賃貸物件の鍵を紛失した時の対処法と注意点｜鍵交換の料金相場

1) まずは落ち着いて紛失した鍵を探してみよう

賃貸物件の鍵を紛失しても、自宅に家族がいて中に入れることがあります。この場合は緊急性は低いため、急いで鍵開けや鍵交換をする必要はありません。

まずは落ち着いて、今日1日の行動を思い返し、通った道を戻ったり身の回りを探し、鍵を再度探してみましょう。

【鍵を失くしやすい場所】

□立ち寄ったお店のレジや試着室

□電車の改札

□バスやタクシーで支払ったところ

□車内（シートやコンソールの隙間など）

□公共トイレ

□会社や学校の洗面所や休憩室

□上着のポケット

□いつものバックの底（いつもと違う入れ場所）

□前に使ったバック

□財布の中　

□別の家族に貸したまま　など

2) 賃貸物件の鍵を紛失してしまったときの対処法

ここからは、「紛失した鍵を探してみたけど見つからなかった」というときに取るべき行動について説明します。

①警察に連絡をする

鍵を失くしたとわかったときにまずしてほしいのが、警察への連絡です。誰かが落ちている鍵を拾って、警察に届けている可能性があるためです。

もし鍵の落とし物がなければ、警察に遺失届出書を出しましょう。遺失届出書は近くの交番に直接行く以外にも、電話や一部の地域ではオンラインで出すことも可能です。

警察に届け出ていれば、鍵が見つかった際に警察から連絡が入るので安心です。

【警察に届け出る時の注意点】

鍵が見つかったときに自分のものであることを速やかに証明できるよう以下ような鍵の特徴が伝えられるように記憶を整理しておきましょう。

・応援しているサッカーチームのキーホルダーがついている

・鍵が3本ついていて、リングでまとまっている など

②大家や管理会社に連絡をする

次に、鍵を失くしてしまったことを大家もしくは管理会社に連絡しましょう。鍵を拾った誰かに悪用されてしまうリスクがあり、隠しておくと、後々大きなトラブルにつながる可能性があるためです。

賃貸借契約時には、鍵の交換や返却などについて規定が記載されている場合があり、自分で勝手に鍵開けや交換をすると契約違反になってしまう恐れがあります。

自己判断で鍵を壊したり交換したりすることについても避け、管理者に対処法を問い合わせましょう。

マンションの鍵を失くしたときの正しい対処法と注意点

マンションをはじめとした集合住宅の鍵開けでは、自分で鍵開けを依頼する前にやるべきことがあるので注意が必要です。マンションや賃貸物件で鍵開けをする際のポイントを解説します。

③念のため立ち寄った場所に連絡をする

警察と大家に連絡をした後も、鍵が見つかるまで安心することはできません。少しでも早く鍵を見つけるためにも、改めて鍵を紛失した日に立ち寄った場所に連絡を入れましょう。

落とした直後は気づかれていなかった鍵の落とし物も、時間が経過すれば届けられている可能性があります。見つかっていない場合は各店舗や施設に鍵の特徴を伝え、見つかったら連絡してもらえるようにお願いしておくと安心です。

④鍵交換する

たとえ、家族の合鍵などで問題なく家に出入りできている場合でも、安全のために大家や管理会社から鍵交換を指示された場合は、指示に従って鍵の交換を行う必要があります。

借り主の過失によって鍵交換をする場合は、原則費用を全額負担しなくてはいけません。火災保険に加入している場合は保険がおりるケースもあるので、保険加入書などを見直してみましょう。

【鍵交換にかかる費用とは？】

鍵交換にかかる費用の相場は、鍵の種類によって異なりますが、以下が一般的な目安です。今回は鍵開けから必要になるケースで紹介します。鍵の交換だけで良い場合は、鍵代＋出張料金を目安にすると良いでしょう。

	くらしのマーケットのA社	B社	C社
鍵開け料金 （基本料金）	鍵の交換なし 8,500円 鍵の交換あり 15,000〜35,000円	3,000円	5,000円
出張料	0円	5,000円前後	2,000円前後
深夜料金	0円	3,000円	1,000円
鍵代 （鍵交換が発生した場合）	上記の「鍵の交換あり」が目安	5,000円〜40,000円前後	3,000円〜40,000円前後
合計料金	8,500円〜35,000円	11,000円〜51,000円前後	8,000円〜48,000円前後

▼安心できる鍵交換・鍵開け事業者をお探しなら、くらしのマーケットの鍵サービスを検討してみましょう。作業料金や口コミを見て自分で事業者を選べるから安心です。

鍵の交換・取り付けサービスのよくある質問

Q取り付けと一緒に取り付けてもらう鍵の購入も可能ですか？

Aくらしのマーケットの鍵の取り付けサービスでは、鍵などの防犯機器はお客様自身にご用意をお願いしております。
万が一製品選びで迷われた場合や、ご自身で手配ができない場合は、予約前でも事業者にメッセージで問い合わせが可能なので、相談してみましょう。

Q予約前に事業者に伝えておいたほうが良いことはありますか？

A予約前に事業者に以下の内容をお伝えいただくとスムーズです。
・建物の種類
・交換理由
・錠の種類、メーカー、型番
メッセージでは画像も送れるので、鍵の型番などが分からない場合は画像を送ると分かりやすいです。その他、作業について何か気になる事や疑問点があれば、予約前にメッセージで確認しておきましょう。

Q予約前に事業者と連絡を取る方法が知りたいです。

A店舗のページ内にある【このサービスに質問する】ボタンからメッセージを送信すると、直接事業者へ連絡することができます。
メッセージの送信にはくらしのマーケットの会員登録が必要です。

Q予約方法が知りたいです。

Aくらしのマーケットはオンラインで予約できます。
①依頼したい店舗の詳細ページを開き「予約日時を入力する」をクリック
②必要事項を入力し「確認画面に進む」をクリック
③内容を確認し予約リクエスト（仮予約）に進む　※会員登録がお済みでない方は会員登録が必要です
④ログイン後、予約リクエストに進むをクリックし、予約リクエストが完了
⑤店舗が作業日時を確定させると予約成立です。

鍵の交換・取り付けを予約する

玄関の鍵開けサービスのよくある質問

Qどのように鍵開けの事業者に依頼をすればいいですか？

A玄関の鍵開けサービスはアプリからのみご利用いただけるサービスのため、ご利用の際はくらしのマーケットのアプリのダウンロードをお願いします。依頼の流れは以下です。
①アプリで玄関の鍵開けサービスのトップページからエリア・希望時間を選択し、対応店舗を検索
②希望の店舗を選び『電話予約に進む』から電話を掛ける（会員登録が必須となります）
③電話で事業者に状況・お客様のお名前・住所等作業に必要な情報を伝える
④電話で対応の可否が決定します

Q作業前に準備しておくことはありますか？

A身分証明書のご用意をお願いいたします。居住されている方であることを確認できない場合、作業をお断りすることがあります。
集合住宅の場合は、管理会社や管理組合の許可がなければ作業ができないことがあります。許可の取得はお客様ご自身で行うようお願いいたします。

Q予約前に事業者と連絡を取る方法が知りたいです。

A店舗のページ内にある【このサービスに質問する】ボタンからメッセージを送信すると、直接事業者へ連絡することができます。
メッセージの送信にはくらしのマーケットの会員登録が必要です。

Q予約方法が知りたいです。

Aくらしのマーケットはオンラインで予約できます。
①依頼したい店舗の詳細ページを開き「予約日時を入力する」をクリック
②必要事項を入力し「確認画面に進む」をクリック
③内容を確認し予約リクエスト（仮予約）に進む　※会員登録がお済みでない方は会員登録が必要です
④ログイン後、予約リクエストに進むをクリックし、予約リクエストが完了
⑤店舗が作業日時を確定させると予約成立です。

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鍵開けサービスの料金の仕組みとは？料金相場と注意点

鍵開けを依頼したら料金が高額になった！という噂を耳にすると、いざ依頼したくても不安です。鍵開け料金の仕組みや料金相場、注意点をしっかり知って、信頼できる事業者を選びましょう！

3) 賃貸物件の鍵を紛失したときは自己判断で判断しないように注意！

賃貸物件の鍵を紛失してしまったときは、まず落ち着いて自分の行動を振り返ってみることが大切です。バッグや衣類などに入っていないか、通ってきた道などに落ちていないか、もう一度確認してみましょう。

万が一紛失した鍵が見つからないときは、必ず大家や管理会社に連絡して支持を仰いでください。紛失したまま放置したり、勝手に交換するとトラブルに発展する可能性が高いため、自己判断で行動することは避けましょう。

鍵（補助鍵）の交換・取り付けをプロに依頼するといくら？