【出張費0円】【写真で相談可能】電話による状況診断で迅速にトラブルに対応します

パソコン訪問サポート歴23年/3000件以上の訪問経験で迅速・的確に状況を診断し、トラブルを解消します。

複数台割適用

1台 ¥12,100

口コミ 137件

5.00

返答の速さ

作業実績

オンラインカード決済可

後払い決済可

最低料金保証

追加料金一切なし

作業外注一切なし

女性スタッフ指定OK

店長：山内国弘

セールスポイント

【口コミ110件以上、評価はオール5】
これまでのお客様にはとても喜んでいただいています。
メール相談・ご予約から訪問作業まで迅速丁寧に対応いたします。

【即日・翌日対応可能です】
くらしのマーケットのシステム上、2日後以降でしか予約ができませんが、問合せメールで
ご相談いただければ、可能な限り、即日または翌日対応いたします。

このサービスについて質問する

料金表

基本料金（税込）

1台あたり	¥12,100

口コミ

店舗の口コミこのサービスの口コミ

店舗の口コミ

5.00

（口コミ137件）

5

137件
4

0件
3

0件
2

0件
1

0件

匿

匿名さん

2024年10月

パソコン修理

5

冷却ファン故障によるCPU強制電源オフという致命的なエラーから修復していただき、真にありがとうございました。また、原因究明のため預かりの上、深夜遅くまで作業していただきましたが、文字通り迅速な対応で、そこまでしていただいたことに感謝です。機会がありましたら、今後ともよろしくお願い致します。

匿

匿名さん

2024年10月

パソコン設定

5

予約日程を繰り上げての対応、ありがとうございました。おかげさまで問題なく使用できるようになりました。近くにPCのプロがいらっしゃることは非常に心強いものです。次のPC更新の際にうまくいかなかったら、またお願い致します。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年5月

パソコン設定

5

この度はありがとうございました。お願いする前に、何社か色々と質問をしたのですが、ネットファンさんに丁寧に対応していただき、こちらに決めました。中古のパソコンを繋いでいただき、旧パソコンの件でも、色々とアドバイスをいただき本当にお世話になりました。今後も、パソコン関係で何かありましたら、ネットファンさんにお願いしようと思っています。とても信頼出来る方です。どちらにお願いするか、迷っていらっしゃる方に、お勧めします。

匿

匿名さん

2024年11月

パソコン設定

5

メール設定がうまくいかなくてお願いしました。初期設定もおかしいところがあって修正してもらったので、よかったです。

ク

クニオウさん

2024年10月

インターネット設定 / 設定代行

5

急な相談に親切丁寧に対応いただきました。豊富な経験と知識にスピーディーに事が進み大変満足です。今後もお願いしたいです。

全137件の口コミを見る

インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ

4.93

（口コミ18件）

5

18件
4

0件
3

0件
2

0件
1

0件

匿

匿名さん

2023年11月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

遠く離れて暮らす両親のもとへ訪問してもらいました。今回で２回目です。気難しい両親ですが、ネットファンさんの対応の素晴らしさに前回感動していたので、今回も迷わずお願いしました。依頼内容は、携帯変更に伴うデータの引継ぎです。LINEなどはパスワードなどの設定から躓いてしまい、電話やメールで伝えてもその画面にたどり着くことが難しい状態でした。ネットファンさんの訪問後両親に連絡したところ、声も明るく、喜んでいました。本当にいつもありがとうございます。また、次回もお願いしたいと思いますのでよろしくお願いします。

お

おやまさん

2024年3月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

インターネット会社のONUが不具合とのことで最終的にはインターネットが繋がらなかったが、遅い時間まで作業してくださりありがとうございました。また機会があればお願いします。

匿

匿名さん

2023年4月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

お願いして良かった！と、お仕事に大満足です。使用しているアレクサやファイヤーテレビステックなどが繋がらなくなり、大変困っていた当日に駆け付けてくださいました。原因は短時間で解決できる単純なものだったのですが、IT関連で日頃からストレスになっていたいくつかの処理について快く相談に乗ってくださり、スピーディーにかつ、時間一杯それらの処理もしてくれました。また清潔感のある印象と、個人情報についても不安の残らないようにとの配慮も感じられるなどとても真面目な方だな、と。本当に親身に、出来る限り！という姿勢で対応してくださり、この料金でこのサービス・・本当に感謝しています。満足度・口コミの評価を見てお願いしましたが、大正解でした(^O^)／

田

田口さん

2024年2月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

仕事の都合で数日後の予約しかできなかったのですが、依頼した当日来ていただける事になり、数十分で解決して頂き本当に感謝しかないです。今後もお世話になりたいです。ありがとうございました。

匿

匿名希望さん

2023年12月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

とても丁寧に対応いただき、本当に助かりました。今回、設定を確認してもらえて良かったです。作業内容の説明もわかりやすかったです。なにより、どうして良いか分からず不安な時に素早く返信を貰えたこともありがたかったです。本当にありがとうございました。

全18件の口コミを見る

詳しいサービス内容

★接続トラブル対応
可能であれば、トラブルの状況を写真でお送りください。
訪問前に電話でしっかりと状況を確認し、確実にトラブルを解消する自信があります。

パソコンの初期設定が必要な場合は下記の作業が料金に含まれます。
（所要時間：約120分）

★初期設定
★インターネット接続設定
　※無線LAN設定を含む
　※回線速度確認
★Officeソフト設定
★PDFソフト設定
★メールソフト設定
★Googleアカウント設定
★セキュリティ対策ソフト設定
★プリンタ設定

作業項目が少ない場合は、相応時間を利用して基本操作や活用法などをご案内します。
（例）
・データの自動バックアップ
・写真の保存/編集/上手な仕分け
・Googleの便利な使い方
・Word・Excel等ビジネス活用法

【日頃の疑問も解消】
パソコン・スマホ・無線LAN設定などITに関することはなんでもお尋ねください。

【メール相談無料】
パソコンの買い替えやトラブル診断など無料対応いたします。

【作業完了後のアフターサポートも万全です】
訪問後の電話によるご相談は無料です。
訪問時にやり終えなかった内容やちょっとした質問なども無料で対応いたします。

【24時間営業】
予定が入っていない限りはいつでも対応いたします。
深夜・早朝もOK。
お気軽にお問い合わせください。

このサービスについて質問する

作業内容

インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧

※インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

1

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

2

予約確認

当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。

3

オンライン作業

予約日時にお電話し、遠隔操作ソフトをインストールいたします。インストールにかかる時間は作業時間には含まれません。

4

お支払い

予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。

ご予約の前に

お客様へのお願い

・ご予約と同時にご依頼の作業内容の詳細を添えていただけますとやりとりがスムーズになります。
・旧パソコンからのデータ移行が必要な場合は必ず事前にお知らせください。
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・無線LAN設定をご希望の場合は事前に無線LANルーター／カード等の準備をお願いいたします。

よくある質問と答え

Q

すぐに来てもらいたいが、対応してもらえますか。

A

他の案件が入っていなければ可能な限り対応いたします。但し、くらしのマーケットの予約システムでは48時間以降の日時でしかご予約できませんので、問合せメールで「緊急対応希望」とお申し付けください。

Q

土日や早朝、深夜など営業時間外でも対応できますか。

A

弊社は365日24時間対応です。事前にご予約いただければ可能な限り対応いたします。

Q

マンションの敷地内に駐車スペースがありません。来てもらうためにはコインパーキング代がかかるかもしれませんが、その費用は？

A

有料パーキングの駐車場代は当店が負担します。

Q

クレジットカードでの支払いは可能ですか？

A

ご予約時に「オンラインカード決済」をご選択ください。現金払いではPayPayのQRコード決済にも対応しております。

Q

対応エリア外でも訪問対応してもらえますか？

A

対応エリア外の場合、糸島市から有料道路不使用で往復3時間以上のエリアに関しましては別途出張料をお見積りいたしますのでお気軽にご相談ください。

Q

ほんのちょっとのことで来てもらっても通常の料金がかかりますか。

A

内容にもよりますが、状況によっては減額は可能です。お問合せメールでご相談ください。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

キャンセルポリシーを全文確認する

店舗について

店長：山内国弘

【出張費0円】口コミ ALL5評価のパソコン訪問サポート

所在地

〒819-1136
福岡県糸島市美咲が丘1-18-8

営業時間

24時間（但し、事前のご予約に限ります）

定休日

年中無休

対応地域

＜九州・沖縄＞

福岡県

朝倉市
糸島市
大野城市
春日市
糟屋郡宇美町
糟屋郡粕屋町
糟屋郡篠栗町
糟屋郡志免町
糟屋郡新宮町
糟屋郡須惠町
糟屋郡久山町
古賀市
太宰府市
筑紫野市
福岡市早良区
福岡市城南区
福岡市中央区
福岡市西区
福岡市博多区
福岡市東区
福岡市南区
福津市
宗像市

佐賀県

小城市
唐津市
佐賀市
多久市

長崎県

佐世保市

全8件のブログを読む

周辺のインターネット設定 / 接続トラブルを探す

この店舗のサービス

【出張費0円/追加請求なしの作業料金上限保証（部品代は別）】迅速に対応いたします

4.94

(16)

パソコン修理

【出張費0円/追加請求なしの作業料金上限保証（部品代は別）】迅速に対応いたします

¥17,600

4.89

(5)

パソコンのウイルス駆除