洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

4.89

（口コミ29,355件）

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥に時間がかかるようになっていたので分解洗浄をお願いしました。清掃後乾燥時間も短縮でき問題は解決できました。今後改めていただきたい点はお風呂場を使用する旨は聞いてはいましたが、どのように使うかは説明がなかったのですがもってきたバケツもあったので少し水で洗う程度かと解釈おりました。どのように使うかは説明がなかったです。分解後汚れの有無を確認をした際、床に投げ捨てられているシャワーヘッド、分解した部品を廊下や洗面所にはビニールシートを引いておいていましたがお風呂場には汚れている部品をそのまま浴槽に乱雑に置かれている様子を見た時は驚きました。浴槽に傷などつかないよう気にかけていただきたかったですし、汚れた部品を浴槽に置くならば断りもなく当たり前のように置かないで欲しかったです。掃除は特に気にかけているのでとても悲しかったです。ほとんどの作業をお風呂場でされるのでしたら事前にしっかりと説明していただきたかったです。また、上記にあるように乾燥時間問題自体は解決しましたが、ドアを開いて動作確認をした際埃がドアに少しついている箇所もあり業者帰宅後自分で取った部分もありました。見える範囲でさえ残っている箇所があると組み立てられ見えなくなっている部分も少し残っているのではないかとも思いました。色々書きましたが、問題は解決したが作業内容の疑問点は少々残る内容でした。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて洗濯機の洗浄を依頼しました。私が洗濯機の型番を事前にお知らせするのをすっかり忘れており予習出来なかったとのことですが、当日そのまま取り組まれました。お知らせを忘れてても来てくれるんだっとびっくりしました。結果的に簡単な型だったようで、無事終了して良かったです。ありがとございます！ドラムを完全に外さないやり方で清掃してもらしました。事前に聞いていたのは洗濯槽を完全に外してもらうのと綺麗さはほぼ変わらないとの事でした。ですが、裏側までは清掃できてないから正直わからないと。。洗濯機が10年前のものだったので全部外して動作不良がでるよりはいいかなと言う感じです。また、最終確認を一緒にしてから帰られた方がいいと思います。終わられて一度帰られた後に確認すると洗濯槽以外のところで汚れがたくさん残っていました。再度お電話をして気になる点をお伝えし、拭き取りしていただいたのですが、焦りもあり？そこらじゅうにカビ汚れが落ちていて足の裏にくっついたり悲惨なことになりました現在チャレンジ中との事でこちらも分かってますが、清掃の甘いところが何箇所かみられました。優しそうな人でした、頑張ってください２度洗濯機を回したらゴミは出なくなりました。

2025年10月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

【残念だった点】有料駐車場利用の相談が訪問直前だった点(依頼自体の決済方法に関わらずパーキング代はその場で現金支払いになるので用意が必要)、完了し撤収される際洗濯機は試運転?洗浄モード?で動いており、完了の様子をその場で確認できない(フィルターなど、ここもやってほしかったという場所が後からわかっても我慢するしかなかった) 【良かった点】時間通りに来ていただいたこと、作業スピードがはやかったところ、作業していただいた箇所は綺麗になっており、詰まりによる不良は改善されたように思います。ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の分解洗浄をして頂きました。とても丁寧に作業して頂き、かなり汚かった乾燥経路が綺麗になりました。ありがとうございました。ただ、乾燥していないにも関わらず乾燥を終了するようになり、メーカーに修理依頼をした方がいいか問い合わせたところ、再訪問の連絡を頂きましたが日程が合わず、そこから連絡が途絶えてしまいました。今まで一度も無かった洗濯機全面の下からの水漏れもあり、正直かなり参っています。女性ならではの丁寧さで作業して頂いた点はかなり満足でしたが、その後の対応が少し残念でした。

2025年8月・ちくわさん

パナソニックシリーズ、シャープ一部のみ完全分解専門店です。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機から生乾きのような匂いが続くのでお願いしました。作業は丁寧で、匂いについても可能性がある箇所を見せていただいたり一緒に確認していただいたりと対応として凄くよかったです。清楚完了後水が上手く吸水されなくなり、タッチパネルも何故だかメニューの時だけ一番下だけが反応しなくなってしまったりとトラブルが発生してしまいましたが、メーカーさんに連絡していただいたりと丁寧な対応をしていただきました。ただ、残念な点として2点ありました。 ·持ってこられた薬剤がバケツの底についてしまったためなのか廊下のフローリングのコーティングがハゲておりバケツの跡がくっきり残っておりました ·恐らくどこかの作業中にネジを落としたのだと思いますがこちら報告がなく、洗濯機を回した際の排水口から1つ出てきました。 (メーカーさんに来ていただいた際に1本足らなかったとのことで予備ネジで留めてくれたと報告いただきました) 接客対応やヒアリングは凄く丁寧で良かっただけに2点が凄く残念でした

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

一通り洗浄はしてもらえたと思います。洗剤投入口は清掃されていなかったです。こちらの会社ではクリーニングの中に含まれないのかもしれません。中のドラムはパッと見ピカピカにしてもらえました。しかし、ドラムの中もよく見たらごみが残ってる状態でなかを拭いたらペーパーに結構ごみがつきました。その後タオルを一枚だけいれて洗濯したらやはりごみが多少付く状態で、もう一度空回ししました。ドラム自体を取り外して掃除しているわけではないのでとりきれなかったりするのかわかりませんが、それならそれで最初は何度か空回ししてくださいなど説明があるといいと思いました。そして、浴室もかなり広範囲に点々とごみが残っていたり、床に小さな傷ですがついていたり少々雑さを感じました。予約して店舗とのやり取りの中でオプションの排水口洗浄を希望していたのですが、現地で確認して必要ならばやりますとのことでしたが、実際に来た方には伝わっていなかったようです。清掃後の確認の際にそれがわかって、排水の方も確認してもらいました。今回は不要そうということで確認だけとなりましたが、事前に共有してもらえるといいと思います。その後1週間乾燥の調子が悪くもう一度来ていただきました。ネジが緩んでいたところがあったそうでしめなおしてもらいました。その後はクリーニング以前より調子がよくなりカラカラにかわくようになりました。クリーニング後も対応してくださったのでそこはよかったかなと思います。

店舗からの返信

ご丁寧なご意見をありがとうございます。洗剤投入口の清掃やドラム内部のごみ残りについてご指摘いただき、今後のサービス向上に役立てさせていただきます。また、空回しの必要性や事前の説明についても改善を検討いたします。浴室の清掃や排水口洗浄の事前共有についても、より丁寧に情報を伝えるよう努めてまいります。乾燥機の調子が改善されたとのこと、大変嬉しく思います。今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービスの質向上に努めてまいりますので、洗濯機クリーニングの際はぜひまたご利用ください。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業する時にお風呂場を借りたい。と言われそれは分かっていたので承諾しました。ですがカビキラー使うとか説明してくれたり、使う時に一言言って頂けたらお風呂場の換気扇など勝手に使われても文句無かったのですが、勝手に電源を入れられていた事に正直ガッカリでした。そして解体した奴を見せてくれたのはありがたかったのですが洗い終わった後にこんなか綺麗になったと見せて欲しかったです。あと、ゴミが集まる場所を本当に見てくれたのかな？って言う感じで終わってて不思議な気持ちになりました。ですが不安な点とか疑問点を聞いてくれた事は良かったです。最後に脱衣所に案内する時廊下から来てもらったので最後廊下から出て行ってくれるのかと思ったら普通にリビングを通ってズカズカ行かれて正直最後の最後に、え。って気持ちになりました。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

内部の清掃については丁寧にしていただけたかと思いますが、排水ホースの内部、排水ホースが外せるタイプだったので、外した根本の穴の部分（本体）の2部位がかなり滑りのある物質で詰まり気味でしたが、ここは清掃箇所に入ってないのか清掃できていませんでした。清掃内容に外部も書いてあったと思ったので排水ホース周りも対象だと思ってました。どこまでクリーニングの対象になるのかもう少し詳しく明記していただけたらよかったです。結局自分で排水ホースを外して内部やホース取り付け部（本体）を自分で掃除しました。

2025年10月・匿名さん

【Panasonic専門】クリーニングだけじゃない！修理交換まで幅広く対応！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

今回はありがとうございました。ビフォーアフターを見せていただき、内部の衣類ホコリがとれ、多めの衣類を乾燥してもしっかり乾くようになりました。 1つ残念だったのが、外側カバーの6つのネジを締め忘れていたことです。見つけた時に驚いて夜0時近くにメッセージを送ってしまったにも関わらず、丁寧な謝罪と、再度スケジュールの調整がスムーズに行え、2日後にはネジをしめてもらえました。そこだけ気になりましたが、サービス内容は問題なく、浴室なども綺麗に使っていただきました。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥の効きが悪くなってしまったのでこの度お願いしました。長時間かけとても一生懸命やって下さっているのは伝わったのですが、クリーニングして頂いた日の夜に洗濯をしたら水漏れが…。お伝えし日程がなかなか決まらず修理に来たのが1週間半後と不便な思いをしました。結果、ホースの繋ぎ留めが緩かったらしく水漏れしていたようです。修理は30分程で終わりその後は乾燥の効きも戻り今のところ問題なく使用出来ています。 Panasonic専門と記載があったのでお願いしたのですが、少し残念でした。

2025年8月・匿名さん

【落下ハブラシの回収】乾燥低下ヒートポンプ洗浄込み

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

予想外に時間（8時間強）がかかってしまったが、清掃そのものは問題なく完了しした。ヒートポンプに破損があったとのことでそれ自体は問題ないが、清掃後にファンが動作しなかったのは想定外であった。結果的にファン部に水が入ってしまって動作不良になってしまい、ファン部の分解清掃後に無事に復旧したが、それは清掃中に判断して対処して頂きたかった。ヒートポンプの清掃ができるとのことでお願いしたが、分解清掃ではなく、上から高圧洗浄のみであった。ヒートポンプ洗浄ができることを確認してサービスをお願いしヒートポンプの分解洗浄を期待していたが、それは想定外であった。勘違いして申し込む人を選別する意味でもHPの説明文は見直したほうが良いと思う。作業時の駐車料金も別料金であることもしっかり説明が必要と思う。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

姉が以前依頼をかけて良かったとのことだったので依頼しました。HITACHIのドラムを利用しており上のフィルターと下のゴミが溜まる箇所とパッキンの辺りを解体して掃除していただきました。掃除して下さった箇所はピカピカになっていました。 YouTubeの動画で調べていたら排水へ流れるダクトも結構汚れが溜まるらしいのでダクト部分も洗浄してくれると嬉しかったので評価は普通としました。

店舗からの返信

このたびは弊社にご依頼いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。清掃箇所についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。よりご安心いただけるサービスをご提供できるよう、今後の改善の参考とさせていただきます。今後ともご期待に沿えるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひよろしくお願いいたします。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

綺麗に掃除していただけましたのでその点は満足です！ありがとうございます！予約確定後、予約日の２日前になってから "この日は勘違いしていて予約できない日でした、他の日に変えてください" と言われたのがびっくりでした。安くお掃除していただこうと思ったらこういうトラブルも込み込みなのかな。不手際があっても、特別サービスもなくしっかり定時の金額は取られる感じでした。あとは掃除の時間は5時間かかりました。 3時間だと思い、後に予定を入れていましたがキャンセルに。余裕のある時間に予約された方がいいです。

2025年8月・依頼人Ａさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

連絡などはきちんと対応していただき、当日も早めに作業を始められるということで柔軟に対応してもらえたのは好感が持てる。肝心の作業だが、ほとんど分解して洗浄してくれたのでさすがプロといった具合。しかしながら作業の途中で状況説明された時、一部に汚れがたまっていて気になったが「そこをやろうとすると洗濯機を引き出してやらないといけないので、、、」ということで洗浄されず。そこの説明は事前になかったので少し消化不良だった。トータルで言えば満足で、コスパも良く、よいサービスをうけれたと感じオススメである。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の清掃後、乾燥時に異音がするようになってしまいました。再度見にきていただきましたが、メーカーへの修理依頼をした方がいいとのことでした。原因が清掃したことによるものの場合は、修理費用の負担をしていただけるのか…。まだ分からないため、この評価とさせていただきます。

2025年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

2年ほど使っているドラマ式洗濯機ですが、汚れや匂いが気になり始めたので今回クリーニングをお願いしました。やり取りは丁寧でしたが、クリーニング前の汚れは見せてくださったのですが、クリーニング後の確認がなかったので、どれほど綺麗になったのかは分かりません。排水溝などは自分で確認でき、綺麗になっていました！ゴムの内側などはごみが落ちきれてなかったです。小さな子供がいたので塩素の匂いが少し気になりました。換気扇を回す、窓を開ける。など対策、声掛けがほしかったです。

2025年10月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ご丁寧にありがとうございました

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

確認の際に洗い残しが多くて正直ちょっとびっくりしました。そこまで汚くなかったとおっしゃって割に作業時間も予定より1時間オーバー。いい評価は難しいですが、結果とても綺麗にはなりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

ご指摘いただきありがとうございます。洗い残しや作業時間についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えるよう、今後はより丁寧かつ効率的な作業を心掛けてまいります。結果にご満足いただけたとのこと、何よりです。引き続きご意見を参考に改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

2025年10月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業は問題なく行って頂けました。最後、少しドラブルありましたがすぐ対応してくださったのでまた、お願いできた良いと思っています。最後のトラブルがなかったらとても良いにしてました。

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業後に写真を撮って送ってくださったり、レスポンスも早く安心して作業日を迎えられました。しかし、洗濯機に支障が起きてしまっていることに気づいた為、改めて点検をお願いしました。 1.2週間しか経っていないのに｢部品がもろくなっている｣の一点張りでした。依頼して作業をした日には、部品がもろくなっている説明は受けていません。後から付け足して言ったような印象を持ちました。全く自分は関係ない、内部がもろくなっているから、という態度に驚いています。幸い壊れているところまでは現在いっていませんが、今後の様子を見ながら洗濯機を使用しないとなので何も無いことを祈ります。

店舗からの返信

杉原様このたびはご不安なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。また、貴重なお時間を割いてご連絡いただき、誠にありがとうございます。作業後のお写真やご連絡を通じて安心していただけていたにもかかわらず、その後ご不安を抱かれることとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。該当の部品につきましては、経年や使用状況により劣化が進んでいた可能性が高く、再点検時にその状態を確認させていただいた上でご説明いたしました。当初の作業時には、外見上の異常が見受けられなかったため、お伝えができず誠に申し訳ございません。ご指摘の通り、説明が不十分であったことで「後から付け足した印象」を与えてしまったことは、私どもの配慮不足でございます。真摯に受け止め、今後の対応に活かしてまいります。現時点で大きな支障がないとのことですが、今後もご不安な点や異変などございましたら、いつでもご遠慮なくご連絡ください。責任をもって対応させていただきます。このたびはご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。【給水ホース接続部からの水漏れについて】経年劣化した部品が、水漏れが発生した可能性があります。特にパッキンの劣化や、本体側（給水口や蛇口）の傷みも原因となります。作業直後ではなく、時間が経ってから漏れに気づくケースもあります。今後も水漏れが続くようであれば、ホースの交換や管理会社へのご相談をおすすめいたします。