＼もうどうしていいかわからない！／
目次
- 1）有線LANチェックポイント①：ケーブル
- 1-1）LANケーブルを再接続する
- 1-2）LANケーブルを交換する
- 2）有線LANチェックポイント②：パソコン・接続端末
- 2-1）接続端末の再起動
- 3）有線LANチェックポイント③セキュリティソフト
- 3-1）セキュリティソフトを一時無効にする
- 4）それでも有線LANがつながらない時は
1）有線LANチェックポイント①：ケーブル
近年、インターネット通信方法というと、ケーブルを必要としない無線LANが主流となっていますよね。しかしその一方で、「有線LAN」の方が高速通信を安定して使えることもあるため、あえて有線で接続している方も多いでしょう。
ただし、有線LANの場合、モデムやルーターとパソコンを「ケーブル」でつなぐ特性のため、次のような原因から、インターネット通信がつながらないこともあります。
- LANケーブルがうまく差せていない
- LANケーブルが破損している
これらのケースそれぞれの対処法を確認していきましょう。
1-1）LANケーブルを再接続する
有線LANでは、端末にケーブルがしっかりとインターネットにつながらないことで不具合が生じているケースも少なくはありません。
そこで、パソコンやルーターからLANケーブルを一度外し、もう一度入れ直してみましょう。
1-2）LANケーブルを交換する
LANケーブルが折れていたり、破損していたりすることがインターネットにつながらない原因になることも考えられます。
このようなケースでは、別のLANケーブルに交換することで、正常に接続することもあるでしょう。
2）有線LANチェックポイント②：パソコン・接続端末
LANケーブルの不具合ではなく、パソコンやモデム、ルーターが原因で一時的にインターネット通信が不安定になっている可能性も否定できません。
そこで、次のような対処法を試してみましょう。
2-1）接続端末の再起動
LANケーブルと接続している、パソコンやモデム、ルーターといった接続端末を再起動することで、インターネット通信が改善することもあります。
それぞれの取り扱い説明書に基づき、パソコン、モデム、ルーターという順で、一度シャットダウンしてみましょう。
次にLANケーブルも外した上で30分間程度、待機した後、再度それぞれの端末にケーブルを差し込み、電源を入れてください。
最後に、この状態でインターネット通信がつながるか確認しましょう。
参考：Q．【STEP 5】ルーター：パソコン「有線」接続確認｜ELECOM
3）有線LANチェックポイント③セキュリティソフト
不正アクセスを防ぐため、コンピューターを守ってくれるセキュリティソフトですが、時にこれが原因で通信を妨げている可能性があります。
次のような対処法で、通信状態の改善ができるか、確認してみましょう。
3-1）セキュリティソフトを一時無効にする
パソコンにインストールされているセキュリティソフトのファイアウォール機能を、一時的に無効にしましょう。
なお、セキュリティソフトを無効にする手順は、Windows、Macそれぞれに方法が異なります。
Windows11・10の場合
- コントロールパネルから「システムとセキュリティ」を選択
- 「ファイアウォールの状態の確認」を選択
- 「Windows (Defender) ファイアウォールの有効化または無効化」を選択
- 設定の「Windows (Defender) ファイアウォールを無効にする（推奨されません）」にチェックを入れて、「OK」へ進む
参考：Windows セキュリティで Defender ウイルス対策をオフにする｜Microsoft
Macの場合
- システム環境設定から「セキュリティとプライバシー」もしくは「セキュリティ」を選択
- 「ファイアウォール」を選択（※）
- 「ファイアウォールを切にする」を選択
※「変更するにはカギをクリックします。」と表示されたら、ユーザー名やパスポートを入力して、ロックを解除してください。
参考：Macの「ファイアウォール」設定を変更する｜Apple
4）それでも有線LANがつながらない時は
今回ご紹介した3つのチェックポイントを試しても、有線LANがつながらない場合には、プロバイダーや通信会社のトラブルである可能性も考えられます。
それぞれのカスタマーサポートに連絡し、状況を相談してみましょう。
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