《カード払い可》ネットが繋がらない！インターネット接続トラブル解決します！
ネットが繋がらなくなった！急に繋がらなくなる原因は色々あります。悩まずお気軽にご相談ください♪
店長：岡部 勇介
セールスポイント
※現在予約カレンダーの更新ができておりません。
作業依頼をご検討頂ける際は、一度メッセージからご希望日のご連絡をお願いいたします。
サービスページ記載の内容以外の作業をご希望の際は、ご予約前に必ずご相談ください。
ネット接続トラブルの復旧を行います。
機械的なトラブルや回線自体の速度が遅く改善できない場合は、訪問診断料5,500円頂きます。
ページ下の『詳しいサービス内容』をご確認ください。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥9,900 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.96
（口コミ96件）
匿名さん
2024年8月
パソコン設定
aikoさん
2024年7月
パソコン設定
匿名さん
2024年8月
インターネット設定 / 接続トラブル
ラプンツェルさん
2024年4月
パソコン設定
匿名さん
2024年2月
パソコン設定
インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ
4.92
（口コミ12件）
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512件
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40件
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30件
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20件
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10件
匿名さん
2024年8月
インターネット設定 / 接続トラブル
匿名さん
2023年6月
インターネット設定 / 接続トラブル
匿名さん
2022年9月
インターネット設定 / 接続トラブル
aaさん
2022年6月
インターネット設定 / 接続トラブル
よしさん
2022年2月
インターネット設定 / 接続トラブル
詳しいサービス内容
■■■ ご挨拶 ■■■
パソアシスト店長の岡部です。
サービスにご興味を持って頂き、ありがとうございます。
以前はパソコン教室のインストラクターとして働いておりましたが、
お客様のお困りごとを100%解決したい！という想いから独立し、
今では1000件を超える作業依頼を頂くようになりました。
インストラクター時代に対応したお客様はパソコンに苦手意識を持たれている方や
専門用語へ拒否反応を示される方が多くおられました。
その経験を踏まえ、ご説明の際には、なるべく専門用語を使わないように心掛けております。
それでも分かりにくいことやご不安なことは出てくるかと思いますので、
どんな些細なことでもお気軽にお尋ねください。
■■■ 当店のサービスについて ■■■
●原因不明で解決できなかった場合の料金はかかりません。
●機械的な問題の場合は、訪問診断料5,000円のみ頂きます。
●作業後は作業内容のご説明と動作確認を実施いたします。
こちらのサービスに含まれる作業内容は下記の通りです。
（作業内容→目安時間）
①接続トラブルの原因調査→30分
②インターネット接続再設定→10分
③作業内容のご説明・動作確認→5分
※使い方のレッスンではありません。
目安ではありますが、30～60分ほどの作業となります。
■■■ ご予約から作業当日までの流れ ■■■
① 当ページよりご予約を頂きます。
② ご希望頂いた日程から対応可能な日程をこちらで選んで予約を確定いたします。
※ご希望に添えない場合はメッセージにて、日程調整を行わせていただきます。
③ 作業内容確認のため、メッセージまたはお電話にてご連絡させて頂きます。
予約日時のご確認になりますので、メッセージのご確認とご返信をお願いします。
※やり取りを残すため基本的にはメッセージでご連絡いたします。
④ 予約確定となります。
※ご都合が悪くなられた際は、予約日前日までにお知らせください。
※当日キャンセルは必ずキャンセル料が必要となります。
予約日前日までにお客様とご連絡が取れない場合は、キャンセルとなりますので、ご了承ください。
⑤ 当日のご対応よろしくお願いいたします。
その他必要に応じて、当方より確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
※インターネット設定 / 接続トラブル のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
現地にて作業料金をお支払いください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因(持参した代替機で解決する場合やNTTレンタル機器の不具合が疑われる場合など)の場合、インターネットの接続が復旧できません。その際は訪問診断料の5,500円頂きます。
・ご契約の回線速度自体の問題の場合は設定変更等による速度改善はできません。その際も同様に5,500円頂きます。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
原因が複合的に発生している場合などは発生する場合がありますが、追加料金が発生する場合は、必ず作業前にお伝えし、ご納得頂いた上で作業いたします。
クレジットカードには対応していますか？
対応しております。現地決済の場合は、お支払い時にお申し付けください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は弊社で負担いたします。
改善できなかった場合はどうなりますか？
訪問診断料5,500円のみ頂きます。 回線速度自体の問題の際も、同様に5,500円のみ頂きます。
出張料金はかかりますか？
対応エリアに記載の地域であれば、出張料は無料です。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：岡部 勇介
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