ピザーラご馳走しました。『私達は昼も取らないで』 病気持ちの客も同じだ！ 私がご馳走しました。 ここでも4000円以上の出費！でも領収書をご馳走した相手に渡しませんよね。領収書渡すということは、貴方のために金を幾ら使ったからという、念押しが酷い。もしくは、人にレシートを渡すということは、払いなさいよという意味。 近くの10分先の動物病院、薬をもらってきてくれたが、『いくら掛かりました。』 と、支払い金額レシートを私に渡した。 どれだけ薬なくされパニクったか？薬で生かせれてるんですよ！ 若くて病経験ないから分からんのだろう。 高山さんには、しかし思い遣りや優しさない！ 重度心臓弁膜症+肺水腫の犬。 心筋梗塞で去年死にかかった私。 この高山さんたちは無知すぎて理解出来る器量無し。 誠に残念。 翌日 シルバー人材センター頼んだら、2人の女性が、時給千数百円✕2が2人分費用。 スピード手際の良さで、主婦のプロの仕事みた。高山さんたちより４倍も効率が良い。 そして６日 7日 引越し業者の箱詰めプロのお婆ちゃんは素晴らしく、手際 段取り 全て高山さんの10倍以上動くので、見る見る部屋の中々変容にビックリです。短い時間帯で5.5時間✕２人、つまり11時間で二部屋片づけられました。※ 引越という宣伝で、高山さんに依頼した2日間に18時間。は、ほぼ無駄な仕事。押入内とパイプクローゼットの中だけでした。 6時間✕3（１人+2人）2日間依頼（高山さん休憩初日60分１人.30分✕２人） 他の依頼した所は手際よくスピード 満点でした。整理整頓箱詰め気配り知恵、なるほど、その業者『おきゃく様、私はプロなんですよ』お婆さんひとり働き、ダンボール五段12個仕分して積上げをしました。 高山さんのところは、二度と頼みません。 信頼して頼めません。 事前に、病を持っていることを初日に話してあります。 症状酷く悪化して、慰謝料ホシイぐらい！と号泣して、私はモノを壁に叩きつけました。 命繋いでる薬、私と重度心臓病の薬です。 薬に手を付けることは、客に声をかけるべき！ 当たり前な常識身につけるべし。 PTSDの話も報告していたので、『2人に殺される』と、危機を感じました。
2023年6月
訪問介護にじの輪では介護資格保有者が一般家庭にて普通の家事を代行致します
水周りの掃除をお願いしました。 掃除用品を好きに使ってくださいとは言いましたが、少し汚くなったらまた新しいのという感じで、、無駄使いでかなりびっくりしました。 時間との勝負してるかんじで、早くて雑なうえに掃除ペーパーほ消費量がすごい。 それで綺麗ならまだいいのですが、鏡も掃除する前より曇ってて拭き残し後だらけでショックでした。やり直しです、、 子供との時間を作りたくてお願いしましたが、指示しないとやってくれない感じが酷すぎて、全然時間作れませんでした。 ガスレンジを含めてキッチンを1番綺麗にしてほしいとお願いしましたが、洗い物とガスレンジ周りをやって終わり。また支持しての繰り返しでした。 疲れました。 もう頼みません。
2022年9月
※表示はスタッフ２名料金【年末大掃除】
当日時間変更連絡。はっきり言えば遅刻です。 交通費は別で3000円かかりますので場所によりなのでご確認ください。あと領収書も先に声がけしといたほうがいいです。持ってきません。 6時間頼み2名で4時間玄関一番重要で水洗いしてほしかったのでブラシを用意しといたらまさかのブラシで水なしで擦っただけ残念でした。 領収書持ち歩いてないなんてまずだらしない業者。 必要でしたので頼みましたが届かずまた連絡をして再度送った連絡きましたが届かず。他のお客と間違ってそうなのでどちらに送ってるか確認連絡したら等々無視。領収書出したら不利な業者なんですかね。だらしなさ、不信感しかありません。 他の業者には★5しかつけたことがありません。初の★1です。
2022年8月
大掃除・断捨離・家事・荷造り等お悩みは収納のプロClover５Serviceへ☆
8時間で頼みました。 キッチンとリビング、洗面所、玄関掃除で時間終了でした。 キッチンはシンクと外に出てる物の整理。 棚の中はされてません。 リビングの掃除は拭いたらしいですが、ゴミがあちらこちらに落ちてて、テーブルの上にもゴミや指で落ちる汚れがつきっぱなしでした。 多分帰りに確認した時もゴミ落ちてて私が掃除機かけ直しますねと言っても一言も何もなかったのですが。 ゴミ落ちてたと思いますが、見えなかったのでしょうか？ 廊下も汚れが付いたままで、ゴミ袋の中にはシャンプーや石鹸の空き箱が潰されずそのまま入ってました。 小さなダンボールも住所や名前がついたまますててあり、プラスチックのボトルもそのまま可燃物に入れてあり、調味料も中身そのままでゴミ袋の中でした。 洗面所の鏡は汚れたままで、どこの掃除に8時間かかったのか分かりません。 タオルや雑巾渡したのに、子供用ジーンズ、パーカーで階段掃除してゴミ袋に捨ててましたが貴方の子供服捨てる為に掃除に不向きな服持って来ないで下さい。 ゴミ袋の中の仕分けや、床の掃除機のかけ直しで余計な手間がかかりました。 誰にでも出来る掃除以下のクオリティでした。 妊娠中で今安静にしなきゃいけないので、お願いしたのですが、これなら自分でした方が半分の時間で綺麗に出来ました。 犬が居るにも関わらず、コロナ禍で換気は必要だとしても一言も断りなく玄関開けっ放しで掃除されて犬は外に出るし、色々ストレスしかありません。 対応もこちらが話し掛けても機嫌悪いのか愛想は無いですし。 クチコミが全然当てになりませんでした。 期待して8時間でお願いしたのに、本当にお金ドブに捨てた気分です。 今まで頼んだ中で1番酷かったです。 人に紹介する事も頼む事も二度とないです。 ただただ不愉快な1日でした。
直近の口コミ（妊婦さん？）と同様な感じでした。 お掃除は丁寧ですが、その後が雑？全ての箇所にホコリの固まり。 私も1人で掃除機かけてました。 窓も全開、電気も全てつけっぱなし。 そんなものなのかなぁ。 洗面所においては排水溝ホコリで水が流れなくなっていました。最後に確認をと言われましたがさすがにそこは見ないよー。もちろんそこも自分で掃除しました。 このようなサービスは初めてだったのですが、主は何もしなくていいイメージでしたので。 時間内に終わらないのは確実で追加料金がかからないかヒヤヒヤでした。 お安い設定とは思いますが、主のヒヤヒヤ感やら、気を遣ってしまう内容からして仕事を休んでまでなかなかの高額だったなあ思ってしまったのと、少額ではあったものの出張費？はびっくりでした。メッセージではやりとりなかったので。 初めてだったことで口コミNo.1のところを予約したのですが。他の方の口コミは本当？かと思ってしまいます。 そこが難しいですね。 お掃除の方は感じは良かったので、その場では穏便に済ませてしまった小心者の主でした。 こちらの口コミが参考になれば幸いです。
家事好きさん
2021年9月
お家丸ごとお片付け見積り無料◎忙しくて家事や片付けの時間がない方お手伝い致します
明るくて素敵な方です。 掃除のやり直しがあった（①汚れている電子レンジ内は掃除せず、外だけ拭いてあった②レンジフードの側面を拭いてくださったら、拭きむらがすごくて自分で拭き直した）。 使わないで欲しい洗剤を無断で戸棚から出されたり、洗剤の特徴をあまりご存知ないことには驚いた。