大掃除・断捨離・家事・買い物等お悩みは収納のプロClover５Serviceへ☆

＜家事代行店舗人気NO,1＞地域密着☆家事代行＆整理収納アドバイス☆ お悩みに寄り添い一度に解決致します！＜損保済＞

詳しいサービス内容

◇数ある中からお立ち寄りくださいましてありがとうございます◇

◎家事代行年間実績350件越え◎

あなたの不安やお困りを一緒に考えます。
一人でも多くの方のお悩みに寄り添えるよう
スタッフ一同、お会いできることを楽しみにしています☆
初めにメッセージにてご相談・お問い合わせください！

【本予約～当日作業までの流れ】
①お客様よりメッセージ上で、希望する作業内容連絡
↓
②当社より内容の確認後、注意事項をご連絡
↓
③お客様より「了承」連絡と駐車場有無の連絡
↓
④無事に、【予約確定】
↓
⑤当社より事前連絡
↓
⑥【予約当日】お客様より事前連絡頂いた内容で作業開始
↓
⑦終了15分前から「作業確認」「ご精算」
↓
⑧次回ご利用希望の方は、そのままご予約！

◎店長：浅倉の下、当社規定の3か月研修を行い合格者のみが担当し、収納アドバイザー含む生活に特化した資格保持者がお伺いいたしますので、ご安心ください。
◎店長をご希望の場合は、別途指名料が発生しますが可能でございます。尚、お伺い日時は別途ご相談させて頂く場合がございます。

＜注意点＞
※お受け出来ない作業もございます。
※動物を飼われている場合は、アレルギースタッフがいる為事前報告が必要です。
※買い物品の運搬や会計の為入室した場合に、報告なしのペットがいた方はご依頼料金から2倍の料金になります。
※店長指名￥4,400/回、スタッフ指名は￥1,500/回別途かかります。
※現金払いの方は、事前清算となります。
※当日お客様都合で開始が遅れてしまっても、時間の変更・延長は出来兼ねます。
※無断キャンセル・当日キャンセルの場合、当社利用規約に従いお支払頂きます。

【Clover５Serviceについて】

～～～メディア情報～～～～
◇2022年6月：医療介護MAP掲載
◇2022年12月：雑誌LEE掲載
◇2024年1月：NHK「あさイチ」取材・出演
◇2024年6月：川口市依頼講演会
～～～～～～～～～～～～～

＜お客様の生活が快適に、ゆとりある空間で生活が出来るよう各種サービスにでお手伝いさせて頂いております＞

◎買い物代行プラン◎
＊毎日の買い物が大変
＊車がなくて重たい荷物が運べない
＊ケガなどの一時利用で使いたい
＊祖父母の買い物をしてほしい
＊急な来客で買い物が間に合わない
＊ネット購入の仕方を教わりたい
＊定期的に買い物代行だけ利用したい
＊クリーニングや郵送物の受け取り希望
食材や日用品の買い出し、持ち歩きが難しい買い物の代行をお受けします！

◇お掃除や整理収納などの同時ご希望の方は、事前にメッセージよりご相談ください
◇高齢者のご自宅への宅配は、見守りサービスも同時に致します
◇重たい荷物、２人がかりの移動が必要な場合は、お手伝いが必要となります
◇家事サービス・整理収納サービス・引越しサービス・大掃除サービスをご希望の方は、「家事代行・家政婦」欄よりご予約ください（間違えて希望された場合は、一度メッセージください）

＜サービス当日＞
☆初めてご利用の方・代金未払いの方、買い物代金を頂いてからサービス開始となりますので、必ずご在宅ください。
※先払いが困難な方は、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください。


〜 各サービスの詳細 〜

■掃除
掃除機がけ、キッチン、洗面所、お風呂、トイレ掃除、布団干しなど

■洗濯
干す、たたむ、アイロンがけ、シーツ交換 など

■買い物
近隣へのスーパー、ドラッグストアへの買出し、クリーニングの引き取りなど

■整理収納アドバイス
整理整頓、お片付け、収納の仕方のアドバイスなど

■大掃除（スポット）
念入りな水回り掃除、年末の窓ふきや玄関掃除、引っ越しの荷造りなど

■介護保険外
介護保険内で賄えない日常の家事やゴミ捨て、話し相手、買い物代行、大掃除など

■終活アドバイス
エンディングノートの作成、終活相談、各種お手続きの同行、専門家への橋渡しなど

＜感染症対策・熱中症対策の徹底に努めています＞
対策にご協力お願いします！
◎新型コロナウイルスワクチン二回予防接種済み
◎毎年のインフルエンザワクチン予防接種済み
◎適度な水分補給

＜エコ活動＞
☆買い物の際にエコバックがある方はご提供お願いします
☆ポイント申請の必要があるお店は代わりに申請できるかご相談させて頂きます
☆整理収納用品は、お部屋に眠っているものを再利用できるようリメイク提案してます
☆食材の購入時は、賞味期限の有無を確認してから購入します
☆フリマアプリへの投稿、操作方法伝授
☆その他、必要に応じてリサイクルできるかなどお客様と相談しながらサービス提供してます

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

▼▼注意事項を必ずお読みください▼▼

【ご依頼地域について】
・対応エリア＜川口市、蕨市、さいたま市、戸田市、草加市、東京都北区＞
・駐車代：駐車スペースがない場合、パーキング代（最大料金）を頂きます
・エリア外出張費：埼玉県内￥2,000/県外￥4,000＋往復高速代頂きます

【買い物代行注意点】
・商品代は、別途費用がかかります
・事前に買い物内容をお知らせください
・事前に現金をお預かりし、商品・金額・レシートを一緒に確認します
・公序良俗に反する購入依頼はお受けできません
・ご依頼いただいた商品が品切れの場合など、ご依頼に添えない場合があります
　（※その場合も、買い物に出かけた時点でサービス料金は発生します）
・行列に並ぶ必要がある場合は、並んでいる時間もサービス提供時間に含まれます

【貴重品の取り扱い】
・貴重品、高価な物等に関してご自身で鍵のかかる場所、または、スタッフが立ち入らない場所へ保管をお願いいたします

【損害補償】
・作業当日のスタッフの責めに帰すべき理由によっての損害のみ、ご対応させて頂きます

【各種ハラスメント行為】
・カスタマーハラスメントやセクシャルハラスメント等の行為とみなされた場合は、顧問弁護士へ相談し法的処置を検討します

＜ご予約に関する注意事項＞

◇ご予約は、最低３日以上の余裕をもってご予約ください

◇ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください
※営業時間外のサービスは20％割増した料金のご案内になります

◇予約が集中しご希望の日時にお伺いできない場合は、【メッセージ】にてご相談させて頂いております

◇ご希望日に他のご予約が入っている場合、移動に時間がかかりますのでご了承ください

◇キャンセル・日程変更は一度【メッセージ】にてご連絡ください
※過度なキャンセルはくらしのマーケットに報告させて頂きます

◇キャンセル料につきましては、くらしのマーケット【キャンセルポリシー】に従いお支払を頂きます
※予約確定後、お客様の都合で当日の実施がなされなかった場合、弊社指定の振込口座に手数料負担の上、当日お振込み頂きます

◇感染症対策にご協力お願いします。尚、体調不良の場合はご連絡下さい。ご相談の上、日時の変更等対応させて頂きます

その他、ご質問はメッセージにてお受けします。お気軽にご相談を☆

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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