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【即日対応・エリア外相談可】ネットが繋がらない！原因特定→復旧まで対応します
急にWi-Fiが使えなくなった方へ。原因の切り分けから復旧まで、最短即日で解決します
セールスポイント
「さっきまで使えてたのに急に繋がらない」
「ルーターを再起動しても直らない」
ネットのトラブルは原因が見えないから不安ですよね。回線なのかルーターなのかPCなのか — その切り分けから復旧まで一貫対応します。
IT国家資格保有の店長が必ず対応。即日訪問も可能です。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥10,000 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.88
（口コミ18件）
2026年3月16日・たまこさん
パソコン設定
2026年1月28日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年1月30日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年1月8日・匿名さん
パソコン設定
2025年10月4日・ミモザさん
パソコン設定
インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ
4.92
（口コミ2件）
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52件
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40件
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30件
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20件
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10件
2026年1月28日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2026年1月30日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
詳しいサービス内容
「急にインターネットが繋がらなくなった」
「何が原因かわからない」
「ルーターを再起動しても直らない」
ネットのトラブルは、
原因が回線なのか、ルーターなのか、
パソコンなのか、わかりにくいのが厄介です。
当店では原因の切り分けから復旧まで
一貫して対応します。
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こんな症状に対応しています
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・Wi-Fiが急に繋がらなくなった
・特定の端末だけ繋がらない
・速度が極端に遅くなった
・「接続済み・インターネットなし」と出る
・ルーターのランプが赤く点灯している
・プロバイダーを変えたら繋がらない
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作業の流れ（約80分）
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① 症状ヒアリング（10分）
いつから？どの端末で？を確認
② 原因の切り分け（20分）
回線 / ルーター / 端末、
どこに問題があるか特定します
③ 復旧作業（40分）
設定修正・機器交換・再設定など
④ 確認＋再発防止のアドバイス（10分）
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当店の強み
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■ 「なぜ繋がらないか」を説明します
教員免許を持つ店長が、
原因と対策をわかりやすくお伝えします。
「直ったけど原因不明」にはしません。
■ 最短即日対応
ネットが使えないのは生活に直結。
スケジュールが空いていれば
当日お伺いします。
■ 事前に書類のご準備をお願いしています
プロバイダーの契約書類があると
復旧がスムーズです。
見つからない場合もご相談ください。
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料金
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基本料金：¥10,000（税込）/台
●早朝・夜間：50%増し
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「これって対応してもらえる？」と迷ったら、
まずはメッセージをください。
症状をお聞きすれば、対応可否をお伝えできます。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
長崎のIT困り事、全部まとめて解決。PC・スマホ・ネット、店長がその場で対応します
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜九州・沖縄＞
佐賀県
- 伊万里市
- 武雄市
- 西松浦郡有田町
長崎県
- 諫早市
- 大村市
- 西海市
- 佐世保市
- 島原市
- 長崎市
- 西彼杵郡時津町
- 西彼杵郡長与町
- 東彼杵郡川棚町
- 東彼杵郡波佐見町
- 東彼杵郡東彼杵町
- 松浦市
インボイス登録番号
この店舗のサービス
スマートスピーカーの接続・設定（Amazon Alexa・Google Home等）
【即日対応・エリア外相談可】IT国家資格保有の店長が必ず伺います！
¥10,000
4.82
(5)
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【スマホの困り事スッキリ解決】機種変更・データ移行・LINE引き継ぎおまかせ！
¥10,000
パソコンのウイルス駆除
【即日対応・エリア外相談可】変な画面が出た？ウイルス駆除＋再発防止まで対応
¥20,000
4.91
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【ネット設定はプロにおまかせ】引越し・乗換え・新規開通、最短1時間で使えます
¥10,000
4.92
(4)
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【即日対応・エリア外相談可】買ったけど設定がわからない？全部おまかせください
¥10,000
4.92
(1)
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【即日対応・長崎市1位】電源が入らない・動かない、その場で原因特定します
¥10,000