先日はご注文頂き誠にありがとうございました。長時間の作業により貴重なお時間を要してしまい、また、パネルの爪の件も私の不注意で気づかず、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。エラー音は、電源部分の部品のはまり具合が不十分だったので鳴っておりました。今後はお客様に不安を与えないようなサービスに努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

2025年2月・匿名さん

【お悩み解決】　スッキリしない　乾燥不良　　臭い　　パナソニック　日立

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

とてもスムーズに対応していただきました。進捗も共有していただき安心できました。おかげさまで乾燥機能が復活したので作業自体には満足しています。しかし数日後にネジを締め忘れたかもしれないとお電話をいただき、口頭説明のみでその箇所の確認をさせられ不安でした。私は素人なので確認している箇所があっているかも不安だし、それ以外の不備があっても気づけないなと改めて思いました。結果うちの洗濯機はネジが締まっていたので問題なかったですが、最後に不安が残ってしまったのでこの評価です。

2025年4月・匿名さん

ドラム式洗濯機分解クリーニング

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

印象はとてもいい。作業で少し不安な箇所があったので評価は普通としました。

2025年2月・匿名さん

【乾燥改善】前日予約受付中！お問い合わせ下さい！¥30,000→¥25,000！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥フィルターの清掃エラーが出続け、乾燥力が低下したため、クリーニングをお願いしました。感じの良いスタッフさんが黙々と作業してくださり、洗濯機内部は非常に綺麗になり、乾燥力も無事戻りました。ありがとうございました。ただ、清掃のために薬品につけていた天板が少し歪んでしまったと報告があり、実際操作パネル部分と天板の間に隙間が生じた状態になりました。水や洗剤が入り込んでも支障ない部分との事ですが、多少心配は残るため★-2とさせていただきました。

店舗からの返信

この度はクリーニングのご利用いただきありがとうございました！また、作業中のトラブルにつきましてご心配をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。いただいたご意見はスタッフで共有し、今後こうしたことが起こらないよう、接客指導と技術力向上に努めてまいります。またのご利用ぜひお待ちしております。

2024年11月・匿名さん

【くらしのマーケット新規参入】安心の損害保険加入業者！ドラム式洗濯機のプロ！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機はキレイになりましたが、業者の方の対応は気分の良いものではなかったのでこの評価にしました。作業に5時間以上かかっていたので、あとどのくらいかかるのかこちらから声をかけたところ、「洗濯機が動かなくなってしまった」との返答。故障原因を探っていて所要時間以上の時間がかかってしまっていたようなのですが、まずこちらに事情を説明し、必要以上の時間がかかることを伝えるべきだと思います。洗濯機の部品等で風呂場を占領されていたので、遅い時間まで小さい子供達がお風呂に入れない状態でいることに対し気遣いがないと感じました。こちらから声をかけなければ一体いつまで作業を続けるつもりだったのか疑問です。また、後日「メーカーに修理依頼をして、修理が◯日に決まりましたんで」と、こちらの都合を何も聞かずに日にちを決定してきたり、メーカー修理の方が故障原因の箇所を見つけた際には「もしかしたらそうじゃないかと思ったんですよねー」と言っており、もし故障原因に心当たりがあったなら何故最初にやらなかったのか、おかげでこちらは1週間以上コインランドリーに通う羽目になったのに、迷惑を被った側の気持ちを軽視した無神経な発言の数々に私も主人も呆れてしまいました。

2025年4月・匿名さん

【追加料金一切無し】◆3.0万→1.8万円◆乾燥不良や臭いの悩みも解消！！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧にやってくださいました！！

2025年5月・匿名さん

11/3枠有◎アワード入選店舗で初安心◎今だけ限定価格2.42万円！予約殺到中

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

また機会があればお願いします

店舗からの返信

ご依頼・口コミありがとうございましたクリーニングの効果は実感いただけましたでしょうか。これからもサービス・技術向上に努めて参りますのでまた機会がありましたらよろしくお願いいたします！

2025年2月・匿名さん

【落下ハブラシの回収】乾燥低下ヒートポンプ洗浄込み

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

一律の金額でヒートポンプ込みで3万円でしたのでこちらに依頼しました。クリーニング後は乾燥も早くなりとても助かりました。ただ当日は新人さん？が1人で来て、作業時間が最大4時間と記載があったのでそのつもりでいましたが、特に説明もなく5時間かかると言われて驚きました。口コミで2人がかりで4時間かからず終わったとも見ていたので、次の予定がおしてしまい事前に説明が欲しかったです。(機種や状況は事前に伝えていました)

2024年12月・匿名さん

「洗濯機もリフレッシュ！ドラム式清潔プラン」《損害保険加入》

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

くらしのマーケット、参入記念という事でキャンペーン価格でお安くドラム式を清掃して貰え良かったです。ドラム式洗濯機の清掃業者さんに、お願いするのは初めてではないので、だいたいの流れは分かっておりました。毎日上下のフィルター掃除と月一での洗濯槽の掃除をしていたので、洗濯機を分解して汚れを見せて頂きましたがあまり汚れていなかったなという印象で清掃時間は3時間でした。全ての作業が終わり、確認しましたところ床に清掃時に出たクズなどが残っていた為直ぐ掃除しました。ハンディータイプの掃除機など持参され、掃除で出たゴミなどは綺麗にされた方が良いかと思います。後はドア裏のパッキンに接着剤の溶け残りの様な白いベタ付きが結構ありました。今後改善された方が良いだろう点をあげましたが、感じが悪い方では無かったですし洗濯機の臭いがなくなったのでトータルではお願いして良かったです。

2025年4月・匿名さん

【パナ/シャープ/東芝/日立】エアコンと同時予約で5%OFF ご予約受付中！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

問題ありませんでした

2025年2月・匿名さん

【安心•安全の国内４大メーカー保証あり！】☆子育て世代に大人気☆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

この度は綺麗に掃除をしてくださりありがとうございました。お掃除自体はよかったのですが、お掃除後に乾燥が終わってるのにいつまでも乾燥機が止まらなくなり、メーカーの修理を依頼したところ、お掃除の際に乾燥のセンサーをずらしてしまったのではないかとのことでした。余計な手間などもかかったため、申し訳ありませんが星3つにさせていただきました。

店舗からの返信

当店はお客様に真摯に向き合い、トラブルやお困り事をリーズナブルに解決しお客様方の生活環境をより良くする事を目標に掲げています。当店の強みはお客様に真摯に向き合う事です。ご相談いただけましたらトラブルなどが解決するまで追求いたします。作業後のアフターフォローも必ず対応しておりますので必要な際はご連絡下さい。再発防止の為、可能でございましたら症状と修理内容を教えていただけないでしょうか？ご連絡お待ちしております。この度は誠に申し訳ございませんでした。