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事前準備不要のネット不調まるごと改善サポート
つながらない・遅い・切れるをその場で原因特定し、使える状態へ整えます。
店長：福田 崚馬
セールスポイント
ネットが不安定、特定サイトだけ見られない、
速度が極端に遅いなど、原因が分かりにくい症状をその場で切り分けます。
事前に型番や接続情報を調べておく必要はありません。
ルーター・端末・配線・設定のどこに問題があるか丁寧に確認し、
改善可能な範囲をわかりやすくご案内します。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥8,980 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.96
（口コミ56件）
2025年11月・匿名さん
エアコン取り付け
2025年11月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、また詳細な口コミのご投稿をありがとうございます。 NURO光への切り替えでご不安な状況の中、当店を見つけてご相談いただけたこと、大変うれしく思います。 エリア外でも対応可能な場合がございますので、今後もお困りの際はお気軽にご相談ください。 またお役に立てる機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
2025年12月・htさん
エアコン取り付け
2025年12月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、またお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。 事前のやり取りや当日の対応について安心してお任せいただけたとのこと、大変うれしく思います。 今後も分かりやすく丁寧なご案内を心がけてまいりますので、またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
2025年11月・Jtさん
インターネット設定 / 接続トラブル
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。 事前から当日までの対応や作業内容についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 ルーター接続の問題も無事に解決でき、安心してお使いいただけて何よりです。 今後もネットワークや機器設定でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ
4.93
（口コミ8件）
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58件
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40件
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30件
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20件
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10件
2025年11月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、また詳細な口コミのご投稿をありがとうございます。 NURO光への切り替えでご不安な状況の中、当店を見つけてご相談いただけたこと、大変うれしく思います。 エリア外でも対応可能な場合がございますので、今後もお困りの際はお気軽にご相談ください。 またお役に立てる機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
2025年12月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、またお忙しい中口コミのご投稿をありがとうございます。 事前のやり取りや当日の対応について安心してお任せいただけたとのこと、大変うれしく思います。 今後も分かりやすく丁寧なご案内を心がけてまいりますので、またお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
2025年11月・Jtさん
インターネット設定 / 接続トラブル
店舗からの返信
この度はご依頼いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。 事前から当日までの対応や作業内容についてご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。 ルーター接続の問題も無事に解決でき、安心してお使いいただけて何よりです。 今後もネットワークや機器設定でお困りの際は、お気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
2025年12月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年3月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
詳しいサービス内容
このサービスは、インターネットが「遅い」「つながらない」「途切れる」
といったトラブルを、機器・設定・環境の観点から総合的に切り分け、
改善可能な部分を整える内容です。
ネット環境は複数の要因が重なることが多いため、
原因が分からない場合でもそのままお任せください。
ネット回線自体に問題がある場合は、
現在の契約内容の確認や、
ご希望があれば 乗り換え先の比較・選定に関するご相談にも対応 しています。
料金や速度、利用状況に合わせて、どの回線が適しているかを一緒に確認し、
分かりやすくご案内します。
■ 対応できる主な症状
・Wi-Fiが頻繁に切断される
・特定の端末だけネットに繋がらない
・速度が極端に遅い
・動画・ゲームが途切れる
・LAN配線の不調
・DHCPエラー、IP取得不可
・光回線工事後から接続できなくなった
・ルーターの設定が分からず初期化してしまった
・PPPoE／IPoEの設定切替が必要なケース
・2.4GHz／5GHz の選択ミスによる不調
・セキュリティの設定が原因でサイトが開けない
■ 当日の作業内容例
・現状のヒアリング
・ONU／ルーター／中継機などの機器状態確認
・Wi-Fi電波強度の確認
・端末ごとの接続状況チェック
・ネットワーク設定の整理
・ルーター設定の修正
・2.4GHz／5GHz の切替検証
・LAN配線の導通確認
・外部要因（通信障害・プロバイダ側問題）の判断
・改善可能なポイントの調整
必要であれば、
・チャンネル設定
・混線回避
・プロバイダの接続方式の確認
なども行います。
■ よくあるトラブルの例
・マンション共用回線で速度が出ない
・光回線工事後にネットが不安定
・NUROやドコモ光で特定のサイトだけ開けない
・Wi-Fi中継器を買ったら逆に不安定になった
・アプリやゲームだけ接続不可
・オンライン会議が頻繁に落ちる
・VPNやセキュリティソフトとの競合
こうした複合要因にも対応できるよう、
症状ベースで一つずつ切り分けを行います。
■ 当店の強み
・事前準備は一切不要
・SSIDやパスワードが分からない状態からでも対応
・原因の切り分けを丁寧に行い、改善できる部分を明確に案内
・専門用語を極力使わず、状況を分かりやすく説明
・急なトラブルでも依頼しやすい構成
■ 注意事項
・外部サービス（プロバイダ障害・サーバー障害）が原因の場合、
改善は案内のみとなります
・ルーターの故障や寿命が原因の場合、交換が必要となる場合があります
（※交換を強制することはありません）
・特殊機器（業務用ルーター等）は対応できない場合があります
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業内容の確認
当日、ご希望される作業について詳しくお聞かせ下さい。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
当店は 事前準備が不要 です。
ネットがつながらない、何が原因か分からない、
どこを触って良いか不安という状態のままで問題ありません。
そのうえで、当日の作業がスムーズになるよう、以下の点をご確認ください。
・トラブルが起きている端末（スマホ／パソコン／テレビなど）
があれば、そのままご用意ください
電源が入らない、ネットに繋がらない状態でも問題ありません
・無線ルーターやONU（光終端装置）など、
機器を触らずそのままの状態で置いておいてください
事前に準備いただく必要はありません
・SSID／パスワードが分からなくても大丈夫です
当日こちらで一緒に確認します
・どのタイミングで不調が起こるか、
可能な範囲で覚えていることがあればお知らせください
（例：夜だけ遅い、ゲームだけ落ちる、Wi-Fiが頻繁に切れる等）
思い出せない場合は未記入のままで問題ありません
・機器の再起動などは事前に行う必要はありません
状況把握が難しくなるため、触らずそのままの状態で問題ありません
・外部サービス（プロバイダ障害・アプリ障害・サーバーダウン）が原因の場合
改善が当日できない可能性がありますが、
原因特定と今後の対策を分かりやすく説明します
・古いルーターや不適合機器が原因の場合
交換が必要となるケースもありますが、
強制は一切なく、希望がある場合のみ提案します
当店は「専門的な知識がなくても依頼しやすい」ことを大切にしています。
分かりやすさを重視し、難しい部分はすべて当日こちらで確認しますので、
ご安心ください。
よくある質問と答え
夜間など営業時間外・当日の作業もお願いできますか？
はい、可能な限り対応しております。 当日や営業時間外のご依頼でも、スケジュールが空いていれば訪問可能です。 急なトラブルやお仕事の関係で時間が限られている場合も、 できるだけ調整いたします。 まずはご希望の日時をお知らせください。 状況を確認し、最短でご案内いたします。
追加料金がかかる場合はありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。
保険に加入されていますか？
損害保険に加入しています。
スタッフは喫煙者ですか？
いいえ、当店のスタッフは全員「非喫煙者」です。 作業中だけでなく、普段から喫煙習慣のないスタッフが伺いますので、 たばこの臭いが気になるお客様や小さなお子様・ペットのいるご家庭でも安心してご利用いただけます。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：福田 崚馬
お客様に寄り添った対応でみじかなお困りごとを解決します！
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
埼玉県
- 朝霞市
- 入間郡三芳町
- 入間市
- さいたま市浦和区
- さいたま市桜区
- さいたま市南区
- 狭山市
- 志木市
- 所沢市
- 新座市
- 富士見市
- ふじみ野市
- 和光市
東京都
- 昭島市
- 稲城市
- 清瀬市
- 国立市
- 小金井市
- 国分寺市
- 小平市
- 立川市
- 多摩市
- 調布市
- 西多摩郡瑞穂町
- 西東京市
- 練馬区
- 羽村市
- 東久留米市
- 東村山市
- 東大和市
- 日野市
- 府中市
- 福生市
- 三鷹市
- 武蔵野市
- 武蔵村山市
資格・許認可
＜電気工事業＞ 東京都知事登録第20230395号
インボイス登録番号
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4.89
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¥8,980
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