洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧

子供がいた中で家のことをしている間に解体してクリーニングしていただけました。基本話しかけられることはなかったのですが、どのくらい汚れや詰まりがあったのかは気になりました(途中で、こんな感じですと中の部品を見せていただいたものの、他と比較したことがないので、それが酷いつまりなのかそこまででもなかったのか、わからず) どちらかというと淡々と作業を進められる方でしたので、そういう方が助かる方もいると思いますが、 あくまで私の場合は、安いものではないので、この金額かけてお願いしてよかった、と思いたいのが正直なところなので、 大袈裟でも「結構汚れてましたね、クリーニングしたら乾燥機能も良くなると思いますよ」くらい言ってもらえた方が、高い金額払った甲斐があったなぁと思えたのかなと。 また駐車場の料金はその場で現金払いでしたが、領収書や金額を証明するものなく口頭で1100円と言われ、(値切ってくださったような気はしつつも)ほんとにその金額？ぼったくってない？という気持ちはしました。 なので3にしました。 以下は原因不明なのですが、クリーニング後に動作確認もされたようですが、お帰り後に洗濯をかけると脱水時に異音がありました。鳴ってる時と鳴らない時があるのと、洗濯乾燥自体は無事完了はしているのですが、4日たった今日も鳴るときがあり。しばらく不安です。

洗濯機の清掃を依頼。 事前の連絡もスムーズに対応してくれます。 当日、ポイントでしっかり説明しながら作業していただきました。 普段掃除できないところなので、今後の取り扱いでの参考になりました。 作業以外のところの不満で申し訳ないですが、作業後の忘れ物があったので、評価を下げさせていただきました。 この忘れ物、「製品内部の部品かも」と思い連絡しましたが、説明は「作業員さん本人が持ち込んだ物で不要なので処分しておいてください」「安心して使用できます」とのこと。 自身では確認できるものではないので、信じて使っていますが、「では何でここにあったの？」と気持ちの良いことではないです。 そんな関係で、家にあがるのに靴を揃えていない、使った洗面台に水飛沫が飛び散っても拭いてない等作業とは別のところに目がいってしまいました。他人の家にあがって作業する、マニュアルにはきっと載っていない部分なので、派遣される作業員さん次第といったことだとは思います。

結論から言うと、期待していたドラム式洗濯乾燥機の乾燥機能の回復はなりませんでした。一番ほこりが詰まっているであろう乾燥ユニットの掃除はできない、と事前の説明はなく、当日作業開始してからの説明となりました。 まず、この事前情報の収集などはユーザー任せになっている時点で、くらしのマーケット自体の情報のものさしの精度がまだまだ低く、不満を上げる要因になっています。 作業者に対する不満ではないですが、リピートはありえません。 また、日程を決めてからの駐車料金は別払いとのことで、その説明がなかった点も不満を感じるポイントになります。このあたりは、事前の確認項目としてデフォルトで準備いただけるとありがたいです。

到着前に電話連絡をいただき、時間ぴったりに来てくださいました。 担当の方はプロフィール通りの感じの良い方で、スムーズな作業でした。作業完了後は今後のメンテナンス頻度や自宅での清掃方法を丁寧に教えていただきました。 しかし2点ほど気になった点があります。 1つは作業完了後に乾燥をかけてお帰りになったのですが、乾燥終了後に洗濯機を開けたら中にカスが沢山ありました。。。 もう1つは同じく乾燥終了後に乾燥フィルターを開けたら水がポタポタ落ちてきました。(今までこのようなことはなかったので、仕上げ拭きがが足りなかったのでは？と) 洗濯槽を洗浄していただいた後、私が不在で主人に確認してもらったのですが写真を撮っておらず、また担当者様も写真を撮っていないとのことで、中は本当に綺麗になったのか私自身は信じるしかない状態です。 それなりにお値段がする作業ですし、お互いのために前後の写真は撮っていただいた方がいいのかなと思いました。 担当の方は親切丁寧な対応をしていただける方なので星5つですし洗濯機は綺麗になったと思いますが、申し訳ないのですが期待が高かったために色々ふまえて星3つとさせていただきます。

分解清掃は、初めてだったため、他店との比較はできませんが、埃を取る部分については、取っていただけだと思います。分解清掃は、全部が含まれた料金ではないため、デフォルトの清掃で性能改善ができない場合、追加料金で更に分解するという料金体系でした。［当日判明］。最終支払い金額は、28600円でした。 土曜日の予約をしたのですが、機種番号を連絡するようチャットが届いていたのですが、チャットが届いてから1.5日以内に回答できなかったところ、一方的にキャンセルされました。そのため再予約をする必要があった点、提案の日付は平日しかなかった点を踏まえ、清掃以外の要素でも-1とさせていただきます。

この度はお世話になりました。どうもありがとうございました。 洗濯機内に歯ブラシを落としてしまい取り出してほしかったのと、乾燥時間が延長されるようになったので、価格の安いこちらにクリーニング（2年くらい前に他社で一度クリーニング済み）と一緒にお願いしました。 クリーニングにはお二人いらっしゃって、親切丁寧な対応していただきました。 10日ほど使用した感想です。 最初は表示時間通りに終わっていました。ただ、あまり温度は上がらずぬるいようです。 3〜4日経って、また乾燥時間が延長されるようになりました。 クリーニングをして乾燥時間が思うような感じでなければ、乾燥ユニットの交換とベルトも交換をしたほうが良いとのアドバイスもしていただきました。 やはり乾燥時間が延長が気になるので交換を検討します。 今回クリーニングしてもらって気になった点があります。 クリーニングして帰られたあと洗濯乾燥しようと思い、何気にドラム内を覗いたら、わりと大きなゴミ？がありビックリ！洗濯物を入れずに回したらビラビラのヘドロ？のようなゴミが出てきました。5〜6回繰り返しても出てきました。次の日も試しに洗濯物入れずに回したら、やはり出てきて…どこから出てきたのでしょう？ それと、洗剤投入部分の水の出るところが汚れたままでした。 せっかくのお金を出してクリーニングしてもらったのにちょっと残念でした。

渋滞はやむを得ないのかもしれませんが、依頼した時刻から1時間15分も遅れての到着でした（おかげでその後の予定が狂いました）。 業者も慌てていたためか、作業に使用した浴室の掃除が非常に雑で、壁も鏡も汚れだらけ、床（物置台の下）にも洗濯槽のカビ汚れがごっそり残っていて閉口しました。 洗濯機自体のクリーニングや説明等は丁寧だったように思います（初めての洗濯機クリーニングだったため、比較材料がありません）。 このご時世に名刺や名札等の提示が一切なかったことにも若干の不審感を覚えました。

本日は作業ありがとうございました。 依頼した作業に大きな問題はなかったと思いますが、洗濯機を使いながらの様子を見てみないとなんとも言えません。 星3つの理由としては、下記に記します。 ①8時前に到着されて仕事の下準備をされるのは構いませんが、8時前というデリケートな時間帯に家の前で駐車するのであれば8時にきてまずはインターホン押して挨拶をしてほしいです。※防犯カメラで確認済み ②朝イチから妻が応対していました。私が昼過ぎに戻った際に作業されている方に挨拶をしましたが、他所の方にするような適当な挨拶でしたので、以後スルーさせてもらいました。その直後に家主であることに気づかれていたようですが、あそこはちゃんと顔を上げて挨拶して欲しいところ。 ③洗濯機自体、素人はどうやって定期的なケアをすればいいのかわからないので、クリーニング後のメンテ方法などプチアドバイスが欲しいです。 ④作業完了後にメッセージでもいいので、本日はありがとうございましたなどのフォロー体制が欲しいところ。前回別の作業でくらしのマーケットさんに依頼した方はそこら辺のケアがしっかりしていたので。 以上です。

クリーニング終了し、ドアを取り付けてるとガタツキが見られ、再度全て外してから付け直し、予定時間を大幅に越えて終了しました。 本来はクリーニング開始前に洗濯機の状態チェックをするそうですが、作業員の方がそれを怠ってしまったと仰っていました。 また、作業終了し帰られた後、エラーで洗濯機が作動せず、電話にて確認したところ給水の開栓を忘れて帰ってしまったと仰っていました。 正直に話してくれた点は良かったですが、非常に抜けが多いなと思いました。 クリーニング自体は綺麗にしていただきました。

洗濯後の洗濯機内の匂いが気になりお願いしました。 テキパキと丁寧に作業していただけましたが一点、作業後に試運転をして帰っていかれたので洗浄を頼んだ理由の臭いの確認ができませんでした。 試運転終了後も薄くいやな匂いが残っており、確認できていればその時質問もできて納得できたかな、とそちらが残念でした。

ありがとうございました。 数年使用しており臭いと乾燥が時間かかるようになり気になり依頼しました。 あまり依頼のないメーカーの洗濯機だった為か少し時間はかかったのではないかなと思いますが、最後まで丁寧に対応して頂きました。 しかし作業後から音がとてもうるさくなってしまったのが気になります。

汚れを見せてくれたあとどのくらい綺麗になったのか見せて欲しかったです。 綺麗になっただろうけど、その後何回か回さないと汚れが出てくる。乾燥のホコリが溜まるところのネットも掃除してくれたけど完全に綺麗とかではなく微妙にホコリが残ってるって感じでした。 この値段なら相応かなと思いました。

作業としては問題なかったですが、予定より遅れて来られました。当初1名での訪問予定が2名(1名は研修中のような方)に変更になったので、作業時間は速いですと言われましたが、、朝イチの予約だったため、そんな当日急に2名にはならないだろうとも思えました。

作業後の使用で洗濯物が乾燥できないハプニングがあり、すぐに再訪問していただきました。 結局原因は分からず、追加でメーカーの保守点検を受けても念の為部品を交換しますとしか言われない曖昧な状況でした。 メーカー点検前に「発生した関連費用はこちらで持ちます」とハッキリ申し出て下さったので、部品交換は心配なく済ませられました。 クリーニング自体は綺麗に仕上がっていて対応も丁寧だったので、今回はお互いに運が悪かったと思っています。

5年ほど使った洗濯機を綺麗にしてもらいました。 日程調整し、当日になったら業者さんが来ず、確認すると明日だと思っていたと…。翌日に調整し来てもらいました。 洗濯機自体はとってもきれいになって満足です！

完全分解強力洗浄★一切妥協なし、というキャッチフレーズにやや期待してしまったのかもしれませんが、期待していたエラーの解決には至らなかったのと、コメントもやや的外れでした。何より分解掃除して、折り返し地点で見せていただいてコメントが欲しかったです。いつのまにか組み立て始めているので「妥協なし」を実感できなかったです。単なるクリーニングとしては普通かと思います。

12時〜18時超と6時間の作業時間（ごめんなさい。他の業者の作業時間が分からず単純に長いと思った次第です）と、途中、外した洗濯機のパネルを倒して爪が割れたのをボクが気づいたり、その後もパキッて音が聞こえたり、最終動作の際にエラー音が何度もなっていたりして、不安も大きかったです。エラー音は水栓が開いてなかっただけだと思います。 割れた爪は機能的に問題なくて、接着剤で補修してもらいました。 ただ、汚れ具合を一緒に確認してキレイにしていただき、乾燥機能も復活したのは満足しています。お世話になりました。

洗濯機はキレイになりましたが、業者の方の対応は気分の良いものではなかったのでこの評価にしました。 作業に5時間以上かかっていたので、あとどのくらいかかるのかこちらから声をかけたところ、「洗濯機が動かなくなってしまった」との返答。 故障原因を探っていて所要時間以上の時間がかかってしまっていたようなのですが、まずこちらに事情を説明し、必要以上の時間がかかることを伝えるべきだと思います。 洗濯機の部品等で風呂場を占領されていたので、遅い時間まで小さい子供達がお風呂に入れない状態でいることに対し気遣いがないと感じました。 こちらから声をかけなければ一体いつまで作業を続けるつもりだったのか疑問です。 また、後日「メーカーに修理依頼をして、修理が◯日に決まりましたんで」と、こちらの都合を何も聞かずに日にちを決定してきたり、 メーカー修理の方が故障原因の箇所を見つけた際には「もしかしたらそうじゃないかと思ったんですよねー」と言っており、もし故障原因に心当たりがあったなら何故最初にやらなかったのか、おかげでこちらは1週間以上コインランドリーに通う羽目になったのに、迷惑を被った側の気持ちを軽視した無神経な発言の数々に私も主人も呆れてしまいました。

丁寧にやってくださいました！！

また機会があればお願いします