価格よりサービスの質で勝負！富士通パソコン修理技術認定店

Windowsパソコンなら何でもお任せ！他社パソコン周辺機器も対応します！

詳しいサービス内容

●インターネット設定作業でお伺いすると、まずプロバイダの契約書が見つからない・最新の書類が分からない・変更内容（パスワード）が不明・・・等、多くの問題を経験します。
プロバイダに代行で問い合わせても、返事が届くまでの待機時間が数時間になることもあります。
結局、正しい条件を探すのに長時間かかれば、料金も加算せざるを得ないのが実情です。
さらにプロバイダが当日連絡不可・書面で返送、となれば、再度出張することになります。
お客様にご負担をかけないように、まず必要書類が揃っているかを確認させていただきますので、ご理解をお願いします。

●有線ルータの場合、内部動作プログラム（ファームウェア）を確認し、古いバージョンであれば最新まで更新します。
この作業で、動作が安定になる可能性があります。

●モデム（例えば光電話を契約していない場合の機器）では、パソコン立ち上げ毎にインターネット接続のログインが必要です。
有線・無線ルータの併用をおすすめしますが、機種の販売もご用命下さい。

●無線ルータをお使いの場合、内部動作プログラム（ファームウェア）の更新が頻繁にあります。特に新製品ほど更新作業で改善しないと不具合が生ずることがあります。内容に応じて追加料金で作業をご提案します。

●インターネットに接続出来なくなった、急に速度が落ちた等の不具合が時々発生することがあります。
多くの原因は、ルータの動作異常です。不満を感じたまま我慢して使っている方も多々いらっしゃいます。
ご自身で可能な故障診断と応急処置をお教えします。

●無線LAN（Wi-Fi）は、機器の設置位置によって電波が弱く接続出来ない・速度が遅い等の不具合が発生し得ます。診断の上、対策があればご提案します。

●メール設定は、オフィスのOutlookを推奨しています。他のソフトをご希望の場合、お知らせください。
また、設定条件が契約当時から変更されている場合も多々ありますので、事前に確認させていただきます。

●セキュリティ設定は、別途セキュリティソフトが必要です。一部おすすめ出来ないソフトがありますので、購入前でしたらご相談いただければ、当方で準備します。

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
　書類を確認の上、お伺いします。（実は、有線ルータのID・パスワードが不明、という例も多くあります）
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続ができない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
・以下の場合も、追加料金で対応します。
　1) 契約情報がない、　パスワードが不明など情報が不足している
　2) ハードウェアが不安定で、応急処置としてルータをレンタルしたい
　3) ルータの動作改善のため、内部プログラム（ファームウェア）を更新する必要がある
　4) おすすめのルータを購入・設定してほしい
・出張費が加算される場合があります。
　見附市内：無料　　　長岡市・三条市：+1,500円（車で片道30分以内）より

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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