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東京都のインターネット設定 / 接続トラブルの口コミ一覧

4.97

（口コミ541件）

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トップレビュー最新順

2025年10月・匿名さん

Wi-Fiルータ、パソコン、スマホなどネットワークトラブルの原因を探り解決！

インターネット設定 / 接続トラブル

ルーターを買い替えして当初は繋がっていたインターネットがつながらなくなり、自身で何かと試しても解決できないためにお願いしました。予約日より、先に近くでの作業の流れで状況を確認に来てくれました。その際にNTTレンタルの「ホームゲートウェイ」本体の故障と判明。そく、本体の差し替えが必要なために、対応できるプロバイダーに連絡するも、全く使えない不快なカスタマーサポート。【ガンマラボさん】が代わりに説明をしてくれて、本当に助かりました。後日、新しい「ホームゲートウェイ」が届き無事にインターネットが接続できました。予約日より早く解決できましたし、丁寧かつ、的確な対応でした。ありがとうございました。トラブルの際にはまたお願いします。

2025年9月・匿名さん

【当日予約可・割引中】20年・3千件の実績　Wi-Fi・ネット・メールを当日解決

インターネット設定 / 接続トラブル

無線LANルーター買替え、引越し設定がうまく出来ず、独特の配線に機器メーカーにも断られて困っておりました。日曜日午後に相談メッセージ送り、早めに回答いただいたので、翌日の月曜日に作業して頂きました。当方、小規模事業者ですので大変助かりました。設定完了後に不具合が判明した際も、光回線開通時に（別事業者が）行った独特の配線と「無線LANルーターのスペック（選定）ミス」と気付き、検索して対応して頂きました。今回の考えられる原因とその一般的な対処方法も教えて頂きました。早急な回答＆日程と誠実な対応でしたので次回トラブル時も最初に相談したいです。

2025年9月・匿名さん

【当日予約可・割引中】20年・3千件の実績　Wi-Fi・ネット・メールを当日解決

インターネット設定 / 接続トラブル

Wi-Fiルーターの調子が悪い為、新しく買い替えたのですが、設定後インターネットに繋がらなくなってしまい、困っているところくらしのマーケットさんを見つけてご利用させてもらいました。初めてなので不安でしたが、とても丁寧なご対応で原因もすぐに突き止めていただき家のネット環境も調べてくれました。やはりプロの方に見てもらうとあっという間の解決ですね！今後も何かトラブルが起きた際には又ご利用したいと思います。本当にありがとうございました。

2024年11月・匿名さん

Wi-Fiルータ、パソコン、スマホなどネットワークトラブルの原因を探り解決！

インターネット設定 / 接続トラブル

突然　Wi-Fiが繋がらなくなりBuffaloルーターを購入しましたが、購入機器の不具合で接続出来ず、ルーターを交換後、新たに接続をしましたが、やはり接続出来ず…　ルーター購入店舗の接続サービスは日にちがかかる為ガンマラボさんに依頼しました。接続不良の原因はまさかの自宅ネット回線装置？の故障でした。これでは接続出来る訳もなく…　専門家のガンマラボさんより　①新たにハブを付けることで対応出来る。ハブは店舗だと高いのでネット購入したら　再度取り付けに来てくれる。 ②近く家電店(ネット購入の約2倍の金額)にてハブを購入して本日取り付ける。と　提案して頂きました。本日接続して頂きたく　店舗購入を希望したところ　近くの数店舗に在庫＆金額の確認をしてくれました。購入店舗が決まるとバイクで買い物に行ってくださり　その後無事にネット回線は復旧しました。家電店舗やBuffaloで接続サービスを依頼していたら出張費支払いのみで回線は復活出来ないと思います。ガンマラボさんの提案とお人柄で当日回線が復旧出来た事にとても感謝しています。今度　ネット関係で困った事があれば　迷う事なく　ガンマラボさんに依頼します。口コミが遅くなりましたがありがとうございました。本当におすすめします。

2025年6月・匿名さん

１１／５〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎

インターネット設定 / 接続トラブル

この度は事務所のPC設定について助けていただき、ありがとうございました。Windows Workgroupを使って運用していた事務所内LANにPCを一台追加しようとしたところうまくいかず、色々試しているうちにLAN自体が不調となり途方に暮れていました。調べてもらったところWin10で組んでいるLANにW1n11のPCを組み込もうとしたのが問題だったようです。私のようなLAN初心者では到底見つけられないような深い部分のパラメーターを幾つか特定して変更してもらい、無事Win11PCを事務所内LANに組み込むことが出来ました。スキルの高さに圧倒されました。また機会がありましたらよろしくお願いします。

店舗からの返信

このたびは事務所のPC設定をご依頼いただき、誠にありがとうございました。 Windows 10と11が混在するネットワーク環境は、表面上は問題がなく見えても、実は細かな設定の違いが影響することが多く、原因の特定が難しいケースもあります。そのような中で私にお任せいただき、無事に新しいPCを既存のLAN環境に組み込むお手伝いができて本当に良かったです。「スキルの高さに圧倒されました」とのお言葉、大変光栄です。トラブルの原因を正確に把握し、安心して業務にお使いいただける環境を整えることが、当店の使命だと考えております。また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談くださいませ。このたびは温かい口コミをいただき、心より感謝申し上げます。今後とも当店をよろしくお願い致します。店長　宮坂

2025年9月・匿名さん

１１／５〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎

インターネット設定 / 接続トラブル

この度は誠に有難うございました。 Wi-Fiのスピード低下の原因がわからずずっと不具合でした。どこに頼んだら良いのかわからずこちらを利用させて頂きました。機械の設定からその後のサポートまでお世話いただきおかげさまでスピード低下の原因もわかり、NTTへの対処方法まで教えていただきました。 Wi-Fiがスピードアップできました！お仕事中質問にも丁寧にお応えいただき感謝です。またぜひお願いしたいです。

2025年10月・匿名さん

【当日予約可・割引中】20年・3千件の実績　Wi-Fi・ネット・メールを当日解決

インターネット設定 / 接続トラブル

ルンバが配線に引っ掛かってしまい、Netflixなど観れなくなってしまい依頼させていただきました。迅速丁寧で解決していただきました。配線もぐちゃぐちゃになっていて日頃からストレスでしたが、そちらも素早く対応していただき、今では気分的にもスッキリして口コミ通り、とても信頼できる方だなぁと思いました。お願いして良かったです。ありがとうございました。

2025年7月・mariさん

【渋谷区初台】即日対応可　即返信！あらゆるネットワークトラブルにも対応致します

インターネット設定 / 接続トラブル

小規模の会社で同フロアで使っているwi-ifの調子にムラがあり、電話線やタコ足配線や延長に継ぐ延長ケーブルの山で、どう整理したらいいか分からずお願いしたところ、多角的にご提案やアドバイスをいただき3時間半程度ですべて片付けていただけ、金額も最初にご提示いただいたお見積りの金額内より少し安いくらいで処理していただけました！ネットに詳しくないけど、誰かにどうすればいいのか助言聞きたいみたいな人には大助かりだと思います。本当に助かりました。ありがとうございました。

2025年10月・Atsushiさん

１１／５〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎

インターネット設定 / 接続トラブル

ご本人からも人生初の事象とのコメントをいただくほど面倒な依頼でしたが、徹頭徹尾丁寧にご対応のうえ原因を特定していただきました！判明した根本原因は、マンション側のルーターの設定だったため、その場では絶対に除去できないものでしたが、できる限りの応急処置も施していただき、ネット環境は劇的に改善しました！また何かあれば相談させていただきます。

2024年12月・匿名さん

すべて自社対応！駐車場代は当店が負担◎お気軽にご相談ください！

インターネット設定 / 接続トラブル

初めてくらしのマーケットを使いました。光回線がトラブってしまい、色々探した中でたまたま、最短で予約出来そうなのと、口コミを見て予約しました。予約もすんなり出来て、予定決める間も細かなやり取りも出来て、順調に予定通り来てくれて、とてもご丁寧に挨拶をして頂き迅速な対応で回線も早く直りました。あっという間だったので、機会音痴な自分には感動しました。分からなかった事も丁寧に教えてもらい、支払いは現金払いにしましたが、ちゃんと金額通りです。もうちょい値上げしても良いんじゃないかなと言うくらい本当に良いお取引も出来てありがとうございます。その他のパソコンのセキュリティ設定のID、パスワードで買った所に問題ありましたが、帰る時にご連絡お待ちしてますと、アフターフォローで待って下さったり助かりました。また何かトラブルや設定などあったら、ぜひ予約しようと思いました。本当に話しやすく、とても良い人に当たったと思い安心で満足です。またよろしくお願いします。

2025年6月・匿名さん

【当日予約可・割引中】20年・3千件の実績　Wi-Fi・ネット・メールを当日解決

インターネット設定 / 接続トラブル

予約も迅速、当日もあっという間に問題解決し、大変助かりました。今後同様の問題が生じた場合の対処方法も、教えて下さいました。　また、早く終わったからか、使用しているパソコンの状況を見て下さいました。Windowsのグレードアップが不可とメッセージが送信されていましたが、ハヤクル東京さんの技術では可能になるとの診断をいただきました。パソコンは、数年で買い替えるべき消耗品と思っていましたが、専門家のメンテナンス次第で長期使用できる事を知りました。ハヤクル東京さん、お勧めです。

2025年7月・Ｖvさん

１１／５〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎

インターネット設定 / 接続トラブル

事前のやり取りから丁寧に何度もこちらの話を聞いてもらえ、素人のトンチンカンな質問にも優しく丁寧に答えていただきました。希望を伝えると最適と思われる提案をいただき、工事当日も手際よく設定をしてもらいました。こんなことを聞いてもいいのかなというような質問も嫌な顔せず説明してくれましたし、工事が終わってからも、設置した設備の事や使い方のレクチャーをしていただけました。すごく親切丁寧で信頼できるお店です。

2025年10月・匿名さん

【業歴27年の実績】年中無休◎丁寧に分かりやすくご説明します。当日対応可能！！

インターネット設定 / 接続トラブル

PCトラブルで大変お世話になり助かりました。今回で3度目の依頼でした。今回長時間の作業になってしまいましたが所定の金額通りのお支払で申し訳なかったです。何通りか今後の提案もいただき、その方向でまたお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

2025年7月・せっかちさん

１１／５〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎

インターネット設定 / 接続トラブル

WiFiルーターの故障かと思い来ていただいた。しかし調べてもらったら、NTTのモデムか配線に問題があることが判明した。この段階で「NTTの問題なので私が出来るのはここまでです」となるのかと思ったら、「修繕のめどがつくまでお手伝いします」と言ってくれて、NTTに電話して故障の状態を説明し、修繕の約束を取付けてくれた。これはとてもありがたかった。これからも何かトラブルがあったら、迷わずこの方にお願いする。

2025年10月・どきんちゃんさん

Wi-Fiルータ、パソコン、スマホなどネットワークトラブルの原因を探り解決！

インターネット設定 / 接続トラブル

Wi-Fi環境がどうしても届かない部屋があり、依頼しました。原因を色々と探ってくださり、家の構造上難しい事が分かり、対応できない事態になっても代替え案をご提示くださり、解決に至りました。大変助かりました。また何かありましたら、お願いしたいと思いました。

2025年9月・匿名さん

１１／５〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎

インターネット設定 / 接続トラブル

この度は大変お世話になりました。 Wi-Fiの調子がわるく原因がわからず困っておりました。とてもご親切にわかりやすく対応いただき、感謝しております。改善のために色々策を考えてくださり、親身に考えていただきました。また不具合などありましたらぜひお願いしたいです。ありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

１１／５〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎

インターネット設定 / 接続トラブル

先日は酷暑の中、大変丁寧にご対応頂きまして有難うございました。急なお願いでしたが、来て頂いたヨシナガ様はとても感じの良い方で、わざわざ交換用のwi-fiルーターをお店まで買って来て下さり、その後の交換や説明、対処方法等も分かりやすく、大変有り難かったです。感謝しております。また分からないことがありましたら、是非お願いしたいと思います。今後共、どうぞ宜しくお願い致します。

2025年9月・まめさん

１１／５〜【公認優良店舗】【業歴１０年・大手経験あり】【口コミ数１位】法人も歓迎

インターネット設定 / 接続トラブル

引越しに伴いWi-Fi環境をきちんと整えたくて依頼しました。とても丁寧な作業で、また設置後の不具合なども迅速に対応していただき大満足です。これからIT関連はすべてこちらにお願いしたいと思います！ありがとうございました

2025年9月・micanさん

【当日予約可・割引中】20年・3千件の実績　Wi-Fi・ネット・メールを当日解決

インターネット設定 / 接続トラブル

今回　Wi-Fiが不安定だった為、専門の方に見て頂きたくお願いしました。日程も希望通りに来て頂きました。作業は電話回線の絡みもあり手間がかかるようでしたがとても丁寧にして頂きました。ルーター以外にも関連機器も一緒に見て頂き、とても助かりました。とても親切な業者さんです。

2025年6月・匿名さん

【当日予約可・割引中】20年・3千件の実績　Wi-Fi・ネット・メールを当日解決

インターネット設定 / 接続トラブル

何をどう設定してもネットが繋がらずスマホPCハヤクル東京さんにお願い致しました。繋がらない原因が分かり、ものの15分位で解決！感動です！ 1週間自力で頑張ったのは無駄な時間でした。 1台だけのお約束だったのですが、新しく買ったTVの設定もややこしくてお願いしたら快く設定して下さり本当に助かりました。時間は大切です。本当にありがとうございました。今後は直ぐ依頼させて頂きますので宜しくお願い致します。