一緒に働きませんか?
採用情報はこちら
アプリをダウンロード
QRコード
X くらしのマーケット【公式】 Instagram くらしのマーケット【公式】 YouTube くらしのマーケット大学 TikTok くらしのマーケット【公式】

大阪府の洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

4.89

(口コミ2,089件)

絞り込みを解除する

匿名さん

2025年3月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

匿名さん

2025年2月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

匿名さん

2025年1月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

【安心・清潔】\顧客満足賞受賞店舗/ 駐車料金無料◎損害保険加入◎

1

洗濯機の清掃をして頂きましたが金額に見合う、作業内容ではありませんでした。 満足度が低い理由は以下になります。 作業内容についての結果報告がないため、実際にどのくらい綺麗になったか分かりませんでした。 また、作業員の方からは、動作に異常がないことは聞きましたが、立ち会いはなく、作業員の方が帰宅後に洗濯エラーが発生し洗濯が出来ませんでした。 頻繁にエラーが発生する為、洗濯機の排水部分を確認した際、十分にしまっておらず水漏れが発生していることが分かったり、さらに目に見えるフィルター部分の清掃が全くされていないことが分かりました。 その為、排水部分を締め直したり、自分で乾燥フィルター部分を掃除すると大量の埃が出て来るなど、 その後に作業時間が発生しました。 結局、洗濯機の動作自体は何時間か格闘した末に正常に動くようになったので再度訪問して頂く事はありませんでしたが、清掃を実際にされている確証をもてず、また動作不良まで発生した為、支払い金額分の満足度は得られませんでした。 おそらく、再度依頼する事はありません。 動作不良は機械なので仕方ないかもしれませんが、 作業後の結果報告や目に見える所の清掃等は高い金額を払っているので徹底して欲しかったです。

店舗からの返信

この度は、弊社の洗濯機清掃サービスをご利用いただきありがとうございました。しかしながら、ご期待に添うサービスを提供できず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃結果についてのご報告が不足していた点、また作業後に動作不良や水漏れが発生したことに加え、フィルター部分の清掃が不十分であったこと、大変申し訳ございません。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、結果の共有や細部にわたる作業の徹底は欠かせないものであるにも関わらず、このようなご指摘をいただく事態となり深く反省しております。 特に、追加の手間とお時間をおかけした点につきましては、私どもの配慮が足りなかったと痛感しております。今後は作業内容と結果の丁寧なご報告、および細部まで行き届いた清掃を徹底し、お客様の信頼を取り戻せるよう努めてまいります。 今回の件で不快な思いをおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、誠に感謝しております。これを真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。機会がございましたら、再度私どものサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

この度は、弊社の洗濯機清掃サービスをご利用いただきありがとうございました。しかしながら、ご期待に添うサービスを提供できず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 清掃結果についてのご報告が不足していた点、また作業後に動作不良や水漏れが発生したことに加え、フィルター部分の清掃が不十分であったこと、大変申し訳ございません。お客様に安心してサービスをご利用いただけるよう、結果の共有や細部にわたる作業の徹底は欠かせないものであるにも関わらず、このようなご指摘をいただく事態となり深く反省しております。 特に、追加の手間とお時間をおかけした点につきましては、私どもの配慮が足りなかったと痛感しております。今後は作業内容と結果の丁寧なご報告、および細部まで行き届いた清掃を徹底し、お客様の信頼を取り戻せるよう努めてまいります。 今回の件で不快な思いをおかけしたにも関わらず、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、誠に感謝しております。これを真摯に受け止め、今後のサービス向上に全力で取り組んでまいります。機会がございましたら、再度私どものサービスをご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

匿名さん

2024年1月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

◆公式YouTube出演多数◆6年連続表彰店◆スクール講師

1

店舗からの返信

この度は、クリーニングに関するご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、部品の不足や事前のご説明が不足していた件につきまして、深くお詫び申し上げます。 短いネジについては、外してしまうケースがあるとのことですが、長いビスに関しては慎重な対応が必要であり、説明不足があったことは誠に申し訳なく存じます。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、社内で改めて共有し改善を図ってまいります。 ecoハウスサポート 津田井

この度は、クリーニングに関するご不便とご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、部品の不足や事前のご説明が不足していた件につきまして、深くお詫び申し上げます。 短いネジについては、外してしまうケースがあるとのことですが、長いビスに関しては慎重な対応が必要であり、説明不足があったことは誠に申し訳なく存じます。お客様から頂戴したご指摘を真摯に受け止め、今後同様の問題が発生しないよう、社内で改めて共有し改善を図ってまいります。 ecoハウスサポート 津田井

匿名さん

2024年11月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

【女性スタッフ活躍中】大手業務経験豊富◎営業時間外も対応可能【完全分解】

1

ミスだらけでこちらに時間と労力をたくさん使わされ、とても嫌な気持ちになりました。 ・小さい子供がいることもあって女性担当ということも決め手の一つとして予約したのですが、予約当日の朝に「今日行くなら男性担当になる、別日なら女性担当でも可能」という趣旨の連絡が来る。 致し方ない事情もあるだろうが、当日に言われてももう予定も空けてるしなぁ、、と思い今日来てもらうことを優先にしてもらうよう返信。 ・清掃作業中に自宅シャワーヘッドを破損される。これは不慮の事故だろうし、対応もきちんとしていただけた。 ・清掃後、洗濯機を使用すると異音がする。その旨を問い合わせると、メーカー修理担当に連絡し、みてもらうようにすると言われる。結果、清掃時のネジ止めの甘さが原因だと言われる。 対応自体は迅速で良かったものの(修理完了までのコインランドリー代の支払いもしていただけるとのことでした)、修理費用を払って高額な家電を触ってもらっているのにコレはないだろうと思う。 ・上記のシャワーヘッド破損の件で、修理完了後のシャワーヘッドをつけに来ていただいた。その際のスケジュール調整時に、異音がした期間のコインランドリー代の清算について、こちらから話を切り出す展開に。ミスした側から申し出るものだろうと思う。 ・シャワーヘッド取り付け時、連絡なしに約束の時間から数分遅れられる。そしてその際にコインランドリー代を渡される。代金が銀行封筒に入れられていたのですが、シワシワで使用感がある上に、表には社内で使用したであろうメモ書きのようなものが、、、。この流れでその渡し方はないと思う。 という流れでした。 異音の件以外は、一つ一つ個別で見ると「仕方ないかなぁ」とか「ガサツな会社だなぁ、、」ぐらいで流せる事案でしたが、これだけ重なると流石にどうなんだ?と思い、書き込みました。 異音の修理代とコインランドリー代は負担していただきましたが、修理の件やシャワーヘッドの件など何度も予定を調整させられ、コインランドリー使用期間も不便を強いられたのに、それだけか?というの本音です。

匿名さん

2024年11月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

【全機種ドラム専門】姫路市〜神戸市大歓迎!1日2件のみの集中作業!

1

匿名さん

2023年6月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

匿名さん

2024年9月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

◆公式YouTube出演多数◆6年連続表彰店◆スクール講師

1

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。 ご不満を残す結果となった事をお詫び申し上げます。 言い訳の出来ない事と認識しております。 お客様に不満を与えたことを重ねてお詫び申し上げます。 本当にありがとうございました。 またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート 津田井

このたびはレビューをいただきありがとうございました。 ご不満を残す結果となった事をお詫び申し上げます。 言い訳の出来ない事と認識しております。 お客様に不満を与えたことを重ねてお詫び申し上げます。 本当にありがとうございました。 またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート 津田井

匿名さん

2024年7月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

★4年連続金賞のお店★ドラム式専門店★実績1,800台★クレカ&Pay(訪問時)

1

匿名さん

2024年5月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

匿名さん

2024年5月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式

【関西限定】はじめての洗濯機クリーニングは安心の当社にお任せください!

1

店舗からの返信

ご不満の点についてお伺いし、申し訳ありません。成約前にお伺いした情報と異なり、当日になってから問題が生じたこと、またサービス内容が不完全だったことについて、心よりお詫び申し上げます。 ご依頼いただいた内容、実際当日お伺いさせて頂き見ないと判断できない場合もございます。 また何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。

ご不満の点についてお伺いし、申し訳ありません。成約前にお伺いした情報と異なり、当日になってから問題が生じたこと、またサービス内容が不完全だったことについて、心よりお詫び申し上げます。 ご依頼いただいた内容、実際当日お伺いさせて頂き見ないと判断できない場合もございます。 また何かございましたらお気軽にご相談いただければと思います。