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【遺品は形のある気持ちです】ハルト姉妹店☆イブキ☆全てお任せ!お客様へ寄り添って

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店長:安藤 雅俊

口コミ

店舗の口コミ
5 口コミ 53

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ぽよん

ぽよんさん
ゴミ屋敷清掃

2021年4月

5.0

『部屋の中を見られたくないから、見積もりも来なくていい、当日に支払い分だけ作業してほしい‥』という気持ちからの始まり。 職場では『誰よりもキレイ好き』と言われている私が、まさかゴミの山の中で生活しているなんて誰も想像しなかったことでしょう。 私がゴミを溜めてしまった理由は近隣住民からの過干渉でした。分別の細かさやゴミ出し時間の指定などに加えて近隣住民の監視がきつく、出したゴミを開封してチェックされるという屈辱を受けてからゴミを出すことが怖くなりました。結果、たくさんのゴミに囲まれての生活が10年以上続いていました。 ゴミを溜め込んでしまう理由にはみなさんそれぞれのご事情があると思います。でも誰にも言えないし、見せることなんて当然出来ない‥当事者だからわかる苦悩です。 それでもなんとかしたい、となぜか定期的に思うことがあるんじゃないでしょうか?そしていろいろ検索してみる‥ 私にとっての今回の依頼もそんなタイミングからでした。 いろんなサイトや口コミを時間がある限り読み尽くしました。その中で気になった会社が3件。どちらも評価の高い会社です。迷ってしまいがちですが、ここからは自分の感覚を信じて決めました。 ここで流れとしては見積り依頼となるわけですが、冒頭に書いたような気持ちだった私は見積り日を決めることがまず憂鬱でした。 それでも明るくテンポよくメッセージに返信してくださったイブキさんのペースで迎えた見積り当日。ドロドロとしていた私の気持ちがあんなに晴れて前向きになれるとは、思ってもみないかった結果でした。 においや溜め込んだゴミを気にするそぶりもなく、おっとりとした口調で優しく話してくださったイブキさん。私の話をゆったりと聞いて下さったことで、今まで言えなかった苦悩を吐き出すことが出来、まるで味方を得たような気持ちになりました。 きっと、イブキさんに依頼された方はそんな感覚を味わっておられるのではないでしょうか。 当日の片付けも見積り日にしかり、約束の時間ぴったりに来て下さり、作業の内容確認のあとに開始。 持参してくださった袋にどんどんと不用品を入れて行く様は圧巻でしたが、そのスピードの中できちんと細かく分別されていたことに更に驚かされました。 イブキさんは『スマホでもいじってゆっくり休んでて下さい』って言ってくださいましたが、あの作業を見ていたら自分もやってみたくなってしまって、お邪魔になりながらも参加させていただきました。 結果『え‥こんなに広かったの?こんなに白かったの?』というレベルでキレイにしていただいた部屋で、今まで全く気にとめなかった髪の毛一本や風に吹かれた小さなホコリを拾いつつ、拭きそうじをしながら生活しております。 カーテンも新しく新調してさわやかで明るい気持ちです。 今回のイブキさんへの依頼で『キレイを維持する』というきっかけと『助けてくれる味方がいる』という思いを手にすることができました。 今まで出せなかったゴミも、今回片付けに参加させていただいたことで分別する自信がついたのでもう怖くないです。 ここを読んでおられる方、たくさんの会社の中で迷うこともあるかと思いますが、イブキさんは作業だけではなくて心も救って下さる会社です。 褒めすぎみたいに思われるかもしれませんが、大袈裟ではなく作業直後の正直な思いを綴らせていただいた迄です。 今回イブキさんに巡り会わせてくださったこちらのサイトと、大変な作業を温かく明るくしてくださったイブキさんに心から感謝致します。ありがとうございました!

ニャン

ニャンさん
ゴミ屋敷清掃

2021年6月

5.0

引越で残っていた荷物をどのように処分するのか。自分でも片付けに掛かっていましたが、どうやっても終わらず、専門の業者に頼もうと検索していました。正直どこに頼んでいいのか分からず、クチコミをいろいろみて、良かったという意見が多く皆さんが満足している様なので、依頼してみようかなと思い、見積の予約をしました。すぐには予約は取れませんでしたが、その見積もりをした後、作業日に空きができたということで、2日後に作業して頂きました。 最初、家の中の物を全部片付けて頂けるのか不安でしたが、当日、本当にものの見事に全部片付けて頂きました。庭の物置まで片付けて頂き感謝しています。 貴重品などもほとんど自分で片付けたつもりでしたが、それでも幾つか出てきて、細かく確認して頂けたんだなと思います。 梅雨時で天候が不安定な中でしたが、作業中は大した雨も降らず、予定時間よりも早く終えることも出来ました。 作業後の確認に関しても、一つ一つ確認してまわり、家の隅々までしっかりと片付けて頂き、小さな家でしたが広く感じられました。 何に対しての対応も印象も良く、依頼して本当に良かったと思います。 イブキさん、ハルトさん ありがとうございました。

きらり

きらりさん
ゴミ屋敷清掃

2021年4月

5.0

引越しが終わった兄の汚部屋の片付け作業をお願い致しました。 当日は時間厳守でお二人で来て下さいました。 作業はテキパキと効率良く、お掃除も手を抜くこともなく、落としにくい汚れにも果敢に挑んで下さり、ずっと掃除をされていなかった部屋も、見違えるくらいに綺麗にして頂きました。 ゴミ屋敷化した部屋を私がある程度片付けていたのですが、店長の安藤さんがその部屋をご覧になって、「一人で本当に大変でしたね」と、私に労いの言葉を掛けて下さいました。 ずっと何日もこの部屋に通い、ひたすら一人で片付け作業をして、終わる目途が立たたず、途方に暮れていっぱいいっぱいだった気持ちを分かって下さる方がいたという思いで涙が出そうになりました。 安藤さんは作業中もこちらの質問などにも丁寧に答えて下さり、話をしながらも作業の手を止めず、気になる所を指摘しても直ぐに対応してくださいました。 お掃除業者の方は、ある意味、接客業なのだと感じました。 いくら綺麗にしても、お掃除の方の対応次第で全然、満足度も違って来ると思います。 綺麗になった部屋を見て、心まで洗われた気がしました。お掃除は人を元気づけるものなんですね! 本当にありがとうございました。 もうこんな片付け作業は二度とゴメンですが、処分する物や掃除で困った時はまたお願いしたいと思います♪

うさぎ

うさぎさん
遺品整理

2021年2月

5.0

前回父の遺品整理をお願いした時に本当に良くして頂いたので、屋根裏部屋の片付けも絶対にイブキさんにお願いしよう!と思い、今回も依頼させてもらいました。部屋いっぱいに物が詰まっている上に、屋根裏への梯子が狭く頑丈ではないのでどうなる事かと心配でしたが、やはりそこはプロ。難なく次々と荷物を下ろして片付けて下さいました。更に今回は残す物と捨てる物をその場で分別しなければならなかったのですが、代表の安藤さんは父の思い出や娘の事を賑やかに話を聞いて下さり、でも手は休めずこちらを気遣いながら作業を進めてくれました。女性の方も本来ならばかなり大変な作業にも関わらず、とても力持ちで終始丁寧かつ迅速に作業を進めて下さいました。そして今回も無理なお願いを快く引き受けて下さり、最後まで気持ち良く作業をして下さいました。心から感謝しています。 片付け中にあまりにもいろんな物が出てきて、やはり自分では出来なかった、イブキさんにお願いして本当に良かった!と何度も思いました。自分でやるのには限界があります。やはりプロの方にお願いするのが一番です。イブキさんはお値段の相談にもしっかり乗って下さいますし、とても丁寧に作業して下さいます。そして何より、数時間の作業で長年の悩みの種をスッキリ解決してくれます。 いろいろな業者さんを探している方には、強くイブキさんをお薦めします。仕事に対する姿勢だけでなく、お人柄も本当に良い方々で、こちらを第一に考えて下さります。選んで間違いはありません!

Tomomo

Tomomoさん
ゴミ屋敷清掃

2020年10月

5.0

高齢の祖母が独り暮らしをしている一軒家がゴミ屋敷になりつつあり、今回初めて業者様に片付けを依頼しました。 片付けを業者さんに依頼することに対して、不安や恥ずかしさを抱えていらっしゃる方へ、イブキ様をぜひおすすめします! 見積り依頼をお願いしたところ、夜分にもかかわらず、代表の安藤様よりすぐに大変丁寧な文面でご返信を頂きました。見積り~作業完了まで気配りあるご対応を頂き、安心してお任せすることができました。 当日は4人で時間通りに来て頂き、雨の降る中、見積り時にお願いした以上の作業や清掃まで嫌な顔ひとつせず手早く進めて下さり、予定通りの時刻に終了しました。 タンスの上や床下収納など、私たちでは見落としがちな場所の不要品にも気付いて下さり、素人では処分の難しいものまで全て回収して頂けたので、本当に助かりました。「引き取れないものはほぼありません!」と、他社では回収を断られたものまで引き取って頂けました。さらにゴミに埋もれていた汚い床や水回りまでキレイに清掃して下さり、感謝の気持ちでいっぱいです! こちらに依頼して最もよかったと思う点は、作業員皆さんがとても親身になって下さったところです。特に代表の安藤様は親切丁寧で、高齢の祖母にも気を配ってくださいました。当日は台風接近の予報だったので不安になり、作業して頂けるか伺ったところ、「雨でも全然大丈夫です!おばあさまが気持ちよく生活できるよう精一杯やらせて頂きます!」とおっしゃって下さり、とても心強かったです。片付け当日は私たち家族も立ち合いましたが、始終和やかに楽しく作業することができました。 お仕事に対してとても真摯に誠実に取り組んでいらっしゃる業者様です。依頼者に寄り添った、思いやりある対応をして下さいます。料金も他社と比べて特別高いということはありません。むしろここまでして頂いて追加料金も一切かからなかったので、申し訳ないぐらいです。作業の早さ・確かさはもちろんのこと、クチコミ評価が高いのも、一重に代表の安藤様の仕事に対する情熱とお人柄だと思います。星5つでは足りないぐらいです! また困り事があったら、ぜひこちらにお願いしようと思います。

遺品整理の口コミ
4.9 口コミ 6

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うさぎ

うさぎさん
遺品整理

2021年2月

5.0

前回父の遺品整理をお願いした時に本当に良くして頂いたので、屋根裏部屋の片付けも絶対にイブキさんにお願いしよう!と思い、今回も依頼させてもらいました。部屋いっぱいに物が詰まっている上に、屋根裏への梯子が狭く頑丈ではないのでどうなる事かと心配でしたが、やはりそこはプロ。難なく次々と荷物を下ろして片付けて下さいました。更に今回は残す物と捨てる物をその場で分別しなければならなかったのですが、代表の安藤さんは父の思い出や娘の事を賑やかに話を聞いて下さり、でも手は休めずこちらを気遣いながら作業を進めてくれました。女性の方も本来ならばかなり大変な作業にも関わらず、とても力持ちで終始丁寧かつ迅速に作業を進めて下さいました。そして今回も無理なお願いを快く引き受けて下さり、最後まで気持ち良く作業をして下さいました。心から感謝しています。 片付け中にあまりにもいろんな物が出てきて、やはり自分では出来なかった、イブキさんにお願いして本当に良かった!と何度も思いました。自分でやるのには限界があります。やはりプロの方にお願いするのが一番です。イブキさんはお値段の相談にもしっかり乗って下さいますし、とても丁寧に作業して下さいます。そして何より、数時間の作業で長年の悩みの種をスッキリ解決してくれます。 いろいろな業者さんを探している方には、強くイブキさんをお薦めします。仕事に対する姿勢だけでなく、お人柄も本当に良い方々で、こちらを第一に考えて下さります。選んで間違いはありません!

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詳しいサービス内容

【ご挨拶】
はじめまして。
リサイクル・ 遺品整理・ゴミ屋敷清掃をやらせて頂いているイブキです。
店舗名 “イブキ”の由来は、

Innovation 革新的な
By the
Utmost of 最大限の
KIndness 親切心

"出来る限りの親切心を持って業務を行い、この業界イメージに革新をもたらしたい"

片付け業者と言えば、ひと昔前まで対応が悪く、法外な額を請求されるというような悪いイメージが強くあるものでした。
実際、この仕事に携わっていると、いまだにその様な話をお客様からお伺いすることがあります。

私たちはお客様との対話を大切にし誠心誠意、そして丁寧な仕事をすることによって、この業界に残る悪いイメージを払拭し変えたいと思って日々の業務に臨んでおります。
この様な想いを込めて"イブキ"と社名にさせて頂きました。



この業界に携わり14年になります。
お預かりしたお品物を大切に扱い、できる限り再利用(リサイクル)し、
金銭面でのご負担も減らすために努力しております。
回収物はゴミとして廃棄するのではなく、使えるものは海外に向けて子ども支援のボランティア団体のもとへ寄付しています 。
くらしのマーケット様にてたくさんのお客様よりご満足、ご納得頂けますよう、努力して参ります。
一生懸命作業させて頂き、作業後にご満足頂けます様にやらせて頂きます。

イブキ 代表 安藤 雅俊


【サービス概要】
■対応地域内は出張費無料です。
■作業の際、 駐車スペースがない場合は実費での駐車場代をご負担いただきます。
■5立米まで27,000円です。
■高さ90約cm、 奥行約320cm、横幅約180cmです。
■荷台に約90cmほどの高さで1台分とさせていただきます。
■当店のトラック満載1台で、3台分『約15立米』まで積載可能です。
■5立米を超えた場合、1立米(1m×1m×1m)毎に、8,000円の追加料金をいただきます。
■事前にお伺いした荷物であれば当日の追加料金は発生いたしません。
■弊社は他社が回収できない物も有料にて回収いたします。(下記参照)


【仮予約から予約確定までの流れ】
①まずは回収物とご予算をメッセージでお知らせください
・回収物の内容
・部屋の数と広さ
・追加サービスの希望はありますか
・駐車スペースの有無
②日程を調整後、予約確定とします


【当日のサービスの流れ】
①ご挨拶をしてから、回収物と部屋の状況を確認します。
②仕分け・回収物を搬出します。買い取りが可能なものがある場合にはお声がけします。
③部屋が空になったら、清掃を開始します。
④清掃が終わりましたらお客様に確認をしていただきます。

※貴重品が出てきましたら、速やかにご報告、お渡しいたします。

【事前にご確認ください】
特殊清掃や専門的なハウスクリーニングは料金に含まれていません。


【追加のサービス】
・5立米を超えた場合.....9,000円/1立米(1m×1m×1m)
・作業員の追加…10,000円/名
・倉庫解体作業…5,000円/箇所
・畳はがし、処分…3,500円/枚
・家具解体作業…1,000円/個
・営業時間外(20:00〜翌9:00)
作業…4,000円/時間


【有料引き取り品目】
・土、石、砂など…1,000円/袋
・ブロック…500円/個 ※大きさにより差額あり
・レンガ…500円/個
・消火器…1,000円/本 ※大きさにより差額あり



【回収出来ないもの】
生き物、血液のついた物、汚物、
危険物、医療機器の回収はサービス外になります。


【注意事項】
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。
 その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
・事前の連絡でお返事がないお客様はキャンセル扱いとさせていただく場合があります。

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作業内容

必要品と不用品の仕分け / 産業廃棄物、危険物、医療機器、一般ゴミを除く全不用品の回収 / 養生 / 作業場所の簡易清掃(清掃用具持参) / 遺品梱包の段ボールの用意 / 2トントラック(5.0立方メートル)以上での積み込み
※上記は、すべての 遺品整理 サービス共通の作業内容です。

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ご予約の前に

お客様へのお願い

※現在、弊社では新型コロナウィルス対策として、従業員一同以下を実施致しております。

・マスク着用の徹底
・休憩時の手洗いや消毒
・必要に応じて次亜塩素酸スプレーによる除菌

これに伴い、誠に恐縮ではございますが、マスク着用および場合により帽子着用のままでお話やご挨拶をさせていただいております。

ウィルス蔓延防止にご協力をお願い申し上げます。

以下が弊社の作業にあたってのお願いとなります。

・電気、水道、ガスをお借りします。
・掃除機をお借りする場合がございます。
・作業前に作業内容のご確認をさせていただきます。
・事前にうかがった間取りや部屋の大きさと著しく異なる場合、すべての荷物を運び出せない場合がございます。
 または追加料金が生じる可能性があります。その場合は、作業実施前にお伝えいたします。

・当日、予約の台数より少ない台数で作業が完了した場合でも返金はいたしかねます。

・遺品供養は宗派と供養場所の指定が出来ません。
・遺品供養のダンボールは当日お持ちいたします。
・危険物、医療機器は回収できません。
・特殊清掃は対応不可となります。

<ご予約に関する注意事項>
・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

キャンセルポリシー

キャンセル料金
作業日の5日前まで 予約金額の0%
作業日の2〜4日前 予約金額の25%
作業日の1日前 予約金額の50%
作業日当日 予約金額の100%
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

この店舗について

店長の写真

店長:安藤 雅俊

親切・丁寧をモットーに!心配事などお気軽にご相談ください。 細やかな仕分け作業を致します。 業界経験14年!

所在地 東京都八王子市
営業時間 9:00~20:00
定休日 年中無休
対応地域

<関東>

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