洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

4.89

（口コミ33,273件）

2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

分解していただいた際に埃がたくさんあったので、それがなくなったと思うと気持ち良いです。別室で待機していたため、お声がけいただいた時には分解されていた洗濯機が元通りになっており、作業の早さには驚きました。ですがビフォーアフター？の写真を撮りますと仰っていただいていたように感じましたがその写真を見せていただくことはなく、作業後どれぐらい綺麗になったのかがわからなかったのが少し残念でした。事前に、金額はかかってもできるだけ綺麗にして欲しいと伝え、所要時間の目安を聞くと1時間半から2時間とのことでしたが、実際は40分で終わりました。洗濯機が元々そんなに汚れていなかったのか追加料金は無かったのですが、早く終わりすぎたため本当に綺麗になっているのか少し不安ではあります。作業内容に含まれていなかったのかもしれませんが、洗剤投入口や、排水時のフィルターなどが掃除された形跡が無く、本当にドラム周りのみの清掃なのだなと感じました。追加料金がかかっても隅々まで綺麗にして欲しかったので、こちらの意思がうまく伝わっていなかったのかもしれません。これは作業前に案内を受けていたので問題無いですが、フィルター詰まりのエラーや、柔軟剤投入口の水の残りは、今回の清掃では改善しなかったのでメーカーに点検を依頼しようと思います。ヒートポンプを補償期間内に取り替えてもらうと良いというアドバイスをいただいたのは有り難かったです。

2025年11月・ズボラ女子さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム洗濯機のクリーニングをお願いしました。事前連絡はしっかりとり、日時決定までスムーズでした。当日は遅刻もなく到着。軽い挨拶はあったものの、名前など紹介挨拶はもなく名刺も渡されないまま家の中へと。。。作業は2時30分かからないぐらいで終わり、ホコリゴミをしっかり取ったようで、乾燥の効きが良くなることを期待しましたクリーニング後のため、乾燥をかけたまま作業は終了。その後、乾燥が終わり、通常の洗濯をしようとしたところ、電源は入るものの、水が出てこず洗濯機が動きませんでした。給水蛇口からは水漏れし慌てました。すぐに問い合わせしたところ。。。次の日に対応してくれるとのことで一晩、洗濯できずに翌日をまちました。次の日の結果、ホースを新品に変えてもらい一件落着。しっかりと洗濯できました。故障などではなかったので良かったです。それと、家の中で、スリッパを履かずに作業をされていたので廊下や階段などに足跡がついていてちょっと不快な思いになりました。作業工程で、お風呂場を使っていたのですが終了後にみてみると、浴槽には汚れが… お風呂の床にも少量の汚れが。。。せっかく、クリーニングに来てもらったのに他の場所を汚されたのではショックでした。

2025年12月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の乾燥に6時間ほどかかるようになってしまい、エリア内で実績件数が多かったこちらにクリーニングを依頼しました。作業前の状態確認の際、部品の劣化が原因で乾燥時間が長くなっている可能性があるとの説明がありました。その流れで、こちらからキャンセルの話は出していなかったのですが、「始める前にキャンセルすることもできますが、当日キャンセルなので全額いただきます」と言われ、とても驚きました。その後しばらくしてから、「どうしてもという場合は手数料5,000円のみでキャンセルも可能です」と説明があり、最初の案内との違いに戸惑いを感じました。なぜ最初に全額と言われたのか、その点は最後までよく分からず、不安に感じた部分ではあります。ただし、実際の作業自体はとても丁寧で、内部もきれいにしていただきました。クリーニング後、乾燥時間は完全に元通りとまではいきませんが、以前よりはやや短縮され、一定の効果は感じられました。

2025年12月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

家に到着する10分前の連絡や事前事後の洗濯機の状態を見せていただくなど、ご配慮いただいたことが多くありました。残念だった点が一点あります。洗浄をする上で浴室の水を利用することは理解できます。ただ、浴室暖房が強の状態で時間も最大限設定されている状態でつけっぱなしで帰られました。暖房も利用する意味で浴室を利用するということだったのでしょうか。清掃なので浴室を使う＝水を使う、ということで理解していました。事前に一言言っていただければ何も思いません。寒いからつけたのでしょうか。そうであるならば、私的な利用と捉えてしまいます。意図が読み取れませんでした。作業内容自体は満足いかないようであったため、その分残念に思います。ありがとうございました。

2025年12月・ふくながさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機を綺麗にしていただいたのに関してはとても満足しました。ただ、作業中の私語が大きく話している内容が聞こえてきたのがが気になったのと、最後の確認の際にしっかり確認しなかった自分が悪いのですが、最終確認の際に担当者の方が蓋をおさえて確認していたのが気になり後程確認したら、浮いていました。触っていたということは、きっと気づいていたと思うので、また分解してやり直すのが面倒なためそのまま終わったのではないかと思い悲しい気持ちになりました。連絡したら迅速に後日きていただき、なおしていただけましたが、動作確認以外の項目は確認していただきたかったです。口コミがすごいよく自分がすごく期待していただけに残念でした。

2025年11月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

購入して4年目の日立の洗濯機が、洗濯乾燥に6時間ほどかかるようになってしまったのでクリーニングをお願いしました。当日はお約束の時間通りに来てくださり、対応も丁寧で子供の送迎で一時外出しましたが問題なく対応してくださいました。汚れ具合でオプションをつけることをお伝えし、洗濯槽は問題ないので排水口だけやりますねとしっかり状況を見て対応さてくださいました。お掃除後2週間経ちますが、5日程前から徐々に乾燥に時間かかるようになり、洗濯乾燥トータルで5時間ほどかかるようになってしまいました。クリーニング前と違うのは、一度止めて中身を確認すると乾燥が済んでいるということです。洗濯終了後には毎回乾燥フィルターの確認ランプがつき、目視できる範囲では埃は見当たらないので困っています。クリーニングの影響なのか確証はありませんしわかりませんが、困っています。もし対応がまだ可能ならよろしくお願いします。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥に時間がかかるようになっていたので分解洗浄をお願いしました。清掃後乾燥時間も短縮でき問題は解決できました。今後改めていただきたい点はお風呂場を使用する旨は聞いてはいましたが、どのように使うかは説明がなかったのですがもってきたバケツもあったので少し水で洗う程度かと解釈おりました。どのように使うかは説明がなかったです。分解後汚れの有無を確認をした際、床に投げ捨てられているシャワーヘッド、分解した部品を廊下や洗面所にはビニールシートを引いておいていましたがお風呂場には汚れている部品をそのまま浴槽に乱雑に置かれている様子を見た時は驚きました。浴槽に傷などつかないよう気にかけていただきたかったですし、汚れた部品を浴槽に置くならば断りもなく当たり前のように置かないで欲しかったです。掃除は特に気にかけているのでとても悲しかったです。ほとんどの作業をお風呂場でされるのでしたら事前にしっかりと説明していただきたかったです。また、上記にあるように乾燥時間問題自体は解決しましたが、ドアを開いて動作確認をした際埃がドアに少しついている箇所もあり業者帰宅後自分で取った部分もありました。見える範囲でさえ残っている箇所があると組み立てられ見えなくなっている部分も少し残っているのではないかとも思いました。色々書きましたが、問題は解決したが作業内容の疑問点は少々残る内容でした。

2025年12月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧な対応でとても綺麗にしていただけました。また他の方の口コミにもあるように清掃に使用したお風呂の排水溝や蛇口部分も綺麗にして下さいました。ありがとうございました。ですが、洗濯パンの片側と扉の隙間部分は清掃した様子がありませんでした。（洗濯パンの広いスペース部分は綺麗にしていただけたのですが、壁側の狭い方が清掃の形跡がありませんでした。）扉についてはサービス内容に記載がないから含まれてなかったのかなと思いますが…。サービス内容に「4.洗濯パン・周辺の洗浄見落としがちな部分もスッキリ清掃。」と記載があっただけに少し残念です。

2025年3月・匿名さん

【日立・Panasonic専門】1月限定オプション半額◎作業保証1ヶ月付き◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

代表？の方と違う若い方がいらっしゃいましたが、来て頂いたときの印象はとても良く、きれいにしていただいた所も見せていただき、エラーもその時は解消されて良かったです。お風呂の排水口のお掃除もしていただきありがとうございました。ただお願いして約半年弱で、また乾燥フィルターのエラーが出てしまいました。お願いしてからエラーが出るまでのスパンが経験上短かったので、別の業者さんにお願いしたところ、乾燥フィルターのエラーに関係があるかは分かりませんが、清掃されていない可能性があるくらい汚れていたホースや、中の部品のネジが緩んでいたり、配線の場所が元通りでない所があったそうです。今まで使用には問題ありませんでしたので分かって良かったなぁというくらいで全然大丈夫でしたが、清掃依頼した後のカタカタ音の原因かもしれませんとも言われました。私も使い方がすごく丁寧というわけではないので、私の使い方が原因かもしれませんが、少しお値段が高くなっても良いのでお仕事の質を求める方には依頼を検討されたほうがいいかもしれません。従業員さんが数名いらっしゃるのであれば、その方によっても腕の差があるかもしれませんので、一概には言えないと思いますが...ただ、お安くその時のエラーは解消されましたので、感謝しております。またご縁がございましたらよろしくお願い致します。

2025年12月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニックは5000円プラスで23000円でした。問い合わせの際に知らせていただけましたが、追加料金なしとの文章がきっかけで依頼したので、本文にも載せておいていただきたかったです。写真とは違う方が来てくださいました。物腰柔らかく穏やかで、安心してお願いできました。年数の割にはあまり汚れていなかったようですが、普段掃除できないところを綺麗にしていただき、気になっていたこと等も相談できて、すっきりしました。

2025年11月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機を解体して頂くと液体バランサーと脱水受けカバーが接触した跡があり脱水受けカバーが削れて穴が空いていました。清掃は可能との事で実施頂きましたが液体バランサーを外すと壊れるとのでその部分について清掃は無し。全て完了との事でしたがドラム内に汚れ、ホコリが残っておりました。素人にてどこまでの清掃が一般的でわかりませんが、他社のYouTubeでは清掃している所もあり少し疑問が残りました。（会社毎に費用も異なる為、標準が分からないので何とも評価のしようが無いというのが率直な感想です。）そのため満足度は3とさせて頂きます。

店舗からの返信

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。作業内容について疑問とご不満を残してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。お客様にいただいたご意見を真撃に受け止め、ご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。貴重なご意見をいただきありがとうございました。

2025年12月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

自分では絶対に清掃できない部分を綺麗にしていただき大変助かりました。その後のエラー等もなく、買い替えではなく清掃を選んでよかったです。他方で、二点残念なことがありました。一つ目は、掃除の途中に、我が家のシャワーヘッドが埃の中に埋もれていた点です。二つ目は、現在も、清掃で使用していた浴室の床に汚れのあとが残っている点です。

店舗からの返信

この度はご依頼ならびに率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。まず、清掃の効果について「買い替えではなく清掃を選んでよかった」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。エラーもなくお使いいただけているとのことで、少しでもお役に立てたのであれば幸いです。一方で、作業中および作業後の配慮が至らず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。シャワーヘッドの取り扱いや、浴室床の汚れの残りについては、完全にこちらの配慮不足であり、深くお詫び申し上げます。本来であれば、養生・使用後の確認まで含めて責任を持って行うべきところでした。今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、・備品や設備への配慮の徹底・作業後の清掃・最終確認の強化を今後の作業ルールとして必ず改善してまいります。貴重なご意見をありがとうございました。今回の件を無駄にせず、より信頼していただけるサービスを目指してまいります。スッキリおそうじラボ店長　乾健太郎

2025年11月・匿名さん

時間外、エリア外対応可能！洗濯物が乾かない、衣類に埃がつく、悪臭など改善できます

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

給水をなおしてもらったのですが、その後洗濯や乾燥のあとに水が止まらなくなり、2回目も来てもらいましたが改善せず、結局洗濯機を買い替えました。2回目の修理は何も改善されなかったので半額返金してもらいました。9年使った洗濯機だったので仕方ないとも思っています。後でメーカーの人に、修理は多少高くてもメーカーに頼んだ方がいいと言われました。メーカー以外の人が修理したものはメーカーでは以降、面倒を見てくれないそうです。メーカーの人だからそんなふうに言うのかも知れないですが、そのような意見もあるようです。

2025年12月・匿名さん

【クリーニング協会認定】ドラム式洗濯機分解洗浄クリーニング

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機はとてもきれいになり申し分ありません。ただ、脱衣所が水浸しのままお帰りになられたので残念でした。また、担当者のお子さんが車で待たれていた？？ようで、トイレを貸してほしいという依頼があり、多少驚きました。それでも洗濯機が直って良かったです！ありがとうございました！！

2025年12月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

サービス自体はとても良かったです。乾燥経路のホコリがとてもきれいになりました。しかし、再設置後、著しく乾燥時間が長くなる不具合？が発生しております。残り時間が55分のままずっと変わらない。清掃によるものかは分からないので何とも言えませんが、それ以前は無かった現象です。

2025年12月・匿名ごんさん

◆年中無休・土日祝もご予約大歓迎◎アフターフォロー万全※シャープ製は対応不可

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機ドラム式の清掃を今回お願いしました。乾燥の効きが悪くなってしまい、中に埃など溜まってしまっているかなと思いお願いしたのですが、考えられる原因の空気の通り道など３箇所を確認頂きましたが思ったよりも埃等が無く結局乾燥の効きが悪い原因が不明のまま作業終了になりました。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて洗濯機の洗浄を依頼しました。私が洗濯機の型番を事前にお知らせするのをすっかり忘れており予習出来なかったとのことですが、当日そのまま取り組まれました。お知らせを忘れてても来てくれるんだっとびっくりしました。結果的に簡単な型だったようで、無事終了して良かったです。ありがとございます！ドラムを完全に外さないやり方で清掃してもらしました。事前に聞いていたのは洗濯槽を完全に外してもらうのと綺麗さはほぼ変わらないとの事でした。ですが、裏側までは清掃できてないから正直わからないと。。洗濯機が10年前のものだったので全部外して動作不良がでるよりはいいかなと言う感じです。また、最終確認を一緒にしてから帰られた方がいいと思います。終わられて一度帰られた後に確認すると洗濯槽以外のところで汚れがたくさん残っていました。再度お電話をして気になる点をお伝えし、拭き取りしていただいたのですが、焦りもあり？そこらじゅうにカビ汚れが落ちていて足の裏にくっついたり悲惨なことになりました現在チャレンジ中との事でこちらも分かってますが、清掃の甘いところが何箇所かみられました。優しそうな人でした、頑張ってください２度洗濯機を回したらゴミは出なくなりました。

2025年12月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業自体はスムーズですし、綺麗な仕上がりでした。一方で作業開始してまもなくトイレを借りたいとのことで、お貸ししました。そのまま作業中2時間電気もつけっぱなしでした。顧客先にお邪魔する業者としてはマナー面がイマイチだと感じたのでこちらの評価にいたします。

2025年12月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

掃除は丁寧にしてもらえた。完了後に取扱マニュアルや清掃結果も送ってもらえたのは良かった。ただ、翌日気になる点があり連絡したが、その後連絡が取れなくなった。やむを得ず他の業者に確認し、解消。せめて折り返しの連絡などは欲しかった。

店舗からの返信

ご連絡ありがとうございます。また、口コミ内容についてお知らせいただき、ありがとうございます。恐れ入りますが、当店にて2025年12月「上尾市」を含め、すべての履歴を確認いたしましたが、該当するご予約が見当たりませんでした。もしかすると、別の月や別のご住所でのご利用の可能性も考えられます。お手数をおかけしてしまい申し訳ありませんが、詳細を確認させていただきたく、一度【直接メッセージ】にてご連絡をいただけますでしょうか。状況を確認のうえ、誠実に対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。

2025年11月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

短時間で綺麗にしていただきありがとうございました。ビフォーアフターを見せていただけたので、清掃自体は満足していますが、最後点検のために『洗濯』で回していただいてましたが、そのまま空回したままお帰りになられた事、また、その水を排水する為に止めましたら、汚れが洗濯槽内に見える状態でした。点検が済んでいるのであれば、排水までして、汚れがないか確認してからお帰りになられた方が良いかな、とは思いました。オプション付ける点は了承済みでしたが、価格を比較されている方は、結局ホース清掃・配管清掃などオプションはほぼ付けると思ってトータルの価格で比較されるといいと思います。

店舗からの返信

この度は当店の洗濯機クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みとなりました。一方で、最終点検時の対応に不備があり、ご不安やお手間をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。点検後に排水および内部確認を行わないまま退出してしまった点は、完全な配慮不足であり、今後の作業手順の見直しと最終確認の徹底を行ってまいります。また、オプションのご説明についてもご丁寧にご意見をいただきありがとうございます。ご指摘いただいたとおり、作業内容により追加費用が必要になる場合がございますため、今後はより分かりやすく、事前に安心してご判断いただける説明を心掛けてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。今回の内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。