東京都のインターネット設定 / 接続トラブルの口コミ一覧

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3週間前・匿名さん

【当日予約可・割引中】20年・3千件の実績　Wi-Fi・ネット・メールを当日解決

インターネット設定 / 接続トラブル

自宅のWi-Fi設定について確認をお願いしました。家族が設定したPC周りの配線やWi-Fi環境が整理できず困っていたのですが、現在使用しているWi-Fi設定に問題がないか、また取り外しても問題のない機器はどれかを丁寧に教えていただきました。さらに、不要な機器の取り外しや処分まで対応してくださり、とても親切で丁寧な対応に感謝しております。また分からないことや困ったことがありましたら、ぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2週間前・匿名さん

【10月限定で大幅値引き中！】「ネットが繋がらない」を即日解決！

インターネット設定 / 接続トラブル

模様替え後にWi-Fiルータがおかしくなり、困っていたところ即日対応にきていただき、原因を判明することができたので大変助かりました。アフターフォローの提案もくださり、ひとまず安心したという心境です。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度はMyTech（マイテック）をご利用いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます！少しでも不安を取り除くお手伝いができたのであれば、私自身もホッとしております。診断の結果、ルーター本体の物理的な故障が原因と判明いたしましたが、その後ご案内した通りソフトバンク様でのルーター交換手続きは無事に進みましたでしょうか？現在は新しい機器で、問題なく快適にインターネットに接続できていればと願っております。新しいルーターでの再設定や、その他パソコン・スマホのことで「ちょっと分からないな」「困ったな」ということがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。またお力になれる日を心よりお待ちしております！

2週間前・えにしさん

Wifiルーター・PC・プリンターなど接続トラブルに丁寧に対応・説明いたします！

インターネット設定 / 接続トラブル

なかなか困難な状況でしたが、大変丁寧にご説明、ご対応いただきました。思いのほか時間がかかりましたが、あきらめることなく最後まできちんと対処してくださいました。本当に感謝しています。ありがとうございます。

16時間前・おしさん

口コミ総数700件突破！ネットが遅い！繋がらない！対応します！【安心の料金体系】

インターネット設定 / 接続トラブル

的確なアドバイスで無駄なく問題解決出来ました！感謝しかありません！ありがとうございました！

2週間前・ハートさん

！顧客満足度調査2位獲得　・実績2万件以上　・業歴27年　過去の実績が違います。

インターネット設定 / 接続トラブル

前回に続き今回もインターネット配線周りの作業をお願いしました。作業が的確で説明もわかりやすく助かりました。またよろしくお願いいたします。

1日前・匿名さん

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インターネット設定 / 接続トラブル

時間通りに来ていただき、WiFiの接続はスムーズにしていただきました。

2026年8月28日・アロハさん

２２日〜ご案内可能【このサービスについて質問する】より日程調整させて頂きます！

インターネット設定 / 接続トラブル

とても爽やかな方が訪問してくれました！！家へ訪問だと、男性なので抵抗がありますが、そんな事は取り越し苦労でした。もっと早く知りたかったです。有難うございました。今回は、自宅ネットワークの相談でしたが、丁寧に親切に不安を取り除いてくれました。引き続き、宜しくお願いします〜

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご自宅への訪問サービスにおいて、男性スタッフが伺うことへの抵抗感は、当然のご感覚だと思っております。特に初めてご利用いただく際は、玄関を開ける瞬間までご不安を抱えていらっしゃる方も少なくありません。だからこそ、身だしなみ・話し方・立ち居振る舞いまで、当たり前のことを当たり前に、を常に意識してお伺いしております。「取り越し苦労だった」「爽やかだった」というお言葉、これ以上ない励みになります。ネットワークのご相談は、目に見えない部分だけに「何が原因で、どう解決するのか」がご自身では判断しにくい分野です。一つひとつご不安を言葉にしていただきながら、その場でお答えして解消していくことを大切にしております。今回、安心して相談できる関係を築けたようで、こちらも嬉しく思っております。「もっと早く知りたかった」というお言葉、本当にありがたく拝読しました。同じように、訪問サービスへの抵抗感でお困りごとを我慢されている方は、きっとまだたくさんいらっしゃるかと思います。少しずつでも、そんな方の心のハードルを下げていけるよう、これからも一件一件を大切にしてまいります。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。　店長　宮坂

2026年9月8日・ヒデさん

【☆地域密着・経験豊富☆】安心してお気軽にご相談ください！！

インターネット設定 / 接続トラブル

インターネットが突然繋がらなくなり知り合いのpcに詳しい方に診てもらっても直らなかったので来て頂きました。 20分で接続しましたもっと早くお願いすれば良かったです。またトラブルの時は依頼しますありがとうございました。

2026年6月30日・匿名さん

２２日〜ご案内可能【このサービスについて質問する】より日程調整させて頂きます！

インターネット設定 / 接続トラブル

何しろ「丁寧」のひと言に尽きます！ひとつお願いした作業が終わると、「他に困っていることはありませんか？」と優しく声をかけてくださり、とても救われました。ネット関係の設定に関しては何でも安心してお任せできるので、前の家でも今の家でもずっと継続してお願いしています。実は以前、別の業者（土田電設販合同会社）に工事を頼もうとしたことがありました。くらしのマーケットのシステム上、対応後の良い口コミはあっても対応前のリアルな状況は書き込めないため、土田電設販合同会社を含め、事前の対応が非常に不誠実な業者も散見されます。そんな中で、Dr.IT診療所さんは最初から最後まで本当に素晴らしく、信頼できるショップです。今後ともぜひよろしくお願いします！

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所をお選びいただき、誠にありがとうございました。前のお住まいから今のお住まいまで、継続してお声がけいただけていること、本当にありがたく、私たちにとって何よりです。「他に困っていることはありませんか？」と一言お声がけするのは、実はとても大切にしている習慣なんです。お客様は「これを聞いたら追加料金がかかるかも」「これくらいなら我慢しよう」と、モヤモヤを抱えたままにしてしまうことが少なくありません。だからこそ、こちらから一歩踏み込んでお伺いすることで、その日のうちに全部スッキリしていただきたいと考えております。「救われた」というお言葉、これ以上ない励みになります。ネット関係のご相談は、暮らしに直結する分、信頼できる相手が一人いるだけで日々の安心感が変わってきます。前の家でも今の家でも、そしてこれから先お住まいが変わることがあっても、変わらずお声がけいただける存在でありたいと思っております。またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。　店長　宮坂