口コミの平均点
4.91累計口コミ数
4,0392026年9月時点
東京都のインターネット設定 / 接続トラブルの口コミの平均点と累計数
2026年9月時点
3週間前・アロハさん
インターネット設定 / 接続トラブル
とても爽やかな方が訪問してくれました!! 家へ訪問だと、男性なので抵抗がありますが、 そんな事は取り越し苦労でした。 もっと早く知りたかったです。有難うございました。 今回は、自宅ネットワークの相談でしたが、丁寧に親切に不安を取り除いてくれました。 引き続き、宜しくお願いします〜
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。 ご自宅への訪問サービスにおいて、男性スタッフが伺うことへの抵抗感は、当然のご感覚だと思っております。特に初めてご利用いただく際は、玄関を開ける瞬間までご不安を抱えていらっしゃる方も少なくありません。だからこそ、身だしなみ・話し方・立ち居振る舞いまで、当たり前のことを当たり前に、を常に意識してお伺いしております。「取り越し苦労だった」「爽やかだった」というお言葉、これ以上ない励みになります。 ネットワークのご相談は、目に見えない部分だけに「何が原因で、どう解決するのか」がご自身では判断しにくい分野です。一つひとつご不安を言葉にしていただきながら、その場でお答えして解消していくことを大切にしております。今回、安心して相談できる関係を築けたようで、こちらも嬉しく思っております。 「もっと早く知りたかった」というお言葉、本当にありがたく拝読しました。同じように、訪問サービスへの抵抗感でお困りごとを我慢されている方は、きっとまだたくさんいらっしゃるかと思います。少しずつでも、そんな方の心のハードルを下げていけるよう、これからも一件一件を大切にしてまいります。 引き続きどうぞよろしくお願いいたします。またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。 店長 宮坂
4日前・ヒデさん
インターネット設定 / 接続トラブル
インターネットが突然繋がらなくなり知り合いのpcに詳しい方に診てもらっても直らなかったので来て頂きました。 20分で接続しましたもっと早くお願いすれば良かったです。 またトラブルの時は依頼します ありがとうございました。
2026年6月30日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
何しろ「丁寧」のひと言に尽きます! ひとつお願いした作業が終わると、「他に困っていることはありませんか?」と優しく声をかけてくださり、とても救われました。ネット関係の設定に関しては何でも安心してお任せできるので、前の家でも今の家でもずっと継続してお願いしています。 実は以前、別の業者(土田電設販合同会社)に工事を頼もうとしたことがありました。くらしのマーケットのシステム上、対応後の良い口コミはあっても対応前のリアルな状況は書き込めないため、土田電設販合同会社を含め、事前の対応が非常に不誠実な業者も散見されます。 そんな中で、Dr.IT診療所さんは最初から最後まで本当に素晴らしく、信頼できるショップです。今後ともぜひよろしくお願いします!
店舗からの返信
この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所をお選びいただき、誠にありがとうございました。前のお住まいから今のお住まいまで、継続してお声がけいただけていること、本当にありがたく、私たちにとって何よりです。 「他に困っていることはありませんか?」と一言お声がけするのは、実はとても大切にしている習慣なんです。お客様は「これを聞いたら追加料金がかかるかも」「これくらいなら我慢しよう」と、モヤモヤを抱えたままにしてしまうことが少なくありません。だからこそ、こちらから一歩踏み込んでお伺いすることで、その日のうちに全部スッキリしていただきたいと考えております。「救われた」というお言葉、これ以上ない励みになります。 ネット関係のご相談は、暮らしに直結する分、信頼できる相手が一人いるだけで日々の安心感が変わってきます。前の家でも今の家でも、そしてこれから先お住まいが変わることがあっても、変わらずお声がけいただける存在でありたいと思っております。 またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。 店長 宮坂
2026年7月28日・りすりすさん
インターネット設定 / 接続トラブル
急にWiFi接続ができなくなって お願いしました。 調べていただくと、NTTのモデムと WiFiルーターの間の接続が いつの間にか消えていたことが判明 しました。パソコンを操作すること5分 ほどで接続を再開していただきました。 また、ド素人の私たちにわかりやすく状況を説明していただきました。 ありがとうございました。 また不具合があったらお願いしたいと 思います!
3週間前・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
初めてのご依頼です!wifiルータ-が定期的に初期化してしまう現状に困っていました。来ていただいて、全ての設定を再度やり直し、また新しいルータ-の設定もしていただきました!とても助かりました!今後もネット関連で困る事があればお願いしたいと思います!
| 接続トラブル 1台 | ¥7,000〜¥10,000 |
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Wi-Fiにどうしても繋がらない、メールの送受信ができない、インターネットへの接続トラブルが発生しているけど原因が分からない、サポートセンターに聞いてもよく分からない。そんな時はプロに依頼しインターネット設定の接続トラブル解決がおすすめです。ご自宅まで来てもらえるので、お客様の状況をしっかり調べ原因を調査したうえで、接続作業まで行ってもらえます。
セキュリティソフトをダウンロードしたらインターネットに接続できなくなった、繋がりはするが接続がすぐに切れてしまうなど症状を把握してる範囲でお伝えください。インターネット接続契約やプロバイダ契約時の書類を準備しておいてください。ハードウェアの破損などが原因の場合は、インターネットの接続復旧ができない可能性があります。
インターネット接続に関して困っているのに周囲に聞ける人がいない時や、以前は繋がったのに突然繋がらなくなってお困りの時、自宅までプロが来てくれ迅速に対応してくれるので安心です。パソコンに不慣れなお客様でも、日ごろのインターネットに関するお悩みを気軽に相談できますし、作業環境を踏まえた上で原因を究明してもらえます。
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