匿名さん
2023年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年7月
家事代行・家政婦
ともよさん
2024年2月
家事代行・家政婦
5
匿名さん
2024年3月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年11月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年2月
家事代行・家政婦
グリーンさん
2024年1月
家事代行・家政婦
5
匿名さん
2024年2月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年4月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年2月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年1月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年7月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年1月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年2月
家事代行・家政婦
れんさん
2023年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2023年12月
家事代行・家政婦
2
店舗からの返信
この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。 また、追加料金の発生や作業内容にご不満を持たれたことに対してお詫びいたします。 弊社ではお客様へのご説明として、「通常の家事代行ではゴミ屋敷や著しく汚れたお部屋の片付け、汚物糞尿処理、遺品整理等は対応しておらず別の作業となります。」というご注意を明記させていただいている中で、例えば著しく汚れたお部屋のお片付けに関しましては、お客様のご同意の下追加料金をいただいた上で作業させていただいております。 今回はそのご説明もご納得されていない中での作業だったようですので、今後はしっかりとしたご説明でご納得いただいた上での作業をさせていただきます。 また、作業内容のご不満に関しましても、社内でどのようなケースにおいてお客様にご満足していただけなかったかを共有しながら、皆様ご満足いただける作業を心がけてまいります。 この度はご指摘ありがとうございました。
あやぽんさん
2023年12月
家事代行・家政婦
匿名さん
2024年3月
家事代行・家政婦
【9~21時営業中◎】4月まだまだ空きあります!口コミ多数いただいております★
3
店舗からの返信
家事代行サービスのご利用、また口コミの投稿ありがとうございます。【対応が少しよくなかった】とのこと大変申し訳ございません。ご挨拶→打合せ→作業→仕上がりの確認、丁寧な対応を心掛けておりますが、ご満足いただけなかったとのこと猛省しております。ご期待に応えられるようこれからも努めてまいります。