東京都の家事代行・家政婦の口コミ一覧 （2ページ目）

この度は不快な思いをさせてしまったようで申し訳ない気持ちです。ただ、とても残念です。お掃除中、大切な物は全てお客様の許可とご確認を頂き場所を決めておりました。特にソファーの上の物は、そのままに置いたり、または大切な物だと言われ、お客様に手渡したりしております。お掃除当日お客様は大変な不調でしたから、一時的にスマホや他の物を見えない場所に置き忘れ何度も探されておりました。ご体調が悪すぎてそのようなことになっていたのでしょうか？ほかにゴミ捨てですが、お客様のマンションはゴミ捨て場が複雑な場所にあり、なおかつ鍵が必要です。普通のお掃除でかなりの量のゴミと鍵が必要な場合、必ずお客様がご一緒されます。お客様がゴミ捨て場まで、私を誘導してくださいます。お客様のご自宅やゴミ置き場のカギをお預かりすることは出来かねます。 更に付け加えますと、お客様はご不調でいらしたので、重い空瓶は私が持つと何度も申し上げましたが、お客様はそれを拒否されております。太ももがアザだらけ？反対に確認したいのですが、どういう事でしょうか？アザだらけにまでなるような状態でしたでしょうか？たくさんの空瓶は無理にでも私が運ぶ必要があったようです。他に各階にゴミが捨てられない。嫌味ではございませんが、それは余計な事を言ってしまいました。そこは慎むべきだったと反省しております。最高のエリアで素敵なマンションを蔑むような気持は全くございません。最後に長くなりますが、駐車料金は、最初に駐車費用が掛かりました。そのためご請求をさせて頂きました。 敷地内に駐車できると言われましても初めて伺うマンションなので、駐車場がわかりません。そのため事前に場所の確認をさせて頂きましたがお客様からの返信や、事前の情報がなく、そのため周囲を探し、やっと安めのコインパーキングを見つけ駐車致しました。その後お客様に事情をお伝えして、メッセージではご承諾いただいております。しかし、あとからお客様の指示通り敷地内に移動致しました。駐車費用のご負担まで頂きましたが、これは正当なご請求としてお願い致しました。 サッシのお掃除ですが、あちらのエリアはお客様の大切な書類が多く散らばり、私の入れない場所です。それこそ、ご指示があれば対応致しました。 またお客様はご不調で、しばらくサッシの側にいらして『体調が悪いから話しかけるな』とも言われ 、その状態でサッシのお掃除は難しいです。ご理解賜りますようお願い致します。とても長くなりましたが、この度の評価の内容がカインドの方向性と違い苦しい気持ちになったため、事実をお伝えさせて頂きました。お客様は当日ご体調が悪く、そのため事実が歪曲された投稿になったのだろうと考えております。今回は残念な結果に至りましたが、お客様のご多幸を願っております。

この度はご利用頂きまして大変に有難うございます。まれに同時にお申込みを頂く事もございまして、ご気分を害されたと思います。今後対応に気を付けていきます。

家事代行サービスのご利用誠にありがとうございました。また口コミの投稿ありがとうございます。汚れ具合により時間内にご要望にお応えできない場合もございますので、優先順位をしっかりとご相談させていただき、こういったことのないよう努めてまいります。