東京都のインターネット設定 / 接続トラブルの口コミ一覧

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2026年6月30日・匿名さん

８／７〜ご案内可能！【このサービスについて質問する】より日程調整させて頂きます！

インターネット設定 / 接続トラブル

何しろ「丁寧」のひと言に尽きます！ひとつお願いした作業が終わると、「他に困っていることはありませんか？」と優しく声をかけてくださり、とても救われました。ネット関係の設定に関しては何でも安心してお任せできるので、前の家でも今の家でもずっと継続してお願いしています。実は以前、別の業者（土田電設販合同会社）に工事を頼もうとしたことがありました。くらしのマーケットのシステム上、対応後の良い口コミはあっても対応前のリアルな状況は書き込めないため、土田電設販合同会社を含め、事前の対応が非常に不誠実な業者も散見されます。そんな中で、Dr.IT診療所さんは最初から最後まで本当に素晴らしく、信頼できるショップです。今後ともぜひよろしくお願いします！

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所をお選びいただき、誠にありがとうございました。前のお住まいから今のお住まいまで、継続してお声がけいただけていること、本当にありがたく、私たちにとって何よりです。「他に困っていることはありませんか？」と一言お声がけするのは、実はとても大切にしている習慣なんです。お客様は「これを聞いたら追加料金がかかるかも」「これくらいなら我慢しよう」と、モヤモヤを抱えたままにしてしまうことが少なくありません。だからこそ、こちらから一歩踏み込んでお伺いすることで、その日のうちに全部スッキリしていただきたいと考えております。「救われた」というお言葉、これ以上ない励みになります。ネット関係のご相談は、暮らしに直結する分、信頼できる相手が一人いるだけで日々の安心感が変わってきます。前の家でも今の家でも、そしてこれから先お住まいが変わることがあっても、変わらずお声がけいただける存在でありたいと思っております。またお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永くお付き合いいただけましたら幸いです。　店長　宮坂

2週間前・りすりすさん

！顧客満足度調査2位獲得　・実績2万件以上　・業歴27年　過去の実績が違います。

インターネット設定 / 接続トラブル

急にWiFi接続ができなくなってお願いしました。調べていただくと、NTTのモデムと WiFiルーターの間の接続がいつの間にか消えていたことが判明しました。パソコンを操作すること5分ほどで接続を再開していただきました。また、ド素人の私たちにわかりやすく状況を説明していただきました。ありがとうございました。また不具合があったらお願いしたいと思います!

18時間前・匿名ごまちゃんさん

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インターネット設定 / 接続トラブル

通信会社を半年で2回変え､送られて来る機器設置配線など､二転三転して繋げてはいるもののWi-Fiが飛ばなかったり…お手上げ状態で、依頼しました。時間はかかったが丁寧に説明していただき設定などもして、機器を１つ増設しての構築とはなりましたがこれで万全になり安心しました。早く頼めば良かったです、ありがとうございました。

2026年7月6日・匿名さん

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インターネット設定 / 接続トラブル

第一印象から清潔感がありとても好印象でした。事前に相談した悩みも把握して下さり、スムーズに作業開始。テキパキと30分程度でこれまでの悩みが嘘だったかのように、解決してくださりました！疑問点を聞いても何でもすぐに回答してくださったり、悩みの解決＋αの提案もしていただきありがたかったです。人にも紹介したいと思いました。ありがとうございました。

6日前・匿名さん

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インターネット設定 / 接続トラブル

口コミも良く、値段もお手頃なので、今回、依頼しました。メールのやり取り等、丁寧で迅速な対応で大変良かったです。今回、ルーター交換だけでしたが、また何かPC系で困った事があったら頼みたいと思います。ありがとうございました！

3週間前・RIYOUSHAさん

８／７〜ご案内可能！【このサービスについて質問する】より日程調整させて頂きます！

インターネット設定 / 接続トラブル

今回、SSIDの復旧をはじめ、ルーターの設置位置の見直しや電波状況の調査など、丁寧に対応していただき、家全体のWi-Fi環境が改善しました。さらに、ルーター周りの配線やコンセントも整理してもらえて、とてもすっきりしました。迅速かつ丁寧なご対応に、大変助かりました。ありがとうございました

2026年3月27日・匿名さん

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インターネット設定 / 接続トラブル

急なご依頼にもかかわらず直ぐに対応していただけました。作業も丁寧にわかりやすく教えていただき、エラーが出ていたルーターも異常なく使用出来るようになりました。この度は対応していただきありがとうございました。

5日前・河村さん

【業歴15年以上】Wi-Fi・ネット接続トラブルを訪問診断／原因切り分け対応

インターネット設定 / 接続トラブル

Wi-FiとTV.プリンター接続をお願いしましたが面倒な作業になったにも拘らず.丁寧な作業と理由を説明して頂き.とても感謝しています。良心的な良い方で良かったです。

2026年5月7日・じゅんままさん

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インターネット設定 / 接続トラブル

Wifi が一部のサイトは繋がるのに、繋がらないサイトがありという状況で、自分でいろいろ調べてやってみたのですが、原因不明で涙　本当に困っていました。ゴールデンウィークを挟んでいたので、とりあえず予約できそうな方に問い合わせをしたら、ちょっと怪しかったり、、、それで諦めて、ゴールデンウィーク明けに、件数も口コミ評価がとても高かったので、お願いしたところめちゃくちゃ丁寧に見てくださり、絶対シロウトじゃ絶対気づけなかった原因を見つけだしてくださり Wifi がどのサイトでも繋がるようになりました！！機器のトラブルの時はまたお願いしたいです^_^ ありがとうございました！

1週間前・マカロンさん

インターネット接続環境の調査改善提案　初回8000円　再訪問6000円

インターネット設定 / 接続トラブル

丁寧にご対応いただき、本当に助かりました。どうも、有難うございます。もっと早く来ていただくべきでした〜

2週間前・匿名さん

【当日予約可・割引中】20年・3千件の実績　Wi-Fi・ネット・メールを当日解決

インターネット設定 / 接続トラブル

自分ではどうにもならなかったネット接続の問題を解決くださり、無事正常に使えるようになりました　ありがとうございました

2026年6月28日・富田さん

Wifiルーター・PC・プリンターなど接続トラブルに丁寧に対応・説明いたします！

インターネット設定 / 接続トラブル

この度は大変お世話になりました。丁寧で分かりやすい説明、作業も手際よく、細かい所まで気を遣っていただきました。通信環境も改善されました。また困った時はお願いしたいと思ってます。ありがとうございました。

2週間前・マジョリカさん

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インターネット設定 / 接続トラブル

迅速な対応していただいたので助かりました。

2026年6月8日・いとさん

８／７〜ご案内可能！【このサービスについて質問する】より日程調整させて頂きます！

インターネット設定 / 接続トラブル

初めて来ていただく事で、正直、不安・緊張がありました。実際にお会いして、そんな気持ちは吹き飛ぶほど初対面の対応、丁寧、ネットへの対応等、完璧でした。偶然ですが、お願したいと思っていた日時もピッタリで昨日、長い時間悩んでいた事が解消いたしました。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中からDr.IT診療所をお選びいただき、誠にありがとうございました。また、嬉しい口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。ご自宅にお伺いするサービスは、お客様にとって「どんな人が来るのだろう」という不安が伴って当然のことだと思っております。特にネットで見つけてお声がけくださる場合は、事前にお顔も分かりませんので、玄関を開ける瞬間まで緊張されている方も少なくありません。だからこそ、最初のご挨拶や身だしなみ、お話しする時の距離感まで、当たり前のことを当たり前に、を常に意識してお伺いしております。「不安が吹き飛んだ」とおっしゃっていただけたこと、何よりの励みになります。日時もご希望に合わせられたとのこと、これも偶然というよりは、お客様が「困っている時に動きやすい体制」を整えておくのも当店の役目だと考えております。長い時間悩まれていたお気持ちを、その日のうちに解消できたこと、こちらも嬉しい限りです。ネット環境は、これからも長くお付き合いいただく大切な暮らしのインフラです。少しでも気になることがございましたら、いつでもお気軽にお声がけくださいませ。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。　店長　宮坂