採用情報はこちら
事前準備不要のネット不調まるごと改善サポート
つながらない・遅い・切れるをその場で原因特定し、使える状態へ整えます。
店長：福田 崚馬
セールスポイント
ネットが不安定、特定サイトだけ見られない、
速度が極端に遅いなど、原因が分かりにくい症状をその場で切り分けます。
事前に型番や接続情報を調べておく必要はありません。
ルーター・端末・配線・設定のどこに問題があるか丁寧に確認し、
改善可能な範囲をわかりやすくご案内します。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥8,980 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.96
（口コミ54件）
2025年11月・匿名さん
エアコン取り付け
2025年11月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年12月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年11月・Jtさん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年7月・匿名さん
パソコン設定
インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ
4.93
（口コミ7件）
-
57件
-
40件
-
30件
-
20件
-
10件
2025年11月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年12月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年11月・Jtさん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年3月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
2025年4月・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
詳しいサービス内容
このサービスは、インターネットが「遅い」「つながらない」「途切れる」
といったトラブルを、機器・設定・環境の観点から総合的に切り分け、
改善可能な部分を整える内容です。
ネット環境は複数の要因が重なることが多いため、
原因が分からない場合でもそのままお任せください。
ネット回線自体に問題がある場合は、
現在の契約内容の確認や、
ご希望があれば 乗り換え先の比較・選定に関するご相談にも対応 しています。
料金や速度、利用状況に合わせて、どの回線が適しているかを一緒に確認し、
分かりやすくご案内します。
■ 対応できる主な症状
・Wi-Fiが頻繁に切断される
・特定の端末だけネットに繋がらない
・速度が極端に遅い
・動画・ゲームが途切れる
・LAN配線の不調
・DHCPエラー、IP取得不可
・光回線工事後から接続できなくなった
・ルーターの設定が分からず初期化してしまった
・PPPoE／IPoEの設定切替が必要なケース
・2.4GHz／5GHz の選択ミスによる不調
・セキュリティの設定が原因でサイトが開けない
■ 当日の作業内容例
・現状のヒアリング
・ONU／ルーター／中継機などの機器状態確認
・Wi-Fi電波強度の確認
・端末ごとの接続状況チェック
・ネットワーク設定の整理
・ルーター設定の修正
・2.4GHz／5GHz の切替検証
・LAN配線の導通確認
・外部要因（通信障害・プロバイダ側問題）の判断
・改善可能なポイントの調整
必要であれば、
・チャンネル設定
・混線回避
・プロバイダの接続方式の確認
なども行います。
■ よくあるトラブルの例
・マンション共用回線で速度が出ない
・光回線工事後にネットが不安定
・NUROやドコモ光で特定のサイトだけ開けない
・Wi-Fi中継器を買ったら逆に不安定になった
・アプリやゲームだけ接続不可
・オンライン会議が頻繁に落ちる
・VPNやセキュリティソフトとの競合
こうした複合要因にも対応できるよう、
症状ベースで一つずつ切り分けを行います。
■ 当店の強み
・事前準備は一切不要
・SSIDやパスワードが分からない状態からでも対応
・原因の切り分けを丁寧に行い、改善できる部分を明確に案内
・専門用語を極力使わず、状況を分かりやすく説明
・急なトラブルでも依頼しやすい構成
■ 注意事項
・外部サービス（プロバイダ障害・サーバー障害）が原因の場合、
改善は案内のみとなります
・ルーターの故障や寿命が原因の場合、交換が必要となる場合があります
（※交換を強制することはありません）
・特殊機器（業務用ルーター等）は対応できない場合があります
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業内容の確認
当日、ご希望される作業について詳しくお聞かせ下さい。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
当店は 事前準備が不要 です。
ネットがつながらない、何が原因か分からない、
どこを触って良いか不安という状態のままで問題ありません。
そのうえで、当日の作業がスムーズになるよう、以下の点をご確認ください。
・トラブルが起きている端末（スマホ／パソコン／テレビなど）
があれば、そのままご用意ください
電源が入らない、ネットに繋がらない状態でも問題ありません
・無線ルーターやONU（光終端装置）など、
機器を触らずそのままの状態で置いておいてください
事前に準備いただく必要はありません
・SSID／パスワードが分からなくても大丈夫です
当日こちらで一緒に確認します
・どのタイミングで不調が起こるか、
可能な範囲で覚えていることがあればお知らせください
（例：夜だけ遅い、ゲームだけ落ちる、Wi-Fiが頻繁に切れる等）
思い出せない場合は未記入のままで問題ありません
・機器の再起動などは事前に行う必要はありません
状況把握が難しくなるため、触らずそのままの状態で問題ありません
・外部サービス（プロバイダ障害・アプリ障害・サーバーダウン）が原因の場合
改善が当日できない可能性がありますが、
原因特定と今後の対策を分かりやすく説明します
・古いルーターや不適合機器が原因の場合
交換が必要となるケースもありますが、
強制は一切なく、希望がある場合のみ提案します
当店は「専門的な知識がなくても依頼しやすい」ことを大切にしています。
分かりやすさを重視し、難しい部分はすべて当日こちらで確認しますので、
ご安心ください。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合はありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。
保険に加入されていますか？
損害保険に加入しています。
スタッフは喫煙者ですか？
いいえ、当店のスタッフは全員「非喫煙者」です。 作業中だけでなく、普段から喫煙習慣のないスタッフが伺いますので、 たばこの臭いが気になるお客様や小さなお子様・ペットのいるご家庭でも安心してご利用いただけます。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：福田 崚馬
お客様に寄り添った対応でみじかなお困りごとを解決します！
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
埼玉県
- 朝霞市
- 入間郡三芳町
- 入間市
- さいたま市浦和区
- さいたま市桜区
- さいたま市南区
- 狭山市
- 志木市
- 所沢市
- 新座市
- 富士見市
- ふじみ野市
- 和光市
東京都
- 昭島市
- 稲城市
- 清瀬市
- 国立市
- 小金井市
- 国分寺市
- 小平市
- 立川市
- 多摩市
- 調布市
- 西多摩郡瑞穂町
- 西東京市
- 練馬区
- 羽村市
- 東久留米市
- 東村山市
- 東大和市
- 日野市
- 府中市
- 福生市
- 三鷹市
- 武蔵野市
- 武蔵村山市
資格・許認可
＜電気工事業＞ 東京都知事登録第20230395号
